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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2026年3月4日部分来信办理情况予以公布： 1
严先生 家住海安火车站附近，自建房于2000年左右建的，无房产证，当初的建房报告已丢失，现在办理房产证，需要哪些材料和手续？
诉求时间：2026-02-26 派单时间：2026-02-26（海安市自然资源和规划局） 签收时间：2026-02-26（海安市自然资源和规划局） 答复时间：2026-03-02（海安市自然资源和规划局）
严先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您户可至海安市自然资源和规划局开发区分局申请登记，地址海安市江海东路53号海安市自然资源和规划局开发区分局，联系电话：0513-88935900。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源和规划局 2026年3月2日 2
喔喔 大公镇王院小区健身器材区域建成已有多年，隔一段时间修一下，至今还没修好，而且无人管理，大量锻炼器材闲置，居民堆砌树枝等杂物。
诉求时间：2026-02-27 派单时间：2026-02-27（大公镇） 签收时间：2026-02-27（大公镇） 答复时间：2026-03-02（大公镇）
喔喔，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 大公镇教办负责人到现场进行查看，经核实，该处健身器材安装于2019年4月，目前即将达到使用年限。为了保障居民健身安全，我镇将于近期组织王院村对现有器材进行拆除，并对场地进行平整和清理，后续将按照程序申请安装新的健身器材。如有疑问，可致电大公镇人民政府：0513-88755101。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2026年3月2日 3
雨 孩子的父亲在服刑，母亲能否作为法定监护人代为行使孩子的姓名权，依法申请更改孩子的姓氏？有什么办法可以改我小孩的名字，孩子马上上初中了。
诉求时间：2026-02-27 派单时间：2026-02-27（海安市公安局） 签收时间：2026-02-27（海安市公安局） 答复时间：2026-03-02（海安市公安局）
雨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 城南派出所已与您联系，目前正在协助推进办理。如若有疑问，您可致电城南派出所：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2026年3月2日 4
天蝎 2月15日13：46，本人驾车在曲塘白古线（001县道）由南向北正常行驶，在接近胡庄桥约100米处，有一牌照为苏F****6的奥迪车由北向南，不遵守交通规则，逆向行驶，险些撞到我车，双方停车后，对方还打开车门气势汹汹地叫嚣，请依法处理。
诉求时间：2026-02-16 派单时间：2026-02-16（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-02-16（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-02-28（海安市公安局交管大队）
天蝎，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我大队交管曲塘中队负责人及时与您进行了电话沟通，中队将根据您提供的行车记录仪录像依法处理。如有疑问，可致电交管大队曲塘中队：19816369229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年2月28日 5
马路判官 崔肖线崔母大桥往南约4公里路段，长期存在机动车严重超速违法行为，存在安全隐患。该路段为乡间道路，路面窄、路口多、沿线居民密集，常有老人、儿童、非机动车通行，部分车辆竟开到80公里/小时甚至100公里/小时，远超乡村道路安全限速，为有效遏制超速违法行为，保障村民出行安全，恳请相关部门：在该路段加装测速抓拍设备、限速警示标志，严格规范行车速度。
诉求时间：2026-02-15 派单时间：2026-02-15（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-02-15（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-02-28（海安市公安局交管大队）
马路判官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我大队交管曲塘中队负责人及时与您进行了电话沟通，中队将安排人员排查该路段交通设施及标志，将相关问题向主管部门反映，同时强化该路段巡逻，强化管理。如有疑问，可致电交管大队曲塘中队：19816369229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年2月28日 6
张 永安南路151号的城南花苑北区，一群老头老太太没有汽车，却要占个停车位，放乱七八糟的东西，找物业，物业称管不了。报过警，也没啥用。
诉求时间：2026-02-23 派单时间：2026-02-23（高新区） 签收时间：2026-02-23（海安海穗集团） 答复时间：2026-02-28（海安海穗集团）
张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 城南花苑二期是开放式安置房小区，车位不固定，先到先停，因周边商品房小区有车辆停放进小区，故该小区业主用物品放置在车位上，以防外来车辆停放，本小区业主只要与相关业主沟通说明，停车基本不受影响。物业前期已沟通提醒过小区业主不要用物品占用车位，但效果不佳，今后，物业将会同街道村居等职能部门，做好提示提醒和督促清理。给您带来的不便，敬请谅解!如有疑问，可致电物业:18252872095。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2026年2月28日 7
包先生 2024年在海中宾馆浴室，充值700元，余额还有500多元，现浴室关闭，能否退款。
诉求时间：2026-02-27 派单时间：2026-02-27（海安高级中学） 签收时间：2026-02-27（海安高级中学） 答复时间：2026-02-28（海安高级中学）
包先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我校已联系海中宾馆相关负责人，相关负责人告知已与您取得联系。海中宾馆目前处于停业装修阶段，不是关闭，后期开业后您的浴资卡可继续使用。如有疑问，可致电江苏省海安高级中学校办：0513-88826048。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安高级中学 2026年2月28日 8
孙先生 某小区2023年8月小区延期2个月交房，装修入住后，发现卧室与客厅隔墙处存在裂缝，找物业处理说要找地产开发商,希理相关部门维护我们的合法权益。
诉求时间：2026-02-25 派单时间：2026-02-25（海安市住建局） 签收时间：2026-02-25（海安市住建局） 答复时间：2026-02-28（海安市住建局）
孙先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 与您电话联系，您表示卧室与客厅隔墙处存在裂缝。目前该项目房屋维修人员未返岗，已将情况告知建设单位并督促建设单位待人员到岗后去业主家勘察，弄清楚裂缝情况并进行相应处理。相关情况与您沟通后，您同意先按此方案处理。如有疑问，可致电：18962780553。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2026年2月28日 9
冯先生 现住房建于1994年，多次申请翻建，村委会以城镇开发边界管控为由拒绝，我予以认同并愿意等待预搬迁。但近期发现同区域其他村民可获批新建，恳请批准我户新建住房，或明确预搬迁相关安排。
诉求时间：2026-02-27 派单时间：2026-02-27（滨海新区） 签收时间：2026-02-27（滨海新区） 答复时间：2026-03-02（滨海新区）
冯先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 农村宅基地和住房建设应符合空间总体规划和村庄规划，您户位于城镇开发边界范围内，原则上不得翻建、改扩建和新建住房。关于您户反映的墙体开裂等安全隐患问题，建议联系专业机构进行房屋鉴定，若鉴定为危房，村里协调进行宅基地置换，积极引导搬迁。如有疑问，可致电滨海新区建设办：0513-88260099。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2026年3月2日 10
练先生 我在某人力资源公司合作的某物流上班，至今为止，还有2025年8月份11天的工资1800元未结清，问杨某要了无数次工资，每次都以各种理由拖延，答应年底结清的，现在电话不接，信息不回，到公司也找不到人，请协助。
诉求时间：2026-02-15 派单时间：2026-02-15（海安市人社局） 签收时间：2026-02-15（海安市人社局） 答复时间：2026-03-02（海安市人社局）
练先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该公司负责人表示双方就工资结算标准存在争议，准备近期与您协商解决。您也可携带身份证及相关证据材料到市人社局西大楼一楼维权中心窗口办理维权手续。如有疑问，可致电仲裁委：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2026年3月2日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心
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