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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月29日部分来信办理情况予以公布： 01 田
洋蛮河花苑小区多户多处地面出现塌陷，我们前面的人家已经给解决，但是我们找过好几次都只表面处理后还是一样下沉，或不理睬，我们自己弄的砖填在里面还是会塌陷。小区有很多小孩玩耍，一不小心会掉进去，有安全隐患，希望尽快处理。 诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-25（开发区）
签收时间：2024-09-25（开晟集团）
答复时间：2024-09-27（开晟集团）
田，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 洋蛮河花苑物业服务中心安排人员对塌陷处已维修到位。如有疑问，可致电洋蛮河花苑物业服务中心：0513-88931635。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年9月27日 02 ZOSO
因为18号楼下面没有停车位，第一批开盘16、17、18 号楼下面的车位配比远远不够。作为没买到车位的业主，一直停在万达金街的停车场，每天收费5元。从9月20日开始，金街停车场涨到了一晚上10元，停车成本翻倍。最近海安推出潮汐车位计划广受好评，既降低居民停车成本，又合理利用了车位资源，希望金街物业也能推出业主夜晚停车优惠或包月服务。 诉求时间：2024-09-23
派发时间：2024-09-24（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-09-24（海安市城管局、海安街道平桥村）
申请退回：2024-09-27（海安市城管局：非我部门职能范畴，建议转相关权责部门。不同意退回）
答复时间：2024-09-25（海安街道平桥村）
2024-09-27（海安市城管局）
ZOSO，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司在停车场出入口公示了停车收费标准，停车1小时内免费，3小时内5元，24小时内10元。我局已经督促物业公司按照公示的标准收费，同时，我局将指导小区业委会和物业公司结合您的意见，共同研究停车优惠事项。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年9月27日 ZOSO，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村联系物业公司，平桥村已建议物业公司针对业主提出的合理诉求进行研究，提高服务的质效。目前物业公司回复因万达金街停车场前期5元/天封顶的价格不足以覆盖成本，现物业公司进行了价格调整（10元/天封顶），但整体价格相较周边还是处于合理范围内，目前小区还有大量剩余车位可供购买，您可与开发商进行联系了解具体情况，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年9月25日 03 有办实事？
近一个月来，星湖湾8号一单元西侧电梯故障频繁，掉层、无法使用等问题频繁出现，试问物业费收缴的意义在哪？服务又在哪？基本的安全都保障不了，另外还有孕妇小孩，试问频繁故障导致的后果物业是否承担责任，谁为业主的安全考虑。 诉求时间：2024-09-20
派发时间：2024-09-21（海安市城管局、海安市市场监管局、开发区）
签收时间：2024-09-22（海安市城管局）
2024-09-23（海安市市场监管局、立发办事处）
答复时间：2024-09-25（立发办事处）
2024-09-26（海安市城管局）
2024-09-27（海安市市场监管局）
有办实事？，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电梯发生故障后物业公司已联系维保单位进行检修，目前，该电梯已经正常运行。电梯属于特种设备，我局已经要求物业公司定期检修、维保，确保电梯正常运行。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 海安市市场监管局 2024年9月27日 有办实事？，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 小区电梯一直运转工作中，遇到问题第一时间知晓并通知维保单位到现场，该小区电梯均由具备资质的单位进行维保，电梯遇小故障，电梯维保单位均于规定时间内维修完毕。如有问题，可致电小区物业：0513-88166968。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 立发办事处 2024年9月25日 04 垚垚
本人从9月初开始发现，晚上天黑之后，长江西路铁锚厂区门口至曲塘镇人民中路这一段，路上的路灯绝大部分是不亮的。过往汽车驾驶员和电动车车主视线不好，乌漆嘛黑的。这条路上很多小的路口没有红路灯，随时有车和行人窜出过马路。我每次经过这条路总是战战兢兢，生怕突然冒出一辆车。汽车大都开着远光灯，对向车道的驾驶员也是苦不堪言，从而存在很多安全隐患。请有关部门帮忙追一下，我一周前打过12345，至今没有解决。 诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-25（高新区、曲塘镇）
签收时间：2024-09-25（曲塘镇、胡集街道建环部）
答复时间：2024-09-29（曲塘镇、胡集街道建环部）
垚垚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，曲塘镇管辖范围的路灯照明时间为18:00亮起，凌晨0:30熄灭，目前完全能够满足正常照明，后期也将随着天黑时间做相应调整。如有疑问，可致电建设工作办公室：18012283969。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 曲塘镇 2024年9月29日 垚垚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道安排工作人员9月25日晚进行了检查，胡集路段长江路的亮灯时间是下午6点半，也将随着天黑时间做相应调整。胡集街道已通知路灯维保单位将辖区所有路灯亮灯时间提前至下午5点45分，因时控误差几分钟属正常现象。如有疑问，可致电胡集街道建设部：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 胡集街道建环部 2024年9月29日 05 热心市民
多年以来，某公司周边环境异味，对我们的日常生活和健康造成了影响。请相关部门能够高度重视并尽快采取措施解决此问题。企业检测达标并不代表它的空气质量是达标的，环保部门还要对居民点进行监测，监测空气质量是否符合居住的标准要求，如果达不到标准要求，就需要对企业进行深度治理。 诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（南通市海安生态环境局）
签收时间：2024-09-24（南通市海安生态环境局）
答复时间：2024-09-27（南通市海安生态环境局）
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局和高新区管委会已聘请专家对该企业异味问题进行现场检测，并针对居民点环境监测制定了计划，企业整改和监测事宜预计在10月中旬之前完成，期间我局将加大对企业周边巡查力度，一旦发现环保问题立即处置。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 南通市海安生态环境局
2024年9月27日
06 陈女士
1.海安某包装公司厂房建在农业用地是否合法？周围几米全是民居，在此建纸箱印刷厂是否取得国家准建许可证？2.如有准建证，施工产生的噪音、环境污染及后期消防安全隐患哪个部门在监管？3.法定假日仍施工，噪音、扬尘、车辆出入已严重影响居民生活。施工中无防尘设施，无轮胎泥巴清洗池，占道施工、占公共广场，交通安全隐患很大(厂门无缝连接马路）且严重影响居民生活。4.附近居民多次拨打12345，投诉无果。 诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（南通市海安生态环境局、高新区）
签收时间：2024-09-24（南通市海安生态环境局）
2024-09-25（高新区建设局、孙庄街道、高新区城管中队）
申请退回：2024-09-24（南通市海安生态环境局：此单建议共同派发调处，扬尘问题责任单位为建管局或城管局。不同意退回）
答复时间：2024-09-27（南通市海安生态环境局）
2024-09-29（高新区建设局、孙庄街道、高新区城管中队）
陈女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员会同孙庄街道工作人员到该单位现场核查，该单位纸箱加工项目无需办理环保手续，厂房由江苏恒泽安装工程股份有限公司建设，我局要求业主单位及施工单位单位严格遵守施工时间不得擅自从事夜间施工，合理安排大型机械作业时间，减少施工噪声对周边居民影响。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 南通市海安生态环境局 2024年9月27日 陈女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场查证该项目用地为建设工业用地，此项目也取得建设工程施工许可证、建设工程规划许可证(附资料复印件)。关于噪音、扬尘问题现场已安装扬尘在线监控系统，24小时在线监测。同时现场检查已建立围挡设置喷淋、也对现场进行了覆盖，后续要求对进出车辆进行清洗，严格遵守关于施工降尘的管控措施。该建设项目清理整治在环保部门进行了登记备案。如有疑问，可致电孙庄街道建设工作办公室：0513-69950835。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队 高新区建设局 孙庄街道 2024年9月29日 07 徐先生
我店位于二幼西路口，已经开了40年，烟草证也有了40年。二幼于前年重建大门，将大门向西挪了几十米，导致与我店距离不足50米，故烟草公司收回我的烟草证。我认为不公平，首先我店经营时间早于幼儿园，其次烟草公司未提醒我幼儿园大门与我店距离，现在贸然收回烟草证我认为不公平。希望帮忙协调解决此问题。 诉求时间：2024-09-20
派发时间：2024-09-20（海安市烟草局、海安市教体局）
签收时间：2024-09-20（海安市教体局）
2024-09-29（海安市烟草局）
申请退回：2024-09-20（海安市教体局：经多方核实沟通，同意我局退回此单。）
答复时间：2024-09-29（海安市烟草局）
徐先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您9月18日第一次提出诉求，我单位（海安市烟草专卖局）专卖科工作人员于9月19日15时16分电话您，告知根据《南通市烟草制品零售点合理布局规定》（通烟规[2023]1号）第十八条第（三）项的规定，经营场所位于幼儿园园内及距离幼儿园出入通道口可通行间距50米范围内的，不予设置零售点。《南通市烟草制品零售点合理布局规定》第十九条：已设置的零售点位于中、小学校周围或幼儿园周围，烟草专卖零售许可证有效期届满后不再延续。存在前款规定情形，歇业后 3 个月内首次搬迁至原发证机关辖区内其他经营地址的，可不受本规定间距限制；位于数量控制区域的，在同一区域内搬迁也可不受数量限制。城区中队于9月24日上门向您进行了政策宣传与解读。9月29日接到工单后，城区中队当日再次上门向您进行了政策宣传与解读。 您的烟草专卖零售许可证将于2024年10月28日到期，在许可证有效期内仍可正常使用。因经营场所距离海安市第二实验幼儿园不足50米，根据《南通市烟草制品零售点合理布局规定》第十九条的规定，烟草专卖零售许可证有效期届满后不再延续。我局工作人员已告知您可以对现经营场所进行整改或另行选址新办。对于选址新办，无论是学校周边迁出或残疾人（限二级以上肢体残疾）均不受《南通市烟草制品零售点合理布局规定》间距限制。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市烟草局 2024年9月29日 08 热心市民
市政府前段时间花代价把升旗台周围地面重新铺设了地砖，现在又有许多机动车辆乱停乱放，影响政府形象，希望相关部门加强管理。
诉求时间：2024-09-21
派发时间：2024-09-22（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-09-23（海安市公安局交警大队）
申请退回：2024-09-25（海安市公安局交警大队：该处由市政府事务管理局负责管理（广场24小时有保安执勤）。）
重新派发：2024-09-25（海安市机关事务服务中心）
答复时间：2024-09-27（海安市机关事务服务中心）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位非常重视，特别是对于您的认真监管表示感谢。针对您提出的问题，我单位会在下班之后安排一名保安人员在大楼门前定时巡逻，对于违规停放车辆人员进行劝导，在规定区域停放，保证门前秩序规范。后续我们也会加强行政中心周边车辆停放的管理，给市民营造一个有序的环境。如有疑问，可致电机关事务服务中心：0513-81868227。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市机关事务服务中心 2024年9月27日 09 孟先生
海安城东镇某印染公司，本人六月份已离职，工资至今未给我结清。 诉求时间：2024-09-24
派发时间：2024-09-24（海安市人社局、开发区）
签收时间：2024-09-24（海安市人社局、西场办事处）
答复时间：2024-09-27（海安市人社局、西场办事处）
孟先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经督促，该单位承诺将在 10月份工资发放日支付您的工资，如有疑问，可致电海安市人社局维权中心：0513-88926285、开发区西场办事处：0513-88319352。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市人社局 西场办事处 2024年9月27日 10 马先生
某建材公司无故辞退，拖欠工资一个月，2018年-2019年7月在该公司上班未交公积金，未交社保，未进行n+1赔偿。 诉求时间：2024-09-25
派发时间：2024-09-26（海安市人社局）
签收时间：2024-09-26（海安市人社局）
答复时间：2024-09-27（海安市人社局）
马先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您可携带相关证据材料到海安市人社局维权登记窗口办理登记手续，工作人员将根据您提供的证据材料进行审核，如符合受理条件将依法处理。仲裁委于2024年9月26日与您联系，告知您相关维权途径，您表示已知晓。如有疑问，可致电仲裁委：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市人社局 2024年9月27日 11 不喝奶茶
之前在海安万达某电玩城玩，有积分还存在里面没有兑换，有一段时间没去，竟然关门了，那我们存里面的积分怎么办？怎么联系商家？ 诉求时间：2024-09-20
派发时间：2024-09-20（海安市文化广电和旅游局、海安市市场监管局）
签收时间：2024-09-20（海安市文化广电和旅游局、海安市市场监管局）
答复时间：2024-09-20（海安市文化广电和旅游局）
2024-09-27（海安市市场监管局）
不喝奶茶，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 9月20日下午通过电话方式联系您与负责人姜先生。该店负责人表示将继续与海安万达广场签订合同，重新装修升级，预计于12月前后重新营业，所存积分可以继续兑换。如有疑问，可致电海安市文化广电和旅游局：0513-88813031。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市文广旅局 海安市市场监管局 2024年9月27日 12 吴先生
本人夫妻二人于2021年2月份在某培训机构报名学历提升，并交学费15600元。对方承诺2年半拿证书，可是至今已过去3年多时间，一直未拿到证书，与对方多次沟通退学费，对方不同意，请有关部门帮忙协调解决，万分感谢！ 诉求时间：2024-09-23
派发时间：2024-09-24（海安市市场监管局）
签收时间：2024-09-24（海安市市场监管局）
申请退回：2024-09-24（海安市市场监管局：建议同时转人社部门。）
重新派发：2024-09-24（海安市教体局、海安市市场监管局）
答复时间：2024-09-26（海安市教体局）
2024-09-27（海安市市场监管局）
吴先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局调处人员已经向培训机构调查核实相关情况，据培训机构负责人陈述，前期已经给你们报名，目前您还剩最后几门考试就可以拿到文凭，我局已建议培训机构主动与您联系跟踪对接处理后续事宜。如仍需退费，你可以通过民事诉讼途径依法维权。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市市场监管局 海安市教体局 2024年9月27日 13 周
请市政府文化艺术中心广场音乐能否小一点，20:00后仍在劲爆DJ，家中小孩无法入睡。 转角
金砖下面广场舞声音开得特别大，附近小区苦不堪言。基本都跳到晚上8点多。能不能协商沟通下，把声音开低一点，也结束得早一点。周边小区又多，跳舞的人也就几位，声音开那么大干啥。 诉求时间：2024-09-26
派发时间：2024-09-27（海安市公安局）
签收时间：2024-09-27（海安市公安局）
答复时间：2024-09-29（海安市公安局）
周、转角，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 广场舞及相关娱乐活动的管理属社区、海安市文化广电和旅游局且系国家提倡的居民娱乐活动，公安只可口头教育，没有处罚权限。社区民警已经告知广场领舞人员，在合理时间内开展活动，过程中注意音量，不可影响周边居民。如有疑问，可致电城南派出所社区民警：15190816166。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局 2024年9月29日 来源：海安社会工作与治理
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