|
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年8月6日部分来信办理情况予以公布： 01
周
在鑫来路菜鸟驿站对面的巷子，经常停放车辆，甚至有一户人家将充电桩私自安装在路边，长期占道充电，隐患极大。还有一户人家的入户坡度过高，占用道路，无法会车。有时路边停一排车子，回家的时候车子底盘就会擦到水泥坡上。
周，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员现场查看，该处为居民自建房。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年8月5日 周，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员前往现场，与该户居民沟通，该居民充电桩安装手续齐全，并表示会错开上下班高峰期给车辆充电，望您能够理解。如有疑问，可致电东城社区：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
东城社区 2024年8月5日 02 海安市民
328国道与中坝南路交叉口（消防大队处），328国道与西园大道交叉口，这两个路口监控设施都比较完善，为啥杜绝不了东西方向车辆压路口隔离黄线提前掉头？车辆不按规定压隔离黄线掉头，势必给后面正常行驶的车辆带来麻烦，影响安全，请相关部门重视。
海安市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警大队科技中队8月2日通过电话已与您联系：结合全市国省道交通事故发生点、段研判，我大队已联合交通运输部门将G204、328国道沿线部分缺口封闭。为减少交通安全隐患，预防交通事故发生，建议您通过路口时注意观察，减速慢行。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队
2024年8月5日
03 回家
海安奥体体育馆大热天不开空调，不知道是下班还是怎么的，大热天晚上没开空调。还有那么多人在打球呢！市民付费了，还在出汗运动，就没理由不开空调。请有关部门处理一下，谢谢。
回家，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排工作人员到现场了解情况。目前，我市体育中心场馆已经开了空调，以满足市民健身需求。如有疑问，可致电海安市教育体育局：0513-88965002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教育体育局 2024年8月5日 04 业主
由于出现下图的通告，把华府南门封闭施工，现华府天地小区业主汽车只能从北门驶入，从江海路以东往西的方向，回北门，请在江海路临时开通一个路口直接回华府北门，待下图路段施工完毕，再关闭，谢谢。
业主，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局会同交警部门现场查看及观看视频回放，华府天地北门通行基本正常。一方面，我局将督促施工单位加快施工，尽量缩短施工周期。另一方面，我局将与交警部门一同加大对现场的管理力度，减少给小区业主带来的不便。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住房和城乡建设局 2024年8月5日 05 热心市民
徐坝桥那边人行道不是直通的，中间还有个非机动车道，路人不得不走在这道，有时候很妨碍电动车行驶。希望两边人行道连一下，中间加建人行道。
热心市民，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队电话联系您并实地查看，该处为红绿灯路口，四周均有斑马线，您反映的是超市去河边那条道，按照交通法相关规定，行人要靠边通行，非机动车要注意避让行人，确保安全。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年8月5日 06 小许
医保卡余额无缘无故清零，7月份查询还有余额，8月份查询余额已经为0元，通过我的医保未查到有消费记录，望有关部门人员帮忙查询原因。
小许，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局医保中心已通过信息系统查询核实，您之前办理了医保个人账户家庭共济，医保账户余额已被您家庭共济成员使用，具体使用情况已通过电话与您沟通。若有疑问，可致电海安市医疗保险基金管理中心：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医疗保障局 2024年8月5日 07 小米
希望万达广场的厕所打扫能及时一些，尽量清除异味，保持干净整洁，设备要维护好。
小米，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 万达广场与第三方签订保洁服务，安排专人负责打扫卫生间，保障内部管理秩序。我局已要求万达广场继续加强卫生清洁服务质量。如发现万达广场内部管理异常，请联系万达广场服务电话：0513-88210086。如有疑问，可致电海安市商务局：0513-81868707。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2024年8月5日 08 未央
本人老公下午上班时行驶在小区内道路上，路边突然冲出宠物狗，避让不及撞死了，已报警和保险公司。警察来了说是这个责任划分他们不管，只调解，就算交警来了也不好责任划分。保险公司说汽车全责。社区经常在群里说宠物狗出门要牵绳，派出所也在小区里贴了告示说严禁宠物狗不牵绳出行，应该是有相关文件的。想请问这种责任划分应该谁来划分？那么多文件都说宠物狗出门拴绳的问题，真出了事警察来了也不管了，就让赔钱吗？
未央，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 当日我局城北派出所接到报警后调解未果，已告知双方当事人通过其他途径解决，同时也提醒广大养犬市民，增强法律意识和自我约束意识，做一个文明的养犬人。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年8月5日 09 晓晓范
西场壮志大桥向南路边大树遮挡路灯，再加上卡车、挂车居多，并且大部分大卡车开远光灯，给附近居民出行带来安全隐患，而且那边南北路刚修没几年，已经被压得破破烂烂，希望有关部门重视并处理此事。 晓晓范，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 对您反映的问题，我们已经向开发区建设局进行了反映，开发区建设局计划8月上旬进行整改，关于道路的维护与保养，我们也将情况上报道路主管部门。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年8月2日
晓晓范，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 壮志大桥往南至与如皋交界处的道路维修已列入我市今年城乡建设重点工程计划，目前已完成施工图设计，即将进行施工单位的招标工作，预计本月中下旬进场施工。如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司：0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团 2024年8月2日
晓晓范，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司立即安排养护单位巡查人员进行道路巡查，针对绿化遮挡路灯的现象已要求养护单位按照序时进度开展乔木的疏枝抽枝工作，确保消除安全隐患，后期将督促养护单位加强巡查，并按日常修剪计划定期维护。如有疑问，可致电江苏腾海物业管理有限公司：0513-88932169。 感谢您对我们工作的理解和支持！
江苏开晟集团 2024年8月2日 10 都之好
我是瑞海金融广场的住户，前几天电梯卡坏了，今天去物业制作新卡，物业说，自己买的卡不让做，要用他们物业的卡做，每张卡收费20元，我就纳了闷，同样的瑞海物业，盛世名门小区可以业主自己选择（自己买卡或用物业的卡均可），而金融广场的物业就不行，这是哪里的规定，是不是想钱想疯了，自己买卡1元钱一张，而瑞海物业要20元，还不让选择。 都之好，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下: 金融广场全体业主标配的门禁卡一户共6张（其中4张小卡、2张大卡）。2024年7月29日上午，因您门禁卡损坏，您家人至服务中心办理门禁卡，工作人员跟您家人沟通过，因自行购买的门禁卡与电梯系统不兼容，服务中心可赠送一张大卡使用。为了保证整个电梯系统的正常运行和安全管理，我们的系统对电梯卡有特定的技术要求和规范。自行购买的电梯卡可能存在与我们现有系统不兼容的情况，从而影响正常使用。20元的制卡费用主要是用于系统维护和技术支持的成本。物业服务中心也将努力提升服务质量，为您带来更好的居住体验。如有疑问，可致电瑞融佳苑物业服务中心：0513-81810177。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市瑞海集团 2024年8月2日 11 周先生
本人转业士官，服役十二年。自转业回海安，十多年来未收到任何部门的关心与慰问，最起码的“光荣人家”这小牌子都未见过，逢年过节最基本的一张年画也从未见过。还有我们转业转服预备役，海安预备役取消了吗？八一期间朋友圈战友都有各级慰问与关心，请问一下我的那部分慰问，十几年来被哪一级忽略了？
周先生，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 我局工作人员于2024年8月5日已电话联系您本人，了解了您的具体情况。建议您抓紧到社区进行建档立卡并办理优待证，您已知悉并表示理解。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市退役军人事务局 2024年8月5日 12 天空
丹凤桥北的城隍庙什么时候能建设好对市民开放，目前周边环境卫生不好，有垃圾和杂草，希望部门协调清理。 天空，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 道教文化中心附属用房施工单位已进场，力争今年12月份完工后第一期对外开放。后续有问题可直接联系道教文化中心或可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81850061。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市瑞海集团 2024年8月2日 13 市民
丹凤桥北边新通扬河生态廊道厕所地面损坏、脏污，卫生不好，希望维修厕所地面和喷洒清香剂、消毒剂，垃圾桶数量过少希望增加，希望增加点小商铺卖食品饮料，再增加娱乐设施，晚上希望留些照明灯光不要全部关闭，小孩、老人行走看不到容易摔倒，希望有关部门协调处理。 市民，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 生态廊道物业服务中心已组织保洁人员加强此区域公共卫生间的卫生打扫工作，定时巡查消毒，点燃檀香去除异味，保障清洁。目前公共厕所内已配备足量的垃圾桶供游客使用。在此区域公厕东侧约150米有“大鱼海棠”公共游乐场，广福路北侧有临时摊位点可供游客购买零食、饮用水。已在公厕过道处增设照明灯具保障安全照明。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市瑞海集团 2024年8月4日 14 大胡子
每天早上7点左右，海安东海大道（西至永安路，东至七星湖）非机动车道逆向行驶的电动车太多，很危险，能否借鉴黄海大道，在非机动车道装逆向抓拍处罚。 大胡子，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 就您反映的问题我们进行了沟通和解释，通过解释和说明您表示接受我们的处理结果，我们也将您的建议和意见向上级主管部门进行反映，增加非机动车道逆向行驶抓拍设备，同时我们也将派员在事发高发时段加强巡逻，发现类似违法行为及时制止和处罚。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年8月5日 15 旺池路上的一朵小花
机关小区楼道内长期无人清洁，卫生状况一塌糊涂。一楼消防设施破烂不堪，形同虚设。一楼两名住户长期违规给电动车充电。一名飞线到窗台外给电动车充电。一名直接在楼道里电箱旁充电。小区外立面破烂不堪也没有修缮。诉求：小区定期打扫，保持卫生，电动车充电乱象整治，消防设施更换，外立面修缮。
旺池路上的一朵小花，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 我们已经联系小区保洁人员加强清扫频次，并将定期对其检查督查；关于一楼住户违规飞线充电问题，我们已经上门与业主进行沟通联系，该业主已经认识到飞线充电产生的危害性并进行了拆除；关于消防设施的更换和外立面粉刷修缮的问题，通过了解得知是当时卫生文明城市创建时由高新区统一配备和修缮。如有疑问，可致电：0513-88812638。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市机关事务服务中心 2024年8月6日 16 逐梦旅人
金石翡丽郡是一个封闭管理的小区，原本在小区东门设有专门的垃圾房，用于集中存放并回收垃圾。之前，所有垃圾都是由物业人员先收集到垃圾房，再由环卫车统一清理，保障了小区环境的整洁与安全。然而，最近我们发现有垃圾车直接进入小区内部，这既可能对小区环境造成污染，还可能因车速过快而对居民安全构成威胁。此外，垃圾房门口的污水经常无人清理，恶臭熏天，严重影响了居民的生活质量。希望有关部门处理此问题并予以回复。
逐梦旅人，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 我单位非常重视，该小区每日19时-20时左右垃圾清运。我单位将持续跟进清运情况，督促作业人员轻拿轻放作业，进出小区减速慢行，礼让行人，同时严格执行车走地净，确保清运后桶周边干净整洁。另已安排宣传推广员在垃圾清运后，对门口的污水及时冲刷清洗，保持地面干净整洁。如有疑问，可致电监督热线：0513-69931361，或直接与属地管理人员联系：18252874102、13306277693。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年8月2日
逐梦旅人，您好：
您所反映的问题已收悉。答复如下： 据了解：为响应政府垃圾分类要求，2023年城管、天楹集团、小区业委会、社区、物业共同去现场查看，由天楹集团负责在小区建设了多处垃圾分类亭。天楹集团垃圾清运车按规定和要求每天定时缓速进入小区进行清倒，每个分类亭都会有天楹集团专人每天进行打扫和垃圾桶清洗擦拭，保障小区卫生环境。我部已督促物业继续加强对天楹集团垃圾分类亭卫生及垃圾清运车清运时间及车速的监督。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作部 2024年8月5日 来源：海安市市域治理 | 
1502
29
不错