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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年10月27日部分来信办理情况予以公布： 1
海安市民 南屏小学东门河边沿岸疑似有很多加拿大一枝黄花，麻烦相关部门去实地看一下。
诉求时间：2025-10-22 派单时间：2025-10-22（开发区） 签收时间：2025-10-22（立发办事处农村工作办公室） 答复时间：2025-10-24（立发办事处农村工作办公室）
海安市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 办事处已联系保洁人员清理。如有疑问，可致电办事处：0513-88868090。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处农村工作办公室 2025年10月24日 2
业主 万豪国际西门路被商铺堵住，还在门口搭那么大个狗笼子，影响小区形象环境，物业不管不问甚至用石球将路堵住。
诉求时间：2025-10-21 派单时间：2025-10-21（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-10-21（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2025-10-23（海安市城管局、海安街道平桥村）
业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联合属地社区、小区物业开展现场处置，责令相关商铺业主整改，清除门前堆放的狗笼等物品，共同维护小区环境。关于石球的问题，经了解，该处原始设计有道闸，后为优化管理、减少出入口数量，改为放置石球。该区域位于小区大门内部，属物业管理范畴，我局已责令物业公司切实履行主体责任，加强日常巡查与服务管理，确保井然有序。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月23日
业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 狗笼问题平桥村工作人员和物业多次上门劝说无果，因社区无执法权，建议职能部门现场执法。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年10月23日 3
杨先生 本人于10月13日向万达海之心物业申请安装充电桩，19日向物业询问进展，物业回复因今年1-10月份物业费未交，驳回安装申请，希望调处。
诉求时间：2025-10-21 派单时间：2025-10-21（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-10-21（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2025-10-24（海安市城管局、海安街道平桥村）
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已承诺缴纳物业费后，协助其办理相应手续。根据《民法典》相关规定，物业公司按合同提供了相应的服务，业主应当缴纳物业费。物业矛盾的化解，需要双方共同努力。我局已安排物业纠纷调解中心专员介入调解。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月24日
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 相关问题社区已多次要求物业公司协助做好安装充电桩的配合工作，妥善处理相关问题。根据前期其他相关业主的申请，在海安市物业纠纷调解中心调解充电桩安装申请问题并未能达成一致意见，小区物业答复业主需要缴纳物业费才能通过物业公司的申请流程盖章，建议您通过司法途径予以解决。同时建议业主履行缴费义务。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年10月24日 4
** 江海东路和农副产品批发市场路口的红绿灯被树枝遮挡，影响驾驶员的视线，存在交通安全隐患，需修剪清理。
诉求时间：2025-10-21 派单时间：2025-10-21（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-21（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-24（海安市公安局交管大队）
**，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，中队安排人员现场查看，确如您所说红绿灯被绿化部分遮挡，已将此情况汇总上报，近期统一安排绿化修剪。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月24日 5
杨女士 胡集邮局和隔壁服装店中间的密封墙体内卡入一只小猫，无法挣脱，只听见可怜的叫声，求助有关部门可以帮忙处理。
诉求时间：2025-10-21 派单时间：2025-10-21（海安市消防救援大队、高新区） 签收时间：2025-10-21（海安市消防救援大队、胡集街道胡集村） 答复时间：2025-10-24（海安市消防救援大队、胡集街道胡集村）
杨女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 针对此类小猫被困等紧急救援事件，为确保救援的及时性，请务必直接拨打119报警电话，通过举报或者留言，可能存在信息流转、核实等环节，无法确保响应的及时性，从而延误最佳救援时机。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2025年10月24日
杨女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经村工作人员上门实地查看，暂未发现小猫踪迹，也未听见猫咪叫声。随后与邮政银行工作人员沟通核实，对方表示猫确实卡在墙体内，因该墙体属邮政银行管理范畴，建议由邮政银行方面结合实际情况，组织专业力量对墙体进行排查处理，以妥善解决此事。若过程中需要协调沟通，我村可提供必要协助。如有疑问，可致电胡集村：0513-88710039。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道胡集村 2025年10月24日 6
无 我7月在连港村申请上大学给的奖金，至今未发放，希望部门处理。
诉求时间：2025-10-15 派单时间：2025-10-15（高新区） 签收时间：2025-10-16（胡集街道连港村） 答复时间：2025-10-23（胡集街道连港村）
无，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该奖金系连港村为鼓励更多有志青年努力学习，未来能够为国家建设做贡献而设立的鼓励性奖励。因该奖励需履行四议两公开等相关手续，目前暂未发放到位。我村将在本月完成相关手续后及时将奖励拨付到青年大学生提供的卡号，请耐心等待。如有疑问，可致电连港村:18912400519。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道连港村 2025年10月23日 7
徐 官垛村15组北居民点南面田地块，广电线半悬空中，影响水稻收割和行人安全，望快速处理。
诉求时间：2025-10-14 派单时间：2025-10-14（江苏有线海安分公司） 签收时间：2025-10-14（江苏有线海安分公司） 答复时间：2025-10-24（江苏有线海安分公司）
徐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已升高整改到位。如有疑问，可致电：0513-52181061。 感谢您对我们工作的理解和支持！
江苏有线海安分公司 2025年10月24日 8
安装大神 楼梯和公区作为消防应急通道应该畅通的，然而金石翡丽郡楼道内和电梯门口全是杂物。
诉求时间：2025-10-21 派单时间：2025-10-21（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-10-21（海安市城管局、立发办事处东城社区） 答复时间：2025-10-24（海安市城管局、立发办事处东城社区）
安装大神，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已组织人员对楼道杂物进行清理。我局已要求物业公司强化小区公共区域日常巡查力度，对巡查中发现的楼道杂物，及时联系相关当事人进行清理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月24日
安装大神，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已去现场核实，并联系物业。据了解，小区楼道和电梯口杂物，物业楼栋客管会日常对接当事人进行限时清理，并保持跟进，对于不配合也会持续沟通清理。文明城市你我共建，美好环境需要业主与物业共同维护。感谢您的反馈，我们会加强管理和沟通，为保持小区优美环境而持续努力。如有疑问，可致电物业：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年10月24日 9
小残 西园大道与黄海大道十字路口，西园大道与宁海路十字路口，路面拱起严重，快三十厘米，影响行车安全，很长一段时间了无人修复。
诉求时间：2025-10-16 派单时间：2025-10-16（高新区） 签收时间：2025-10-16（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-10-24（胡集街道建设工作办公室）
小残，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已安排市政维保单位对该路面进行查勘与测量，拟近日进行维修，维修时设置锥桶警示标志，提醒过往行人注意避让。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年10月24日 来源：海安社会工作与治理
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