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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年6月27日部分来信办理情况予以公布： 01
热心市民
每天下午六七点，这车的人在东楹桥上撒很长很大的网在河里，固定在桥的两边，对渔业资源有影响。不敢拍下撒网的人，怕被发现。希望相关部门处理下。
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我街道农社部已和辖属社区联系安排工作人员到现场进行查看，并未发现有人进行撒网，后续也会加大巡查力度，一经发现及时处理。如有疑问，可致电海安街道农社部：0513-81801060。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道农社部 2024年6月26日 02
凤山居民
1.后院墙及后雨棚由于雨水槽早已破旧掉落，导致路面表层被严重冲洗破坏，居民庄稼严重受损。2.原有后面的两个路灯不维修，影响夜间行人及外来人员居住安全。3.厂里冷库的压缩机夜间启动工作时，产生很大噪音，影响居民休息。4.厂后东北角的污水箱产生的臭气，直接影响居民身心健康。以上问题，请相关部门及时处理。
凤山居民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局会同海安街道工作人员到该单位进行现场检查，该单位从事肉制品加工，建有冷库及废水处理设施。该单位已经对污水收集池进行了加盖密封，合理安排污水处理设施的工作时间，计划近期对冷库外机使用泡沫隔声板进行隔声处理。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市生态环境局 2024年6月26日 03
Z.Y
永安南路与南海大道红绿灯交叉路口，某生物科技公司附近，每到晚上9、10点钟开车经过，关好车窗都能闻到浓烈刺鼻的异味，极其不舒服。
Z.Y，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局会同孙庄街道工作人员到该区域开展巡查，近期多为东南风向，您反映的异味应为某饲料公司在生产过程中饲料烘干产生的异味。该单位烘干废气收集后经水喷淋+生物床除臭处理后高空排放，在车间周边设置香水喷淋减少异味，计划下一步在沿路的办公楼设置香水喷雾减少异味，目前相关设备已经购置，待铺设喷淋管路。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市生态环境局 2024年6月26日 04
喵
李堡镇富庄村16组住户将农村住房改造成农业产品生产加工厂，由此产生大量灰尘、噪音，严重影响我家人生活休息！且此户加工厂还占据公共河道经营，请给予处理。
喵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员会同李堡镇生态办工作人员到现场核查。该加工点主要从事花生脱皮加工，正常生产时间为早上9点至11点，检查时未生产，地面上积存有部分粉尘。我局要求该单位合理安排作业时间，并及时清扫地面。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市生态环境局 2024年6月25日
喵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我镇生态办已到现场调处。经查该作坊使用自家住房，主要从事花生脱皮加工，有一条生产线。该单位主要生产加工时间是上午，持续时长约2小时。经工作人员现场核查，场地存在部分粉尘，已责令该单位：1.中午午休时段及夜间不得生产。2.及时清理厂区粉尘，确保生产安全。如有疑问，可致电李堡镇生态办：0513-88213247。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇环保办 2024年6月25日 05
向阳而生
一、凤栖花园一期属于海安市重点回迁安置小区，得房率只有70%左右，133平方实际面积只有92平方左右，公摊面积没有明示；二、保障性住房，物业费高达1.5元每平，老百姓根本负担不起；三、停车难问题，小区内停车，业主回家进出都要收费，没有公示哪些是公共停车位，按民法典，小区公共停车位物业公司无权出租收业主停车费。小区外围被物业私自圈起来收费，没有收支公示，非常不合理。
向阳而生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 凤栖花园核定的前期物业收费标准为1.73元/平方米，目前实际收费标准未高于备案价。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市发改委 2024年6月26日 向阳而生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 高层公摊详见下图（以14号楼为例），物业费是按照物价部门规定标准统一收费。根据2018年3月26日《致新通扬河生态区安置区域被搬迁人公开信》，以及《新通洋河北侧区域城中村改造工程项目村居民房屋搬迁补偿安置方案》，车位不属于安置范围，您可以自主确定是否购买。车位亦可租赁，租赁价格按照相关市行业主管部门文件执行。如有疑问，您可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81850061。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年6月26日 06
凤栖
凤栖花园物业不合法出售、出租车位。
凤栖，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据2018年3月26日《致新通扬河生态区安置区域被搬迁人公开信》，以及《新通洋河北侧区域城中村改造工程项目村居民房屋搬迁补偿安置方案》，车位不属于安置范围，您可以自主确定是否购买。车位亦可租赁，租赁价格按照相关市行业主管部门文件执行。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81850061。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年6月26日 07
王女士
安康小区外墙时间过长，已经有很多掉落，很多已起鼓，估计没多久就要掉落，存在安全隐患，今天有一处掉落在车上，人身安全得不到保障。
王女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已于第一时间联系安康小区物业负责人，要求物业公司安排人员加强排查力度，对存在的安全隐患及时消除，同时做好高空坠物警示标志，提醒过往行人及车辆注意避让，维护好安全秩序，确保居民生命财产安全。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新桥社区 2024年6月24日 08
扁嘴伦
君望澜庭的地下车库已经交付使用，到了下雨天，地下室都是雾蒙蒙的一片，影响驾驶人视线，各种转弯口反光镜都是雾根本看不见，十字路口也没有醒目的标志提醒，导致事故频发，希望有关部门督促一下物业，地下车库整得跟个垃圾场一样。
扁嘴伦，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，地下车库已经张贴温馨提示，提醒各业主减速慢行。我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时清扫地下车库，保持地面环境卫生整洁。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日 09
折耳根
在君望澜庭小区内，可以搭建吗？
折耳根，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《中华人民共和国城乡规划法》第四十条的规定，建设单位或者个人未取得建设工程规划许可证不得擅自建设建构筑物。针对您拍照反映的问题，城管执法人员已现场检查并电话联系君望澜庭小区开发商及物业核实，此处非违法搭建的建构筑物，而是经物业同意临时向业主展示的门窗样品。物业承诺在本月月底前组织拆除。如有疑问，可致电海安城管局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 立发办事处建设工作部 2024年6月26日 10
陆先生
幸福园小区与前面的海德花园建筑工地之间，很多杂草已经长时间没有清理，特别是小区与工地间隔带长期无人清理，有的杂草已经两三米高。
陆先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已第一时间督促工地尽快清理，工地也积极配合，工地表示将重建围墙后集中铲除杂草。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2024年6月26日 11
一介俗人
恒源新村环境一塌糊涂，这样的环境对不起交物业费的业主，半个月之前说的问题，得到的回复是物业整改，整改啥了？
一介俗人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 小区业主如对物业服务有相关意见建议可至物业中心前台反映，或联系项目负责人。《民法典》九百四十四条规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主应当及时履行合同义务，按时支付物业费。我局已经督促物业公司按照服务合同规范管理，提高服务水平。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日
一介俗人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已经督促物业先期对小区内违章种植下达整改通知书（有图片），逐步在进行整改（有图片），后期对小区在公共车位上乱堆乱放、违规安装车位锁等进行专项整治。也将张贴清理通知，整治过程中希望得到您及其他广大业主的支持！如有疑问，可致电海安街道海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2024年6月26日 12
晓星
我住桃李名筑小区，大约于2023年12月份在物业公司办理完装修押金退回手续，当时咨询物业人员什么时间到账，物业说办完手续，退款到账快的1个月左右，慢的最迟也不会超过3个月，我们中途多次询问物业押金何时退还，物业公司总是以在公司走流程为由迟迟未退，已达半年之久，办事效率如此之低还是另有隐情？请有关部门协助解决押金退还。
晓星，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与物业公司联系，物业公司告知正在办理退还手续，7月底前将退还到位。我局工作人员已与当事人电话沟通。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日 13
风
苏中天澜湾多栋高层建筑楼顶私加盖违建，一楼住户私开小门，破坏绿化种植农作物和硬质化。
风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局核实：关于一楼住户私开小门的问题，现已进行封闭；关于毁绿种菜和硬质化的问题，社区和物业已组织工作人员进行整治；关于多栋高层楼顶加盖违建的问题，我局将按照《海安市违法建设专项行动方案》列入计划，联系属地政府进行集中整治。如有疑问，可致电海安市城市建设管理综合执法大队：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日
风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前私开小门已整改，破坏绿化问题物业和社区正在做住户的思想工作，逐步整改。顶楼加盖违建的问题社区将积极配合相关职能部门进行处理。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2024年6月26日 14
浮生若梦
海天国际小区电动车棚，充满电了不自动退费，APP也没有退费操作。
浮生若梦，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已经跟您沟通过了，物业也跟第三方联系了，也将第三方电话告知您。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区 2024年6月26日 15
王
奥华装饰城二期馆多家商铺装修垃圾不及时清理。
王，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 三塘村已联系店铺老板，老板答应近三天将建筑垃圾清理到位。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道三塘村 2024年6月24日 16
海安清风
家里老人住在新桥新村，委托问一下，新桥新村的楼板房在不在本次拆迁范围内？拆迁的方案有没有定？
海安清风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 新桥新村拆迁范围与方案请以公示内容为准。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801090。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道办事处 2024年6月24日 17
在学习
通榆中路（长江东路到江海东路段)一个斑马线都没有，行人过马路不方便。不久前，原两个过路通道关闭，导致现存好几个交叉路口却不能东西通行，汽车还能在加油站掉头，行人只有从汽车站或者农贸市场绕行。为何通榆中路这段就直接封闭了事，请予以解答并给老百姓解决相关问题。
在学习，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队电话联系您，与其解释通榆中路加油站门前原先封闭的在北侧又打开了，结合道路通行状况，目前暂不适宜再多开口，另中队与相关部门沟通，尽可能的完善道路设施，提高通行率。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月25日 18
多多
下午5:10左右，宁海南路中洋吴越人家往南的红绿灯时间设置非常不合理。东西走向的绿灯时间特别的长，一连跳了两次全部都是东西走向的绿灯。刚好恰逢是放学时间，南北走向接小孩放学的车辆都堵的老长，不管是电瓶车还是汽车都等很久。建议放学期间南北走向的红绿灯时间长一点，而且间隔时间短一些。
多多，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 结合道路交通秩序实际，G328与宁海路交叉口每日不同时段放行方案设置不同，在每日下午17时10分因学生放学，该路口切换信号灯放行方案，会出现东西方向两次绿灯放行情况。现暑期即将来临，该路口交通信号放行方案即将调整，建议您行经路口时注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969500。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月25日 19
1112
海安老头乐电动车在路上乱开，前天回家一辆老头乐在机动车道等红灯，到G328快速上还有一个老头乐在快速路上慢慢开，非常容易引起交通事故。查查这些老头乐吧，完全就是个塑料壳子，如果撞到就是碎片满地，还影响正常汽车行驶，他们居然都挂上了所谓的电D车牌，真是可笑。
1112，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警部门始终把查处非标电动三四轮作为路面管理的重点工作之一，通过持续整治和日常管理，主城区道路上老头乐很少发现。在农村地区老头乐时有出现，农村交警中队继续对非标三四轮等老头乐查处，大队车管部门也在源头上进行管理。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月25日 20
11
海安市里面的非机动车左转时都是直接左转一个大弯，然后半径又很小，总是会侵占机动车道的左转位置，影响到机动车左转效率和双方交通安全，我记得是推行过左转二次转弯的办法，可是基本没有推广起来，非机动车总是为了节约时间直接转大弯，交通方面能不能把这块像查头盔一样落实起来。
11，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 在海安渠化路口非机动车左转实现二次直行。普通平面交叉路口，非机动车按照信号灯指示通行，向左转弯时，靠路口中心点的右侧左转。机动车左转时减速慢行注意观察确保安全。交警部门将进一步加强对违规行为的交通管理。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月25日 21
莉莉
汽车长时间停在迎宾路这个路口，影响骑行交通。
莉莉，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话与您进行了联系沟通，对该地段我们加强巡逻，加强静态停车的管理，您对我们的回复表示接受，如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月25日 22
一二三
华盛沁园东边停车场一辆白色大众自6月10日起开始违停，占用两个车位，浪费公共资源，至今已经整整14天，到底这个有没有人管，上报公安局说车主已挪车，实际上从未挪车过，电话也打不通。
一二三，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与车主联系，告知其车辆停放占用两个车位情况，其人在外地，不方便移车，找亲戚尽快帮其移车，并规范停放。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月26日 23
han
15年前都是在私人作坊打工，没有缴养老保险，现在快要退休了，保险未满15年该怎么办？可不可以以补缴？
han，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局社保中心已通过电话方式于2024年6月26日下午17:07与您联系，详细解答了您关于补缴方面的政策和疑问，并告知补缴所需的材料及手续。如有疑问，可致电海安市人社局社保中心：0513-88921580、0513-88971550。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年6月26日 24
诚谐劳务
我和我的单位一直以来每月都按时缴纳了医保和社保，可是现在医保卡上的余额却为零，请问是什么情况，需要怎么处理？
诚谐劳务，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 个人账户余额为零的问题，我局医保中心通过信息系统查询核实，您办理了医保个人账户家庭共济，医保账户余额已被您家庭共济成员使用，具体使用情况已通过电话与您沟通，如有疑问，可致电海安市医疗保险基金管理中心：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2024年6月26日 25
李女士
我想咨询两个问题：1.海安市农村机耕路规定多宽？2.从主路转弯到机耕路转弯处有没有倒八字？如果有，那半径是多少？谢谢解答。
李女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于机耕路的问题，路宽和倒八字目前没有具体要求，要根据现状。如有疑问，可致电农业农村局：0513-88856801。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2024年6月26日 来源：海安市市域治理 | 
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