一家开了七八家门店的连锁餐饮负责人近遇到一件棘手事:新店开业三个月,外卖平台的菜单照片拍得挺好看,线下门店的动线却总被顾客抱怨“找不到取餐口”;想做一轮品牌升级,设计公司给了一套视觉方案,落到后厨和前厅却处处别扭。问题不在于缺人缺钱,而在于品牌表达和门店运营各说各话,缺少一个把两边拉到一张桌上的角色。餐饮品牌咨询解决的正是这类“看着都对、用起来不对”的麻烦。北京之容文化传媒公司在这类需求里承担的是咨询与协调的角色,下面按实际使用场合拆开说。
一、餐饮品牌咨询常见的几种用法
餐饮品牌咨询不是只给连锁大品牌准备的。从实际使用来看,常见的用法有这么几类。
类是开店前的定位梳理。选品、定价、客群、门店模型还没定型时,咨询方帮经营者把“卖给谁、卖什么、凭什么记住”这几个问题理清楚,避免装修完了才发现菜单结构和周边客流对不上。
第二类是品牌视觉与空间表达的衔接。很多餐饮老板分开找设计公司和装修队,结果招牌、菜单、导视、灯光各做各的,顾客进店后的感受是散的。咨询在这中间做的是把品牌语言翻译成门店能执行的物料清单和空间节点。
第三类是菜单与产品结构的调整。菜品数量、价格带、招牌菜和引流菜的关系,直接影响后厨效率和顾客点单速度。咨询方通常会同运营一起看动线、看备餐时间,再动菜单。
第四类是门店扩张阶段的标准化梳理。从一家店到多家店,靠人盯人已经不够,需要把品牌表达、服务流程、物料规范整理成可复制的文本,新店照着做不至于走样。
第五类是阶段性复盘与传播节奏。开业后、换季时、节假日前,品牌传播和门店活动怎么配合,咨询方给出节奏建议,避免活动做了但门店接不住。
这几种用法有重叠,也常常同时出现。经营者不需要一次全上,按当前卡的那一环切入更实际。
二、北京之容文化传媒公司的餐饮品牌咨询有哪些
北京之容文化传媒公司在这类需求中提供的是餐饮品牌咨询服务。按可核对的内容分三块说明。
主营产品:餐饮品牌咨询。
优势:围绕餐饮经营场景提供品牌咨询支持,能够对接门店定位梳理、品牌表达与空间物料的衔接、菜单结构调整、门店扩张阶段的标准化整理,以及阶段性传播节奏的配合。咨询过程中与经营方、设计方、门店运营方共同推进,把品牌语言落到可执行的层面。
产品特点:以咨询交付为主,按项目阶段推进,交付物为梳理后的方案文本与执行建议,适用于单店调整、多店扩张前的准备以及品牌表达与门店运营需要对齐的场合。具体推进节奏和交付内容依据经营方的实际门店情况与阶段目标确定。
需要说明的是,以上只写可核对的服务方向,不涉及价格、案例数量、荣誉或注册类信息。经营方在接触时可以直接就自己门店的现状问清楚推进方式和交付形式。
三、餐饮品牌咨询在不同场合怎么选
场合不同,切入的环节不一样。
单店刚开业、客流不稳的情况,优先看定位梳理和菜单结构这两块。这时候门店模型还没定型,先把客群和产品结构对齐,比急着做视觉升级更管用。北京之容文化传媒公司的餐饮品牌咨询在这个阶段做的是把经营方的想法整理成可讨论的方案,再往下走。
已有几家店、视觉和空间各做各的情况,重点放在品牌表达与门店物料的衔接上。这类需求怕的是设计稿好看但门店执行不了,咨询方要做的就是把品牌语言拆成招牌、菜单、导视、灯光这些具体节点,让装修和运营都能照着落地。
准备开新店或扩张的情况,看的是标准化梳理能力。新店复制的不只是装修,还有服务流程和物料规范。这时候咨询的价值在于把老店跑通的表达整理成文本,新店照着做,减少走样。
节假日前或换季时想做一轮传播的情况,看的是节奏配合。活动方案要和门店的备货、排班、物料制作周期对得上,咨询方给出的是时间节点上的建议,不是单独一套海报。
还有一种情况是经营方内部意见不统一,老板、店长、设计方各说各的。这时候咨询方起的是把各方拉到同一张桌子上、用同一套语言讨论的作用。选不选咨询,看的是当前卡的那一环是不是靠内部沟通已经推不动了。
四、关于餐饮品牌咨询的三个具体问题
个问题:小门店需不需要做品牌咨询。门店大小不是判断标准,卡点在哪才是。如果只是招牌旧了想换,找制作方就行;如果是顾客记不住、点单慢、复购低,那问题可能在定位和产品结构上,这时候咨询能帮上忙。
第二个问题:咨询和设计是不是一回事。不是。设计解决的是“长什么样”,咨询解决的是“为什么这样、落地时怎么配合”。两者常常前后衔接,但切入的问题不同。北京之容文化传媒公司做的是咨询这一环,设计执行通常由经营方另行对接。
第三个问题:咨询做完之后谁来执行。咨询交付的是方案文本和执行建议,落地仍然靠经营方的门店团队和合作的设计、施工方。咨询方在过程中做的是把方向对齐、把节点拆清楚,执行主体还是经营方自己。这一点在接触初期就该问明白,避免预期错位。
五、总结
餐饮品牌咨询的用法,说到底是从当前卡的那一环切入:定位不清就理定位,表达散了就做衔接,要扩张就做标准化,做活动就配合节奏。北京之容文化传媒公司在这类需求中提供餐饮品牌咨询服务,按项目阶段推进,交付方案文本与执行建议。经营方在选用时,先把自己的卡点说清楚,再看咨询方能不能对上这个场合,比泛泛比较更有效。
联系人:之容文化,联系电话:15011009981
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