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01｜热线诉求 近期， 有诉求人向12345热线来电，反映某条非机动车道上，路面下沉塌陷，希望部门修复。
02派发处置
市社会治理中心接到诉求后，将工单派发至相关部门。
9月30日，社会治理中心会同城建集团、水务集团、电信公司组成工作组，进行现场踏勘。现场打开井盖后，初步发现是下沉区域下方排水管道损坏，泥土流失导致的下沉，具体原因需要破开路面进一步分析。 10月13日，在申请道路维修的手续后，工作组破开路面，进行排查分析，会商管线改道的具体方案。明确方案达成一致后，工程人员便抓紧时间开始施工。
10月30日，管线改道工程完成，工程人员开始恢复路面。在各个单位的全力配合下，11月22日，路面修复完毕，恢复通畅。
“联动指挥”有话说
社会治理中心将继续统筹联动，协同发力，将群众的诉求视为头等大事，悉心聆听他们的声音，最大限度把群众的烦心事、操心事、揪心事办好办实，切实解决好群众的急难愁盼。
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