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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年12月4日部分来信办理情况予以公布： 1
哈哈哈哈哈 南莫镇沙岗东路路面坑洼太大，需要补，旁边电线杆号是78183-204。
诉求时间：2025-11-30 派单时间：2025-11-30（南莫镇） 签收时间：2025-11-30（南莫镇建设局） 答复时间：2025-12-03（南莫镇建设局）
哈哈哈哈哈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 南莫镇建设办已到现场踏勘，该路面由于重型卡车行驶，破裂严重，待村向项目施工单位申请修复资金后实施修复。如有疑问，可致电南莫镇建设办：0513-88470961。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇建设局 2025年12月3日 2
肖肖 城南没有24小时图书房，可否在新政务中心大楼附近建设24小时图书馆？市民有需求。
诉求时间：2025-11-29 派单时间：2025-11-29（海安市文广旅局） 签收时间：2025-11-29（海安市文广旅局） 答复时间：2025-12-03（海安市文广旅局）
肖肖，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已第一时间通过电话与您进行了初步沟通和说明。目前，因规划与资源条件所限，该区域暂未纳入24小时图书馆建设计划。我们充分理解城南区域市民对便捷阅读服务的需求，后续将积极向上级部门汇报此项诉求，全力争取政策、资金及场地支持，统筹推进区域阅读服务优化。如有疑问，可致电海安市图书馆：0513-88813785。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 2025年12月3日 3
何先生 某商场三楼的母婴室，刚开始进去是空气清新气的味道，过了一会儿就是厕所的反味，让人难以忍受。想泡奶喝，一直不出水，显示要换水。环顾四周，也没有一个纯净水的水桶在。希望商场改进。
诉求时间：2025-11-26 派单时间：2025-11-26（海安市卫健委） 签收时间：2025-11-27（海安市卫健委） 申请退回：2025-12-01（海安市卫健委：我委只负责医疗机构内的母婴机构，此处的母婴室涉及到的是营商环境，我委无监管权。） 重新交派：2025-12-01（海安市市场监管局、高新区） 申请退回：2025-12-01（海安市市场监管局：诉求人反映的问题，非我局职能，建议转相关部门处理。） 答复时间：2025-12-03（海安街道洋港社区）
何先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已到现场查看，并督促物业加快整改，改进设施，提升质量。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年12月3日 4
爱我跟你走 安达公馆北门由东往西方向，常年累月停着许多僵尸车，导致许多办事人员无法停车，车主只好在路边违停。请依法查处。
诉求时间：2025-11-28 派单时间：2025-11-28（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-28（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
爱我跟你走，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，该处中队暂未发现僵尸车辆，您也可将车辆号牌告知中队，核查后进行处置。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 5
热辣滚烫 车牌：苏F**CA* ，时间：11月28日17点39分许，江海西路与黄沙岗路路口由东往西，未打转向灯压实线变道。江海西路与中坝中路路口由东往西红绿灯处，同样未打转向灯压实线变道。
诉求时间：2025-11-29 派单时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
热辣滚烫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，中队后台核查，车辆苏F**CA*由东往西行驶至中坝江海路口时未按规定使用转向灯且直接压实线变道，中队已通知车辆驾驶人陆某来中队接受处理。同时也呼吁广大交通参与者文明行车，共同营造安全出行环境。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 6
桐 小孩感冒发热海安市**医院急诊吊水，护士站就一个护士。现在感冒的小孩很多，护士一个人都忙不过来，这么大的医院护士最起码两个人。
诉求时间：2025-11-14 派单时间：2025-11-14（海安市**医院） 签收时间：2025-11-14（海安市**医院） 答复时间：2025-12-03（海安市**医院）
桐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我院输液室晚上一般安排1名护士值班，2名120护士帮班，如遇120护士出车或输液人数突增时，值班护士立即呼叫医院备班护士增援。另外输液室也有护理人员应急调配程序，根据工作量弹性排班，当晚间输液人次增加时，增加高峰时段护士人手，以保障输液治疗需求。通过与您电话联系以及与值班护士确认，当天存在呼叫备班滞后现象，事后已再次告知全科护士，提高预见性思维，及时呼叫备班，维持良好的输液秩序。鉴于您反映小孩放学去挂水，回家作业又多的问题，我科也积极响应，此类人群来就诊输液及时与其他患者沟通，条件允许时优先安排输液。 如有疑问，可致电：0513-81810816。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市**医院 2025年12月3日 7
随你 瑞华路品王酒厂北边的河，河水乌黑，气味恶臭，晚上空气中时不时有异味发出。
诉求时间：2025-11-29 派单时间：2025-11-29（南通市海安生态环境局、高新区） 签收时间：2025-11-29（南通市海安生态环境局、高新区建设局） 答复时间：2025-12-03（南通市海安生态环境局、高新区建设局）
随你，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的为胡集街道北胜利河，因市政污水管网损坏导致污水下河，高新区管委会正在处置。您反映的晚上空气中时不时有异味发出问题，我局近期对工业园区持续开展大气走航监测，执法人员对走航高值点位进行现场排查，对发现的环境违法企业进行立案查处，提升大气环境质量。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年12月3日
随你，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道已安排市政维保单位对该污水溢流处井盖进行封堵，并将对桥港河沿线管网进行全面排查，发现混接点，及时督促企业整改。如有疑问，可致电胡集街道:0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区建设局 2025年12月3日 8
黄先生 本人于11月28日20：45将汽车停于旺池东路与新桥路交叉路口某花艺店门口的路边停车位，被店主打电话举报，于是交警打电话来通知挪车，我说车停在车位内，交警说车位很久前已经不作停车位使用，影响人家做生意了。我就想问问店门口4个停车位，要么都算违停，都要挪走，凭什么店主自己停的汽车就可以，我停的就是违停？我就想确认下此车位是否还能作为停车使用，如果可以那属于店主私人车位还是公共车位？
诉求时间：2025-11-29 派单时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
黄先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，11月28日中队值班组未收到指挥中心反馈的车辆在旺池和新桥路口违停的短信，系自助移车平台发送短信。也明确告知您，施划有公共停车泊位的地方，车辆按规停放。另您反馈的盛世名门北门夜间车辆违停的情况，中队也安排人员强化巡查管理，及时对违停车辆进行贴单管理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 9
北国之春 永安南路69号奥体尚府小区东门，有一个南北向单行道的小路。这条路上是不可以长时间停车的，但是经常有汽车逆向停靠在这里，堵住了车库门口的道路，导致出入车库很不方便，请相关部门予以处理。
诉求时间：2025-11-29 派单时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-29（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
北国之春，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该处中队正常有执勤人员对违停车辆进行贴单管理，将继续强化对此处的巡查频次及时对违停车辆进行管理，保障道路通行安全。同时也呼吁广大交通参与者文明停车、行车，共同营造安全出行环境。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 10
花花 海安万达某珠宝店11月21日下午提供黄金的发票克重与实物克重不符。11月22日上午9点45到该店先与商家协商处理，方案1：我补差价购买大些克重的，要求该店如实提供发票。方案2：退货退款，我去别家买。 店员跟领导汇报，约30分钟后回复：确实无法如实提供发票，款是不可能退的。在店再三沟通无果，只能投拆。
诉求时间：2025-11-25 派单时间：2025-11-25（海安市市场监管局） 签收时间：2025-11-25（海安市市场监管局） 答复时间：2025-12-02（海安市市场监管局）
花花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调解，您们双方协商达成一致意见。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年12月2日 11
Wu~~ 多次在海安市**医院胸部CT结果不一致，想知道这是怎么回事？
诉求时间：2025-11-28 派单时间：2025-11-28（海安市卫健委、海安市**医院） 签收时间：2025-11-28（海安市卫健委、海安市**医院） 答复时间：2025-12-02（海安市卫健委、海安市**医院）
Wu~~，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我委已联系该医院核实具体情况。医院影像科也与您电话沟通解释，您也表示理解。若您对此仍有疑问，欢迎随时致电：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年12月2日
Wu~~，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 11月29日已与您电话联系解释，感谢您对我院工作的关心与监督。如还有疑问可再与我院联系，联系电话：0513-88869520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市**医院 2025年12月2日 12
陆先生 我在线外是黄灯，进入线内还是黄灯，已经转弯结束还是黄灯，请问我哪有闯红灯灯？请求撤销处罚。
诉求时间：2025-11-28 派单时间：2025-11-28（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-28（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
陆先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您驾驶车牌号为苏F*****6的小型新能源汽车，在江海路与凤山路交叉口发生违反交通信号指示通行的违法行为，证据图片符合取证规范。已告知您可至就近辖区中队观看违法放大图片。建议您行经路口时，注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电交管大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 来源：海安社会工作与治理
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