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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年10月16日部分来信办理情况予以公布： 1
金 河滨东路路边液晶显示广告屏夜晚太亮影响居民休息，能否设定夜间几点到几点的关闭模式？白天再打开播放？
诉求时间：2025-10-12 派单时间：2025-10-13（海安城建集团） 签收时间：2025-10-13（海安城建集团） 答复时间：2025-10-15（海安城建集团）
金，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已电话跟您沟通，现已将该电子显示屏下午的播放时间调整为14:00-20:00。如有疑问，可致电海安市城建集团投资管理有限公司：0513-68071998。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年10月15日 2
王先生 双拥公园东侧洋港河水体发黑，请相关部门查明原因尽快处理。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市水利局） 签收时间：2025-09-23（海安市水利局） 申请退回：2025-09-25（海安市水利局：环保问题建议由环保局和住建局牵头。） 重新交派：2025-09-25（海安城建集团供水公司） 申请退回：2025-09-28（海安城建集团供水公司：洋港河河道治理非我司职能范围。） 重新交派：2025-09-28（南通市海安生态环境局、海安市住建局） 申请退回：2025-09-28（南通市海安生态环境局：该河道周边无工业企业，城区河道治理问题建议转派相关职能部门调处。） 答复时间：2025-10-15（海安市住建局）
王先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已会同排水公司排查原因，落实处置，加强河道巡查，及早发现问题解决问题。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年10月15日 3
交通参考者 10月12日上午8：14左右，长江东路从领盛国际酒店往西至劳动局路段，机动车苏F*G**V驾驶员边开车边打电话，正值上班时间车辆行人较多，缓慢不前影响交通安全，希望依法处理。
诉求时间：2025-10-12 派单时间：2025-10-12（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-12（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
交通参考者，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查视频监控，确如您所说，苏F*G**V驾驶人在长江路段长时间使用手机分心驾驶，该段已安装有电子监控设备，对机动车驾驶人行车过程中拨打接听手持电话的行为自动抓拍上网。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 4
马路判官 10月13日早上7：56，一辆牌照为苏F****X的红色凯迪拉克在黄海东路与晓星大道交界红绿灯西面自西向东跨双黄实线逆向行驶。
诉求时间：2025-10-13 派单时间：2025-10-13（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-13（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
马路判官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将及时调取该路段监控视频，证据固定后将及时录入违法处理系统。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 5
碧玉 本人10日晚上在凤栖小区南大门药店购买一盒999养胃舒颗粒，医保卡扣费44.9。跟淘宝的价格比差距有点大。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-11（海安市市场监管局） 答复时间：2025-10-15（海安市市场监管局）
碧玉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员进行现场核查，该药品已经明码标价。经了解，该商品价格实行市场调节价，由经营者自主定价。如有疑问，可拨打投诉举报电话：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年10月15日 6
微笑 墩头镇杜楼村到鹿汪村那一段公路坑坑洼洼的，有时候虽然修只是弄点水泥补一下坑，补完以后高低不平，开车一不注意轮胎就会坏，影响交通，存在安全隐患，请相关部门核查处理。
诉求时间：2025-10-15 派单时间：2025-10-15（墩头镇） 签收时间：2025-10-15（墩头镇） 答复时间：2025-10-15（墩头镇）
微笑，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因您反映的破损路段，根据字面描述暂无法确认到具体位置，墩头镇建设办与您进行了联系，待您回乡后及时联系镇建设办工作人员前往现场核查，再进行下一步修复工作。如有疑问，可致电墩头镇建设办：0513-88417009。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇 2025年10月15日 7
小区住户 某小区建成二十多年，当时的车库不能满足现在的住户停车需求，但如此停车如果发生紧急情况怎么办？请相关部门解决。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市消防救援大队、高新区） 签收时间：2025-10-11（海安市消防救援大队、海安街道镇南社区） 答复时间：2025-10-15（海安市消防救援大队、海安街道镇南社区）
小区住户，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已督促物业整改。如有疑问，可致电：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2025年10月15日
小区住户，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因小区建成年限较长，原有车位规划无法满足业主停车需求，社区已督促物业对小区内占用消防通道的违停车辆进行排查清理，同时在日常巡逻中加强车辆管理，确保消防车、救护车等应急车辆能顺利通行。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2025年10月15日 8
铁夫人 想咨询雅周迥垛村什么时候可以安装天然气？
诉求时间：2025-09-26 派单时间：2025-09-26（海安市住建局、雅周镇） 签收时间：2025-09-26（海安市住建局、雅周镇） 答复时间：2025-09-29（雅周镇） 2025-10-15（海安市住建局）
铁夫人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，中油燃气公司已安排工作人员和您沟通联系，将于近期进行现场踏勘，筹划后续报装工作。如有疑问，可致电海安市中油燃气公司：0513-88715911。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年10月15日
铁夫人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我镇区域服务公司为中油公司，镇相关部门已与公司业务负责人联系，近期将安排专人到场勘查。如有疑问，可致电雅周镇建设局：13615223960。 感谢您对我们工作的理解和支持！
雅周镇 2025年9月29日 9
莫 尊元里北门东由西往东方向非机动车道，晚六点三十、早八点期间多车违停。城南花苑南门西由东往西方向非机动车道违停。请问该路段可以随意停车吗？
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
莫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已安排人员加强对路段的巡查，尤其是晚间的巡查频次及时对占用非机动车的违停车辆进行管理，保障道路通行安全。同时提醒广大驾驶人，安全文明驾车停车。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 10
张女士 新204国道西边通阳东路10号附近，路边原有一根电线杆，移走之后留下桩基，螺丝锋利，电线裸露，露天放置有安全隐患，望相关部门引起重视。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（高新区） 签收时间：2025-10-11（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-10-15（胡集街道建设工作办公室）
张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道建设办公室已安排维保单位现场将螺丝进行切割，电线也已进行覆盖保护。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年10月15日 11
路过的人 为了解决万星路拥堵问题，非常感谢政府花资金进行拓宽。但道路拓宽了，却成了停车场，实在遗憾。请相关部门予以关心。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
路过的人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队一直有安排人员对路面停车秩序进行管理，将继续强化对万星路段的巡查频次及时对违停车辆进行贴单管理，保障道路通行安全。另外中队也将此情况上报大队秩序部门，实地勘察后看是否有设置机非隔离护栏的可行性。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 12
于先生 南海大道与通榆路交界的红绿灯时间设置不合理，下午5-6点西向东左转进城，单车道绿灯大概二十秒左右，下班高峰时间积压大量的车，能排到西面十字路口。直行两车道，绿灯大概40秒，没有多少车直行，20秒左右车道就空着。建议调整：1、西向东左转绿灯时间。2、增加待转区。3、参照通榆路高峰时单向放行。请交警部门参考。
诉求时间：2025-10-14 派单时间：2025-10-14（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-14（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
于先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已结合视频巡检和实地踏勘方式对南海大道与通榆路交叉口车辆通行情况进行观察，并根据车辆通行实际通行情况对该处信号灯进行优化。如有疑问，可致电交管大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 13
程程 安平西路新奥燃气东边自从开了好想来、星座娱乐，不管白天还是晚上，汽车违停把进入小区的路口挡住，导致小区业主车辆不好进，麻烦有关部门尽快安排处理，维持秩序。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
程程，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查该处系小区内部道路，无任何禁停标志牌。中队联系社区及相关部门安装标志，同时中队安排人员加强对此处的管理，对违停车辆进行清理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 14
吴 金砖楼下佳木斯的音乐，特别响，旁边的小区都听得一清二楚，家有老人要早睡，有小孩子要做作业，能不能有人管一管。 安静 体育馆南大门广场舞跳到快9点还不结束，噪音扰民，希望加强管理。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市公安局） 签收时间：2025-10-11（海安市公安局） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局）
吴、安静，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民辅警已多次上门进行宣传，告知其降低音量，避免噪音扰民，同时通知人员加强巡逻劝阻。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年10月15日 15
市民 由于物业不作为，部分业主未缴纳物业费，某小区物业取消单元门门禁，业主无法上楼，保安不开门。请相关部门处置。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市城管局） 签收时间：2025-10-11（海安市城管局） 答复时间：2025-10-15（海安市城管局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员与您多次联系，但未能接听。关于门禁问题，该单元门禁系统正常运行，我局已要求物业公司落实设施设备日常维护保养主体责任，确保设备稳定运行。关于车辆进入地下车库问题，目前该小区尚未制定临时停车管理方案，仅允许已购买或租赁车位的业主车辆进入，建议您可将车辆停放于商铺地面车位。关于保安态度问题，我局已要求物业公司对当事人进行培训教育，强化自身服务意识，加强与业主的沟通交流。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月15日 16
吴 苏建新村4号楼每次雨下得大一些，雨水就倒灌至车棚，导致车棚被淹，积水无法及时排出。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（高新区） 签收时间：2025-10-10（海安街道海光社区） 答复时间：2025-10-15（海安街道海光社区）
吴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 苏建新村4号楼因建房时地势远低于路面，导致强降雨时雨水积洼，从南边车库流向北边车棚，过道会有积水。后期上级如有增加排水系统相关改造计划，社区将积极申报。如有疑问，可致电海光社区：0513-88910130。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海光社区 2025年10月15日 17
王女士 我家楼上卫生间漏水，7月份找了物业承诺8月修，拖拖拉拉到了10月还没有修。现在漏水面积很大，都在浴霸顶上了，有漏电触电风险。麻烦协调物业马上处理。
诉求时间：2025-10-07 派单时间：2025-10-07（海安市住建局） 签收时间：2025-10-07（海安市住建局） 答复时间：2025-10-15（海安市住建局）
王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局立即督促建设单位履行质量保修义务。前期建设单位因拖欠维修工程款导致维修暂停一段时间。经我局督促，建设单位现已恢复维修工作，其承诺尽快安排维修。后续我局将持续跟踪处理情况。如有疑问，您可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年10月15日 18
树叶 我是海安人在外地打工，家里老人去世后村里要求收回土地。
诉求时间：2025-10-03 派单时间：2025-10-03（高新区） 签收时间：2025-10-09（胡集街道连港村） 答复时间：2025-10-15（胡集街道连港村）
树叶，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 逢大户承包田11月到期，村干部根据1997年二轮土地承包清册逐户核对。经调查，您外婆陈*芳97年土地承包归户清册是两块田:共计 1.76亩，承包共有人3人。外婆妯娌夏*芳97年土地承包归户清册是一块田，0.63亩，承包人为夏*芳，无其他承包共有人。夏*芳户口已迁至徐州且长期居住徐州，但村两委考虑到夏*芳系我村97年二轮承包户，在二轮承包期限内如您与夏*芳有合法流转手续，承包田收益权可按照承包人意愿进行转让。如有疑问，可致电连港村:13962703642。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道连港村 2025年10月15日 19
悠哈 葛家桥花苑属于安置小区，部分村民出行很不方便，出门的路下雨泥泞，并且杂草丛生。今年终于帮村民修了水泥路，但是新修的通往村民门口的接头处让农民自己拿钱出来修路，否则不肯施工。农民为了方便出行只能自己贴钱修路。而该部分属于公共的路，请问是不是应该让农民自己出钱？
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（开发区） 签收时间：2025-10-13（立发办事处葛家桥村） 答复时间：2025-10-15（立发办事处葛家桥村）
悠哈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查看了解，村集体负责葛家桥花苑主干道修建，通往各农户的支路由各村民自行承担。如有疑问，可致电葛家桥村：0513-88773309。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处葛家桥村 2025年10月15日 20
平常百姓 隆政街道新丰村老204国道边的一草莓园处，被私人占用作为大型废铁制品的交易场所。这里是分叉路口，地理位置交通比较复杂，有安全隐患。
诉求时间：2025-10-14 派单时间：2025-10-14（高新区） 签收时间：2025-10-14（高新区城管中队） 答复时间：2025-10-16（高新区城管中队）
平常百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 高新区城管中队及新丰村工作人员第一时间到场，已要求当事人抓紧对场地堆放物品进行清理，叉车、铲车靠边停放，不得影响他人出行安全，并保证后期不得继续堆积、占用。高新区城管中队已于2025年10月15日与您进行了沟通，同时，高新区城管中队及新丰村工作人员将持续跟进，确保督促整改到位。如有疑问，可致电高新区城管中队:0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 2025年10月16日 21
淼淼 海安针灸推拿学校附属医院停车难。医院门口的停车位就那么几个，有限的几个车位经常被周边的小区的车辆停放，有的一放就是好几天。
诉求时间：2025-10-12 派单时间：2025-10-12（海安市公安局交管大队、高新区） 签收时间：2025-10-12（海安市公安局交管大队、海安街道西楹社区） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队、海安街道西楹社区）
淼淼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，社区反馈您反映的医院门口的停车位在小区红线范围内，属于丽景美域全体业主共有，目前该小区外围无安装道闸的计划。该商业街有专门的地下停车场，建议医院可以和瑞海保障房协商车辆停放于地下车库。如有疑问，您可致电交管城区中队：0513-88813528、西楹社区:0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 海安街道西楹社区 2025年10月15日 22
芒果 某小区房屋漏水质量问题，住建局协调的时候说好了维修完后开发商与业主签延保协议，结果现在没有人处理。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市住建局） 签收时间：2025-09-30（海安市住建局） 答复时间：2025-10-15（海安市住建局）
芒果，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 建设单位已安排人员处理。房屋质量保修是根据《房屋建筑工程质量保修办法》和房屋购买合同实施的，我局工作人员已向业主多次进行解释。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年10月15日 23
时小 家住胡集街道园庄村，想有个出脚路，下雨天苦不堪言，村委协调未果。望街道给予帮助。
诉求时间：2025-10-04 派单时间：2025-10-04（高新区） 签收时间：2025-10-09（胡集街道园庄村） 答复时间：2025-10-15（胡集街道园庄村）
时小，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 在您反映之前，村居工作人员已多次走访本组群众了解情况，并根据收集到的相关情况到您邻居家做思想工作，尽量促成将“出脚路”做成。收到该诉求后，工作人员到又到您邻居家做思想工作,也请本组村民劝您邻居放下矛盾，未有进展。10月10日又组织本组村民代表、小组长、老干部、老邻居、网格员对您家庭情况集中回忆，形成一致的基本情况:您想有个出脚路的宅基地为梅*仁及您父亲的，后经兄弟之前协商赠与您父亲，宅基地在梅*仁后排，后您父亲翻建成二层楼房。在翻建之前，您户及您邻居之前的出脚路在两户之间的巷道向北，从朱*道门口走。翻建后，您父亲在邻居家门前铺了宽为1.5米的方块路面(之前两户间没有相邻道路)。不多久，2016年左右邻居去世，后该房屋由其侄子朱*继承(邻居朱*寿为散养五保，生前您对其颇有照顾)。现您想把1.5米的方块路面重新建成水泥路面并有拓宽打算，但邻居以您的道路不在其家门前为由，又因邻居父亲当初建房时与您爷爷结下矛盾较深，村居及村民们也望您多和邻居的父母沟通，自行化解历史矛盾，村尽全力配合。如有疑问，可致电胡集街道园庄村:0513-88781288。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道园庄村 2025年10月15日 来源：海安社会工作与治理
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