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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年6月24日部分来信办理情况予以公布： 1 陈先生 从年前至今，仇湖庄上的马路反复填挖。这边水泥石子刚封起来，过几天又敲开埋管。据说是水厂工程，居民深受其扰，电瓶车很容易滑倒，影响群众出行安全。 诉求时间：2025-05-27 派单时间：2025-05-27（海安城建集团水务公司） 签收时间：2025-05-27（海安城建集团水务公司） 申请退回：2025-05-29（海安城建集团水务公司：该处工程是电信施工导致，非水务。） 派单时间：2025-06-04（墩头镇） 答复时间：2025-06-20（墩头镇建设局） 陈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 从去年开始，我镇对仇湖老集镇进行综合改造，其中需要破路施工的工程包括自来水供水管道更新、强电入地、弱电管道入地等。由于各管道入地工程之间需要安全避让距离，所以无法同时进行施工，导致施工时间拉得比较长，给大家的生活带来了一些暂时不便，我们深表歉意。目前全部施工已基本结束，路面正在恢复平整，集镇的环境也正在变得越来越美观整洁。这些改变，都是为了让我们的仇湖集镇更宜居、更漂亮。希望之前施工给大家带来的不便，能得到大家的理解和谅解。如有疑问，可致电墩头镇建设局：0513-88417009。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇建设局 2025年6月20日 2 生活不易 胡集周吴村二组吴某建房，危房改造超平方，把围墙准备建在马路边，导致道路狭小，以后消防车都进不去。把化粪池建在别人家大门旁边，影响整体居住环境。
诉求时间：2025-06-17 派单时间：2025-06-17（高新区） 签收时间：2025-06-17（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-06-20（胡集街道建设工作办公室） 生活不易，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于该户危房改造超平方问题，该户农民建房申请资料合法合规，建房面积批准为120㎡。关于围墙和化粪池问题，胡集街道建设办公室已安排城管和村干部共同协调处理，力争将问题圆满解决。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年6月20日 3 文涛 周桥花苑南边马路路灯不亮已经有了大半个月，这次路灯不亮又赶上农忙时期，已经发生路口晚上电动车相撞事故，汽车被剐蹭，为了小区安全还是请相关部门尽快处理。 诉求时间：2025-06-17 派单时间：2025-06-17（曲塘镇） 签收时间：2025-06-17（曲塘镇） 答复时间：2025-06-20（曲塘镇） 文涛，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，由于小区线路出现故障导致路灯不亮，现已通知电工进行线路排查并检修，预计本月底前完成。如有疑问，可致电周桥村：1334802030。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年6月20日 4 陶先生 海北村38组12号门口道路到现在还是泥土路，汽车走不了，这条道路关系四家住户，与38组南北主干道高低差20-30厘米，导致每次车子下坡都有磕碰。由于农田被承包，许多大型器械进场已经把此道路路基压没了，请相关部门现场勘探，更换为水泥路。 诉求时间：2025-06-17 派单时间：2025-06-17（高新区） 签收时间：2025-06-17（隆政街道海北村） 答复时间：2025-06-20（隆政街道海北村） 陶先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经过了解，海北村目前修缮道路以主干道为主，您反映的道路系入户路，目前海北村正与相关部门积极沟通，争取计划。如有疑问，可致电隆政街道海北村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道海北村 2025年6月20日 5 周 胡集周吴村，答复说原来的路距并不宽敞，在我们的记忆里，这条路的宽度远远不止这点距离。我只希望这条路能恢复如初，也没有非说让你们在影响农户居住地的情况下做路。
诉求时间：2025-06-12 派单时间：2025-06-12（高新区） 签收时间：2025-06-12（胡集街道周吴村） 答复时间：2025-06-20（胡集街道周吴村） 周，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查了解，该路段部分群众在附房建设中存在侵占公共通道的行为，加上夏季杂草滋生造成道路狭窄，影响群众出行。村干部了解情况后已经实地勘察并组织人员对沿线杂草杂物进行清理，后续村将会专题召开会议，做到举一反三，排查辖区类似情况，商讨解决问题的根本办法。如有疑问，可致电胡集街道周吴村：0513-88660989。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道周吴村 2025年6月20日 6 张女士 奥华装饰城立发路口往东400米，一家早餐店未经二楼三楼业主同意，私自在外墙安装排烟管道，不符合南通市要求排烟口距离敏感部位的要求。请将违建拆除。
诉求时间：2025-06-18 派单时间：2025-06-18（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-18（海安市城管局、海安街道三塘村） 签收时间：2025-06-18（海安市城管局：退掉，非我们这边的职能。） 答复时间：2025-06-23（海安街道三塘村） 张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 三塘村干部到现场了解双方情况，早餐店业主已同意您的要求拆除此处安装的排烟管道，将排烟管道安装至其他地方。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道三塘村 2025年6月23日 7 Bionc 双工路周边工业园区，几个月前开始快递全部不经过允许就放双楼妈妈驿站。在这里上班并不都是当地人，快递放在一个来回六七公里的地方十分不方便！ 诉求时间：2025-06-18 派单时间：2025-06-18（海安市交运局） 签收时间：2025-06-18（海安市交运局） 答复时间：2025-06-23（海安市交运局） Bionc，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已联系您，告知已约谈相关快递公司要求其加强整改，提升服务质量。后续您可提供具体快递单号以便我局进行处理。如相关快递公司及其所属快递员存在违法违规行为，一经发现，我局将依法上报南通市邮政管理局核实查处。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年6月23日 8 兔耳短 某商场四号楼西侧的四楼平台上堆满了垃圾，影响环境。
诉求时间：2025-06-13 派单时间：2025-06-13（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-13（海安市城管局、海安街道洋港社区） 答复时间：2025-06-18（海安街道洋港社区） 2025-06-23（海安市城管局） 兔耳短，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查了解，该处系商场建设单位尚待使用的建筑材料，并非垃圾。目前地下室仍在施工过程中，我局已提醒建设单位保障施工现场的环境卫生，及时清理垃圾。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月23日
兔耳短，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已到场了解情况，同时与喜润城商业管理公司联系，要求物业尽快整改。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年6月18日 9 孤独的雨 某浴室门口私自装了2个地锁，其中有一个在华新铭座门口。安装地锁是不是符合条件？
诉求时间：2025-06-18 派单时间：2025-06-18（海安市城管局） 签收时间：2025-06-18（海安市城管局） 答复时间：2025-06-23（海安市城管局） 孤独的雨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位执法人员已现场查看并与您电话沟通解释，目前待核实确认该区域停车位属性。后续我局会继续跟进处理。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月23日 10 李先生 长江东路与鑫来路交界处摊点问题，多次反映未得到解决，遮挡视线容易发生车祸，希望相关部门有所作为。 诉求时间：2025-06-18 派单时间：2025-06-18（海安市城管局） 签收时间：2025-06-18（海安市城管局） 答复时间：2025-06-23（海安市城管局） 李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 执法人员多次对该处摊点进行管理，并责令商家整改，复查中未发现摊主擅自摆摊设点的行为。后续我局会进一步加大对该区域的巡查管理力度。如发现摊点有擅自摆摊设点的行为，将依法依规处罚。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月23日 11 市民 闸东小区2幢某户老人，2021年以来长期无故辱骂邻居们，骂邻居们偷她的东西，借钱等等事情，张某骂人行为已经给居民造成心理伤害，在小区内影响恶劣，请相关部门处理。 诉求时间：2025-06-19 派单时间：2025-06-19（高新区） 签收时间：2025-06-19（海安街道新园社区） 答复时间：2025-06-23（海安街道新园社区） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与老人家属及周边居民沟通了解，张某今年89岁，因老人年纪较大，情绪控制能力下降。社区工作人员多次与老人家属沟通，建议其加强对老人的日常看护，社区多加强走访。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2025年6月23日 12 一路繁花 在优的春天充值的卡还没有消费完，店铺却关闭了，后续一直未再正常开业，请问充值的钱什么时候能拿到？ 诉求时间：2025-06-17 派单时间：2025-06-17（海安市市场监管局、海安市商务局） 签收时间：2025-06-17（海安市市场监管局、海安市商务局） 答复时间：2025-06-20（海安市市场监管局） 2025-06-23（海安市商务局） 一路繁花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 近期海安市商务局会同我局和海安市消费者协会对该店经营者范某进行了约谈，要求其尽快处理好预付卡消费纠纷，其陈述将和房东协调处理好纠纷后开业销卡，相关处理情况我局将做好跟踪。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好充值缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年6月20日
一路繁花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查，海安优的春天成立于2019年1月30日，位于高新区中坝南路贵都购物广场中庭区C-11，是一家以从事餐饮业为主的个体工商户。目前该店营业执照处于存续状态。自该店于今年三月底四月初关门后，我局多次会同海安市市场监督管理局和海安市消费者协会，约谈该店业主，要求他尽快处理好广大预付卡消费者卡内余额事宜。鉴于该店业主表示因数额比较大，要求给他一段时间让他筹集资金退款或者利用其他店代销卡，我局建议您尽快依法起诉维权，通过司法途径依法处理。海安市商务局提醒持卡有风险，充值须谨慎。如有疑问，可致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年6月23日 13 张先生 君望澜庭16号楼楼下经常大操大办白事，一直吹到凌晨，噪声很大，影响业主休息。 诉求时间：2025-06-19 派单时间：2025-06-19（开发区） 签收时间：2025-06-19（立发办事处东城社区） 答复时间：2025-06-24（立发办事处东城社区） 张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员接到您反映的问题后，立即去现场查看并督促物业加强对此类行为的劝阻力度，减少噪音和对周围居民日常生活的影响，请您理解。如有疑问，可致君望澜庭物业服务中心：0513-88381100。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年6月24日 14 张女士 明江阀门厂门口这条南北马路，已经好几个月晚上没有亮路灯了，影响过往车辆和行人视线。而且路边还有野狗，没有路灯，经过的人有点害怕。希望相关部门检修。
诉求时间：2025-06-19 派单时间：2025-06-19（高新区） 签收时间：2025-06-19（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-06-24（胡集街道建设工作办公室） 张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道建设办公室已安排维保人员进行维修，现该路段路灯已恢复照明。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年6月24日 15 123 海洲阳光城晚上有开车的用户，不交地下停车管理费，夜间22:16不停的按喇叭，持续时间大约2分钟，影响居民休息，还下车踢栏杆，不停的破坏，要进地下车库，导致后面的车辆无法进入车库。 诉求时间：2025-06-19 派单时间：2025-06-19（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-19（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-06-23（海安街道二里社区） 2025-06-24（海安市城管局） 123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已提醒物业公司核实情况，并报相关部门。关于车辆进地下室问题，据了解，物管会于2025年5月23日召开业主大会通过了《海洲阳光城小区停车管理方案》。其中，业主已租赁或购买地下停车位且已登记车牌号的汽车应停放至地下停车位，地面车位用于临时停车收费，还望业主能配合理解，共同维护小区秩序。我们已要求物业公司做好沟通解释工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月24日
123，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员第一时间联系物业公司负责人了解情况，针对有业主下车踢栏杆的行为已经进行报警。目前物业公司已采取了相应措施，一是在进出口张贴了禁止鸣笛标志；二是在栏杆上张贴监控室电话，业主遇到第一时间不抬杆以及其他特殊情况，可以第一时间联系物业保安。之后物业公司将继续强化巡逻管理，及时对小区违停车辆进行管理。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年6月23日 16 守护 自去年起，我多次反映村内广电水泥杆老化问题，也与杨庄村委会沟通协调。然而，村委会始终坚称水泥杆不存在安全隐患，对群众诉求敷衍塞责。这些水泥杆已年久失修，存在严重安全隐患，请相关部门重视，尽快处理！ 诉求时间：2025-06-21 派单时间：2025-06-21（江苏有线海安分公司） 签收时间：2025-06-21（江苏有线海安分公司） 答复时间：2025-06-24（江苏有线海安分公司） 守护，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位工作人员已到现场勘查，这个杆子目前不存在安全隐患，也不影响安全出行，如有安全隐患我们会及时更换。如有疑问，可致电：19201766358。 感谢您对我们工作的理解和支持！
江苏有线海安分公司 2025年6月24日 来源：海安社会工作与治理 | 
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