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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年3月21日部分来信办理情况予以公布： 1 袁女士 家里人有高血压、高血糖、冠心病，去办理门诊慢性病，说是取消了慢性病，只有大病了。一起在南通看病的病友说他们有一年三千的额度。 诉求时间：2025-03-20 派发时间：2025-03-20（海安市医保局） 签收时间：2025-03-20（海安市医保局） 答复时间：2025-03-20（海安市医保局） 袁女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 参保职工一个结算年度内在规定的定点医疗机构门诊就医和定点零售药店购药发生的，符合基本医疗保险政策范围的普通门诊费用，超过起付标准800元以上，纳入门诊统筹基金支付范围，由统筹基金在6000元限额内按比例支付。工作人员已跟您取得联系，并详解职工医保门诊报销政策，您表示已知晓。如有疑问，可致电：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2025年3月20日 2 蔚蓝无境 最近几次周末回角斜，总能闻到一股烧焦的刺鼻的味道，担心对周边父老乡亲身体有害，请相关部门得空检查一下角斜人民西路那几家公司，是否有违规排放的现象，谢谢！ 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-03-18（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-03-21（南通市海安生态环境局） 蔚蓝无境，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员会同滨海新区生态办工作人员立即赴您反映的相关区域，对周边企业开展现场检查。该区域涉及熔融烧焦废气的企业主要是某再生资源有限公司，现场检查时该单位正在生产，污染防治设施正在运行，现场在车间周边能闻到一定异味。我局要求该单位对污染防治设施进行维护保养，确保其正常有效运转。我局将会同滨海新区持续关注，如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年3月21日 3 白 老家移动宽带无人使用，要求销户。在角斜因营业厅倒闭其他营业厅不受理未退成。周二带着设备又到海安总厅也未能退掉。网上申请了，营业厅申请了，已经一周了仍然有10085以及移动人员私人不停的联系我要续约。申请安装的时候都是到户安装到位，销户的时候要求自己拆设备去退，无人指导如何拆。开户只要在营业厅签个字就行，销户需要各种申请预约，还要等几个工作日遥遥无期。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（海安移动公司） 签收时间：2025-03-19（海安移动公司） 答复时间：2025-03-20（海安移动公司） 白，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已联系解释并建议带相关设备到海安长江路营业厅处理。如有疑问，可致电：10086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2025年3月20日 4 呵呵 自登记后，曲塘镇大陈村隔一段时间就打电话询问是否怀孕？例假什么时候来？这个问题是我们自己的私事，没有必要告知与此事无关的人员，请不要再给我不分时间场合的打电话问。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安市卫健委） 签收时间：2025-03-17（海安市卫健委） 答复时间：2025-03-21（海安市卫健委） 呵呵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 免费孕前优生健康检查是国家基本公共卫生服务项目之一，曲塘镇大陈庄村卫生室妇幼工作人员定期与您联系了解孕情是该项目管理的相关要求。我委已要求该村卫生室妇幼工作人员在做好本职工作的同时，要注重提升电话随访技能，更要契合服务对象的感受。我委工作人员与您进行了电话沟通，您已表示理解和原谅。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88906905。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年3月21日 5 山河巳秋 328国道与常安大道交叉口南北的红绿灯，绿灯通行时间太短只能过几辆车，每天早上都堵很长！而且还有占直行道左转的，简直无视交通法规。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-18（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-03-20（海安市公安局交警大队） 山河巳秋，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已实地勘查该路段，后续将根据该路段实际车流量合理优化红绿灯时长。如有疑问，可致电开发区交警中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月20日 6 李先生 每晚7点中洋现代城海市盛楼附近广场舞音响声音非常大，给附近的居民生活学习带来困扰。希望有关部门劝导。 诉求时间：2025-03-13 派发时间：2025-03-14（海安市公安局） 签收时间：2025-03-14（海安市公安局） 答复时间：2025-03-20（海安市公安局） 李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所社区民警已进行走访，与广场舞领舞联系沟通，开展宣传教育，劝导降低音量，不要干扰周围居民生活。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年3月20日 7 热心市民 高庄路爱玛电动车店长期非法占用非机动车和机动车停车位，把回收的旧电动车，三轮车堵满了停车位，每天还不断用超大音箱播放音乐，热心市民打110投诉，停了一会，过会又继续播放。附近的市民停车非常不方便，希望相关部门尽快解决。 诉求时间：2025-03-16 派发时间：2025-03-17（海安市公安局、海安市城管局） 签收时间：2025-03-17（海安市公安局、海安市城管局） 答复时间：2025-03-20（海安市公安局、海安市城管局） 热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已上门督促整改。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年3月20日
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视，立即组织执法人员现场核查。经查，该商户存在将待回收车辆堆放于公共非机动车位及消防通道的行为。执法人员当场向涉事商户下达了《责令改正（停止）违法行为通知书》，责令商户立即清理占道车辆，保障消防通道畅通，并恢复公共停车位的正常使用。后续我局将加大巡查频次，对该区域实施重点监管，发现违规行为将依法处置。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月20日 8 袁先生 我在2025年3月9日13点53分08秒扫码骑行，并于当日14点15分39秒在规定区域扫码还车并支付3元，但今日哈啰又发信息说骑行55分16秒，并收费6元。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（海安市城管局） 签收时间：2025-03-18（海安市城管局） 答复时间：2025-03-21（海安市城管局） 袁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查并与您电话联系，您于3月9日13:53:08扫码解锁一辆哈啰单车，但因显示电池电量低并未骑行和还车；于13:55:02又扫码解锁一辆国动单车，骑行至规定区域后，14:15:30扫码还车并支付费用。而之前扫码解锁的哈啰单车在未进行还车操作下于14:48:23自动结束订单，相关费用已于3月17日22:10:55由客服机器人原路退还。友情提示：共享单车除了通过扫码显示具体电量外，也可通过适当力度摇晃车把或拍打座椅在显示屏上显示电量。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月21日 9 12345 界墩花苑31栋前车位被他人侵占，违章搭建车棚用来停放电瓶车。本来车位就少，前后两栋共用一排车位。经常有人堆放杂物占用车位，车位本来建的意图难道不是用来停车的吗？希望有关部门解决此问题。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-03-14（海安市城管局、海安开晟集团） 答复时间：2025-03-18（海安开晟集团） 2025-03-20（海安市城管局） 12345，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查核实，您反映的问题确实存在，该处为村民安置小区，多数业主搭建棚披堆放农具且形成时间跨度长。我局将会同属地政府、街道社区、物业公司对该小区问题会商处理。本着安全至上，逐步规范的原则，分类分批次开展整治。如有疑问，可致电海安市城管局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月20日
12345，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 界墩花苑物业服务中心已与您联系，界墩花苑物业服务中心安排人员与业主沟通，并协助业主进行清理，现车棚已拆除，其它的杂物由业主陆续清理，后期物业将积极跟进清理进度。如有疑问，可致电界墩花苑物业服务中心：0513-88931701。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年3月18日 10 奋斗 海安北三环隆政段，自由和林桥段没有路灯，其余路段都装好了路灯。北三环路窄，叉路口多，此路没有红绿灯，汽车行驶较快，夜间行车很不安全！ 诉求时间：2025-03-16 派发时间：2025-03-16（海安市交运局、高新区） 签收时间：2025-03-17（海安市交运局、隆政街道建环部） 申请退回：2025-03-17（海安市交运局：北3环为市政道路，非我局实施，建议转住建局或相关区镇。 2025-03-18（高新区：建议转农社办处理该问题。） 重新派发：2025-03-18（海安市住建局、高新区） 申请退回：2025-03-21（海安市住建局：经了解，目前实施的路灯为属地建设。） 答复时间：2025-03-21（隆政街道自由村） 奋斗，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前我村已向上级部门申请了路灯安装项目，待项目通过后实施安装。如有疑问，可致电自由村：0513-88726998。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道自由村 2025年3月21日 11 徐先生 海安尚府物业、业委会相关通知2月27号收意见问卷，等到3月17号还没收。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（高新区） 签收时间：2025-03-18（海安街道平桥村） 答复时间：2025-03-21（海安街道平桥村） 徐先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村前期通过业主群，进行问卷调查宣传，考虑业主需要上班和接送小孩等原因，告知业主将填写完成的意见表放在门口，同时为了方便业主有在线文档可供填写意见。平桥村已于2月27日下午挨家挨户到门口收集并整理在线文档，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年3月21日 12 小朱 我在西大街1**号有套住宅，去年9月份响应政府号召，第一时间完成搬迁，并取得房票。第一时间用房票买了曙光澜桥的房子，搬迁的时候工作组人员跟我说，购房成功后房票兑换结束后，很快（说估计一周）就可以取得奖金。后来又说一个月，再后来说有可能二个月，再后来说有可能去年年底前，终于过了春节我才收到通知让我去房票兑换中心确认奖励面积跟金额，确认后到现在也没有动静。我想问一下:我这个奖金预计何时能够发下来？ 诉求时间：2025-03-12 派发时间：2025-03-12（海安城建集团、高新区） 签收时间：2025-03-12（海安城建集团、海安街道中坝社区） 申请退回：2025-03-14（海安城建集团：西大街的搬迁奖励由瑞海负责） 再次派发：2025-03-14（海安瑞海集团） 申请退回：2025-03-18（海安瑞海集团：鉴于房票结算后的奖励款项由海安市住房和城乡建设局下属的城市更新中心房票结算中心负责处理，因此建议将相关事宜转交至城市更新中心房票结算中心进行回复。） 再次派发：2025-03-18（海安市住建局） 答复时间：2025-03-20（海安市住建局） 小朱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 购房奖励与补助安置面积结算有关。补助安置面积结算要依据新房购房面积来核算确认，具体需要结合房票转让、购房使用时间，由开发商与持票购房人进行确认后报送审批，90日内由瑞海集团代发结清补助款。目前，由于该区域内结算户数较多，加之开发商分批次报送材料，瑞海集团正陆续审批发放中。根据您反馈的西大街1**号地址及姓氏，属于第三批通知，第二批打款，目前材料已流转至瑞海集团。经瑞海集团审核无误后，银行会第一时间通知您前往领取补助款存单。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869692。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年3月20日 来源：海安社会工作与治理
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