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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年7月31日部分来信办理情况予以公布： 1 丹凤路绿化治虫 丹凤路从丹凤桥到江中大桥的这段路的绿化带内有很多虫子，请安排尽快治虫！ 诉求时间：2026-07-22 派单时间：2026-07-22（海安市住建局、海安城建集团） 签收时间：2026-07-23（海安市住建局、海安城建集团） 答复时间：2026-07-27（海安市住建局） 2026-07-30（海安城建集团） 丹凤路绿化治虫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 夏季高温高湿是植物病虫高发季节，我局已通知管护单位尽快安排人员治虫治病，同时加大管理力度，对其他地段展开普查，确保树木生长健壮。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869685。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2026年7月27日
丹凤路绿化治虫，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 非常感谢您向我们反馈丹凤路(丹凤桥至江中大桥)路段绿化带发生虫害的相关问题。受本年度整体环境因素影响区域内绿化虫害整体发生程度较重，我司针对全域绿化虫害防治已经全面加密了防治作业频次，对病害突出的路段基本每3天就会规范开展一轮病虫害消杀作业。此前您反馈的这一路段，因周边分布有养蚕农户，家蚕对绿化消杀所用农药十分敏感，为避免药剂飘散对蚕体造成不必要的损伤，我们特意暂缓了几日该路段的施药工作，也正是这几日的防治暂缓，使得该路段虫害没能得到持续管控。最终致使虫害再度爆发。目前我司已经启动该路段新一轮虫害防治工作，接下来会持续对绿化带开展规范的药剂喷施作业，该路段的虫害情况将逐步得到缓解与控制。后续我们也会安排专人持续跟踪该路段的虫情发展变化，及时落实对应的防治措施，保障该路段绿化带的植被健康。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年7月30日 2 正义的化身 君望澜庭电瓶车售卖店侵占过道、停车位，影响通行，有安全隐患。 诉求时间：2026-07-25 派单时间：2026-07-25（海安市城管局） 签收时间：2026-07-25（海安市城管局） 答复时间：2026-07-28（海安市城管局） 正义的化身，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处理，责令商家进行整改，已对废旧电动车进行清理要求商家不得违规占用停车位及通道，后续我局将继续跟进整改情况。若商家经劝导拒不改正我局将依法实施查处。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月28日 3 陆先生 7月23日下午3点左右闸东路城北派出所门前路段，园林作业车辆喷洒行道树药水，药液飞溅落到我的电动车与骑行头盔上。 诉求时间：2026-07-23 派单时间：2026-07-23（海安城建集团） 签收时间：2026-07-23（海安城建集团） 答复时间：2026-07-29（海安城建集团） 陆先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 当日，我公司治虫作业车辆正好在该路段开展城市行道树病虫害防治作业，本次施药所使用的药剂为高效低毒农药。对于药液溅落到您的电动车及头盔这件事，我们向您深表歉意。后续我公司将全面加强对一线作业人员的规范操作培训与作业安全教育，进一步细化优化现场施药的作业方式，要求作业人员施药过程中主动留意周边状况，做好现场作业避让工作，从各个作业环节管控风险，切实避免同类情况再次发生。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年7月29日 4 吴先生 7月22日7：44，苏FY****在东海大道与西园大道路口由东向西，不越过停止线强行右转，差点碰到非机动车道两辆电动车。右转后在信号灯下立即压黄实线掉头由北向南，请依法处理。 诉求时间：2026-07-23 派单时间：2026-07-23（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-23（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-29（海安市公安局交管大队） 吴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我中队立即安排技术人员调取该路口监控核实，确认车辆存在您举报的交通违法行为。目前已通知该车驾驶员前往中队接受处理，将依法予以处罚。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月29日 5 木易 曲塘香溢花城南门消防通道、马路上、绿化带里乱停车，影响马路上行车，容易造成堵车，影响交通安全，希望曲塘交警中队和街道关注下。 诉求时间：2026-07-25 派单时间：2026-07-25（海安市公安局交管大队、曲塘镇） 签收时间：2026-07-25（海安市公安局交管大队、曲塘镇） 答复时间：2026-07-28（海安市公安局交管大队、曲塘镇） 木易，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我大队交管曲塘中队负责人立即要求中队执勤人员加强该地段日常管理，同时中队安排抓拍人员对此处的此类违章进行抓拍，强化管理。如有疑问，可致电交管大队曲塘中队：19816369229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 曲塘镇 2026年7月28日 6 戎女士 7月17日晚上，楼下住户反映我家往他家漏水，在物业的协调下积极配合排查问题，7月20日发现因为楼下业主私自破坏公共设施，导致我家空调冷凝水无法排出，直接排到楼下住户天花板上，明显不是我家责任。 诉求时间：2026-07-23 派单时间：2026-07-23（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-23（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2026-07-29（海安市城管局、海安街道平桥村） 戎女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您与楼下业主因排查漏水产生的费用纠纷问题，公安派出所已组织调解但未能达成一致意见。建议您向属地街道社区申请人民调解，或依法保留证据通过法律途径解决。我局已要求物业公司继续做好双方的协调沟通工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月29日
戎女士，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。物业公司的主要责任在于协调和管理，并非漏水责任的最终认定者。漏水的主要责任仍在于实施侵权行为的楼下业主。您可以要求物业公司出面组织调解，如调解无法解决问题，您可以整理好所有证据，向人民法院提起财产损害赔偿诉讼。在起诉时，您可以将楼下业主和物业公司列为共同被告，由法院来最终判定责任和赔偿金额。财产损害赔偿纠纷的诉讼时效一般为三年，请务必在法定期限内行使权利。请保持冷静，依法、理性地处理此事，法律是您最坚实的后盾。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2026年7月29日 7 宋先生 邻居在两家交界处公共道路上用方钢搭建瓜棚，5月份到现在反映多次，都是各种理由，叫我等待。现在是有路不能走，有家不能回。在此我请求相关部门能够重视一下，尽快帮我解决。 诉求时间：2026-07-23 派单时间：2026-07-23（墩头镇） 签收时间：2026-07-23（墩头镇墩北村） 答复时间：2026-07-30（墩头镇墩北村） 宋先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经城管部门和村里上门查看，该处不属于违建，是搭建的瓜藤棚架，由于瓜藤生长导致道路通行高度不够。经过协商，将由村委安排人员拆除道路上方的瓜藤架，保证通行高度。如有疑问，可致电墩头镇墩北村：15250662666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇墩北村 2026年7月30日 8 小罗 2013年购房到2015年期间，因主卧室外墙渗水的情况找过物业和开发商维修，没有得到根本解决。2022年自费维修问题依然存在。现因外墙长期渗水没有彻底解决导致本人主卧地板全部报废腐烂，请相关部门协调处理。 诉求时间：2026-07-26 派单时间：2026-07-26（海安市城管局、海安市住建局） 签收时间：2026-07-27（海安市城管局、海安市住建局） 申请退回：2026-07-27（海安市住建局：我局负责质保期之内质量问题，奥体新城尚府项目已过质保期。） 答复时间：2026-07-30（海安市城管局） 小罗，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您反映的外墙渗水问题，物业公司已按相关程序报业委会申请维修资金，我局工作人员已到现场查看。我局作为维修资金管理部门，将依法依规对申请材料进行审核审批。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月30日
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