海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年9月28日部分来信办理情况予以公布： 1
亮亮 请问城北的小黄鸭游乐园和花海里什么时候开业。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安瑞海集团） 签收时间：2025-09-23（海安瑞海集团） 答复时间：2025-09-26（海安瑞海集团）
亮亮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: “花海里”花木市场文创基地项目预计于2026年春节期间试营业。如有疑问，可致电:13336091175。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年9月26日 2
杨家格格 城南五期业主致海穗物业书：晨夕过我门前，保洁不扫尘埃，反以污帚扰鞋；门户常开，任家猫可出，几番相劝皆空。寻主任理论，未闻解纷语，反遭高声相争。更妄言公摊属物业——《物权法》昭昭，岂容混淆？吾乃城南五期业主，盼物业提素养、解民忧，莫负邻里期许。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（高新区） 签收时间：2025-09-23（海安海穗集团） 答复时间：2025-09-26（海安海穗集团）
杨家格格，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因该楼栋新换保洁人员，对业主生活习惯不太了解，物业已对该人员加强培训和教育，并与您沟通解释。给您带来的不便，敬请谅解!如有疑问，可致电物业：13962701246。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2025年9月26日 3
朱 金石翡丽郡西门通榆路，有时候晚上7-8点、夜里11点多，有猛烈加速的摩托车发动声，疑似在赛车，十分扰民，还请监管。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队）
朱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队安排人员加强路面的巡查，对违法行为及时进行查处，且近期中队工作中发现多数摩托车为大排量，而非改装车。目前交警大队按照上级要求开展飙车炸街专项整治，若发现炸街车可提供车牌号码，中队及时查处。同时中队也在积极对接各机车俱乐部，排查是否有改装嫌疑。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月25日 4
李 天澜湾4号楼楼下花店在店门口的公共区域搭建了遮阳伞和桌椅，并且固定在地面上，经常夜里一两点聚会扰民，大家深受其扰。经常夜里被吵醒，物业和民警处理后他们变本加厉地吼叫，希望有关部门可以管管。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市城管局） 签收时间：2025-09-23（海安市城管局） 答复时间：2025-09-26（海安市城管局）
李，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，该店铺在天澜湾小区内街放置遮阳伞、桌椅，无固定搭建，存在夜间聚会的情况。我局已联合社区、小区物业通过现场、电话等方式，多次提醒店主规范行为，收整遮阳伞、桌椅，并提醒店主日常活动注意控制音量，维护和谐邻里环境。我局已要求物业加强巡查监管，及时发现及时劝阻，我局与社区予以协助。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月26日 5
一条小小咸鱼 9月10号早上7：54，一辆牌照为苏F****W的黑色奔驰和一辆牌照为苏F****3的灰色奇瑞，在黄海东路与晓星大道交界红绿灯西面自西向东逆向行驶，希望相关部门依法处理。
诉求时间：2025-09-10 派单时间：2025-09-10（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-10（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队）
一条小小咸鱼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将及时调取相关路段时段的监控录像，证据固定后将及时录入车辆违法处理系统。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月24日 6
女士 城南花苑北区车辆多，停车位少，有人用东西长期占着车位，不让其他车辆停。有的一户人家占几个车位，也没有物业管理。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（高新区） 签收时间：2025-09-23（海安海穗集团） 答复时间：2025-09-26（海安海穗集团）
女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该小区是安置房小区，小区为开放式。因周边商品房小区有车辆停放在该小区，故该小区业主用物品放置在车位上，以防外来车辆停放，本小区业主车辆停放基本不受影响。物业也正在有针对性地进行沟通提醒，给您带来的不便，敬请谅解!如有疑问，可致电：0513-81805325。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2025年9月26日 7
飞哥 某小区物业无任何公示情况下，通知9月25日启用梯控系统，对此16号楼业主表示强烈反对。9月21日晚，业主代表到物业办公室就物业对梯控系统使用征询意见情况进行了解，我们对物业的征询意见结果表示怀疑，请社区介入，重新进行征询意见。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（高新区） 签收时间：2025-09-25（海安街道平桥村） 答复时间：2025-09-26（海安街道平桥村）
飞哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 9月25日下午平桥村已到小区物业服务中心查看16栋相关征询的内容，根据其相关征询的内容，社区已建议物业暂停启用梯控系统，尽量对涉及业主进行全覆盖征询，整理好相关征询的资料以便部分有异议的业主进行查看。同时，社区也已告知物业不得将梯控跟物业费进行捆绑。如若有疑问，您可致电海安街道平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年9月26日 8
一一灵 近日，某小区物业突然开始每日收取停车费，无论有没有买车位。业主平日交物业费，买了停车位还再交停车费。请有关部门协调。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-09-23（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-09-25（海安市城管局、海安街道二里社区）
一一灵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物管会于2025年5月22日-5月23日召开业主大会，表决结果已在小区公示栏进行公示，符合《民法典》第二百七十八条规定，您可至物管会查询相应记录。关于服务问题，我局已要求物业公司根据物业服务合同，切实履行主体职责，及时响应业主诉求，妥善处理相关问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月25日
一一灵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 《**小区停车管理方案》已在2025年5月22日和5月23日征求小区业主意见，征集结果进行了公示同时已上报城管局备案，业主有疑义可以向城管局咨询。从6月起历时三个月对业主车辆信息、道闸系统、电脑设备等进行了登记更新。该方案从9月20日零点开始试运行，对地面车辆停放进行管理。我们每位业主都是小区大家庭的一份子，为了将小区管理的更好，我们希望广大业主在小区管理中多提宝贵建议，同时也希望大家多多给予理解和支持。如有疑问，可致电二里社区:0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年9月25日 9
网友 某小区物业敷衍了事。本人于9月9日丢失一个头盔，找物业帮忙找，没找到，后续说在帮忙找，就没有回复了。9月2日擅自把我的电瓶车拉出去停在外面，导致被淋雨，充电器也湿了，晒了两天才能用。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-09-24（海安市城管局、海安街道新桥社区） 答复时间：2025-09-26（海安市城管局、海安街道新桥社区）
网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于头盔丢失问题，我局工作人员已与您联系，并将有关情况告知给您。物业公司已调取监控，但因电瓶车停放于监控设备覆盖盲区，未能记录头盔丢失具体过程。关于电瓶车问题，我局已要求物业公司处理问题时，要注意方式方法，妥善处理相关问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月26日
网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于丢失头盔问题，经了解，物业已调取相关区域监控，排查寻物线索，未发现与您相似的头盔。关于物业擅自把电瓶车拉出去停在外面，导致被淋雨问题，近年来，关于电动自行车全链条监管，鉴于公共安全，楼道内禁止停放电动自行车，已通过多种方式进行宣传，同时要求物业加强管理，请您理解。如有疑问，可致新桥社区:0513-88810599。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新桥社区 2025年9月26日 10
表哥 某物流园区大货车大挂车从大门冲到主道，车速相当的快！经常有这种情况，导致发生事故，很危险。请在此处位置多安装减速带以达到减速的目的。
诉求时间：2025-09-24 派单时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队）
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，我们迅速通过电话与您取得联系，详细询问了现场具体情况，进一步明确了您反馈的风险点。随后我们也前往现场进行了实地勘察，发现从物流园门口到主干道的距离约15米，且园区门口设有道闸，从现有硬件条件来看，正常通行状态下车速处于可控范围。针对您关注的车速过快问题，我们已与该物流园负责人进行沟通，约定将在适当时间组织园区内所有货车驾驶员开展交通安全教育培训，重点强调车辆进入主干道时需减速让行的规则，从源头减少因高速通行可能引发的事故风险。后续我们会持续关注该区域的通行安全，通过加强驾驶员安全教育等方式保障道路通行秩序。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月25日 11
唐女士 永安中路某手机店太不靠谱了，订了19号的苹果17pm手机，说是当天能拿，我当时问的也很清楚19号当天会不会加价，对方工作人员说不会。结果到了19号当天要加价，我想问的是做生意哪有这样的，收了定金开了发票还可以这样反悔吗？
诉求时间：2025-09-19 派单时间：2025-09-19（海安市市场监管局） 签收时间：2025-09-19（海安市市场监管局） 答复时间：2025-09-26（海安市市场监管局）
唐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经联系，您们已自行和解，我局已要求商家做好合法守规诚信经营。如有疑问，可致电海安市市场监管局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年9月26日 12
薛 奥体中心体育场北部篮球场夜市，每晚持续噪音，音响音量超标。演出为商业广告，影响工作学习，谁都不想忙了一天到家还要被噪音吵的烦躁不安，也没有办法让孩子在安静的环境下学习休息。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市公安局） 签收时间：2025-09-23（海安市公安局） 答复时间：2025-09-26（海安市公安局）
薛，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 此夜市相关演出仅在开业前期组织，现已结束，社区民辅警已对相人员进行宣传提醒，避免噪音扰民。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年9月26日 13
开心就好 金石翡丽郡北地下停车场的门口以及进停车场几十米处，车经过压铁板子会有声音，声音还不小，希望物业处理一下。还有那个语音播报：欢迎业主回家。可以把这声音关掉吗？
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市城管局） 签收时间：2025-09-23（海安市城管局） 答复时间：2025-09-26（海安市城管局）
开心就好，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物业公司已在铁板处铺设了橡胶垫，以此减少噪音，我局已联系物业公司持续跟踪处理。关于语音播报问题，物业公司已联系智能化维护人员，将于本周内调整完毕。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月26日 14
周 9月22日早上一个陌生号码打电话给我，说我的育儿补贴申请不合格，我问是哪里不合格，该工作人员态度非常恶劣，说又不是我给你发钱，我怎么知道。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市卫健委） 签收时间：2025-09-23（海安市卫健委） 答复时间：2025-09-26（海安市卫健委）
周，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的个别村级工作人员在育儿补贴信息核实中存在态度差的问题，我委高度重视，并联系您所在的区镇了解相关情况。下一步，我委要求所有镇村工作人员在办理育儿补贴过程中，与服务对象加强沟通，并不断改善服务态度。如有疑问，可致电卫生健康委家庭发展科：0513-88906912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年9月26日
声 明：凡“海安社会工作与治理”稿件，如需转载请勿修改原文并注明来源。
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