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编者按： 自公布家庭教育咨询热线及“家长信箱”以来，我们陆续收到一些来电、来信。为构建更具实效性的家校共育平台，即日起，我们将陆续对其中具有代表性的家庭教育问题进行解答。本期我们探讨的是《孩子打赏主播、游戏充值怎么办？》，期待广大家长积极参与，为孩子的成长护航。 问 老师您好：
我的儿子上六年级。最近发现他偷偷用我的手机充值游戏，给主播打赏，短短两周就花了近三千元。我气死了，问他为什么这么做，他说打赏就能上排行榜，而且身边也有同学充值游戏了，压根不认为自己错了。我们没收了手机、断了网，他现在一回家就把自己关在房间，还发脾气……我不知道该怎么办了。
答 家长您好：近来，我们也接访了一些类似因为沉迷直播、打赏网红、游戏充值的相关案例。当孩子的指尖可能划走家庭积蓄，缺乏金钱观，家长们该如何应对？我们结合孩子出现这些问题的可能原因，提供以下应对方法，希望能给予您及有类似困惑的家长些许帮助。 深度解析 1.心理需求未被满足：渴望被关注、孤独感、虚荣心，促使孩子通过打赏寻求认同。 2.金钱观缺失：孩子对“钱”没有概念，以为数字支付只是游戏，甚至觉得“主播夸我，花点钱是值得的”。 3.家长监管漏洞：手机随意使用、密码过于简单、不及时查看消费记录，给了孩子可乘之机。
所以，孩子犯错的根源往往在家庭。与其事后追悔莫及，艰难追款，不如提前做好预防！ 防护指南 1.给予情感陪伴，告别电子依赖
专属陪伴时光：家长每天抽出15分钟“无电子产品时段”，专注陪孩子聊天、运动或阅读，别让手机成为孩子的“电子爸妈”。
兴趣迁移计划：结合具体情况，培养孩子绘画、摄影、音乐等多方面的兴趣，用郊游、骑行、露营等户外活动替代屏幕时间。
情感储蓄罐：引导孩子用文字、照片或小视频等适时记录生活中的美好，填补内心的空缺。
2.巧用技术防控，堵住消费漏洞 支付分级管理：分开设置手机解锁密码与支付密码，关闭微信/支付宝“小额免密支付”功能。
账户限额管控：给子账号绑定“零钱包”，单笔限额50元 ，并开通银行卡消费短信提醒。
平台防护设置：开启青少年模式，关闭直播打赏入口，并教会家中长辈使用“亲情守护”功能，避免老人的手机成为监管盲区。
3.开展财商教育，体会赚钱不易 价格多比对：货比三家不吃亏，引导孩子对比同款商品价格，计算家庭月度开支。 记账可视化：使用记账本，及时记账，养成消费复盘的习惯。 职业体验日：带孩子去加工厂、菜市场、工地等场所，感受不同工作的收入与付出。 补救良方 1.及时收集证据：保存交易记录、直播回放等证据，证明是未成年人操作。
2.积极联系平台：通过平台维权追款尽量在48小时内完成。根据《未成年人保护法》，平台需配合退款（如小红书、某音均有退款通道）。
3.果断报警求助：若打赏、充值金额较大（如超过5000元）或平台推诿，可报警并联系消协介入。（拨打12315或通过"全国12315平台"APP投诉 ）
温馨提示 孩子打赏、充值后，家长不要一味责骂孩子！建议先冷静处理资金问题，再通过沟通，引导孩子反思。如：“你喜欢主播的哪些特质？（是知识分享还是娱乐互动？）”“你觉得他（她）成功的秘诀是什么？”“这次打赏追款教会了你什么？”等等。 让我们一起，用开放的心态倾听孩子，用理性的分析启发孩子，用温暖的陪伴支持孩子，帮助他们在纷繁复杂的网络世界中，找到属于自己的方向！ 家长朋友，您在教育孩子的过程中，如果遇到困惑，欢迎致电88939220或96111以及各校园525心理服务热线，也可以致信hasjzxxzx@126.com，我们将邀请专家为您答疑解惑。
来源：海安教体发布 | 
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