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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年4月29日部分来信办理情况予以公布： 1 一一 高新区东庙车管所后面河上有个闸口，经常有人开车进去钓鱼，现正值农作物生长时期，家里老人辛苦种植的农作物全被压毁，请禁止闸口钓鱼毁坏农作物行为。 诉求时间：2025-04-22 派发时间：2025-04-22（高新区） 签收时间：2025-04-22（胡集街道东庙村） 申请延期：2025-04-25（胡集街道东庙村） 答复时间：2025-04-29（胡集街道东庙村） 一一，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村居近期将在附近树立警示牌并加强巡逻，对附近钓鱼人员进行宣传与劝说。如有疑问，可致电东庙村：18912400589。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道东庙村 2025年4月29日 2 十月 华新御元南门西侧店铺门口，每天早晚都有车横停在车位后面占用盲道，导致正常停在车位的车出不去。打电话也不来挪车，联系交警也没见处理。东侧店铺门口盲道也经常停一排车辆，占用盲道。
诉求时间：2025-04-26 派发时间：2025-04-26（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-04-27（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局交警大队） 十月，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下 辖区交警中队已电话联系您，该处违停车辆多为夜间停放，中队安排人员加强巡查频次，特别晚间巡查及时对违停车辆进行清理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月28日 3 海安会更好 江海东路春风里和绿城南边十字路口车流量大，掉头和拐弯车辆多，只有单向一条斑马线，东西车辆缺少礼让南北方向行人的意识，行人出行安全得不到保障，已经目睹多起车祸，希望相关部门完善斑马线和设置红绿灯。
诉求时间：2025-04-26 派发时间：2025-04-26（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-04-27（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局交警大队） 海安会更好，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该路口为丁字路口且距离东侧江海凤山路口及西侧江海宁海路口红绿灯太靠近，大队科技部门研判再设置红绿灯将一定程度影响交通通行率，目前此处暂不宜安装红绿灯；另外此处已施划一条斑马线。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月28日 4 安居乐业 壮志村农村房屋在2020年进行了测绘，并通知老百姓到村委会重新签字确权，如今村老百姓三分之二房产证未发放。询问村干部，也未能有确切回复。希望妥善解决。 诉求时间：2025-04-23 派发时间：2025-04-23（海安市自然资源和规划局、开发区） 签收时间：2025-04-23（海安市自然资源和规划局、开发区） 申请退回：2025-04-23（开发区：我们积极配合职能部门开展工作，请国土自然资源局答复） 答复时间：2025-04-28（海安市自然资源和规划局） 安居乐业，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局开发区分局工作人员已与您电话联系并告知相关事项，如有疑问，可致电海安市自然资源和规划局开发区分局：0513-88470195。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源和规划局 2025年4月28日 5 小阿信 维也纳酒店9楼一家做眉毛的店，每天各种声音都很吵。工作人员说话声音很大，顾客也在楼道大声讲话，整个楼道都能听到他们店里的声音，关门也能听到他们家声音嘈杂。跟物业反馈过此问题，物业也只是说好的，从未解决过此问题，严重影响到别的办公区域的员工办公。 诉求时间：2025-04-24 派发时间：2025-04-24（海安市公安局、高新区） 签收时间：2025-04-24（海安市公安局、海安街道洋港社区） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局） 2025-04-29（海安街道洋港社区） 小阿信，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警上门走访，告知老板降低音量，统筹安排好客户的时间，按照约定的时间过来，避免拥挤产生不必要的噪音。如有疑问，可致电城南派出所：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年4月28日
小阿信，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已到场了解情况，并对店铺工作人员进行劝阻。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年4月29日 6 田先生 我户现居城东镇韩洋花苑，去年10月30日到城东镇政务中心办理产权证手续，并交城东镇自然资源和规划分局，至今快半年也没有消息。 诉求时间：2025-04-24 派发时间：2025-04-24（海安市自然资源和规划局） 签收时间：2025-04-24（海安市自然资源和规划局） 答复时间：2025-04-29（海安市自然资源和规划局） 田先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局开发区分局查询，该证已于去年12月缮证并移交给开发区安置办，您可去该单位领取。如有疑问，可致电海安市自然资源和规划局开发区分局：0513-88935900。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源和规划局 2025年4月29日 7 钱先生 海安某小区建筑垃圾房无门，清理垃圾期间无人洒水，扬尘到处都是，清理垃圾过后垃圾到处都是，严重影响周边商家经营环境。
诉求时间：2025-04-25 派发时间：2025-04-25（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-04-25（海安市城管局） 2025-04-27（立发办事处建设工作办公室） 答复时间：2025-04-29（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室） 钱先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已安排人员清理垃圾，并进行洒水降尘处理。关于垃圾房无门问题，因垃圾房卷帘门轨道运行异常，物业公司已联系厂家，将于5月份修复到位。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月29日
钱先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 立发办事处工作人员接到您反映的问题后，立即去现场查看并与物业沟通。要求其加大清理力度，做到每周定时洒水和清理，物业表示会尽快整改，请您理解。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88895123。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作办公室 2025年4月29日 8 追风筝的人 本人与丈夫共有的商品房，目前公积金贷款是绑定的我丈夫的，想增加我本人的公积金，两人同时还款。想咨询一下需要哪些手续，提供哪些证明，谢谢！ 诉求时间：2025-04-28 派单时间：2025-04-28（南通市住房公积金管理中心海安管理部） 签收时间：2025-04-28（南通市住房公积金管理中心海安管理部） 答复时间：2025-04-29（南通市住房公积金管理中心海安管理部） 追风筝的人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中心海安管理部工作人员4月29日已与您取得联系并告知您办理相关手续需要提供的材料。如有疑问，可致电南通市住房公积金管理中心海安管理部：0513-88853611。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市住房公积金管理中心海安管理部 2025年4月29日 9 祖儿 曙光东一路19号1幢前面是条路，路南侧前面原是绿化，前年物业把绿化全部去除，进行水泥硬质化，画了停车位租给业主使用，我想问一下这个收益归物业还是全体业主？
诉求时间：2025-04-26 派发时间：2025-04-26（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-04-27（海安市城管局、海安街道黎明社区） 答复时间：2025-04-27（海安街道黎明社区） 2025-04-29（海安市城管局） 祖儿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经向业委会和物业公司了解相关情况，收益归业委会，是全体业主共同所有，收益已进业委会账户。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290、黎明社区：0513-88857728。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道黎明社区 2025年4月29日
10 司滕 长宏水岸一期卫生状况太差，垃圾桶脏乱，草丛里面垃圾黄叶到处都是。消防通道车辆停满了，我们的车位旁边经常停满车，在不是停车位的地方停车，导致车子出不来，接送孩子上班迟到，也没人管。一期进出口只有一个，每天上下班堵车严重，多次反映无果。
诉求时间：2025-04-25 派发时间：2025-04-25（高新区） 签收时间：2025-04-25（隆政街道三里闸村） 答复时间：2025-04-28（隆政街道三里闸村） 司滕，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于长宏水岸一期卫生状况的问题，三里闸村工作人员已经到现场联系物业，督促物业对垃圾桶、草丛垃圾进行整治，目前物业已对该区域整治完毕。关于停车问题，三里闸村将督促物业对小区车辆加强管理，增加力量对车辆进行管理。如有疑问，可致电隆政街道三里闸村：0513-88892952。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道三里闸村 2025年4月28日 11 HHHHHH 4月24日13时22分左右，一辆荣威牌小汽车在人民中路由西往东方向（肯德基对面）非机动车道，多次故意逼停电动自行车，影响交通安全，请交警部门处理。 诉求时间：2025-04-24 派发时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局交警大队） HHHHHH，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与您电话联系，中队核查监控录像，由于监控角度的问题，仅能看到机动车在非机动车道行驶的部分画面，暂未拍摄到驾驶员逼停电动自行车的情况，您表示理解接受。同时中队将加大宣传力度，提醒交通参与者文明安全出行。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月28日 12 无名 沿海大市场某餐馆违规扩建，该商铺没有专用烟道，私自改建，扩建产生油烟、异味、废气、噪音，影响周边环境。
诉求时间：2025-04-25 派发时间：2025-04-25（海安市城管局） 签收时间：2025-04-25（海安市城管局） 答复时间：2025-04-29（海安市城管局） 无名，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处置。该店2019年开业营业至今，安装有油烟净化设施。执法人员要求店家加装大功率油烟净化设施，调整排放口方向，避免扰民。后续，我局执法人员会跟进督促，确保到位。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680319。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月29日 13 海安英雄哥 城东镇悦上湖北门外道路及小区西侧非机动车道加绿化到处是违停车辆，北门都停到道路中间了，把公共道路变成了小区停车场。 诉求时间：2025-04-24 派发时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局交警大队） 海安英雄哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已将该地段列为重点整治区域，将增派勤务对该地段进行巡逻，及时清理违停车辆，并向上级建设部门联系，申请安装监控设施。如有疑问，可致电开发区交警中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月28日 14 飞飞 金石源著小区在其他楼栋都配置了相当数量的电动车车棚的情况下，5号楼到目前为止一直没有配置电动车车棚，导致广大业主的电动车很多都日晒雨淋。 诉求时间：2025-04-26 派发时间：2025-04-26（高新区） 签收时间：2025-04-27（海安街道新园社区） 答复时间：2025-04-29（海安街道新园社区） 飞飞，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业了解，根据现场情况，5号楼下不具备建设电动车车棚的条件。目前金石源著小区业委会正在组建中，建议业委会成立后由业委会与物业、开发商共同协商，社区将协调相关矛盾。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2025年4月29日 15 星 海安皮肤科医院西侧路口处每天早晚两边都有违停车辆，严重影响观察东西方向来往车辆行人，请相关部门经常检查，进行处罚。
诉求时间：2025-04-24 派发时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-04-24（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-28（海安市公安局交警大队） 星，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员加强对此处的巡查频次及力度，及时对违停车辆进行贴单管理，确保道路通行安全。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月28日 16 80后手艺人 在海安万达充值了孩子玩的，一共是十几次，就玩了两三次，设施都没有了。找了万达客服，一直没个说法。 诉求时间：2025-03-31 派单时间：2025-03-31（海安市市场监管局） 签收时间：2025-03-31（海安市市场监管局） 申请退回：2025-03-31（海安市市场监管局：预付卡问题，建议转主管部门） 再次派发：2025-04-01（海安市市场监管局、海安市商务局） 申请退回：2025-04-01（海安市商务局：根据相关法律规定以及相关会议的分工部署，在我市从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业（个体工商户）发行的单用途商业预付卡管理工作属于商务局负责。此属于“休闲娱乐活动” ，建议转相关主管部门） 答复时间：2025-04-28（海安市市场监管局） 80后手艺人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，该处已经停止经营，我局已将您反映的情况进行登记，并将相关情况反馈给万达管理方，要求其联系原经营者对接妥善处理相关退费事宜，后续我局将继续跟踪相关处置情况。如有疑问，可致电：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月28日 17 清水 江海西路现代城门口两侧沿街商铺楼上广告位斑驳，该位置直接面对江海路主干道，裸露的水泥墙隐约锈迹，有损市容，是否能够考虑做成公益广告墙，宣传城市形象。
诉求时间：2025-04-24 派单时间：2025-04-24（海安市城管局） 签收时间：2025-04-24（海安市城管局） 答复时间：2025-04-28（海安市城管局） 清水，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于江海西路现代城门口沿街商铺广告位斑驳的问题，我局前期已对存在安全隐患的破损广告完成拆除。经了解，此处广告由中鸿物业负责管理，我局已督促其尽快修缮广告位框架。关于公益广告设置，我局已联系管理方，将安排发布一定数量的公益广告。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月28日 18 阳光 悦珑庭小区位于江海大桥东岸北侧，紧邻大桥，每天桥上车辆通行噪音太大，影响小区居民生活质量，且小区内上学孩子较多，噪音直接影响孩子学习质量。建议参照千禧大桥做法，在桥边设置隔音板，隔离桥上车辆通行噪音向外传播。 诉求时间：2025-04-25 派单时间：2025-04-25（海安市住建局） 签收时间：2025-04-25（海安市住建局） 答复时间：2025-04-28（海安市住建局） 阳光，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您所反映的问题已列入我市2025年城区工程建设计划。下一步，我局将根据实施方案，按程序报批后组织安装。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年4月28日 19 东风 两条分别连通新通扬运河和如海运河的小河，河水局部发黑，特别东西那条小河，圈圈处最为严重。
诉求时间：2025-04-26 派单时间：2025-04-26（南通市海安生态环境局、高新区） 签收时间：2025-04-27（南通市海安生态环境局、胡集街道建设工作办公室） 申请退回：2025-04-27（南通市海安生态环境局：经核查，为污水管网水位高、水压大造成的溢流问题，建议转派高新区调处） 答复时间：2025-04-28（胡集街道建设工作办公室） 东风，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于两条河河水局部发黑的问题，是因为桥港路的污水管网破损，污水从雨水管网流到河里导致河水发黑的，高新区建设局已将污水管网修复并对河水进行了治理。后期胡集街道将加大巡查力度发现问题及时处置。如有疑问，可致电胡集街道建设工作办公室：0513-88212345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年4月28日 20 刘女士 3月29日在某武校交了1880学费，没有任何合同及票据，未曾上过一次课、拿过任何东西。4月11号质疑提出退费，校长说要扣30%手续费，说合同就这样写的，但是我没有看到合同也没有签合同，在我交费时也没有任何说明。 诉求时间：2025-04-17 派单时间：2025-04-17（海安市教体局、海安市市场监管局） 签收时间：2025-04-17（海安市教体局、海安市市场监管局） 答复时间：2025-04-21（海安市教体局） 2025-04-29（海安市市场监管局） 刘女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位工作人员已于4月21日通过电话方式详细告知您参加校外培训的注意事项。经沟通与协调，该武术培训机构同意退还您相关费用，预付消费有风险，充值办卡需谨慎。如有疑问，可致电海安教体局：0513-88919916。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年4月21日
刘女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该培训机构已经进行退费。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好充值缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可致电：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月29日 来源：海安社会工作与治理
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