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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年11月7日部分来信办理情况予以公布： 1
一二 水韵天城南东门红绿灯路口南北方向，苏F**YW*恶意在右转专用道行驶，意欲在红绿灯前实线变道插车，因正常行驶的直行车辆没有让，导致挡住原本应该直接右拐的车辆堵车，原地多等一个红绿灯。
诉求时间：2025-11-01 派单时间：2025-11-01（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-01（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-06（海安市公安局交管大队）
一二，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，您表示将该段行车记录仪录像发至中队邮箱，但一直未查收到邮件。因您未反馈车辆违章时间，中队无法核查。已电联联系苏F**YW*驾驶人丁某，提醒其要各行其道，安全文明行驶。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月6日 2
市民 某小区的防火门涂层剥落，木质结构外露，请问是否符合国家消防安全标准？
诉求时间：2025-11-02 派单时间：2025-11-02（海安瑞海集团） 签收时间：2025-11-02（海安瑞海集团） 答复时间：2025-11-06（海安瑞海集团）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已于11月3日10：48分与您联系了解具体情况。针对防火门涂层剥落问题，前期维修工作时因部分业主对重刷涂层产生的气味进行质疑，致该项工作暂停实施。后续将重新研究制定可行性方案，全力推进维修工作，保障小区消防安全。如有疑问，可致电物业服务中心：0513-81810287。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年11月6日 3
小居民 请问江海西路居民楼下可以办工厂吗？存在噪音。
诉求时间：2025-11-02 派单时间：2025-11-02（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-11-02（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-11-06（南通市海安生态环境局）
小居民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的为海安某面料加工厂，现场有4台小样织布机、1台空压机，生产时间为早上8:30到下午6:00。我局要求其进一步采取隔音降噪措施，将按照网格化管理对该个体户加强巡查力度，一旦发现环保问题立即处置。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年11月6日 4
吴先生 11月1号晚上5点多宝马X7苏FV**A*在黄海大道强行加塞，险些造成车祸。晚上苏FD***D白色起亚k4，在黄海大道上红绿灯处，实线连过几个道强行加塞。
诉求时间：2025-11-02 派单时间：2025-11-02（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-02（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-05（海安市公安局交管大队）
吴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，中队核查视频监控，确如您所说苏FV**A*行径红绿灯路口时，加塞在左拐车道上正常行驶的车辆前。苏FD***D行径红绿灯路口时，从直行车道未打转向灯直接压实线变道至左拐车道。中队已联系两位驾驶人，对其进行批评教育，同时也提醒广大驾驶人各行其道，安全文明行驶。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月5日 5
七色花 东洲路每天早上6：30-7：30左右，因为该路段靠近紫石中学，每天早上送孩子上学的家长很多。该路段没有安装机动车与非机动车隔离护栏，很多骑非机动车的家长会在等红绿灯的时间段把车停在直行车道和左转车道，占用该处由南向北行驶双向车道，使机动车无法行驶。更有甚者闯红灯，存在安全隐患，希望在此处增加隔离护栏！
诉求时间：2025-10-30 派单时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-06（海安市公安局交管大队）
七色花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 城区交通安全设置由住建部门根据实际需要和道路状态实施安装。交管城北中队已将该路口的隐患上报大队，也建议住建部门优化路囗设施。如有疑问，可致电交管城北中队：0513-88883407。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月6日 6
海蜇 高新区城市书房11月2号上午9点多，为什么没人，进不去。
诉求时间：2025-11-02 派单时间：2025-11-02（海安市文广旅局） 签收时间：2025-11-02（海安市文广旅局） 申请退回：2025-11-03（海安市文广旅局：高新区城市书房具体运营及管理由高新区党群局负责，不涉及海安市图书馆。读者相关意见咨询及问题反馈，建议联系高新区党群局。） 重新交派：2025-11-03（高新区） 答复时间：2025-11-05（高新区）
海蜇，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的11月2日周日上午高新区城市书房未按时开放的情况，我们已经认真核实并高度重视。因我们工作疏漏给您造成不便，在此向您致以诚挚的歉意。经了解，当天值班人员因突发身体不适，未能及时到岗，也未按规定提前向海安街道及高新区报备和请假，导致书房未能如期开放，且未在现场张贴闭馆通知。这一情况暴露了我们在人员管理和应急处理上存在的不足。对此，我们已对相关工作人员进行了严肃的批评教育，并正在进一步完善值班制度和应急预案，确保今后如遇类似情况能及时调配人员、发布通知，避免再次影响读者正常使用。再次感谢您的理解和反馈，您的监督对我们非常重要。如有疑问或建议，请随时联系：15051251791。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区 2025年11月5日 7
西瓜 晚上七点多的时候，我到凯顺瑞城小区门口某饭店吃饭，内部路两侧停车位都满了，无奈我将车靠边停在商铺门口道路边。道路尚有大半空间可通行汽车，结果交警将停放在内部路但并不影响通行的几辆车都贴了违停罚单。
诉求时间：2025-11-01 派单时间：2025-11-01（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-11-01（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-05（海安市公安局交管大队）
西瓜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经后台核查您反馈的地方属于道路范畴不是小区内部道路，若每个吃饭的驾驶人都将车辆违规停放在此处将造成什么样的后果您应该清楚，这也是群众举报的原因。江苏省道路安全条例明确规定车辆停放要按规定停放，不得妨碍其他车辆和行人的通行。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月5日 8
赵先生 星湖001地下车库的创腾某洗车店关门了，预付的钱没退，也联系不上。今年7月份才充了600块钱，30块钱洗一次，一共洗了才3次，希望相关部门协调退款。
诉求时间：2025-10-28 派单时间：2025-10-28（海安市商务局、海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-28（海安市商务局、海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-04（海安市商务局） 2025-11-06（海安市市场监管局）
赵先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查，该洗车店是租赁南通某置业有限公司的地下车库从事洗车经营的，我局已多次联系该洗车店店主沙某，但均无法联系上。我局同时向南通某置业有限公司相关负责人释明有关国家法律法规，要求该公司切实履行好作为商场出租方的主体责任，相关负责人表示他们将通过各种途径和方式联系到业主沙某，妥善解决好这件事情。我局将继续做好跟踪。海安市商务局提醒：持卡有风险，充值须谨慎，消费者应理性消费，注意保留发票等证据，学法懂法用法，及时运用法律武器维护消费者合法权益。如有疑问，可以致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年11月4日
王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的问题，我局会同商务局联合调处，商家已经处理好您的退费诉求。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月6日 来源：海安社会工作与治理
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