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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2026年2月26日部分来信办理情况予以公布： 1
张先生 万星路红绿灯向北路面有一个坑，没有警示牌，也不维修，存在安全隐患，请处理。
诉求时间：2026-02-13 派单时间：2026-02-13（海安城建集团） 签收时间：2026-02-13（海安城建集团） 答复时间：2026-02-25（海安城建集团）
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 万星路红绿灯向北的路坑问题，给大家的出行安全带来了不便。首先，我们要向您致以最诚挚的歉意。自接到您的诉求后，我们立即前往现场处置，目前完成了该路段坑塘的应急维修作业，路面已恢复平整，能够保障市民安全顺畅出行。后续我们会加大城区道路的巡查频次与力度，建立常态化的道路隐患排查机制，第一时间发现并处置路面问题，避免类似情况再次发生。如果您后续在出行过程中再遇到道路相关问题，欢迎您随时拨打江苏镜虹市政工程有限公司电话：0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2026年2月25日 2
健康快乐世界之旅 高新区建设村11组门前的池塘水面，长了许多青苔，请帮助安排清理一下。
诉求时间：2026-02-14 派单时间：2026-02-14（高新区） 签收时间：2026-02-14（隆政街道建设村） 答复时间：2026-02-25（隆政街道建设村）
健康快乐世界之旅，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村分工干部已经联系天楹公司分管负责人安排人员对池塘的水面进行清理，后续会加强对村环境问题的重视。如有疑问，可致电隆政街道建设村：15051222115。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道建设村 2026年2月25日 3
狄先生 华新一品御园北门路边有人摆摊，容易出事故，东侧有固定摆摊位却不按规矩，请多管理一下。
诉求时间：2026-02-19 派单时间：2026-02-19（海安市城管局） 签收时间：2026-02-19（海安市城管局） 答复时间：2026-02-25（海安市城管局）
狄先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局第一时间安排晚间值班人员现场管理，已引导摊贩至附近疏导点，要求其合规经营，不得影响正常通行。后续我局不定期安排执法人员加强该区域巡查管控，及时发现处置。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年2月25日 4
吴女士 2月16日下午15:50左右在海陵中学西侧红绿灯处，一辆白色苏U*HL**在绿灯期间，故意踩刹车停止，红灯后才右转，影响后方车辆通行，要求交管部门对其批评教育。
诉求时间：2026-02-16 派单时间：2026-02-16（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-02-16（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-02-25（海安市公安局交管大队）
吴女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查长江钟庄路口视频监控，确如您所说苏U*HL**在直行+右拐车道内行驶，绿灯亮起后起步较慢，后遇绿灯闪烁又刹停车辆，影响后方直行车辆通行率。中队已联系车辆驾驶人薛某，对其进行批评教育，并提醒要安全文明出行，不能分心驾驶。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年2月25日 5
丁女士 新城花苑停车场乱停，三轮车、废弃车子都能停，反而真正需要停的却没地方停，希望合理管理停车。
诉求时间：2026-02-24 派单时间：2026-02-24（开发区） 签收时间：2026-02-24（海安开晟集团） 答复时间：2026-02-25（海安开晟集团）
丁女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 新城花苑物业服务中心已安排人员对公共车位乱停放车辆进行清移，后续将加强巡查、管控。如有疑问，可致电新城花苑物业服务中心：0513-88931712。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2026年2月25日 6
杨 本人去某金店购买一口价黄金戒指一枚，最终售价5300元，本人知晓一口价概念，只是喜欢那个款式，但购买之后微信询问该店海安总店柜员金戒指真实克数，柜员说是4克左右，但真实克数只有不到3克，本人觉得受到了欺骗，需该店返还部分不实的金额。
诉求时间：2026-02-14 派单时间：2026-02-14（海安市市场监管局） 签收时间：2026-02-14（海安市市场监管局） 答复时间：2026-02-25（海安市市场监管局）
杨，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局会同海安市消费者协会联合调处，您们双方已经达成一致意见。如有疑问，您可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2026年2月25日 7
6666 天乐大酒店南边小路属于李堡村十四组村民的必经之路，靠近老江海机床厂北侧围墙属于危墙，年久危险，每到了夏天下大雨，行人或者车辆都非常担心墙体坍塌，存在安全隐患。麻烦有关部门能协调工厂将危墙维修或者重建。
诉求时间：2026-02-14 派单时间：2026-02-14（李堡镇） 签收时间：2026-02-14（李堡镇三贤社区） 答复时间：2026-02-26（李堡镇三贤社区）
6666，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 三贤社区已第一时间联系您并到现场进行了勘察，摆放安全警示标识。社区干部已将此情况与老江海机床厂负责人进行了沟通，要求企业对围墙的状况进行关注和维护。后期社区将继续关注此事。如有疑问，可致电三贤社区：051388212228。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇三贤社区 2026年2月26日 8
M 正月初七带小孩到****纪念馆准备参观，因为之前没来过，没有带身份证，门岗保安态度很不友好，斜眼看人，语气也是非常不耐烦。希望相关部门增强服务意识，提高服务水平。
诉求时间：2026-02-23 派单时间：2026-02-23（海安市退役军人事务局） 签收时间：2026-02-23（海安市退役军人事务局） 答复时间：2026-02-26（海安市退役军人事务局）
M，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经局办公室核查，纪念馆工作人员已电话与您沟通，欢迎您下次到访参观该纪念馆！如有疑问，可详细咨询纪念馆：0513-88915681。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市退役军人事务局 2026年2月26日 9
大美海安 人民东路与徐坝桥路口东北处绿化处地面虽然经过硬化，但是由于当时硬化水泥太薄时间长了路面不平，老年人路过有摔倒风险。而且下雨后积水，太阳晒后又扬尘。此问题我先前已反映多次，均未得到海园社区的重视与解决。2026年2月13日下午有一位老大爷路过时被不平的路面绊倒。建议社区尽快将路面和地面重新找平硬化，给附近老年居民提供安全的出行环境。
诉求时间：2026-02-23 派单时间：2026-02-23（高新区） 签收时间：2026-02-23（海安街道海园社区） 答复时间：2026-02-25（海安街道海园社区）
大美海安，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已现场进行处理，经社区工作人员现场踏勘，此处路面属人民东路31号楼公共路面，无公共维修基金，社区也未收取相关维修费用。在无物业的老旧小区楼中，公共设施的维护责任由全体业主承担，维修费用由全体业主共同出资。如有疑问，可致电海安街道海园社区：0513-81800532。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2026年2月25日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心
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