为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年1月6日部分来信办理情况予以公布： 01 热心市民
如意紫都广场方向（或者中央广场西北方）的十字路口有点乱，特别是五点后下班高峰期。只要直行信号灯绿了，电动车和行人同时通过，行人走在路中间，右转车辆为了礼让行人，会卡在路中间一会儿，妨碍了电动车通过，有时候时间还不够完全通过，还要绕车过去，可能会造成闯红灯。我希望下班高峰期增加右转信号灯，直行快绿的时候，暂时停右转，保障通行顺畅，待直行结束时，再开放右转。
诉求时间：2024-12-30
派发时间：2024-12-30（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-31（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-03（海安市公安局交警大队）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将结合视频巡检和实地踏勘方式，对曙光路与中坝路交叉口晚高峰时段车辆通行秩序进行观察，并对是否开启右转信号灯方案设置进行综合考量。同时，辖区交警中队结合交通管理实际加大对转弯的机动车未让直行的车辆、行人先行的整治力度，建议您行经路口时注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年1月3日 02 小小
在江海西路35号润洋花园与非机动车交接口老是有汽车停在那边，汽车走润洋花园出来要上马路根本看不到非机动车道上的电动车，非常危险，希望交管部门管制一下。
诉求时间：2024-12-29
派发时间：2024-12-30（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-30（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-03（海安市公安局交警大队）
小小，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排执勤人员对此处违停车辆进行管理，同时执勤人员已与物业沟通，劝导小区业主将车辆停放在小区内，不得随意停放车辆影响车辆正常行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年1月3日 03 消费者
12月22日晚在如意紫都某超市买的车厘子，回去吃的时候，发现已经发霉了。找老板说的是店员的原因，会处罚员工，愿意赔我十元，我没同意。在三个多月前买了一次嘎啦果也是坏的。
诉求时间：2024-12-27
派发时间：2024-12-27（海安市市场监管局）
签收时间：2024-12-27（海安市市场监管局）
答复时间：2025-01-03（海安市市场监管局）
消费者，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经协调，商家已经与您协商处理好纠纷。我局要求商家今后注重商品储存管理，加大检查力度，确保新鲜无变质。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年1月3日 04 顾女士
自己号码要携号转网，上面没有合约，移动公司非要让我们多次去移动营业厅处理，跑多次无果，前后两个多月不给处理，现在人不在家，还有两张副卡待解绑，非要本人回家。 诉求时间：2024-12-28
派发时间：2024-12-29（海安移动公司）
签收时间：2024-12-29（海安移动公司）
答复时间：2025-01-03（海安移动公司）
顾女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于退办主副卡合约的问题，您表示人在外地不方便到营业厅办理，我公司工作人员通过客服热线10086与您联系沟通并验证手续为您办理主副卡退订，退订后副卡133****2475将欠费停机，92天后销户，若有使用需求建议尽快充值。带来不好体验敬请理解，谢谢您的认可。如有疑问，可致电10086客服热线。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司
2025年1月3日
05 王先生
某钢结构公司近两个月内多次在南生产车间进行油漆喷涂作业，10月份也有在喷漆房喷涂，但是设备没有开启且门窗全部打开进行喷涂作业，废气扰民，希望有关部门能够重视此事，周边居民反映强烈。 诉求时间：2024-12-30
派发时间：2024-12-31（南通市海安生态环境局）
签收时间：2024-12-31（南通市海安生态环境局）
答复时间：2025-01-06（南通市海安生态环境局）
王先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局多次会同白甸镇开展核查，该公司主要从事非标钢结构件生产，建设的钢结构构件生产项目已取得环保相关手续。现场发现该单位南侧车间内东北角有喷漆痕迹，但是南侧车间内未设置喷漆房，执法人员现场根据相关规定对该单位负责人进行了批评教育，同时要求该单位严格按照规范在喷漆房内进行喷漆作业，配套废气处理设施正常稳定运行。下一步，我局将会同白甸镇加强巡查，督促该单位严格落实整改要求，进一步减少对周边环境影响。您有任何问题，可随时直接联系海安生态环境局执法人员：19851399356，我局将及时调查处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局
2025年1月6日
06 管先生
我在24年12月初已取消我父亲、母亲25年的“江苏医惠保1号”保险，期间社保中心(保险公司）几次扣款因我本人医保帐户余额不足未成，但是在24年12月31日16:23:35还是强行扣取了我医保帐户上的158元，而且未有任何形式的提示和确认，医保消费记录也查询不到。 诉求时间：2025-01-03
派发时间：2025-01-03（海安市医保局）
签收时间：2025-01-03（海安市医保局）
答复时间：2025-01-06（海安市医保局）
管先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员已于2025年1月6日上午9点电话与您沟通，告知您“江苏医惠保1号”是由江苏省医疗保障局指导、中国银行保险监督管理委员会江苏监管局监督的与基本医疗保险相衔接的普惠型商业补充医疗保险。参保人投保时一定要仔细阅读投保说明，根据实际情况选择适合自己的保险。同时了解到您被扣的费用已经退回医保个人账户。如有疑问，可致电海安医保局：0513-81878016。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2025年1月6日 07 张女士
本人于 2024 年 9 月 23 号入职，担任仓管一职。当时新进公司人事拿着空白合同让我签署，然后自己再拿走填充材料，期间我去索要劳动合同，人事又拿出另外一张认同合同，表示我签了之后就证明已经了解并同意劳动合同所有条款，当时我不同意，人事就不给劳动合同。在向人事索要合同时无意中看到人事填充资料与面试谈的工资不符，所以提出离职。拖欠加班工资和社保。 诉求时间：2024-12-27
派发时间：2024-12-28（海安市人社局、开发区）
签收时间：2024-12-30（海安市人社局、开发区经济发展局）
答复时间：2025-01-03（开发区经济发展局）
2025-01-06（海安市人社局）
张女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 加班工资问题可携带身份证及相关证据材料申请劳动仲裁调解，社保问题可携带身份证及相关证据材料办理投诉手续，地址：海安市人社局西大楼一楼维权中心窗口。如有疑问，可致电维权中心：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年1月6日
张女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您于2024年9月23日入职，岗位：仓库管理，入职前约定试用期月薪4500元，转正后月薪待试用期满时根据实际工作能力定（试用期2个月）。您因不满公司定的转正后月薪（转正后5000元/月）于2024年10月28日提出离职，于2024年10月31日正式离职，2024年11月1日核对完考勤未结算工资总额，经本人同意签字后人事签字。结算工资4500元已于11月20日转账到您本人工资卡，财务11月20日按照试用期标准结算了工资，遗漏了200元房租补贴，已于2024年12月31日补打到您工资卡。如有疑问，可致电：0513-88761071。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区经济发展局 2025年1月3日 08 红辣椒
中坝南路某服装公司拖欠本人2024年6-9月份的工资和2024年4-10月份的社保，多次催要一直不给。请相关部门督促该公司按照劳动法规定及时补发工资和社保，维护我的合法权益。谢谢！ 诉求时间：2024-12-27
派发时间：2024-12-28（海安市人社局、开发区）
签收时间：2024-12-30（海安市人社局、立发办事处社会事业发展办公室）
答复时间：2025-01-03（立发办事处社会事业发展办公室）
2025-01-06（海安市人社局）
红辣椒，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该单位表示因资金周转困难，未能及时发放员工工资，并表示已在积极想办法解决职工工资问题，社保现在是欠费状态也正在积极筹措资金解决该问题。针对上述情况已告知您工资问题尽快申请劳动仲裁、社保欠费问题向税务部门反映。如有疑问，可致电维权中心：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年1月6日
红辣椒，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我办公室通过联系南屏村，南屏村已找该公司负责人，负责人答应发放工资，并逐步补缴保险，如一直未到位，建议您向海安市人力资源社会保障局劳动维权中心申请维权。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处社会事业发展 2025年1月3日 09 谢先生
2025年1月1日下午一点多，在海陵府门口扫码国动智行助力车，到达海安贵都，手机没电了，等事后充电发现支付需要108元。就打电话给客服，客服电话是一个个人号码，打了很多电话没人接听，小程序还在一直计费。 诉求时间：2025-01-01
派发时间：2025-01-01（海安市城管局）
签收时间：2025-01-01（海安市城管局）
答复时间：2025-01-03（海安市城管局）
谢先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 首先对给您带来不好的骑行体验表示歉意。经核查，因您还车时未在指定电子围栏区域且头盔未正确放回车筐，导致锁车失败一直计费，已将相关问题与您沟通并退还费用。对于客服电话无人接听问题，企业已积极改进并新增一个客服电话，确保能够及时受理解决问题。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680138。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年1月3日 10 新明
星澜都会1号楼一楼阳台外扩和3号楼一楼阳台外面绿化圈起来了，绿化都不知道破坏成啥样了。这样搞以后所有业主都这样弄，小区成啥样了？物业也不闻不问，希望这两家恢复原样。
养心修缘
星澜都会3号楼一楼住户，拆除公共绿化，做家庭小花园。 诉求时间：2024-12-31
派发时间：2024-12-31（海安市城管局）
签收时间：2024-12-31（海安市城管局）
答复时间：2025-01-06（海安市城管局）
新明、养心修缘，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查核实，1号楼和3号楼相关业主经过执法人员送达责令改正通知书和口头教育，目前当事人已经自行拆除了木质栅栏。如有疑问，可致电海安城管局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年1月6日 11 冬奥墩墩
今天早上7:45左右，胡集街道通阳路原恒力重工斜对面悦农农资经营部门口，发生多辆电动车滑倒。原因路面有大面积水冻结，造成湿滑，怀疑洒水车取水所漏，路边有消水栓。 诉求时间：2024-12-30
派发时间：2024-12-30（海安市交运局、海安市城建集团、高新区）
签收时间：2024-12-30（海安市交运局、海安市城建集团、胡集街道胡集村）
申请退回：2024-12-30（海安市交运局：反映的问题建议转相关权责单位答复。）
2024-12-31（海安市城建集团：诉求人反映的问题，经我公司核查，我公司车辆未在该处区域作业。）
答复时间：2025-01-06（胡集街道胡集村）
冬奥墩墩，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，确实有两辆洒水车在此处取水，进而导致了路面处于湿滑状态，给行人和车辆的通行带来了安全隐患。针对这一情况，我村已经迅速与天楹集团取得了联系，并敦促其采取有效措施，尽快解决洒水车取水导致的路面湿滑问题，以保障行人的出行安全。如果您对此事还有任何疑问或需要进一步的了解，欢迎您随时致电胡集村村委会：0513-88710039。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道胡集村 2025年1月6日 12 亦美
紫石花苑小区下水道改造，我家17幢门前可能是路面做不平，所以我家门前积水排不掉，希望帮忙解决一下，现在还好，下雨过后整个门前都是积水。
诉求时间：2025-01-01
派发时间：2025-01-01（海安城建集团水务公司、高新区）
签收时间：2025-01-02（海安城建集团水务公司、海安海穗集团）
申请退回：2025-01-02（海安城建集团水务公司：诉求人所反映范围为小区原场地路面不平导致，非我司施工引起，我司也不会在此区域施工，建议转属地社区处理。）
答复时间：2025-01-06（海安海穗集团）
亦美，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您房屋是紫石花苑联排别墅，联排别墅的下水管网位于道路两侧，即房屋前和房屋后，因您自家装修时，将门檐外扩，将下水管网封闭至室内，导致雨天雨水无法排出，物业已与您沟通解释。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：13951384990。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2025年1月6日 13 鱼
南屏花苑最后一排楼前面公共停车位私占现象严重，谁放了雪糕桶就说这个车位属于谁的，甚至有人说谁停了他占的车位上就把他的车锁起来，将情况反馈给物业，物业不管，回复说前面收了后面他还放，希望有关部门彻底解决。 诉求时间：2025-01-01
派发时间：2025-01-01（开发区）
签收时间：2025-01-02（海安开晟集团）
答复时间：2025-01-03（海安开晟集团）
鱼，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 南屏花苑物业服务中心安排人员对公共停车位私放的雪糕桶等杂物已进行清理，小区公共区域属于业主共有，任何业主未经允许不得擅自占用或改变其使用性质，公共停车位为所有业主公平、公开地使用，任何个人不应私自占用，影响他人权益，后期物业将加强巡查、管控。如有疑问，可致电南屏花苑物业服务中心：0513-88931719。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团
2025年1月3日
14 市民
角斜初中两边商店门口的停车位是公共的还是私人的？我们多次停车，被喷过油漆，扎过胎，他们说停车位是自己家的，就是空着也不能让别人停，只能他家自己停。我建议在停车框内，写上公共停车位，而且在门口立一个牌子，写明公共停车位。
诉求时间：2024-12-31
派发时间：2024-12-31（滨海新区）
签收时间：2024-12-31（滨海新区）
答复时间：2025-01-03（滨海新区）
市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 依据南通市机动车停车条例第五十七条规定：通过擅自设置地桩地锁等方式，侵占城市道路规划红线，由城市管理部门责令限期改正。目前根据反映的情况已现场查看和疏导，如再有私自侵占公共车位并有过激行为的请及时报警，职能部门将采集相关证据，联合执法。如有疑问，可致电综合行政执法和安全生产监督管理办公室：0513-88260102。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2025年1月3日 15 Me就是我
我是老坝港新城花苑拆迁安置房的业主，最近物业通知要租车位，所有地面包括外面都进行收费，而且拆迁户按批次收取的费用不一样，对于我们买的拆迁户房子和租房子的费用更贵，这个收费是否合理？ 诉求时间：2025-01-01
派发时间：2025-01-01（滨海新区）
签收时间：2025-01-02（滨海新区）
答复时间：2025-01-03（滨海新区）
Me就是我，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 新城花苑车位收费是按照2016年-2022年滨海新区挂钩拆旧安置文件进行执行的，至于有私下买卖的住户不受此政策支撑，新城花苑车位收费标准已向发改委和城管局备案，不超过限定的收费标准。如有疑问，可致电滨海新区新港集团办公室：0513-88260029。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2025年1月3日 16 嗨
双新村七组南边斜阳河桥面，有人长期占用乡村水泥道桥面晒鸡屎，味道难闻，无人过问，车辆会车难。
诉求时间：2024-12-28
派发时间：2024-12-28（墩头镇）
签收时间：2024-12-30（墩头镇双新村）
答复时间：2025-01-03（墩头镇双新村）
嗨，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 墩头镇双新村村委会已与当事人联系，目前鸡屎已清理干净，今后村里将加强巡查力度。如有疑问，可致电墩头镇双新村：15371923757。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇
2025年1月3日
来源：海安社会工作与治理 | 
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