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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年7月21日部分来信办理情况予以公布： 1 市民 海南花苑多个车库被人撬锁占用多年，且私拉乱接电线，存在安全隐患。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（高新区） 签收时间：2026-07-14（孙庄街道综合办公室） 答复时间：2026-07-16（孙庄街道综合办公室） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2012年，原海南办事处在海南花苑东区自建车库14间，其中7间朝南、7间朝北。建成后，对外出售3间、小区物业使用1间、空置1间，剩余9间逐步被小区居民占用。 近年来，孙庄街道加大对闲置、占用集体资产盘活处置力度，组织专门人员梳理摸排情况，研究会商处置措施。2026年6月份，组织腾退被占用车库2间。2026年6月，孙庄街道经请示高新区管委会同意，在海安市限额以下公共资源交易平台对2号、3号、4号、7号、8号、9号、10号、11号、12号、13号、14号车库公开出售，经公开竞价，3号、4号、7号车库达成受让意向。截止2026年7月，海南花苑东区14间车库中被占用的还有7间。7间当中，经过街村多轮工作，目前已有2户承诺8月底前完成腾退交房。其它5间街村继续加大工作力度，依法依规督促尽早腾退交房。关于电线私拉乱接存在安全隐患的问题，街道已组织安监、所属村、物业开展安全检查，督促隐患整改，同时要求小区物业加强常态化巡查，发现隐患立即督促整改，后续将持续加强管理。如有疑问，可致电孙庄街道综合办公室：0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道综合办公室 2026年7月16日 2 陈女士 目前农村大部分土地都被流转，少部分村民还有少量地自种，收割的粮食自用，以前遇到水稻小麦病虫害，各村都会以村广播及时宣传和通知村民防治，现在由于大部分地流转，村民能了解到的渠道几乎没有，都是道听途说，或听卖农药人员在说，农民急切希望海安农业农村局植保站农技员能把病虫害防治时间和用药通过网络或通知村级组织向村民宣传通知。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市农业农村局） 签收时间：2026-07-14（海安市农业农村局） 答复时间：2026-07-16（海安市农业农村局） 陈女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已电话联系您，告知可通过正规农药门店及时了解水稻关键时期病虫防治信息，同时我们也将提醒区镇和区域中心及时将病虫防治信息通知到位。如有疑问，可致电：0513-81868681。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2026年7月16日 3 Mainoo 奥体新城首府个别住户在小区内私自饲养公鸡，公鸡打鸣不分白天黑夜，频繁影响大人小孩儿休息，物业称管不了。 诉求时间：2026-07-11 派单时间：2026-07-11（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-11（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2026-07-15（海安市城管局、海安街道平桥村） Mainoo，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，物业公司此前已配合社区、片区民警等上门沟通，但因该户业主有特殊家庭情况，沟通效果不佳。我局已要求物业公司继续做好沟通劝导工作。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月15日
Mainoo，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 城管、民警和社区共同上门，提醒该业主减少对周边居民的影响，同时要求物业加强宣传和引导，后期将继续加大宣传力度，请您理解。如有疑问，可致电:0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2026年7月15日 4 春风中的飘絮儿 河滨东路内侧公共停车位，有报废车长期占用免费停车位，另有一辆外地车辆长期占用免费停车位发布二手收车广告。
诉求时间：2026-07-08 派单时间：2026-07-08（海安市公安局交管大队、海安市城管局） 签收时间：2026-07-08（海安市公安局交管大队、海安市城管局） 答复时间：2026-07-16（海安市公安局交管大队、海安市城管局） 春风中的飘絮儿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《南通市机动车停车管理条例》第五十二条 在道路临时停车泊位停车的，应当按照规定时段停放。在免费道路临时停车泊位持续停车不得超过四十八小时。在免费公共停车场持续停车不得超过二十日。违反本条例第五十二条第三款规定，在免费公共停车场持续停车超过二十日的，由城市管理部门责令改正；拒不改正的，处五十元以上五百元以下罚款。中队将配合城管部门对占用车位情况不定期进行再整治。如有疑问，可致电城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月16日
春风中的飘絮儿，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 已第一时间安排执法人员现场处理。执法人员已电话联系当事人要求清理车体广告。目前，涉事车辆违规车体广告已清理完毕。如有疑问，可致电：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月16日 5 静听风吟 丹虹路和黄河路晚上九点以后听到摩托车炸街，丹虹路甚至白天也会偶尔有。一是希望交管部门查处，二是加强机动车改装管理，从源头杜绝扰民。 诉求时间：2026-07-15 派单时间：2026-07-15（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-15（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-20（海安市公安局交管大队） 静听风吟，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 针对您反馈的摩托车炸街情况，中队安排人员加强路面的巡查，对违法行为及时进行查处，且近期中队工作中发现多数车辆为大排量，而非改装车；同时中队也加大宣传力度，倡议摩托车驾驶人车辆启停时不要猛拧油门，避免产生强噪音，文明出行。目前交警大队按照上级要求开展飙车炸街专项整治，若发现炸街车可提供车牌号码，中队及时查处。 如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月20日 6 陆先生 明珠城A楼电梯长期故障停运，无人维修，脏乱无人打扫，日常上下楼只能步行脏乱的楼梯。此外大楼应急通道配套不完善，通道狭窄、标识不清。现请管理方检修恢复电梯，整改完善应急通道照明、扶手与标识，消除安全隐患。 诉求时间：2026-07-10 派单时间：2026-07-10（海安市消防救援大队、海安市市场监管局、高新区） 签收时间：2026-07-10（海安市消防救援大队、海安市市场监管局、海安街道育才社区） 申请退回：2026-07-16（海安市消防救援大队：自动扶梯和普通电梯不属于安全疏散通道。） 答复时间：2026-07-15（海安市市场监管局、海安街道育才社区） 陆先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查：1、该电梯因使用单位内部纠纷，已按规定办理停止使用手续多年；2、我局已提醒使用单位在该电梯醒目位置设置“禁止通行”警示牌，并封闭出入口。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2026年7月15日
陆先生，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 经向物业了解该扶手电梯为原五星商场专有部位电梯，产生费用由五星电器承担。但现在商场分割经营，无法对电梯维修、维保、电费和运营等费用分摊，非物业公共部位。西侧有厢式电梯及楼梯可供使用。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道育才社区 2026年7月15日 7 莉莉 某小区地下车库监控未全面覆盖，多处区域存在监控盲区，车辆停放、通行缺少监控安防保障，易出现车辆剐蹭、财物丢失后无录像取证的问题，存在治安安全隐患。希望相关部门协调物业排查盲区、增设监控设备，实现车库监控全域覆盖，保障业主安全。 诉求时间：2026-07-09 派单时间：2026-07-09（海安市公安局、海安市城管局） 签收时间：2026-07-09（海安市公安局、海安市城管局） 答复时间：2026-07-15（海安市公安局、海安市城管局） 莉莉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已和您电话沟通关于增设监控设备的相关流程，并和物业沟通，建议合理布置调整现有监控设备，增加地下车库照明，在路口适当增加防撞设施。如有疑问，可致电城东派出所：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2026年7月15日
莉莉，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 经了解，该小区地下车库监控系统均正常运行。如增加监控，可由小区业委会召开业主大会征求意见后实施。相关情况我局工作人员已与您通过电话沟通说明。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月15日 8 朱女士 我师傅2001年12月退休，对96-02年退休人员养老金重核后没能调资心存疑问，两次到人社办事窗口查询，系统只显示，新的退休计算比老办法高，此次不予调资。其它查不到。我们想看一下，新旧两份养老金原始核定表，以便核实，但工作人员不理。现查找无门，无奈麻烦您们。 诉求时间：2026-07-09 派单时间：2026-07-09（海安市人社局） 签收时间：2026-07-09（海安市人社局） 答复时间：2026-07-16（海安市人社局） 朱女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 职保中心于7月16日已通过电话联系您。如有疑问，可致电职保中心：0513-88921513。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2026年7月16日 9 热心市民 海洲新城地下车库通道长期被无车位业主占用，有时一辆车占几个车位。跟物业、业主委员会反馈多次，迟迟没有解决方案。请帮忙协助解决。 诉求时间：2026-07-10 派单时间：2026-07-10（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-10（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2026-07-15（海安市城管局、海安街道二里社区） 热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，此问题主要由两方面原因导致：一是历史遗留问题，该小区地下车库车位宽度较窄，部分车辆停入车位后车门无法打开；二是部分业主存在不文明停车行为。在一车一位的前提下，业主将车辆驶入停车场是其合法权利，但停放时不得影响公共通行。我局已要求物业公司加强日常巡查管理，及时劝导纠正违停行为及一车占多位的违规停放现象，对不听劝阻的，及时向相关部门报告并依法查处，确保小区秩序安全有序。若您有好的建议，也可向物业公司和业委会提出。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月15日
热心市民，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 经了解，小区车辆进库都是智能识别放行的。在车牌录入管理上，小区业委会也会定期抽查。如若发现有通过不法手段钻空停放的，可致电物业电话：0513-88906822，劝其挪走，同时物业服务人员今后也将加强巡查和督促力度，希望在大家的共同努力下，小区生活更有序，邻里更和谐。如有疑问，可致电二里社区:0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2026年7月15日 10 葛先生 本人家住悦禧家园小区，房屋为精装房源，卫生间楼栋公共主管道出现渗水故障，管道渗漏的积水长期渗入墙体内部，致使屋内橱柜受潮发霉，房门门框腐坏，墙体大面积返碱起皮，家装产生实质性损坏。自发现漏水问题之后，我多次向小区物业反馈故障情况，诉求物业检修公共管道，并对已经损毁的室内装修进行处理，但物业公司迟迟没有落实维修工作，问题长久搁置无法解决。 诉求时间：2026-07-11 派单时间：2026-07-11（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-11（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2026-07-15（海安市城管局、海安街道平桥村） 葛先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，管道渗水问题物业公司已现场处置完毕。处置完成后，物业已协助您开展墙面修复、保洁清理工作，并申报公共责任险。因您主张的损失金额较高，双方未能达成一致意见。建议您与物业公司继续协商，若协商不成，您可保留相关证据通过法律途径解决。相关情况我局工作人员已通过电话向您沟通说明。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月15日
葛先生，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 据了解，2026年6月7日，悦禧家园物业保洁发现积水。物业项目负责人到场后，联系疏通人员及时到场疏通，排查判定01户型立管转弯处堵塞，主污水管道无问题，当场疏通完毕。物业安排保洁多次上门清洁，工程对泡水墙面进行维修；物业客服主动帮助业主向保险公司申报公共责任险，预估理赔在三千元左右，具体以到账为准。业主事后要求全额赔付一万余元，物业出示季度管道疏通记录，证明已尽养护义务，无法满足诉求，提议补贴部分物业费（业主已拖欠三年物业费用）。物业也告知业主可咨询律师或走法律途径划分责任维权。如有疑问，可致电:0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2026年7月15日 11 小海 苏F*V**S、苏FAD***9两台车辆长时间停放在人民西路和民建路交叉口，占道阻挡车流，频繁引发路口拥堵，希望交警加强此处违停查处。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-14（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-17（海安市公安局交管大队） 小海，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因公安部有规定，目前随手拍系统已停用，已联系您反馈的车辆驾驶人郑某某、何某某，进行教育处理，中队也安排人员继续强化对该路段的巡查频次，及时对违停车辆进行驱离及贴单管理。您如发现此处仍有机动车未按规定停放，可直接拨打110举报，由110通知中队及时对违停车辆管理。同时也呼吁广大交通参与者文明行车、停车，共同营造安全出行环境。 如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月17日 12 小海 人民西路、民建路交叉口施划的路边停车位，因车位布局不合理，过往车辆停放时常超出标线、占道停车，大幅缩减路口通行宽度，早晚高峰极易造成车流拥堵，存在交通安全隐患。现恳请相关部门前往现场勘查评估，对该区域停车位进行重新优化设计，拓宽路口通行空间，保障道路顺畅通行。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-14（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-17（海安市公安局交管大队） 小海，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队安排人员现场查看，该处停车泊位根据道路实际状况因地制宜施划，多年来也并未有居民反馈过停车泊位施划不合理影响道路通行秩序的情形。您反馈的车辆违停情况中队安排人员加大巡查频次及时对违停车辆进行驱离及贴单管理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月17日 13 陆女士 关于房子的二胎补贴之前已经咨询过，给我答复在今年的五六月份能到账，目前还没有收到。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市住建局） 签收时间：2026-07-14（海安市住建局） 答复时间：2026-07-16（海安市住建局） 陆女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已电话与您联系，您的购房补贴申请已完成受理。补贴资金拨付需经多部门联合审批，目前正按规定办理资金拨付手续，各项流程正在推进。待审核审批办结后，补贴款项将第一时间发放至申请人预留银行账户，敬请谅解。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2026年7月16日 14 鸫 在凤栖花园菜鸟驿站临时借筐子角落放一下快递，在本人正在寻找最后一件快递的过程中，筐子被拿走，本人的快递直接掉地上。希望该驿站加强内部管理。 诉求时间：2026-07-14 派单时间：2026-07-14（海安市交运局） 签收时间：2026-07-14（海安市交运局） 答复时间：2026-07-16（海安市交运局） 鸫，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经协商，该末端网点已联系您进行道歉，我局工作人员于7月16日电话联系您未联系上，我局已督促相关快递公司加强对员工的教育培训，端正服务态度，提升服务质量。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2026年7月16日 15 阳光 田庄新城B区井盖有破损，请及时维修。
诉求时间：2026-07-08 派单时间：2026-07-08（高新区） 签收时间：2026-07-08（胡集街道田庄村） 答复时间：2026-07-16（胡集街道田庄村） 阳光，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道城管对田庄新城物业负责人已组织约谈，现井盖已部分更换部分修补。如有疑问，可致电胡集街道田庄村：0513-88800179。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道田庄村 2026年7月16日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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