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顾客盈门的店铺，忽然就人去楼空；消费者四处维权，退钱却遥遥无期……近年来，预付式消费领域频繁“爆雷”，一些商家设置重重陷阱套现“跑路”，令消费者防不胜防。
“装修升级”为何突然人去楼空？
涉案瑜伽馆以“装修升级”为由关门歇业。（重庆渝北区消委会供图）
同年8月，多位消费者向渝北区消委会投诉称，闭店后他们多次尝试联系商家，可电话不是无人接听，就是被直接挂断，发消息也石沉大海。
原来，早在2024年2月，该公司就通过简易程序注销。这意味着，经营者至少提前5个月就做好了闭店跑路的打算。
据统计，该店像张女士这样遭受损失的消费者约54名，金额累计达27万余元。
2024年10月，渝北区消委会指派副会长及工作人员以支持起诉人身份参加庭审并发表支持起诉意见，法院判决3名被告将服务费退还消费者。2025年1月，原告申请强制执行。渝北区消委会有关负责人表示，将跟踪关注该判决执行情况，全力维护54名消费者的合法权益。
套路一：虚假繁荣诱导充值。
店内工作人员在推销过程中，对场馆即将停业的真相只字不提，反而不断强调优惠难得，催促消费者尽快充值。
套路二：用障眼法金蝉脱壳。
一位从事私人教练工作的郭先生告诉记者，许多健身场馆“闭店跑路”，都是早已安排好的“局”，“健身房的资金链很脆弱，当会员购课、办卡、续卡的速度跟不上设备维护、场地租金、人员工资的时候，老板就很容易跑路，‘割最后一茬韭菜’”。
一旦“踩坑”如何维权？ 预付式消费风险提示。（重庆渝北区消委会供图） 如果遭遇预付式消费陷阱，消费者该如何维权？
针对与无良商家串通勾结的“职业闭店人”，今年2月起施行的《公司登记管理实施办法》规定，当有证据证明申请人滥用公司法人独立地位和股东有限责任，通过变更法定代表人等方式恶意转移财产、逃避债务或规避处罚，可能危害社会公共利益时，相关部门不予办理登记或备案，已经办理的予以撤销。
渝北区消委会有关负责人建议，消费者在充值前要充分评估自身的实际消费需求和商家的信誉状况，多方了解商家的营业执照、经营年限等经营情况；还可以通过企业信用信息公示系统查询商家是否存在经营异常情况。
诚信是中华传统美德，也是信用社会的重要基础。一方面，消费者面对商家的推销话术时要保持头脑清醒；另一方面，要进一步完善信用制度、加强失信惩戒，让法治成为消费者的底气。
来源：新华社
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