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高铁新增“优选一等座”?12306客服回应

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高铁新增“优选一等座”?12306客服回应

发表于 2024-6-5 17:14:13 阅读模式 倒序浏览
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近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新坐席,名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。

今天,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

在客服解释的基础上,我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。

商务座:

一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。

一等座:

一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

你怎么看待“优选一等座”?

来源:九派新闻、新华网财经、国铁12306官网、昆明铁路、武汉铁路、网友评论等


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金刚葫芦娃 发表于 2024-6-5 18:43:47 显示全部楼层 来自: 非洲
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小乾隆 发表于 2024-6-5 19:12:48 显示全部楼层 来自: INNA
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闫锡 发表于 2024-6-5 21:27:15 显示全部楼层 来自: 日本
不错不错,楼主您辛苦了。。。

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王媛 发表于 2024-6-5 22:05:23 显示全部楼层 来自: INNA
小手一抖,积分到手!

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千与千寻在海安 发表于 2024-6-5 23:11:50 显示全部楼层 来自: 意大利
LZ真是人才

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星爷 发表于 2024-6-5 23:49:15 显示全部楼层 来自: 美国
好好 学习了 确实不错

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改改 发表于 2024-6-6 06:51:35 显示全部楼层 来自: INNA
难得一见的好帖

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一朵小花 发表于 2024-6-6 07:38:17 显示全部楼层 来自: 非洲
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瞎眼驴 发表于 2024-6-6 08:24:13 显示全部楼层 来自: 美国
好帖,来顶下
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