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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年7月24日部分来信办理情况予以公布： 01
韩
父母已经有70岁，独生子因病伤残了，那父母是不是有补贴，有多少，怎么领取？
韩，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 独子伤残家庭扶助制度的对象需满足以下几个条件：1.本街道户籍；2.夫妻中女方年满49周岁，男方没有年龄规定；3.子女1963年1月1日以后出生；4.独生子女被依法鉴定为残疾，等级达到三级（含三级）以上（为一级、二级、三级）。满足以上条件，当事人到户籍地村（居）委会，提供夫妻双方身份证、户口簿、独子证、残疾证、申请人银行卡等（特殊情况还需提供情况说明）资料申请即可，村居委员会组织审核并向上级部门申报，审核通过后可以享受。独子伤残扶助标准为683元/人/月、60周岁以上883元/人/月。如有疑问，可致电高新区社会事业科：0513-88162990。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区社会事业科 2024年7月23日 02
红莓花开
每年四五月份优抚对象体检，为何今年快八月份了还没有接到体检通知？请问啥时安排体检？
红莓花开，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2024年7月23日，我局工作人员已电话与您沟通，近期将组织体检，您已知悉，如有疑问，可致电优抚褒扬科：0513-81853989。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市退役军人事务局
2024年7月24日
03
吴女士
我是居民楼住户，本小区居民家二楼的空调外机支架常年风吹日晒，已经锈迹斑斑，摇摇欲坠，正好就在居民出入小区唯一的走廊上方，这样太危险了，存在安全隐患。居民每次经过都心惊胆战，希望有关部门能尽快帮忙解决隐患，谢谢！
吴女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我社区通过了解并确认此二楼的空调外机支架属东侧某店面业主，店主承诺半个月左右将对空调外机支架进行加固，社区将积极跟踪监督直至完成整改。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2024年7月23日 04
皓月
我是金石源著的业主，从入住以来垃圾回收全部都是在小区内进行，对小区的环境影响比较大，尤其在夏天地上污水产生的气味十分难闻，而且垃圾车在小区内行驶也容易产生安全问题，是否可以垃圾车不进小区，回收垃圾在小区外进行？
皓月，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 小区环卫设施的分布是按照小区规划设置的，原则上不得在小区外设置垃圾投放点收运垃圾。我局将加强夏季垃圾收运管理，坚决杜绝污水跑冒滴漏，切实做到车走地净。同时要求清运车辆进入小区时速不超过5公里/小时，且避开上下班、上放学高峰时段，确保小区行车安全。如有疑问，欢迎您拨打环卫监督热线：0513-68876895，或直接与楹强公司管理人员联系：15151317566。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月22日 05
江海一隙
海安苏中天澜湾小区建设单位、物业（为建设单位自己成立的物业）、业委会三者私自约定，将小区内大量未售空闲车位全部上锁，并对业主坚持这些车位只售不租，严重影响业主居住体验，仅仅拿出近100个角落的车位（除人防车位只能出租外）忽悠每年六七百个需要承租的业主抽签。请问该只售不租的做法是否违反了“江苏省物业管理条例2021第六、第七”号规定中的第六十三条“业主要求承租车位、车库的，建设单位不得只售不租”？
江海一隙，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 天澜湾共有约1300个规划建设销售车位，已销售约800个车位，未销售约500个。目前，地下车库共出租374个车位，含人防车位260个，规划车位(无障碍车位)114个。小区开发建设单位每年将车位租售方案公示后，联合物业公司、业委会举办租赁活动，邀请公安、社区进行见证，业主公开报名后公开抽签，相关视频录像均已保存。下一步，我局将会同属地街道社区协调处理小区车位出租问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月23日
江海一隙，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 从2016年开始小区出租人防车位260个，2018年增加出租20个专有车位，2022年社区会同业委会与开发商沟通，又增加87个专有车位出租。今年在出租方案公布之前社区多次和业委会向开发商争取增加车位，最终增加7个专有车位出租。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2024年7月23日 06
差卟哆先生
华新御园11幢南侧公共车位悬挂车牌号，问物业人员说已经卖掉，为什么不通知业主，只卖那一片，停个车还得跑最南面。其他楼盘周边怎么没卖掉？还是第一次听说公共车位可以买卖，这样合法吗？
差卟哆先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该车位在规划内可进行买卖。如有疑问，可致电海安欣瑞置业：0513-88905065、嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设部 立发街道嘉麟社区 2024年7月23日 07
奥利奥
小区里办事占用道路，在社区群里反映，却在群里骂人，网格员没有人出面阻止！
奥利奥，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 当上湖村网格员接到群里反馈信息时，已及时联系相关人员了解情况，并在群里回复，劝导邻里之间互相体谅。同时网格员已保存相关聊天信息，如需追责可按照法律规定进行报警处理，网格员将积极配合警方进行处理。如有疑问，可致电上湖村：0513-88352071。 感谢您对我们工作的理解和支持！
洋蛮河办事处上湖村 2024年7月22日 08
周先生
奥体新城尚府小区35栋楼前门口地面砖破损严重，坑坑洼洼，有严重的安全隐患，已经报修几个月了，一直没有得到解决。
周先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村到现场了解情况并联系奥体开发商、尚府业委会和物业公司。前期开发商、业委会、物业公司均已经到现场查看了解破损情况。开发商回复：鉴于更换面积较大需要向总公司进行汇报审批。尚府业委会现场答复：2024年7月14日晚奥体尚府召开第二届业委会之第一次业主代表大会，此事项已列入尚府业委会2024-2025年度工作事项中，将加快跟开发商对接处理业主出行安全问题。平桥村已督促物业公司提高服务的质效，业主提出合理的诉求物业快速响应进行处理。物业公司反映因部分问题涉及开发建设单位在处理问题时不能及时解决，也请您予以理解。平桥村将积极跟相关职能部门汇报情况，联合职能部门处理路面破损情况，同时平桥村也建议业主提高维权意识，对照相关文件和规定及合同查看开发建设方是否有履行职责，平时多收集证据，对后期产生纠纷有很大的帮助。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年7月23日 09
六水麻麻
融悦府二期6、7号楼大半年没有任何施工迹象，12月底就要交房了，到现在外立面都没弄好，业主们都很担心。
六水麻麻，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，目前融悦府二期项目处于扫尾阶段，我局正督促开发企业按计划建设，确保施工进度和质量，做到如期交付。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年7月23日 10
与爱同行
滨海新区村镇收掉路边的大垃圾桶是为了环境美观吗？各家发个小桶怎么装的下？垃圾袋就扔在路边几天没有人收，被各种小动物扒拉出来，蚊蝇蛆虫满地，如此环境美观在哪里？垃圾规定多久收一次？夏天是不是要增加回收频率？希望有关部门予以回复！同心协力共创大美海安！
与爱同行，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 自今年年初滨海新区更换垃圾清运模式，撤大桶，各家发小桶，由各村保洁员上门收集，不仅方便了群众也避免了群众去路边倒垃圾的安全隐患。目前我区规定日产日清，保障垃圾及时清运。针对您的意见，我区将安排各村夏天增加回收频率，保障群众需求。如有疑问，可致农业农村和社会事业局：0513-88260019。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2024年7月23日 11
妞妞
洋港河西巷与安平路交叉口，安平桥桥西处，经常堵车，严重影响交通出行，建议设置信号灯。
妞妞，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的情况确实存在，安平路目前是城区的一大堵点，群众多有反映，目前安装信号灯不具备可行性，可以加装禁左标志或者实施单向通行，缓解拥堵问题。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月23日 12
陈
孙庄街道，孙庄庙以东至东边红绿灯三岔路口处，路面有大小二十几个深坑，对附近居民的出行带来了很大的隐患，特别是晚上又没有路灯，家里的车子曾经掉入坑里，轮胎直接废了！希望有关部门关注这个问题，安全隐患不容忽视！
陈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 孙庄街道建环部高度重视，前期已办理完维修招投标手续，中标的维保单位今日开始进场维修。如有疑问，可致电孙庄街道办事处：0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道办事处
2024年7月23日
13
郑女士
多年前北三环开始着手施工，不知什么原因停工，把原本的路搞得无法行走。7月7日，父亲突发疾病，因路无法行走，险些丧命，在医院十来天。家里的路已经看不到了，全长满草，雨天都是烂泥。父亲虽有好转，但还是失去行走能力，担架根本无法走，有家回不去。恳请相关部门关注一下。
郑女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您家所在的凤山路北延路段因土地问题暂时无法建设。目前现状道路相关问题，建议您联系属地区镇（街道）处理。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局
2024年7月22日
郑女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的路属于入户路，入户路由农户自行修筑。如有疑问，可致电隆政街道海北村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道海北村
2024年7月22日
14 五湖四海
2024年7月2号下午，我转账给我的一个朋友。转账未成功卡限额，后来海安反诈中心预警说的对方银行卡涉诈，随后我和朋友一起到城北派出所去做笔录，公安机关查明确实不是我的原因，是朋友卡涉诈。当天晚上我所有银行卡被冻结，微信被冻结，至2024年7月19日都未解冻，给我生活造成很大不便。既然我是受害者，最后怎么我的银行卡反而处处受限？
五湖四海，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 由于您给嫌疑账户转账被公安部预警，因此我局对您名下银行卡采取为期15天的保护性支付措施，到期后自动解除。我局已电话联系，您表示理解。如还有疑问，可致电海安市公安局刑警大队反诈中心：0513-88968215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年7月23日 15
lu
有关上次反映金石翡丽郡地下车位潮湿问题物业回复：加装需按照相关程序申请动用维修资金。请问这个有没有人去帮业主协商，还是社区出面帮助业主处理这个问题。地下车位的潮湿问题已经好几年，物业敷衍了事。地下车位只要位置低的地方都形成水坑，马上可以养鱼了。还有业委会也没有任何动静，为什么这种情况业委会也不出面协商。
lu，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 地下车位夏季地面与地下室温差较大、地下车库内空气流通差，导致空气湿度较大和地面返潮现象(环氧地坪不吸潮)，该小区交付时开发建设单位未配备除湿机，物业已打开地库排风系统进行通风，安排人员使用吸水机对潮湿部位及时处理，增派保洁人员不定时打扫地库路面。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月23日
lu，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我部工作人员已经安排人员上门查看并联系开发商、业委会和物业，就此问题进行了解，地下车库地面为环氧地坪材质不吸潮，该地面遇夏季高温湿热空气时，极易造成潮湿和积水，环氧类地坪潮湿积水为沿海地区在夏季的普遍现象。针对这一情况，物业已定时打开地库排风对流系统进行除湿、地库清扫机日常清扫地面积水，且保洁人员也会不定时打扫地库地面。之前开发商在规划设计地下室时虽未配置除湿机，但配置了数十台大功率排风扇，空气对流系统相对于除湿机，可有效缓解空气潮湿现象，地下室面积较大，且空气不流通，除湿机的用途也只能缓解地下室空气潮湿，无法解决地库地面整体潮湿问题，等过了夏季梅雨季节，地库地面潮湿现象便会自动消除。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设部 2024年7月23日 来源：海安市市域治理
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