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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年7月23日部分来信办理情况予以公布： 1 徐女士 南莫中国石化加油站南边十字路口，树木遮挡视线，从东边马路拐上大路，看不见大路路况。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（南莫镇） 签收时间：2026-07-14（南莫镇建设工作办公室） 答复时间：2026-07-17（南莫镇建设工作办公室） 徐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已联系天楹集团到现场清理，已清理到位。如若有疑问，可致电南莫镇建设办：0513-88470961。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇建设工作办公室 2026年7月17日 2 张先生 中坝中路东侧（喜润城端），树池内透水砖与树木间距过小。
诉求时间：2026-07-12 派单时间：2026-07-12（海安城建集团） 签收时间：2026-07-12（海安城建集团） 答复时间：2026-07-17（海安城建集团） 张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与您沟通，您反映的树池内透水砖与树木间距过小的问题，系树木自然生长过程中与砖空出的范围逐渐缩小。我公司将安排工作人员去除该区域内树池中的部分透水砖。 如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司:0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年7月17日 3 姚女士 本人愿意全额缴纳本年度车位管理费，但物业以我暂缓缴纳住宅物业费为由，拒收车位管理费，导致我无法正常开车回家。暂缓缴纳住宅物业费有合理依据：楼下超市油烟常年通过外墙空调格栅飘进家中，春秋开窗异味严重，多次找物业协调处理油烟问题，物业说闻不到味道，没什么了不得，物业服务存在重大瑕疵。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-14（海安市城管局、海安街道西楹社区） 答复时间：2026-07-17（海安市城管局、海安街道西楹社区） 姚女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，您可在门卫处登记后进入小区，关于物业费和汽车停放费问题，我局已安排海安市物业纠纷调解中心介入调解，推动矛盾纠纷妥善化解。目前该超市已安装油烟净化设施。如发现违规排放油烟问题，可拨打反映电话：0513-80680319。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月17日
姚女士，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 目前已联系您约期和物业进行协调沟通。如有疑问，可致电海安街道西楹社区：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2026年7月17日 4 海安人 海洲新城北门近期车辆违停现象较多，晚上6点后较为严重，且影响汽车驶入地下停车场视线，存在安全隐患，希望有关部门关注。 诉求时间：2026-07-18 派单时间：2026-07-18（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-18（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-22（海安市公安局交管大队） 海安人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队日常有安排路面执勤人员对海洲新城周边停车秩序进行管理，将继续强化对此处的巡查频次，尤其是夜间巡查频次及时对违停机动车辆进行驱离及贴单管理，保障通行安全。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月22日 5 网友 今天早上8点左右，在上湖大道由南向北，一辆苏F5****，行驶在最左车道，到红绿灯处发现自己要去最右侧车道，随即就准备跨实线从最左侧变道最右侧，被我鸣笛后，他又不管信号灯，直接在前方还有车的情况下，从缝隙中直接左转到对面逆向车道，这种危险驾驶，请依法处理。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-21（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-22（海安市公安局交管大队） 网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已电话联系您，并解释沟通。我中队将根据您提供的车辆信息，进一步调取该路段监控视频，证据核实固定后，将及时录入违法处理系统。如有疑问，可致电交管开发区中队0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月22日 6 王女士 我是金石源著小区业主，小区负一层长期存在卫生问题，地面污渍常年堆积，下雨天积水明显，滋生异味及蚊虫，影响正常通行与居住环境。小区物业费按2.1元/㎡收取，但保洁服务质价严重不符。恳请主管部门实地核查，督促物业整改。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-14（海安市城管局、海安街道新园社区） 答复时间：2026-07-17（海安市城管局、海安街道新园社区） 王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已督促物业公司对该区域进行清理，并要求其加强日常保洁、加大巡查频次，确保地面整洁、环境舒适，及时回应业主合理诉求。相关情况我局工作人员已通过电话向您沟通说明。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月17日
王女士，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 社区分工干部已联系物业负责人，并约谈物业管理人员，要求物业摒弃形式主义，严格按照2.1元/㎡对应的服务标准开展保洁工作，加强日常清扫和常态化巡查，社区也将持续跟进整改落实情况。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2026年7月17日 7 绿化治虫 新通扬河生态廊道内的绿化有很多虫子，请尽快喷药治虫。 诉求时间：2026-07-16 派单时间：2026-07-16（海安瑞海集团） 签收时间：2026-07-16（海安瑞海集团） 答复时间：2026-07-21（海安瑞海集团） 绿化治虫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因夏季雨水较多，气温和湿度条件适宜害虫繁殖，导致部分绿化植被短时间内暴发虫害。我司已对虫害区域开展集中消杀，目前虫害扩散趋势已得到有效遏制。后续我们将结合天气情况，定期开展全域监测与预防性防治，及时发现并处置各类绿化病虫害，保障廊道的绿化景观效果。如有疑问，可致电新通扬河生态廊道物业服务中心：0513-81810260。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2026年7月21日 8 遗憾 滨海新区便民服务中心就一个关于户口办理窗口，几小时都排不上，其他窗口都不办理。大老远跑过来，在这等。 诉求时间：2026-07-16 派单时间：2026-07-16（海安市公安局） 签收时间：2026-07-16（海安市公安局） 答复时间：2026-07-21（海安市公安局） 遗憾，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员尝试联系您多次未能接通，现作以下解释说明。滨海新区便民服务中心集公安窗口及其他政务服务为一体，其中公安窗口包含3个窗口，包含户口、身份证、流动人口等业务办理，由于新址刚搬迁，相关设施服务还在进一步完善当中。如有疑问，可致电：0513-88257524。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2026年7月21日 9 王先生 高新区通学桥我家农田没有和别人换过，农田之间的岸子都几十年了。王某侵占我家部分农田，反映很长时间，村里还没解决好。 诉求时间：2026-07-10 派单时间：2026-07-10（高新区） 签收时间：2026-07-10（孙庄街道通学桥村） 答复时间：2026-07-17（孙庄街道通学桥村） 王先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 7月16日下午，通学桥村村委会分工干部已组织人员去田块现场丈量面积，因田块图案不规则，无法当场测算核定，经查询资料计算后，会请双方当事人协商调解。如有疑问，可致电通学桥村：0513-80680912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道通学桥村 2026年7月17日 10 杨 自今年4月底，就我家房屋问题主动前往村委会沟通，当面说明全部情况并提交相关证据，希望村里出面协调，从4月底至今，已过去两个多月，问题搁置还无法推进。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（高新区） 签收时间：2026-07-14（海安街道平桥村） 答复时间：2026-07-17（海安街道平桥村） 杨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 城南花苑五期系高新区所建农民安置房，安置房用于村民搬迁安置，不具备上市交易（买卖）条件。房屋所有权以安置资料为准。谢谢您对我们的工作支持和理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2026年7月17日 11 林 白甸镇傅舍村12组工业园区疑似有企业偷排工业污水，导致河水发黑发臭，附近居民健康得不到保障。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（南通市海安生态环境局、白甸镇环保办） 签收时间：2026-07-14（南通市海安生态环境局、白甸镇环保办） 答复时间：2026-07-17（南通市海安生态环境局、白甸镇环保办） 林，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接举报后，我局立即安排执法人员到现场，经核实您反映的出水口为雨水管网排口，该区域内存在4家工业企业均无生产废水产生，生活污水接入镇区污水管网。初步判断为管网问题，我局联系镇区立即先行对雨水管网排口进行封堵，现场我局已对河道雨水管网出水口、污水管网水样取样送检，并将相关问题反馈给城建集团水务公司。7月15号我局会同白甸镇、水务公司等多部门进行溯源排查，现场检查发现靠近排口的自来水总管阀门老化，无法完全紧闭，有水流入雨水管网，另外邻近污水管网存在破损且管网内液位较高，存在串管可能。 我局和属地政府已向海安城建集团水务公司反馈靠近排口的自来水总管部分阀门老化及临近的污水管网存在破损的相关问题，请水务集团进一步排查其他可能存在的问题，并请水务集团做好管网的排查和维护工作；我局要求周边企业严格按照环保法律法规进行生产，对厂区管网进行自主排查，做好日常环境管理工作。白甸政府压实属地责任，定期巡查周边如发现企业有违法行为的及时报我局处理。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2026年7月17日
林，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 我镇已联合市生态环境局、市水务集团现场开展排查，已对河道水质取样检测。经逐一排查该区域内企业生产情况、排水设施、雨水管网，生产工艺无生产废水产生，疑似自来水管破裂导致污水外流。下一步，我镇将对污水外流原因进一步确认，后续及时向您反馈工作情况。如有疑问，可致电：18252866388。 感谢您对我们工作的理解和支持！
白甸镇环保办 2026年7月17日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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