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近日 接到辖区热心群众赵某的求助电话 称其邻居李某身份证到期 但李某行动不便 无法前往派出所办理换证业务 给日常生活带来诸多不便 请求民警帮助 接到求助后 城西派出所工作人员 第一时间向所领导汇报情况 秉持着“为民服务无小事”的工作理念 所领导当即决定 “群众来不了，我们就过去！” 随后 派出所迅速安排户籍工作人员刘佳兴 携带电脑、指纹采集仪等设备 驱车前往李某家中 提供上门办证服务
“来，李大哥 咱们稍微抬点头，对，看镜头……” 在李某家中 刘佳兴耐心地帮李某调整拍照姿势 一遍遍引导他完成人像采集 由于李某行动不便 采集过程比平时要费时得多 但刘佳兴始终不急不躁 轻声细语地安慰着 “不急，咱们慢慢来。” 指纹采集、信息核对、照片上传…… 每一个环节 刘佳兴都做得细致入微 办证结束后 刘佳兴还向李某详细说明了 证件办理进度和领取方式 并许下了一份暖心的承诺 “证件办好了会第一时间通知您 到时候我们让社区工作人员给您送上门 您就放心吧！” 听到这番话 李某紧锁的眉头终于舒展开来 脸上露出了欣慰的笑容 “真的没想到，一个电话你们就来了 我这腿脚不方便 要不是你们上门 我真不知道该怎么办。” 李某感慨地说。 一次上门办证服务 看似小事 却是城西派出所践行新时代“枫桥经验” 深化便民服务的一个缩影 近年来 城西派出所始终坚持 以人民为中心的工作导向 针对老弱病残等特殊群体 主动靠前服务 将“窗口”开到群众家门口 用脚步丈量民情 用真心换取民心 “为民服务无小事 群众需求在哪里 我们的服务就延伸到哪里。” 城西派出所负责人表示 下一步 他们将继续聚焦群众“急难愁盼”问题 不断创新服务方式 打通服务群众的“最后一公里” 让警务工作更有温度 让警民关系更加紧密 来源：海安公安
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