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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月8日部分来信办理情况予以公布： 01
浮生若梦问浮生
本人于2024年11月1日约13:10驾驶苏FD***38（蓝粉拼色，车头白色），沿通榆中路由北向南行驶。行驶过程中，一辆黑色蓝牌轿车从汽车站北路接连变道，骑线行驶。本人按喇叭示意后，该车辆仍未返回正确车道，继续骑线侵占直行车道。为避免危险，本人变至右侧直行车道继续行驶。通过路口后，该黑色轿车再次强行别车，涉嫌连续变道、危险驾驶，危害公共交通安全。
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局交警大队）
浮生若梦问浮生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队经过录像核查，确有一辆黑车蓝牌轿车苏F**JH*，不按规定车辆行驶，连续变道，已联系该驾驶员到中队接受处理。同时提醒广大驾驶人，要文明安全驾驶车辆。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年11月7日 02
若水冰琳
实验小学对面的非机动车道，每天上下学的时候都有很多机动车开到非机动车道上去，很多电动车送孩子的都没有路可以走，机动车一动，带孩子的非机动车不仅非常危险，并且影响通行！尤其是下雨的时候，大家都穿了雨衣，行动本来就不敏捷，这样特别危险，并且走在非机动车道上的汽车特别多，能不能麻烦有关部门协调一下，让机动车走他们该走的车道，不能为了方便自己，让非机动车的人承受拥堵和风险。
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局交警大队）
若水冰琳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与您电话联系，您反馈的是中坝路段，特别是雨天有很多机动车停放在非机动车道上接送小孩，确实影响非机动车通行。中队与学校联系，提醒家长接送学生不要占用非机动车道，因该处非机动车道狭窄；另中队也要求护学人员强化此处的管理，确保道路安全。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年11月7日
03
你特别特别
立发路口红绿灯前面的岔路口天天早上很堵，前面都已经绿灯了，直行的车反而一直在排队，在那让拐弯的车，每天早上都是如此。建议把那边直接封起来，每次直行的都要等拐弯的拐完，直行的才能走。
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-02（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局交警大队）
你特别特别，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警大队已做出具体部署，早晚高峰由铁骑负责路口秩序维护和交通疏导，高峰期拥堵是在所难免的。如有疑问，可致电交警城北中队：0513-88833407。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年11月7日 04
匿名
富力悦禧家园东门出来，两边车辆就停在路口，那边又是学校路段，车流量大，挡出门车主视线容易发生交通事故，请有关部门处理一下。
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-01（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局交警大队）
匿名，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队日常有安排执勤人员对路面停车秩序进行管理，将继续强化对此处的巡查管理频次，及时对违停车辆进行贴单。另中队与校方沟通，要求校方规范接放学车辆停放。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年11月7日
05
默默无闻的人
金融广场3号楼二单元6/7层位置有业主在公共区域养狗，带小孩在楼梯口被狗叫吓了一跳，过道一股异味，白天黑夜都叫，严重扰民。给物业打电话说公共区域允许养狗会派人查看，然后没有下文。狗有没有打疫苗都不知道，要养养家里没人管，养公共区域太不道德了。
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市公安局）
签收时间：2024-11-07（海安市公安局）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局）
默默无闻的人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 民警已上门走访，积极与业主进行沟通，宣传引导业主换位思考、避免噪音扰民，业主表示理解，愿意在晚间将狗笼收回。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年11月7日 06
君已陌路
桥港路开元大道到都邦丝绸门口这段路面到处是坑洼，下雨了到处是水坑根本看不见坑，到了晚上路灯有时都不开，有些灯开了也被树木挡住了，而且晚上经常有私家车和货车随便停路边，给安全带来很大的隐患，望有关部门能解决一下。
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市公安局交警大队、高新区）
签收时间：2024-11-05（海安市公安局交警大队、高新区建设局）
答复时间：2024-11-07（海安市公安局交警大队、高新区建设局）
君已陌路，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已向相关部门反映，后续将协同相关部门共同推进解决。针对私家车和货车随意停放在路边的情况，高新区中队已安排警力加强对该路段的巡逻管控，对违停车辆依法进行处理。同时，我们也会持续关注该路段交通状况，保障道路安全畅通。如有疑问，可致电高新区交警中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年11月7日
君已陌路，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 桥港路该段道路破损为工业园区大车行车频繁导致，该段道路维修工程已完成设计，由于土地性质问题，暂且搁置，待土地征供后再进行改造。关于路灯问题，我局将督促海穗集团进行整改。如有疑问，可致电高新区建设局：0513-88783136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区建设局 2024年11月7日 07
八一
中坝北路12号姚氏果业店铺北侧，小区居民进出主要通道口，生活污水长期直排在路面上，社区表示无能为力，希望有关部门能够关心一下。
诉求时间：2024-11-03
派发时间：2024-11-04（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-11-04（海安市城管局、海安街道）
申请退回：2024-11-04（海安市城管局：经现场核查，该处为中坝北路14号楼，初步判断是楼栋下水管损坏导致污水外溢，并非姚氏果业的行为，该事项建议由社区或管道排水专业部门处置。）
答复时间：2024-11-08（海安街道）
八一，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场查看，此管道为厨房公用下水管，水管外部被人打破，用于排放污水。因该房屋无公共维修资金，需楼栋内居民共同出资维修。目前，经社区协调，由业主筹资正在维修。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801070。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道 2024年11月8日 08
123
高新区园庄路99号有条南北的死路，为何环卫只扫园庄路东西路，不扫南北路？
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（高新区）
签收时间：2024-11-07（胡集街道田庄村）
答复时间：2024-11-08（胡集街道田庄村）
123，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道已联合建设局、环卫所、田庄村到现场进行对接，相关路段列入日常管护。相关情况已电话反馈给您。如有疑问，可致电胡集街道田庄村：0513-88800179。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道田庄村 2024年11月8日 09
七七八八
光华花苑北大门门内网格线路口，长期有车占用停放，甚至只剩一辆车通道，遮挡视线，尤其下雨天视线不好，存在安全隐患，物业看到并未管理。
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（高新区）
签收时间：2024-11-05（海穗集团）
答复时间：2024-11-08（海穗集团）
七七八八，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业放置提示牌，提醒业主不要停车，并安排人员巡查，及时发现及时制止，请广大业主相互配合，共同维护小区秩序和安全。如有疑问，可致电小区物业：13506276176。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海穗集团 2024年11月8日 10
徐女士
我是国华百盛园的一位业主，物业费一分钱都不少交，小区路灯坏了一个的时候我就找过物业，不修，现在连着三个都坏了。晚上视线很差，老人孩子活动不安全，还是不修理。11月底物业退场，凭我们私人找物业根本不可能修好的，还请相关部门帮忙协调下，社区帮忙落实到位，那就帮我们小区业主一个大忙了。
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-11-05（海安市城管局、立发办事处嘉麟社区）
答复时间：2024-11-07（海安市城管局）
2024-11-08（立发办事处嘉麟社区）
徐女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已安排相关人员进行检修，我局工作人员已和您联系，告知相关情况。我局已经督促物业公司按照服务合同履职尽职，加强和业主沟通，妥善处理业主的意见、建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年11月7日
徐女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已现场查看，并与物业公司负责人联系。经核查，发现灯杆下的线路有故障。物业公司已安排专业人员进行检查维修，后期工作将及时跟进。如有疑问，可致电嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处嘉麟社区 2024年11月7日 11
薯条派
李堡三贤桥向东路边路灯不开，过往车辆开远光灯严重影响视线，根本看不见。
诉求时间：2024-11-04
派发时间：2024-11-05（李堡镇）
签收时间：2024-11-05（李堡镇建设办）
答复时间：2024-11-08（李堡镇建设办）
薯条派，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 建设工作办公室已安排维修人员进行维修。如有疑问，可致电李堡镇建设工作办公室：13615226786。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇建设办
2024年11月8日
12
老村民
曲塘镇群贤村中群路东西主干道至今无路灯，而部分非主干道到农户路却安装路灯，请问是什么情况？
诉求时间：2024-11-04
派发时间：2024-11-05（曲塘镇）
签收时间：2024-11-05（曲塘镇）
答复时间：2024-11-08（曲塘镇）
老村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 此项目属于一事一议项目建设，村原计划安装群贤东路南北段（属于农四路主干道）上的路灯，另外因一事一议项目需要村出资一部分资金，2023年2组、3组油井有部分资金未使用，此次借助一事一议项目把资金用于安装路灯上。项目实施时，因规定一事一议奖补路灯项目不好在农四路实施，经村民代表商议，决定安装在2组、3组主干道上。如有疑问，可致电群贤村：18921629518。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年11月8日 13
吴女士
曲塘江桥13组，都说邻居好赛金宝，安装光伏前也没与周围邻居协商，在我左一次右一次劝阻屋顶的背面不要装光伏，故意趁我家人出去了，屋顶的前侧没去先安装，先安装屋顶背面！
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（曲塘镇）
签收时间：2024-11-05（曲塘镇）
答复时间：2024-11-08（曲塘镇）
吴女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于此事双方当事人已与10月29日在镇大调解中心完成调解，并签订调解协议书。如有疑问，可致电江桥村：13921625078。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇
2024年11月8日
14
小小
海安五坝花苑小区里面有好多野狗，经常有狗跟车子后面追。
诉求时间：2024-11-02
派发时间：2024-11-03（开发区、海安市城建集团保安公司）
签收时间：2024-11-04（开发区、海安市城建集团保安公司）
申请退回：2024-11-04（开发区：流浪犬的问题办理单位为公安。）
答复时间：2024-11-07（海安市城建集团保安公司）
小小，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已于11月5日到现场处置，发现2只家养犬只（一只扣养、一只散养）。已和犬主交涉需要按规定饲养犬只。同时和您联系，并把处理结果告知您。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团保安公司 2024年11月7日 15
某个网友
现在我家正在装修，未产生生活垃圾，为什么要征收生活垃圾处理费？我上午也咨询了水务集团，电话里回复：作为代收单位，根据海安市人民政府文件进行征收，凡用水量超过两吨，就要收费。而且我家装修，建筑垃圾也是另外收费，都按时交了。
诉求时间：2024-11-04
派发时间：2024-11-05（海安市城建集团水务公司）
签收时间：2024-11-05（海安市城建集团水务公司）
答复时间：2024-11-07（海安市城建集团水务公司）
某个网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 供水公司城区营业所工作人员已于11月6日与您联系，向您解释垃圾处理费代收相关事宜，已与您沟通协调，您表示理解。如有疑问，可致电供水公司：0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团供水公司 2024年11月7日 16
一颗柠檬
11月5日上午八点半，开始拨打海安市医保局电话（88921526）需要咨询事情，打到九点钟，一直说前方排队一人，无人接听。
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市医疗保障局 ）
签收时间：2024-11-05（海安市医疗保障局 ）
答复时间：2024-11-07（海安市医疗保障局）
一颗柠檬，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您需要了解关于未成年儿童异地就医住院报销政策。工作人员已跟您取得联系，并详解异地就医备案流程及住院报销待遇。您表示已知晓。如有疑问，可致电海安市医疗保障基金管理中心：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2024年11月7日 17
网友
11月2日早上，本人去做预约的胃镜，那边让去心电图处进行体检。由于上周已经在体检中心进行心电图，条形码和号码均查不出信息。引导员让直接进去之后，心电图室的医生态度不耐烦，冷落病人。
诉求时间：2024-11-02
派发时间：2024-11-02（海安市卫健委、海安市人民医院）
签收时间：2024-11-05（海安市卫健委、海安市人民医院）
答复时间：2024-11-05（海安市人民医院）
2024-11-08（海安市卫健委）
网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 医院已对当事医生提醒谈话，要求其加强医患沟通，改善服务态度，提升患者就医体验，并按照医院规章制度进行相应处罚，医院对您就医过程中造成的不便表示歉意。医院将举一反三，强化人员培训，提高患者就医满意度。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年11月8日
网友，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 首先向您表示歉意，医院对当事人进行了批评教育，同时按医院制度进行了处罚，今后医院一定加强管理，优化服务，为患者提供更好的服务。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人民医院 2024年11月5日 18
周女士
这次用我男朋友的卡挂的号，医生要求用本人的卡挂号，但是为什么我对象的挂号费不可以退？因为我本人也挂号了。第二个诉求就是帮我解决一下，为什么打狂犬疫苗一个星期以上了还没有消肿肌肉僵硬了，以后我的生活怎么办？
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市卫健委）
签收时间：2024-11-08（海安市卫健委）
答复时间：2024-11-08（海安市卫健委）
周女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于反映的退号退费的问题，我委已和医院沟通联系好。关于反映的接种狂犬疫苗后没有消肿肌肉僵硬的问题，11月8日疾控中心防疫科已联系您，解释了接种部位局部反应和处置办法，一段时间后会消退，您表示理解。如有疑问，可致电疾控中心防疫科电话：0513-88898685或0513-88898696。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年11月8日 19
萝卜头
由于家人受伤原因需要输血，被告知需要直系亲属有输血证才行，由于家里人都有高血压，可能有遗传，无法达到献血标准，所幸我可以达到指标，那如果我也有高血压，一家都没有献血证，这个病是不是就不能治了？
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市卫健委）
签收时间：2024-11-05（海安市卫健委）
答复时间：2024-11-08（海安市卫健委）
萝卜头，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我市鼓励健康适龄公民自愿参加无偿献血，医疗机构在临床工作中负有义务动员患者的亲友、家人、单位及社会人员在身体健康允许的情况下参加无偿献血，并未出台相关规章、制度强制要求患者家属进行献血。如患者或患者直系亲属曾参与过无偿献血，将享有同等医疗状况下优先用血的权利和减免临床用血费用的权利。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年11月8日 20
萝卜头
社会大部分的人没有献血的习惯，我也很久没看到此类的宣传讲解。去献一点血对成年人来说并无多大影响，可是每个人的工作生活都比较忙碌，我建议可以加大一些附送产品的投入，毕竟我们是无偿献血，而医院是有偿用血，这个病患支付的用血费用去了哪里？建议分一些来增强人民群众的献血觉悟，献血证现在就是一张很简陋的纸，修改献血证以提高献血证的保存价值，献血就是给了两条毛巾，只靠一张纸和毛巾可以满足医院用血需求吗？
诉求时间：2024-11-05
派发时间：2024-11-05（海安市卫健委）
签收时间：2024-11-05（海安市卫健委）
答复时间：2024-11-08（海安市卫健委）
萝卜头，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您所提的临床用血费用是指在采集、检测、制备、存储环节中产生的成本费用，血液本身是免费的。感谢您对无偿献血事业的关心与支持，我委将进一步加强全市无偿献血宣传动员工作，推动无偿献血事业发展，营造良好社会氛围。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年11月8日 21
幸福向前
万豪国际上月经过全体业主努力，遴选出9位业委会委员，某些群众意见很大的人员没被选上，被定义为候选委员。现由于已入选委员故意/有组织&目的性退出，原落选委员被递补进去业委会。现业主群众对通过此手段进去业委会情况进行举报，对该人员千方百计通过手段进去业委会目的存疑，不利于后期小区正常管理工作，请有关部门介入干预，建议退出不递补/保留7位委员！谢谢～
诉求时间：2024-11-01
派发时间：2024-11-02（高新区）
签收时间：2024-11-04（海安街道平桥村）
答复时间：2024-11-07（海安街道平桥村）
幸福向前，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前小区的业委会候选人选举结果已予以公示，从得票结果看，候补委员也得到了大部分业主的认可，根据《江苏省物业管理条例》第二十一条规定"未当选业主委员会成员且得票数达到法定票数的候选人，可以按照得票顺序当选业主委员会候补成员，并在业主委员会成员出缺时依次递补"，小区业委会委员的递补符合法律法规规定的情形。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年11月7日
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海心安
民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理 | 
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