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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年12月8日部分来信办理情况予以公布： 1
丁 凤山足球基地什么时候时候铺设草坪？什么时候能够启用？
诉求时间：2025-11-30 派单时间：2025-12-01（海安瑞海集团） 签收时间：2025-12-01（海安瑞海集团） 答复时间：2025-12-05（海安瑞海集团）
丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，凤山足球营地主体工程施工近期将组织进场，感谢您对重点工程建设的理解和支持。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81850080。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年12月5日 2
飞翔的天空 某小区地下停车位需要维修，已经反馈一段时间了，一直没有动静。
诉求时间：2025-11-25 派单时间：2025-11-25（海安市住建局） 签收时间：2025-11-25（海安市住建局） 答复时间：2025-12-05（海安市住建局）
飞翔的天空，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，您所反映的车位环氧地坪面层存在破损，我局已立即督促建设单位及时处理。建设单位表示，近期将组织人员维修。后续我局将持续跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年12月5日 3
陈先生 今年上半年在人民东路某砂锅充值300元消费，最近去看已经改成销售麻将机的店铺，目前充值卡里还有余款，现在也没办法联系商家，想请相关部门帮忙退款！
诉求时间：2025-12-02 派单时间：2025-12-02（海安市市场监管局、海安市商务局）签收时间：2025-12-02（海安市市场监管局、海安市商务局） 答复时间：2025-12-04（海安市市场监管局、海安市商务局）
陈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海安市商务局、海安市市场监督管理局和消费者协会联合调处，商家已经处理好您的退费诉求，将卡内余额退还给您。持卡有风险，充值须谨慎。消费者应理性消费，注意保留发票等证据，学法懂法用法，及时运用法律武器维护消费者合法权益。如有疑问，可以致电商务局：0513-88925002、海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 海安市市场监管局 2025年12月4日 4
市民 少年宫门口的停车位夜间是否对外开放？如果开放的话从几点到几点。停车位里面有几个新能源充电桩不对外开放，是否能考虑夜间对外开放？
诉求时间：2025-12-02 派单时间：2025-12-02（海安市教体局） 签收时间：2025-12-02（海安市教体局） 答复时间：2025-12-05（海安市教体局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 活动中心虽未列入全市机关事业单位内部停车场休息日免费对外开放单位范围，但夜间道闸正常开放，市民停车自行担负安全责任。活动中心充电桩为单位自用，没有对外收费设置，请您理解。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年12月5日 5
我爱海安 火车站站前广场南边的公交站，只有过道的柱子上显示有几路车，但是进去后就没有任何显示，旅客不知道到哪里等车，希望部门协调改进。
诉求时间：2025-12-01 派单时间：2025-12-01（海安市交运局） 签收时间：2025-12-01（海安市交运局） 答复时间：2025-12-04（海安市交运局）
我爱海安，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海安汽车客运东站主要为城区公交线路的运营，为了方便下火车的乘客进站乘车，公交公司对进站候车的乘客进行沿途指引，并在乘车区域制作了醒目的线路上客指引牌。乘客可根据指引选择所需乘坐线路。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年12月4日 6
先生 新华农贸市场一直往北到丹凤路段计划12月3日开始施工修路，希望部门告知大概几号对该路段封闭施工。
诉求时间：2025-12-02 派单时间：2025-12-02（海安城建集团） 签收时间：2025-12-02（海安城建集团） 答复时间：2025-12-08（海安城建集团）
先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据海安2025年城市建设重点工程计划安排表，海安市城区地下管网工程（人民路片区）已进入施工阶段，为最大限度降低施工影响，施工单位将分段实施，该路段在2026年9月底完成竣工验收开放交通。施工期间已在关键路口设置清晰绕行指示牌，同时针对工程科学组织、高效推进，在确保工程质量的前提下，尽量缩短工期，最大限度减少对周边影响，对于施工带来的不便，深表歉意。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年12月8日 7
岁月如歌 雅周镇曲雅河前进桥下面有人使用鱼鹰捕鱼，非法捕捞，请部门核查处理。
诉求时间：2025-12-01 派单时间：2025-12-01（海安市农业农村局） 签收时间：2025-12-01（海安市农业农村局） 答复时间：2025-12-05（海安市农业农村局）
岁月如歌，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，市渔政执法人员与雅周镇政府联系，安排人员到现场查看及劝返，鱼鹰捕鱼只可用于观赏性、娱乐型活动。后期，您如再发现有人用鱼鹰捕鱼请保留好视频及照片向公安部门或渔政部门反馈，协助做好打击非法捕鱼行为。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2025年12月5日 8
月亮 11月30日12点19分将汽车（车牌号为苏F****5）停放在吉祥水岸东门美好便利店门口的收费停车位里面，由于车头未按车位箭头方向停放，被交警贴了罚单。对违章有异议，在收费的停车场贴罚单不合理，请部门给予相关解释。
诉求时间：2025-11-30 派单时间：2025-11-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-12-02（海安市公安局交管大队）
月亮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经系统核查，未查询到苏F****5的该起违法行为记录，与您电话沟通说明情况后，您表示理解有误。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年12月2日 来源：海安社会工作与治理
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