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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年4月10日部分来信办理情况予以公布： 1 西西 家住李堡镇，请问老年人已经70多岁，身体不好，子女的工作和户口都在外地，老人名下的责任田已无力耕种，应该怎样退回给集体？ 诉求时间：2025-04-06 派发时间：2025-04-06（李堡镇） 签收时间：2025-04-07（李堡镇三里村） 答复时间：2025-04-09（李堡镇三里村） 西西，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村居负责人接到您反映的问题后，已第一时间到您父母家中了解情况：田亩共计三亩多，分散在两个地方，其中还有两个大棚，目前棚内种植了黄豆和冬瓜，棚外种植的小麦。经过沟通感觉到老人确实是无力继续耕种，老人的意思是目前庄稼已经种了，想要等到秋收后将大棚拆除，再进行土地的流转。根据老人的诉求，村干部积极联系了周围几个承包户，目前均在沟通中。村干部承诺老人一定尽力协调帮助，请您放心。如有疑问，可致电三里村村委会：18912400031。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇三里村 2025年4月9日 2 李女士 墩头镇农民城2号楼，楼顶总有琉璃瓦掉落。
小金龙 继3月21日屋顶掉半块砖头后，墩头镇相关部门上门查看，结果了无音讯。4月5日上午又出现瓦片碎片掉落现象，望相关领导重视，予以解决。 戴先生 墩头镇农民城2号楼楼顶经常有琉璃瓦掉落。 诉求时间：2025-04-05 派发时间：2025-04-06（墩头镇） 签收时间：2025-04-07（墩头镇建设局） 答复时间：2025-04-09（墩头镇建设局） 李女士、小金龙、戴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 4月2日建设办工作人员邀请专业施工人员已再次前往现场勘察情况，正在制定相关处置方案。如有疑问，可致电建设办：0513-88417009。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇 2025年4月9日 3 陈女士 大公镇王院村19组西边的河水污染严重，前几天水是污黑的，今天又变成深红色，麻烦有关部门尽快处理河水，核查污染源头。
诉求时间：2025-04-01 派发时间：2025-04-02（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-04-02（南通市海安生态环境局） 申请退回：2025-04-02（南通市海安生态环境局：该河道周边无工业污染源，河道为封闭式，无法生态串水，建议转水利相关部门处理。） 再次派发：2025-04-02（大公镇） 申请退回：2025-04-02（大公镇：串场河属于二级河道，不属于大公镇的保洁范围，建议转海安市水利局。） 再次派发：2025-04-02（海安市水利局） 申请退回：2025-04-08（海安市水利局：大公水利部门前往现场查看，是水质污染问题，建议转交环保部门。） 再次派发：2025-04-08（大公镇） 答复时间：2025-04-09（大公镇） 陈女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该河道前期发黑后期逐渐发红，经市环保局、市水利局和镇生态办现场排查未发现工业污染源。分析该河道变色原因为该处闸站（市水利局实控）处于长期关闭状态，该河段为老串场河末端死水加上近期气温逐步升高而引起的。大公镇政府接到举报后立即进行水质改良，目前河水已变清，各项水质数据较前期明显好转。我镇建议水利部门定期开闸活水，每月至少一次，确保周边居民有一个良好的生活环境。如有疑问，可致电大公镇：0513-88755101。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2025年4月9日 4 淡泊人生 我是雅周镇张垛村村民，家里五分地生活田被做路征用，春节前我电话咨询村委会，会计回复暂时村里经济紧张，总计全村不过三，四千元钱少不了，然后没下文了。 诉求时间：2025-04-04 派发时间：2025-04-04（雅周镇） 签收时间：2025-04-07（雅周镇张垛村） 答复时间：2025-04-10（雅周镇张垛村） 淡泊人生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前相关资金村已经全部发放到位。如有疑问，可致电张垛村：13912400440。 感谢您对我们工作的理解和支持！
雅周镇张垛村 2025年4月10日 5 清水 八星湖沙滩出现蛇，这个地方是海安很多人周末带小孩去的地方，希望八星湖管理者定期排查，减小不必要的人员受伤风险。 诉求时间：2025-04-08 派发时间：2025-04-09（海安上湖创新区） 签收时间：2025-04-09（海安上湖创新区） 答复时间：2025-04-09（海安上湖创新区） 清水，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 上湖沙滩依水而建，近日有游客在沙滩里发现了小水蛇，存在一定的安全隐患，我们深表歉意。近期将安排物业对沙滩进行全面的翻找排查，尽一切可能消除隐患，同时也提醒广大游客下水游玩时注意自身防护，确保安全游玩！如有疑问，可致电上湖创新区管委会：0513-81863035。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市上湖创新区 2025年4月9日 6 金女士 如意紫都18-2***主卫总管维修太草率，第一次维修施工质量问题导致渗水，影响楼下施工。第二次返工竟用的室外卷材，而且不经2-3天干后就说试水了，也不通知楼下。 诉求时间：2025-04-07 派发时间：2025-04-08（海安瑞海集团） 签收时间：2025-04-09（海安瑞海集团） 答复时间：2025-04-09（海安瑞海集团） 金女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已与施工单位联系，要求施工单位重新凿开维修，维修后进行闭水试验时，请物业公司相关人员与您一同现场勘查。如有疑问，可致电：0513-81851602。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年4月9日 7 业主 安平西路与钟庄路路口便民疏导点，摊主不在规定范围内买卖，每天堵塞小区消防通道，劝说无果，摊主不注意卫生，各种家禽鱼类内脏散发恶臭，严重影响周围小区生活环境，请加强管理，还周边业主整洁、安宁的生活环境！
诉求时间：2025-04-07 派发时间：2025-04-08（海安市城管局） 签收时间：2025-04-08（海安市城管局） 答复时间：2025-04-10（海安市城管局） 业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于安平西路与钟庄路路口便民疏导点的问题，我局执法人员已现场处理，责令涉事摊主前往疏导点经营，不得阻碍消防通道。同时提醒相关摊主保持摊位及周边环境整洁，定时清理垃圾，防止异味产生。关于您反映影响卫生的问题，经与社区沟通了解，系住户家中污水管堵塞所致，目前，已协调社区联系物业跟进整改。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月10日 8 三生石 嘉禾星城临街商铺海鲜店和相临的包子铺违规面向小区内开门，占用2号楼和3号楼之间的公共区域，严重影响了小区居民的生活环境，包子铺在小区内使用罐装液化气做菜，存在安全隐患。 诉求时间：2025-04-04 派发时间：2025-04-05（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-04-07（海安市城管局、立发办事处东城社区） 答复时间：2025-04-09（海安市城管局、立发办事处东城社区） 三生石，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已到现场进行处置，并责令两家商铺店主恢复被破坏的墙体。目前两家店主均已将墙体恢复，后期我局也将持续加大对该区域“破墙开门”的巡查力度，还小区安全的生活环境。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月9日
三生石，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员接到您反映的问题后，立即去现场查看。关于包子铺使用瓶装液化气做菜的问题，已督促其不再使用，不影响小区居民日常生活。如有疑问，可致电东城社区党群服务中心电话：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年4月9日 9 海天国际 13号前汽车坡道异响，小问题能不能彻彻底底解决。
诉求时间：2025-04-04 派发时间：2025-04-04（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-04-07（海安街道复兴社区） 答复时间：2025-04-09（海安街道复兴社区） 2025-04-10（海安市城管局） 海天国际，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，物业公司已在坡道盖板处铺设了橡胶垫，以此减少噪音，物业公司将持续跟踪处理。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月10日
海天国际，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已经处理好了，现在没有异响了。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区 2025年4月9日 10 胡先生 海安某小区2号楼2单元西边的电梯频繁出现故障，我和我老婆(怀有身孕)乘坐电梯从16楼至1层的途中，电梯从11层突然坠降至10层，两人均收到惊吓。此部电梯已经多次出现故障，望有关部门对此重视。 诉求时间：2025-04-05 派发时间：2025-04-05（海安市市场监管局、高新区） 签收时间：2025-04-06（海安市市场监管局） 2025-04-07（海安街道洋港社区） 答复时间：2025-04-09（海安市市场监管局） 2025-04-10（海安街道洋港社区） 胡先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经检查，该电梯故障为控制器损坏，现已更换。已督促维保单位加强电梯维护保养，确保电梯安全运行。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监督管理局 2025年4月9日
胡先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员非常重视，立马与物业公司负责人电话联系，并督促其及时处置，还要求其按照规定定期定时做好维保工作。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年4月10日 11 张 新华农贸市场海鲜摊位中间的一家商户，在本人询问皮皮虾价格后未明确要购买。商家自行拿起网兜装起来，称重时倒进塑料袋，在得知价格后表示不购买时进行言语辱骂。本人诉求：①店家告知皮皮虾95一斤（早上要100一斤）是否是正常价格？②称重时未进行去皮和水分滤净。③进行言语辱骂，音量很高，整个菜市场都能听到，对本人精神造成严重伤害。 诉求时间：2025-04-04 派发时间：2025-04-05（海安市市场监管局） 签收时间：2025-04-06（海安市市场监管局） 答复时间：2025-04-09（海安市市场监管局） 张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场检查，关于皮皮虾销售价格的问题系市场调节价，由经营者自主定价，销售时要明码标价，在称重时要去皮和水分后计量净重，做到诚信经营。对于商家服务态度问题，我局要求市场主办方加强日常巡查，经营者提高服务质量，做到礼貌热情待客合规经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月9日 12 张 自22年某纸业排污后，位于城东镇农林某阀门公司北侧河道水草丛深，淤泥严重，水面散发臭味，经常有死鱼。22年多次反映水面恶臭，水利部门给予答复说清淤捞浅，处理排污造成的危害，至今尚未落实，请相关部门给老百姓一个合理的解释。
诉求时间：2025-03-31 派发时间：2025-04-01（南通市海安生态环境局、海安市水利局） 签收时间：2025-04-02（南通市海安生态环境局、海安市水利局） 申请退回：2025-04-02（南通市海安生态环境局：河道捞浅清淤非我局职能范围，建议转派其他部门调处。） 答复时间：2025-04-10（海安市水利局） 张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查您所居住的地段，目前存在施工项目，由于打坝施工可能会导致河水浅低的情况，但是根据现场情况未存在黑臭现象，如需清理会立刻安排保洁。如有疑问，可致电城东水利服务分中心：0513-81868536。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市水利局 2025年4月10日 13 储先生 我是去年7月回海安就业的大学生，社保已经缴纳了超过六个月，满足就业补贴审核条件，但是软件里无法申请，请帮忙处理一下。 诉求时间：2025-04-05 派发时间：2025-04-05（海安市人社局） 签收时间：2025-04-07（海安市人社局） 答复时间：2025-04-09（海安市人社局） 储先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查，您当前的参保状态为暂停参保，无法通过海安人才综合服务平台申请人才生活津贴，您可提交纸质申报材料至海安政务服务中心三楼124号人才服务窗口进行申报。如有疑问，可致电海安人才服务中心：0513-81850023。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年4月9日 14 李先生 好多年之前因为车祸牙齿断了，然后在明道学校对面的口腔诊所做了针管治疗和牙套。2023年一直感觉口腔上有个隆起的泡，一冷就鼓起来。当初不懂，就去了中医院，中医院口腔科直接帮我拿注射器抽出了大半管白脓，以为接下来没事了，过了几个月，可能冻感冒了，之前抽脓的那个包，鼓的很大。之后去人民医院口腔CT，医生说是牙龈引起的囊肿，做的全麻手术，拔了3颗牙，之后我去找该口腔诊所，他不承认他的过错叫我去鉴定我该怎么办？ 诉求时间：2025-04-04 派发时间：2025-04-04（海安市卫健委） 签收时间：2025-04-07（海安市卫健委） 答复时间：2025-04-09（海安市卫健委） 李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我委工作人员多次电话联系您，未能接通。为进一步了解事情经过，核实具体细节，建议您在方便时刻，与我委工作人员电话联系或到我委现场沟通。联系地址：海安市黄海大道西3号公共卫生中心。联系电话：0513-81812823。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年4月9日 15 大师 安平西路千禧花苑北区在14号楼附近一直有一只黄色的流浪犬咬人，前前后后已经很多人被咬了。这个事情也向流浪犬抓捕队反映过，但反馈一直没捉到。 诉求时间：2025-04-03 派发时间：2025-04-04（海安市公安局、海安城建集团保安公司） 签收时间：2025-04-07（海安市公安局、海安城建集团保安公司） 答复时间：2025-04-10（海安市公安局、海安城建集团保安公司） 大师，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所社区民警已现场走访，暂未发现该流浪狗，后续将持续关注。若后续您再看到该流浪狗，可当场拨打110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年4月10日
大师，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 保安公司捕犬队已到现场处置，对14号楼附近几栋楼层以及东侧油菜地巡查，暂未发现犬只，同时捕犬队把处置情况告知给您，下一步捕犬队计划申请购买诱捕笼等措施来清理您所说的无主犬。如有疑问，可致电保安公司捕犬队：18012286652。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团保安公司 2025年4月10日 来源：海安社会工作与治理 | 
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