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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年5月11日部分来信办理情况予以公布： 01 农民 天天晚上在电大门口人行道上摆摊卖鸡蛋饼，影响交通。 农民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于电大门口人行道上摆摊卖鸡蛋饼影响交通的问题，我局已安排执法人员对此区域开展集中整治，对流动摊贩依法处置。接下来，我局将加强对此区域常态长效管理。如有疑问，您可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年5月10日 02 林女士 我爸爸在江海路不小心闯了红灯，发了信息让五天内去处理违章，爸爸在老家隆政，距离劳动局东边的事故快处中心和车管所都很远，而且每天要打工，时间也很紧张。我想着拿他的身份证去帮他处理都不行，一定要本人带身份证。希望电动车处理违章也能在手机上操作，方便老人家。 林女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与您电话联系，告知其海安市快处中心周六周日均有人值班，可选择父亲休息时间前往处理，您表示理解。如有疑问，您可致电城区交警中队联系方式：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年5月10日 03 让我想一会 宁海南路46号苏建新村16幢西边单元楼顶防水存在严重问题，几年前经业主同意由城管牵头委托一个老板维修过，但没多大效果，后续找城管委托的维修人员也没有音讯，后来只能自己再花钱维修自己楼上部分区域。目前进户门外公共区域掉皮，下雨天楼顶积水严重，小区没有物业，能不能请相关部门出来处理一下。（附室内屋顶照片）
让我想一会，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于宁海南路46号苏建新村房屋楼顶漏水问题，因该小区为无物业小区，经社区向城管局查询了解到该楼栋仍有部分维修基金可以使用，具体流程已告知您，如需申报，社区将积极配合。如有疑问，您可致电海光社区：0513-88910130。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海光社区 2024年5月9日 04 白白 本人2023年8月底在星湖001二楼买了一部手机并办理套餐，但是店前段日子突然关闭了未曾通知，买手机时所购买的套餐在别的店也不可以使用，店家微信也不回，希望可以给我们个说法。 白白，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于星湖001超市二楼入口处手机店关闭的问题，经现场检查，该处已经关门停止营业，我局经查询该处注册登记信息，调处人员多次联系店主，经营者均未接电话，发送短信也未回复，我局无法进行协调处理。根据《市场监督管理投诉举报暂行办法》相关规定，我局终止调解。我局已将该处的投诉情况进行登记，后续汇总如涉及退费数额较大，我局将向公安等部门反馈处理。建议您收集好相关付款凭证可直接通过民事诉讼维权。如有疑问，您可致电海安市市场监管局投诉举报科电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年5月10日 05 小杨 某街舞退费问题，已反映两次，未能解决，请协助一下。 小杨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于请求帮忙退还街舞学费问题，某街舞机构未曾在我局办理艺培机构合规申请，现某街舞培训机构的店面已关闭，我局只能通过电话方式联系其负责人。负责人表示本人在国外，并声明不给予退费。经多次调解某街舞仍不愿意退费，我局无法继续调解，您的退费诉求建议通过民事诉讼途径维权。如有疑问，您可致电海安市文化广电和旅游局：0513-88859086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 2024年5月9日 06 林 早高峰时，黄海大道西向左转绿灯，有大量的非机动车从黄海路北侧直接左转进入鑫来路，但对向右转绿灯为常亮，部分右转机动车不礼让非机动车，非机动车与机动车交叉进入车道，且大部分为接送孩子的非机动车，存在安全隐患。能否在黄海大道左转绿灯时，将右转设为红灯，提高通行效率，谢谢。 林，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局交警部门表示将结合此地段道路交通状况及您具体意见，通过实时巡查、视频回放等途径，研究信号灯放行规律和特点，尽可能对放行设置、时长等进行优化调整。同时，如在后期仍发现信号灯存在放行不合理之处，您可直接向我交警大队科技中队反馈，我们及时跟进研究并推动优化。联系方式：0513-88969505、0513-88968509。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年5月10日 07 吴女士 2024年5月2日晚6:30左右，我将汽车停靠牡丹路6号足疗店门口，西边单元顶楼瓷砖大片坠落，车顶被砸了大坑，玻璃多片砸破，车身损坏严重。我们及时报警处理，并联系社区干部，答复是没有办法，没有物业，自己找保险公司。车子经鉴定需大几万的修理费用。
吴女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的问题，根据有关法律法规，社区对您车辆受损不承担赔偿责任，如有疑问，您可致电海光社区:0513-88910130。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海光社区 2024年5月9日 08 蔡先生 2024年2月底，经过水务公司告知及家里排查，水费异常超额使用，原因来自屋面开发商赠送的太阳能热水器，因天气原因爆裂导致漏水，作为业主，认为物业平时巡查监管不到位，且水表箱及屋面均被物业上锁，业主无能力查看检查用水是否异常，个人认为物业需要承担一部分责任。水费高达1600元，事中跟水务集团沟通，已减免部分水费，请相关部门着实处理。 蔡先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于太阳能热水器爆裂导致水费的问题，太阳能及相关配套设施是业主私有设备，应由业主自行维护。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年5月10日 09 不加糖 奥体新城尚府三期路面坑洼不平，不仅影响美观也存在安全隐患。
不加糖，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的奥体新城尚府三期路面坑洼不平的问题，平桥村联系物业公司到现场查看，奥体尚府三期透水砖路面因为前期装修人员较多，载重车辆进出频繁导致路面坑洼破损。目前业委会和物业公司已通知房产公司近期到现场查看并商量处理办法。如有疑问，请您致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年5月8日 10 烯客 今年提交人才薪酬补贴材料被告知不收材料了，请问该政策是没有了吗？之前就已经申请了，是否也没有补贴了？谢谢。 烯客，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于人才薪酬补贴问题，人才薪酬补贴可正常申报，请按照流程填报申请表后报送至海安市长江中路108号政务服务中心三楼G145窗口。如有疑问，您可致电海安市人才交流服务中心：0513-81850023、0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年5月9日 11 乌拉草 南通某科技有限公司扣发2023年过年放假的带薪工资，由于提出离职，公司把过年带薪工资扣了4天，也没按照劳动法工作满一年有带薪假5天来给工资，3月份的工资拖到现在都没给，希望相关部门帮忙解决问题，谢谢。 乌拉草，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于工资问题，仲裁委已于2024年5月10日与您联系，告知您如与用人单位之间因工资问题发生劳动争议，可携带身份证及有关证据材料至海安市人力资源和社会保障局西楼一楼劳动人事争议联合调处中心申请调解、仲裁，通过法律途径维护合法权益。如有疑问，您可致电海安市仲裁委：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年5月10日 12 王某人 家里条件困难，一直买不起空调，妈妈是精神残疾病人且为特殊困难照顾对象。快到夏天，担心老人在家中暑，每年都有这样的担心，烦请落实，谢谢。 王某人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于需求资助空调，您母亲已纳入低保，父亲社保退休，您本人在南通工作，具体工资未透露，建议空调自行购买。如有疑问，您可致电墩北村村委会：18921688814。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇墩北村 2024年5月10日 13 风流才子 最近家用自来水漂白粉严重超标（饮用自来水烧开时就有很浓的漂白粉味道），生产家用自来水时，有工艺流程和漂白粉用量比例吗？漂白粉超标对人身体有没有伤害？ 风流才子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于最近家用自来水漂白粉严重超标(饮用自来烧开时就有很浓的漂白粉味道)的问题，我单位工作人员已与您电话联系并解释，自来水中的“漂白粉”气味是由于自来水中的游离氯挥发而产生，自来水中投加游离氯是保证自来水存储和输送安全的重要措施。根据国标GB5749-2022生活饮用水卫生标准规定，出厂水和末梢水游离氯<2mg/L，出厂水游离氯>0.3mg/L，末梢水>0.05mg/L，我单位根据各供水泵房覆盖区域的差别，出厂水游离氯控制控制在0.5-0.8mg/L之间，完全满足国家标准。用户体感气味加重，可能是由于气温升高，水中游离氯挥发加快等原因导致。如有疑问，您可致电海安水务服务热线:0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安水务集团 2024年5月10日 14 神龙 改造后的丹凤路两边的公交站台是否建站亭(避风、雨雪和太阳)、设座椅？ 神龙，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与设计单位沟通：丹虹路与凤仪街之间交叉口及小区开口之间较密集，设置公交停靠站对交通影响较大，同时丹凤小区出口位于丹凤路丹虹路交叉口进口道，不宜设置公交站台。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年5月10日 15 周先生 海安镇长江西路16号安宁小区为自建房，3排4排之间的消防通道上方被高压电线橫穿，高度不足3米，如有紧急情况消防车无法进入，存在安全隐患。要求供电部门立即拆除，并将用户线改道4排后墙进户。 周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 供电公司人员已与您进行沟通，已制定改造方案，近期会改造，您也已知晓。如有疑问，您可致电海安供电公司：0513-88860111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安供电公司 2024年5月11日 16 吴先生 从2023年12月就开始向海安电信营业厅申请移动号码换网。但是截止目前，给出的答复都是有名额限制，不好换网。投诉南通电信违反“工信部信管〔2019〕242号”规定，拖延向用户提供携号转网服务。 吴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于移动号码携号转网问题，请您携带有效证件到海安市人民中路53号电信公司二楼中心营业厅查询后提供解决方案。如有疑问，您可致电海安电信：18962780901。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市电信公司 2024年5月10日 17 丁先生 海安市卫健委2023年4月19日发布了《关于落实三孩政策及配套生育支持措施若干政策意见》(试行)(征求意见稿)，何时实施？实施后如何办理？谢谢。 丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2023年3月初，市卫生健康委在前期调研和论证的基础上研究起草了《关于落实三孩政策及配套生育支持措施若干政策意见(征求意见稿)》，经充分征求意见后，发现我委起草的生育支持政策体系尚不完善，与人口发展形势、与人民群众热切期盼相比，还存在较大差距，还需进一步健全完善。前期，我委会同有关部门为优化生育政策，研究制定了关于二孩、三孩家庭住房支持、入托补贴等政策。下一步，我委将根据省、南通市相关文件，加快完善积极生育支持措施，加强统筹规划、政策协调和工作落实，结合实际及时完善具体政策措施，周密组织实施，确保落实到位。如有疑问，您可致电海安市卫生健康委员会:0513-88906912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年5月9日
来源：海安市市域治理 | 
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