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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年12月25日部分来信办理情况予以公布： 1
老牛 老204国道新丰村路段，路两边的绿化带好久没有修剪了，长得非常茂盛，影响进入国道的视线，有安全隐患，建议修剪一下。
诉求时间：2025-12-12 派单时间：2025-12-12（海安城建集团） 签收时间：2025-12-12（海安城建集团） 答复时间：2025-12-25（海安城建集团）
老牛，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位工作人员已与您联系确认具体位置，经了解该段绿化由相关区镇(园区)于2020年组织实施，按照权责分工，目前仍应由其管辖单位养护。出于安全考虑，我单位已安排养护人员对遮挡视线绿化进行了修剪，下一步，行业部门将依据权责分工继续协调责任部门实施养护。如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司:0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年12月25日 2
张女士 我母亲1993年3月从四川省迁户口至城东镇开屏村，与我父亲于1993年3月登记结婚，本人于1994年6月出生，后领取独子证明。我父亲本月退休，到村里办理独子奖励金被要求提供我母亲原户籍地独子证明，且要提供村、乡、县三级政府证明章。我母亲自93年户口迁出后未享受到原户籍地任何待遇。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（开发区） 签收时间：2025-12-19（立发办事处开屏村） 答复时间：2025-12-24（立发办事处开屏村）
张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村妇女主任第一时间与您取得了联系，经核查，您父亲虽然是12月退休，但退休本上是2026年1月，所以需要等到2026年年底办理。已与您母亲户籍地的村委会核实好，明年办理时提前出好证明邮寄到海安。如有疑问，可致电村妇女主任：13390930222。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处开屏村 2025年12月24日 3
请相信光 某小区疑似存在消防安全隐患：1.该小区消控室仅1人持证，且经常无人值班。2.地下室未配备手持灭火器。3.电缆井未封堵。4.地下室烟雾报警器不通电。5.架空层和消防登高位，电动车乱停。6.地下室只开一半的灯，灯光昏暗。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安市消防救援大队） 签收时间：2025-12-19（海安市消防救援大队） 答复时间：2025-12-24（海安市消防救援大队）
请相信光，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，有人员值班，已督促物业安排人员培训、增设灭火器，定期检查维修烟雾报警器等消防设施并加强电动车停放管理。如有疑问，可致电：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2025年12月24日 4
景女士 我12月19日在万达一楼某服装店花10130元购买了三件衣服，当时购买的时候并没有告诉我他家是不可以退货的，回家之后我发现一件衣服内里有污渍，在店里买的水貂外套，有异味。第2天到店里要求退货，吊牌小票都是齐全的，不给退货。
诉求时间：2025-12-21 派单时间：2025-12-21（海安市市场监管局） 签收时间：2025-12-21（海安市市场监管局） 答复时间：2025-12-24（海安市市场监管局）
景女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已组织双方进行调解。经调解，商家同意为您更换等值衣物。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年12月24日 5
Beckyyyy 高新区胡集拥徐村4组，我家本该4亩9分地的田补，少了近800元补贴，希望核实处理。
诉求时间：2025-12-23 派单时间：2025-12-23（高新区） 签收时间：2025-12-23（胡集街道拥徐村） 答复时间：2025-12-24（胡集街道拥徐村）
张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村第一时间与您联系，您表示已解决。如有疑问，您可致电拥徐村13901478930。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道拥徐村 2025年12月24日 6
+ 长宏水岸南北路违停太多，因为违停已经发生好几起交通事故！消防安全通道被堵，违停监控拍到后发短信提醒驶离，没有驶离的并没有交通警察到场处理依法拖移。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-24（海安市公安局交管大队）
+，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后我单位高度重视，已安排执勤人员加大对该区域的日常巡逻管控，尤其是早晚高峰及夜间时段，做到及时发现、及时处置。同时对监控抓拍后经短信提醒仍未驶离的违停车辆，依法采取拖移等强制措施。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月24日 7
马路判官 12月19日7点38分，一辆牌照为苏FL****的黑色别克在黄海东路（东）与晓星大道交界红绿灯西面自西向东逆向行驶。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-24（海安市公安局交管大队）
马路判官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已调取该路段监控视频，证据核实固定后将及时录入违法处理系统。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月24日 8
张 南海大道与通榆南路交叉口东侧红绿灯不清晰，特别是光线强的时候，看不清是红灯还是绿灯，希望调整。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-12-19（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-24（海安市公安局交管大队）
张，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 感谢您的建议，我中队已通知相关维保部门前去核实整改。如有疑问，可致电交管大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月24日 9
皮皮 沿海大市场8号门门口垃圾成堆，有人占地搭违建。卫生一塌糊涂，长期垃圾成堆，影响车辆停放，门口的交通也受影响，已经持续好长时间，一直没得到有效的处理。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-12-19（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室） 答复时间：2025-12-24（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）
皮皮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前，我局已依法对该违章建筑立案查处。关于垃圾成堆问题，该区域的卫生保洁工作由沿海大市场物业公司具体负责，我局已督促其对路面进行清理，并做好日常维护，确保环境整洁。如有疑问，可致电海安城管局:0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年12月24日
皮皮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您反映的地点为某水果摊，我办事处会督促物业尽快将该处垃圾清理干净，望您谅解。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88895123。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作办公室 2025年12月24日 10
周先生 君望澜庭小区夜间附近经常有废气排放，影响居民生活。 张先生 君望澜庭小区附近晚上有废气排放，味道十分刺鼻，覆盖面积大，疑似工厂偷排。
诉求时间：2025-12-21 派单时间：2025-12-21（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-12-21（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-12-25（南通市海安生态环境局）
周先生、张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，我局执法人员立即对君望澜庭周边进行巡查，发现在偏东风时确能闻到间歇性工业异味。针对异味扰民问题，目前开发区重点涉气排放企业均已安装24小时在线监控并与我局监管平台联网，执法人员近期通过非现场巡查，发现主要涉气企业近期排放数据均稳定达标。安排走航车对周边企业和君望澜庭周边地区开展大气走航监测，暂未发现有污染物超标情况。我局和开发区已组织执法人员和环保管家对居民区上风向主要涉气工业企业进行环保体检，在巡查中确有发现部分企业存在密闭不完全，污染防治设施处理效率低等问题，并对少数存在严重问题的企业近期已开展立案调查。我局要求相关企业落实环境主体责任，做好排污设施维护保养，确保达标排放。如有疑问，您可致电南通市海安生态环境局值班电话:0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年12月25日 11
余先生 某工地欠钟某某4135元工资没结清，望相关部门查实处置。
诉求时间：2025-12-19 派单时间：2025-12-19（海安瑞海集团） 签收时间：2025-12-19（海安瑞海集团） 答复时间：2025-12-24（海安瑞海集团）
余先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司工程管理科针对您所反映的问题已安排人员核查。经核查，施工的班组已发放工资，未查询关于钟某某相关出勤记录，总包已落实农民工工资支付要求，已通知劳务单位杨某某核实情况，如确有出勤记录，将督促其及时发放，请您耐心等候。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：18061800795。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年12月24日 来源：海安社会工作与治理
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