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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年3月20日部分来信办理情况予以公布： 1 橙子 最近想购买一辆自动自行车，去中坝路爱玛电动车店里咨询了，老板反馈最近没有补贴，要等，并且很难抢到。已经等半个月了，想了解下海安什么时候有电动自行车国补？以及具体国补的申请方式和操作流程，谢谢！ 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安市商务局） 签收时间：2025-03-17（海安市商务局） 答复时间：2025-03-19（海安市商务局） 橙子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已与您电话沟通，详细解释了目前南通市电动自行车以旧换新补贴活动的最新操作流程，您表示理解。如有疑问，可致电海安市商务局：0513-88169023。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年3月19日 2 沈先生 女职工到退休年龄可社保未曾缴满十五年，可以要求单位补缴以前应缴而没有缴纳的社保吗？ 诉求时间：2025-03-19 派发时间：2025-03-19（海安市人社局） 签收时间：2025-03-19（海安市人社局） 答复时间：2025-03-19（海安市人社局） 沈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中心已于3月19日14:47通过电话联系您。根据《关于规范补缴企业职工基本养老保险费材料申报和工作流程的通知》（苏人社函〔2021〕50号）文件，用人单位和职工本人可凭当时的招录手续、劳动合同、工资发放、解除劳动关系通知等证明补缴期间存续劳动关系的材料，到政务服务中心三楼社保窗口办理应缴未缴年限的补缴手续。如有疑问，可致电海安市社保中心：0513-88921580、0513-88971550。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年3月19日 3 奋斗 海安北三环林桥段，路南林桥六组，有线电视电线杆倾斜，近靠居民楼，望有关部门抓紧恢复电线杆垂直。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（江苏有线海安分公司） 签收时间：2025-03-17（江苏有线海安分公司） 答复时间：2025-03-20（江苏有线海安分公司） 奋斗，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位工作人员已到现场勘查，并已报工程队施工处理，我们会持续跟进，督促工程队尽快完工。如有疑问，可致电：18962857003。 感谢您对我们工作的理解和支持！
江苏有线海安分公司 2025年3月20日 4 花落知多少 公安局路东停车场，绿化带被周围商家随意排泄，臭气冲天，现在往夏天过，味道越来越大，希望处理。 诉求时间：2025-03-13 派发时间：2025-03-13（海安城建集团） 签收时间：2025-03-14（海安城建集团） 答复时间：2025-03-19（海安城建集团） 花落知多少，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司现场责任人已到现场查看，与周边商家进行了沟通，并做了提示牌安插在此处。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年3月19日 5 大林 在金水湾前面的河道，最近一段时间经常会河水发黑，一阵阵恶臭。路边经过都能闻到河水的臭味。 诉求时间：2025-03-15 派发时间：2025-03-16（海安城建集团水务公司） 签收时间：2025-03-17（海安城建集团水务公司） 答复时间：2025-03-19（海安城建集团水务公司） 大林，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前我公司已安排工作人员投加药剂进行水质应急处理，持续改善水体质量。如有疑问，可致电海安市城建集团水务公司：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团水务公司 2025年3月19日 6 rainbow 1.奥体中心篮筐已经用了十几年，已经生锈，投篮噪声比较大。建议更换旧篮筐，并加装新篮筐和篮网。2.更换篮球场灯具，多个灯泡不亮，同时调整灯的角度，夜晚比较晃眼睛。3.篮架加装防撞垫，目前好多篮筐没有防撞垫，存在安全隐患。4.篮球场地面毁坏比较严重，建议刷新油漆。5.加强卫生管理，地上经常有人吐痰，建议物业每天拖地管理，保证卫生。请体育中心督促整改，期待回复。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（海安市教体局） 签收时间：2025-03-18（海安市教体局） 答复时间：2025-03-19（海安市教体局） rainbow，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于体育中心室外篮球场相关设施更新问题，工作人员电话联系了您并说明：市教体局已将体育中心室外篮球场地面、灯光、球架等更新项目列入2025年实施计划，近期教体局体育科正在进行项目费用测算。在该项目未实施前，体育中心督促运营公司做好旧球架及附件的加固工作，进一步强化环境卫生管理，切实营造安全、舒心的健身环境。如有疑问，可致电海安市体育中心：0513-88865329。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年3月19日 7 张 我是幸福里小区的业主，从拿房入住至今一年半有余，入户门漏风十分严重，和物业楼管多次联系漏风问题，从去年到现在几个月过去了，没人来修，多次催促楼管回应是装门师傅没时间来。去年到现在刮了那么多次大风，家里门窗紧关都没用，到处窜风，冷的要命。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安瑞海集团） 签收时间：2025-03-14（海安瑞海集团） 答复时间：2025-03-19（海安瑞海集团） 张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已经联系维修人员将在近几日上门维修。在此对给您带来的不便，深表歉意。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年3月19日 8 王 闸东花园前面那个街道，起码三四条狗朝我叫，没有牵绳。有一只黑狗特别凶，他脖子上挂了项圈。现在狗不是都应该牵绳吗？我希望能和这些狗主人沟通，让他们能将狗栓绳，而不是在那狂吠。 诉求时间：2025-03-16 派发时间：2025-03-16（海安市公安局） 签收时间：2025-03-17（海安市公安局） 答复时间：2025-03-19（海安市公安局） 王，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前，我所已与物业进行了联系，督促强化管理，引导居民文明养犬。同时，与您进行了沟通，告知其如发现不文明养犬行为可及时报警。如有疑问，可致电：0513-88812652。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年3月19日 9 周先生 你好，反映三件事！第一，328国道宁海南路和通榆路路口的东西向红绿灯，绿灯时间能不能在早晚上下班高峰期时间延长，并且两路口红绿灯时间调为一致？减缓两路口因为上下班时的堵车。第二，328国道东快速路不是禁止货车、摩托车上快速路吗？为何我每天都能看到有各种货车和摩托车上高架？有时连老头乐也上高架行驶。第三，韩洋小学和幼儿园旁边的十字路口，被每天早上送孩子上学的车辆堵的要死，有时也看到有民警在学校。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-14（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-03-19（海安市公安局交警大队） 周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 1.我中队已与交警大队信号配置中心联系，将合理优化该路段红绿灯时长。2.关于328快速路货车、摩托车上高架问题，我中队一直对该路段违法车辆进行监控抓拍，后续我中队也将加强该路段巡逻力度，及时驱离违法电动车。3.关于韩洋小学及幼儿园拥堵问题，我中队已通知护学岗民警加强管理，疏导交通，后续我中队也将根据该地段流量情况，适时增加勤务安排。如有疑问，可致电开发区交警中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月19日 10 路人 镇南路非机动车道（奥体御府西大门处）经常有车辆违停，影响出行，有较大安全隐患，之前已反映过一直没有改变，希望对违停车辆进行处理。 诉求时间：2025-03-16 派发时间：2025-03-16（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-17（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-03-19（海安市公安局交警大队） 路人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 非常感谢您反馈小区门前非机动车道违停问题。此前处理不力，我们深表歉意。近期我们会加派人手，在该区域开展整治，对违停车辆依次张贴罚单、拖移；同时加大巡逻频次，建立长效管理机制。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月19日 11 杭女士 天翠阁后面的一条路，乱停现象严重，影响居民出行，望加强监管，加大处罚力度。 诉求时间：2025-03-15 派发时间：2025-03-16（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-17（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-03-19（海安市公安局交警大队） 杭女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队日常均有警力对该路面停车秩序进行管理，后续将继续强化对此处的巡查频次及时对违停车辆进行贴单管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月19日 12 热心市民 长宏水岸这条路每天路边都有很多车停在路边，甚至于堵住小区出入口，影响正常出行，看着也乱糟糟的，希望处理违停。 诉求时间：2025-03-15 派发时间：2025-03-16（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-17（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-03-19（海安市公安局交警大队） 热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已对该路段进行了勘察，并重新规划了该路段的路面标线，包括清除路边临近停车位、重新施划路面标线，目前已进入实施阶段。针对该路段的违停车辆问题，交警高新区中队已在该路段安装两处违章抓拍点，对违规停车行为进行严格监管。同时，安排警力加强对该区域的巡查与管控力度，及时疏导违停车辆，保障市民正常出行。如有疑问，可致电交警高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月19日 13 燃烧的花火 随着凤凰城最后几栋楼的交付，入住业主越来越多，周围的停车难问题越加显现。凤凰城东门、北门车辆违停（包括驾校门口）给机动车、非机动车行驶造成安全隐患。交警贴罚单，治标不治本。是否有其他解决办法，比如东门商铺前的绿化带是否可以协同物业开发商改造成停车位？周围是否有闲置空地改造成临时停车位？南门道路两侧是否可以规划停车位？凤凰城地下室有较多闲置停车位，是否可以出租一部分？ 诉求时间：2025-03-12 派发时间：2025-03-12（海安市城管局、海安市公安局交警大队、高新区） 签收时间：2025-03-12（海安市城管局、海安市公安局交警大队、海安街道镇南社区） 答复时间：2025-03-14（海安街道镇南社区） 2025-03-17（海安市公安局交警大队） 2025-03-20（海安市城管局） 燃烧的花火，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的违停情况确实存在，多为小区业主所为，交警贴罚单也是为了维护交通秩序，但停车难的根源问题确实需要多方解决。经了解小区内还有很多空缺车位，道路主要是用来通行的而不是用来停车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年3月17日
燃烧的花火，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前，该小区地下车库有部分车位用于出售,物业公司正在制定地下车位出租方案，小区周边有部分免费停车位，您可与物业联系咨询出租事宜。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月20日
燃烧的花火，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您的建议已向物业反馈，如您有租车位需求可以向物业管家咨询，协助您租赁车位，您也可以向已买车位的业主租赁车位。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2025年3月14日 14 无助的如意佳园业主 2024年9月2号至今电梯停运，需要大修且要动用公共维修基金一事，业主们与物业已商讨大半年，给我们64户业主出行带来很多不便，与物业协商没有任何实质性进展，反映到居委会也没有得到有效解决。电梯渗水问题反反复复不能解决，试问设备经常泡在水里能长久吗？渗水问题不解决一味申请维修基金换配件也不会长久！目前我们业主要求把以上问题处理完成，验收合格后再进行协商维修。请各部门帮帮我们，两部电梯都有渗水问题。 诉求时间：2025-03-12 派发时间：2025-03-13（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-03-13（海安市城管局、海安街道复兴社区） 答复时间：2025-03-17（海安街道复兴社区） 2025-03-20（海安市城管局） 无助的如意佳园业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于如意佳园1号楼2单元电梯井底坑渗水问题，系电梯底坑外部渗漏积水所致，3月5日，物业公司已安排人员进行封堵，目前底坑无积水。关于公共维修基金使用问题，业委会已组织征求业主意见，将维修报价单公示后，因部分业主强烈反对，目前维修暂停。在此呼吁该单元业主友好协商，形成一致意见，待意见统一后再决定维修措施。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月20日
无助的如意佳园业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 如意佳园1号楼2单元西梯通过日常维保发现钢带包覆层开裂，符合维修基金使用规定，物业前后三次通过上门征集，业主群内沟通，均未获得业主意见通过，并不是该投诉者反映的与物业协商无实质性进展。电梯渗水现象存在，系维保单位自查时发现外部渗水导致积水，物业已安排封堵和排水，目前通过观察，底坑正常，并非一直积水，物业将加强巡查，及时发现异常情况并及时维护维修，该电梯能否得到及时修复，物业将按照相关规定执行，以该单元业主意见为准。电梯自2024年9月2日停运至今，社区、业委会、物业多次动员沟通，均未获得业主意见通过，包括本次达到申报规定后，仍有少部分人捆绑问题，阻挠维修，对同意修复的业主来讲，极不公平。如有疑问，可致电物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区 2025年3月17日 15 周先生 本人租赁华新一品地下3号车库，车辆被车库顶棚滴落锈水侵蚀，车漆出现大量锈斑，物业拒绝沟通及赔偿。24年7月24日，我通过物业管家及微信群等反映此问题，希望查找原因并处理。管家回复“已登记，将上报处理”，但此后数周内未有答复。截止24年9月，锈水仍持续滴落，车辆漆面、车顶出现大面积锈斑，经4S店评估需大面积喷漆。后物业经理承诺上报公司解决，却始终以我报告间隔时间长为由，拒绝回复及故意拖延。以“出租车位找开发商”“需上报公司领导审批”等搪塞，甚至声称“锈水属于自然损耗，与物业无关”，拒绝承担赔偿。 诉求时间：2025-03-12 派发时间：2025-03-13（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-03-13（海安市城管局、海安街道星海社区） 答复时间：2025-03-17（海安街道星海社区） 2025-03-20（海安市城管局） 周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的问题发生在夏季，因地下车库与室外温差较大形成积露导致，物业公司已现场处理并开启除湿排水设备。如夏季仍发生类似问题您可至开发建设单位更换车位。我局已要求物业公司和您做好解释、沟通工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年3月20日
周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您的车位租赁协议是与开发建设单位所签，而物业收取的则是地下室的照明卫生的微弱费用，不包括您认为的质量问题承担责任费。您反馈后项目第一时间就已与您沟通，如果您觉得或对该车位不满可以至租赁处协调调剂或者不租，可您于2025年3月又继续续租自认为有问题的车位，租赁属于双方自愿意愿行为，说明您认可接受该车位的现状和周况。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年3月17日 16 紫气东来 泰宁人家南门垃圾桶乱放，新做的大门，主门常年不开，侧门是人行道，每天早上物业总会把垃圾桶放到人行通道口，风吹异味四散，严重影响行人和周边居民。请街道物业妥善处理，规范放置。维护社区环境和形象。 诉求时间：2025-03-18 派发时间：2025-03-18（高新区） 签收时间：2025-03-18（海安街道新宁社区） 答复时间：2025-03-20（海安街道新宁社区） 紫气东来，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已与您联系告知处理结果，社区已到现场了解垃圾桶暂放南侧是等待天楹车子拖运，已与物业沟通缩短停放时间，注意停放位置卫生情况。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新宁社区 2025年3月20日 17 小区一员 丽都嘉园井盖损坏，两三个月未做处理，夜晚出行存在严重安全隐患，烦请协助修理，保障人员出行安全。 诉求时间：2025-03-17 派发时间：2025-03-18（高新区） 签收时间：2025-03-18（海安街道星海社区） 答复时间：2025-03-20（海安街道星海社区） 小区一员，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已反馈给街道建环部，目前正在按流程推进，待有工程量后再进行维保。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年3月20日 18 中旺 我家新华西路边上顶楼的房子漏水怎么办？ 诉求时间：2025-03-06 派发时间：2025-03-06（高新区） 签收时间：2025-03-06（海安街道中坝社区） 再次派发：2025-03-13（海安市城管局） 申请退回：2025-03-14（海安市城管局：经查阅相关资料该区域没有维修资金，建议转相关权责部门。） 答复时间：2025-03-19（海安街道中坝社区） 中旺，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已与您取得联系，您表示待修理报告批复后自行对房顶进行维修。如有疑问，可致电中坝社区：0513-88165282。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中坝社区 2025年3月19日 19 涛哥 洋港河东镇江鸭血粉丝东巷向南有两处路灯不亮，此巷子连接长江路和旺池路。晚上经常有外卖小哥快速通行，没有路灯，市民安全得不到保障。其中有一个3月3日夜里刮风路灯掉落，4日就被社区保洁清理，至今未修。 诉求时间：2025-03-13 派发时间：2025-03-14（高新区） 签收时间：2025-03-14（海安街道海光社区） 答复时间：2025-03-19（海安街道海光社区） 涛哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已联系街道维保人员近期进行重新安装。如有疑问，可致电海光社区：0513-88910130。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海光社区 2025年3月19日 20 农民工的无奈 本人年前在万达一楼某面包店做装潢，后期活干完老板付了一半工钱，说还有的后续给我们。我们等了一段时间，打电话问他工钱什么时候能到，他一而再再而三的拖欠。到了年底再跟他联系，微信电话都无人回应。我们也找过民警、物业、店铺员工，均无法有效的解决问题。现实在没有其他办法，想求助此平台为我们农民工发声。 诉求时间：2025-03-14 派发时间：2025-03-14（海安市住建局、高新区） 签收时间：2025-03-14（海安街道平桥村） 2025-03-17（海安市住建局） 申请退回：2025-03-17（海安市住建局：涉及装修欠薪，建议请转人社局办理。） 答复时间：2025-03-19（海安街道平桥村） 农民工的无奈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系万达商管了解情况，目前社区已对接该面包店负责装修的装修公司负责人，负责人表示所有项目款已结清，装修公司将对接该装修项目的项目经理进行尾款协商，具体对接的人也电话跟您做了沟通。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2025年3月19日 21 海安人 本人母亲自2024年11月份入住某康复中心，短短几个月已摔跤多次，且因护工更新快，护理不当，致老人左手臂拉伤。该康复中心方面均以老人监护人为其国外儿子，在本地女儿没有监护权为由，不予解释、不予调看监控，以致监控无法查看，现单方面通知老人儿子要求老人出院，请对此事做出合理解释。 诉求时间：2025-03-15 派发时间：2025-03-15（海安市民政局、高新区） 签收时间：2025-03-17（海安市民政局、海安街道海园社区） 答复时间：2025-03-18（海安街道海园社区） 2025-03-20（海安市民政局） 海安人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到反馈情况后，我局高度重视，及时与您进行了沟通联系，对该康复中心相关情况进行了调查。要求该康复中心加强服务，落实老年人能力评估和分区照护，相关情况已及时与您沟通，您表示理解。如有疑问，可致电：0513-88869126。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市民政局 2025年3月20日
海安人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解您母亲在该康复中心办理入院协议的监护人是老人的儿子，且儿子每月支付相关费用。在入院期间，康复中心发现您母亲下肢力量严重不足，无法完全自理，已建议对您母亲护理升级，该建议被家属否决。此后老人曾一度被家属带出康复中心，如您对康复中心的服务特别不满意，可以更换场所或采取居家养老方式对老人照护。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2025年3月18日 22 周女士 沙岗村委会对沙岗村三组周**家自留地数据回复有误。我要求将宅基地的面积先量好再量自留地。不要把我家自留地打在宅基地上。仅提及再次测量结果，未说明测量方式、测量人员资质以及测量依据，对数据的准确性和权威性存疑。请找专业的人员来测量。 诉求时间：2025-03-16 派发时间：2025-03-16（南莫镇） 签收时间：2025-03-17（南莫镇沙岗村） 答复时间：2025-03-20（南莫镇沙岗村） 周女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 3月18日村干部与您一起到现场了解情况，您与您家人已把相关情况告知村干部，村干部已与其约定在清明节之前把相关事情了解清楚，清明节左右把此事处理好。如有疑问，可致电沙岗村村委会：17312037997。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇沙岗村 2025年3月20日
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来源：海安社会工作与治理
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