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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年11月5日部分来信办理情况予以公布： 1
凯哥 草坝南路与曙光西路路口，向东约20米，在非机动车道有三个污水井盖，两个已抬高至跟道路地面齐平，但仍有一个污水井盖低于道路地面，已至少两次看到电动车在此摔倒，是否可以安排处理下。
诉求时间：2025-11-01 派单时间：2025-11-01（海安城建集团） 签收时间：2025-11-01（海安城建集团） 答复时间：2025-11-04（海安城建集团）
凯哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前已对该井盖平整度进行调整。今后我们将进一步加强巡查，确保道路及相关设施状况良好。如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司:0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年11月4日 2
匿名 台球厅本应该免费提供打台球的手套，却还要变相收消费者的钱。如果手套属于消费产品，他应该明码标价。服务员没有提前告知手套要收费，到我们手上手套已经提前打开包装，我们不得不要。请部门核查一下。
诉求时间：2025-10-31 派单时间：2025-10-31（海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-31（海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-04（海安市市场监管局）
匿名，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局进行现场核查，已责令商家对相关商品进行明码标价并告知消费者，督促商家做到合法守规诚信经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月4日 3
陈女士 本人于2022年7月20日-2025年8月在某生物科技公司担任研发助理一职。期间该公司拖欠本人8个月工资，拖欠社保至今未补缴。在劳动监察期间，协商于10月26日发放拖欠的1/3个人工资。现打电话过去，态度恶劣，拒不发放工资。
诉求时间：2025-10-28 派单时间：2025-10-28（海安市人社局、高新区） 签收时间：2025-10-30（海安市人社局、胡集街道农社部） 答复时间：2025-10-30（胡集街道农社部） 2025-11-05（海安市人社局）
陈女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您所反映的欠薪问题，我局已立案调查并于2025年10月30日向用人单位下达了《限期改正指令书》，若单位限期内未支付的，我局将依法作出处理。如有疑问，可致电：0513-88971809。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年11月5日
陈女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 10月28日下午，经电话联系您，您表示海安市劳动监察大队已调解，但未调解成功，已经下达了劳动监察书，您不需要街道再组织调解，准备申请劳动仲裁。如有疑问，可致电胡集街道农社办：13861919128。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道农社办 2025年10月30日 4
我心飞扬 如海河景观大道早晚红绿灯的设置不合理。早上6：40到8：00，以及晚上7：00到8：00，车辆直行最多，只有极个别的左转。目前设置的两个红绿灯极大地降低了通行效率，造成拥堵。
诉求时间：2025-10-31 派单时间：2025-10-31（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-31（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-03（海安市公安局交管大队）
我心飞扬，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将结合视频巡检和实地踏勘方式对如海河景观大道与黄海大道、长江路交叉口车辆通行情况进行观察，并根据车辆通行实际通行情况对该处信号灯进行优化。现上述两个路口南北方向放行时长已达50秒。如有疑问，可致电交管大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月3日 5
储 江淮路（星湖001左边，城南小学南边）是不是不用按照道路指示行驶，是不是两个道都能左转？不止反映过一回了，今早依旧是在星湖湾东边那个桥底下红绿灯，依旧是有车不按照道路指示行驶，直行右转道路进行左转。
诉求时间：2025-10-30 派单时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-03（海安市公安局交管大队）
储，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 对于您反映的问题我中队已通过电话与您联系，但您电话未能接通。下一步，我中队将及时调取相关地点及时段的监控视频，待证据固定后将及时录入违法处理系统，并将此情况汇报交管秩序管理部门，利用监控及时对该路口违法车辆进行抓拍，以期达到长效管理的目的。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月3日 6
张先生 我母亲是74年生人，工作的时候没有交社保，现在在交城乡居民养老保险，我们这边的政策是怎么样的？能补交吗？有没有子女资助的那种政策呢？到什么年纪可以退休，退休能拿多少钱？
诉求时间：2025-11-01 派单时间：2025-11-01（海安市人社局） 签收时间：2025-11-01（海安市人社局） 答复时间：2025-11-05（海安市人社局）
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 人社局居保中心11月4日通过电话联系您并解答相关政策，您表示满意。如有疑问，可致电：0513-88971802。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年11月5日 7
路人甲 韩洋小区55幢后面、46幢前面，车位上私自搭的篷子又出来了，请处理。
诉求时间：2025-11-01 派单时间：2025-11-01（开发区） 签收时间：2025-11-01（海安开晟集团） 答复时间：2025-11-04（海安开晟集团）
路人甲，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，46幢前车棚为2024年10月份韩洋花苑违建拆除遗留问题。55幢后方棚为违建拆除后，业主私自再次搭建。物业已多次与业主沟通，业主拒绝整改，该情况已多次上报街村及城管执法部门，待统一安排处理，物业将积极配合。如有疑问，可致电韩洋花苑物业服务中心：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年11月4日 8
PG 在通榆路与动力大道附近，经常出现非常难闻的肉渣臭味，影响周边村民企业的生活。
诉求时间：2025-10-31 派单时间：2025-10-31（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-10-31（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-11-05（南通市海安生态环境局）
PG，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，我局执法人员和立发办事处工作人员到该地点进行查看，发现周边确有异味。经查，您反映的是猪皮厂，主要从事工业用油的加工，主要原料为猪皮及边角料，库存及油渣存放有明显异味。现场该单位废气处理设施正常运行，我局已要求该单位加强对废气处理设施的保养维护，提高异味去除效率，同时要做好门窗的密闭，减少异味逸散，降低对周边的影响。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局值班电话:0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年11月5日 9
热心市民 为何在上下班高峰期团结桥红绿灯双向放行？虽然电瓶车信号分直行左拐，但人流量大，还有很多电瓶车不注意，车流量也大，就会导致左拐汽车要等。但是晚上此处开始分流，南北分开放行，而此时的人流量已不算多，希望能解答一下疑惑。
诉求时间：2025-10-30 派单时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-04（海安市公安局交管大队）
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的新华路与中坝路交叉口信号灯放行问题，我中队根据早晚高峰与平峰时段车流量的情况，采取了不同的放行方案。另因该处左转弯非机动车与直行机动车的冲突导致事故多发，故增设了非机动车由北向南左转弯向东的相位。在考虑安全的前提下，该方案做到了路口车辆通行效率最大化。如有疑问，可致电交管大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月4日 10
花花 华新壹品御元西门门口的马路，北边的红绿灯到南边的红绿灯中间没有人行通道，导致很多电瓶车从北边容易逆行过来。
诉求时间：2025-10-31 派单时间：2025-10-31（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-31（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-11-04（海安市公安局交管大队）
花花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队安排人员现场查看，您所反馈的两红绿灯之间距离较近，且行人流量较少，可以从两侧信号灯路口安全通过。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年11月4日 11
霓裳轻染 有人在未停至停车位上（不影响通行、不占用消防通道）的车辆前挡风玻璃上用大量的浆糊贴提醒纸张（A4一半大小），请问这样的行为对吗？
诉求时间：2025-10-30 派单时间：2025-10-30（海安市城管局） 签收时间：2025-10-30（海安市城管局） 答复时间：2025-11-04（海安市城管局）
霓裳轻染，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已安排专人加强巡逻，对违规停放车辆，将及时联系车主挪车。我局已明确要求物业公司进一步加强对业主规范停车的宣传与引导，并呼吁广大业主自觉遵守停车管理规定，共同维护良好的小区停车秩序。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年11月4日 12
王女士 在海安某砂锅店充值过，现在老板不经营了，联系老板退款，老板不理睬了，请帮忙。
诉求时间：2025-10-31 派单时间：2025-10-31（海安市商务局、海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-31（海安市商务局、海安市市场监管局） 答复时间：2025-11-04（海安市商务局、海安市市场监管局）
王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局第一时间联系了该店业主徐某。徐某表示将尽快联系您，妥善解决好，我局将继续做好跟踪。海安市商务局提醒：持卡有风险，充值须谨慎，消费者应理性消费，注意保留发票等证据，学法懂法用法，及时运用法律武器维护消费者合法权益。如有疑问，可以致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年11月4日
王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的问题我局会同商务局联合调处，商家已经处理好您的退费诉求。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年11月4日 来源：海安社会工作与治理
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