本帖最后由 零距离-小贾 于 2025-11-5 09:44 编辑
一通看似暖心的“客服”来电 却是一场骗局的开始
近日下午 城东派出所接到居民高大姐的报警 “警察同志，我好像被骗了！” 原来 高大姐接到一个 自称“抖音平台工作人员”的电话 对方语气笃定地说 她在抖音开通了直播带货会员 每月要扣800元 一年就是9600元 “我根本没开过啊！” 高大姐急忙解释 对方却“贴心”地表示可能是她“无意开通” 并承诺安排专人指导关闭避免扣费
随后 多个陌生电话接连打来 对方先以“关闭抖音免密支付”为由 让她进行人脸识别 焦急之下 高大姐照做了 接着又以“同步关闭微信、支付宝免密功能”为由 让她打开支付软件 并追问交易密码
“当时脑子一乱，就把密码告诉他们了。” 高大姐回忆道 就在对方要求 继续“关闭银行卡免密支付”时 转机出现 儿子的电话突然打了进来 原来儿子多次拨打她电话都无法接通 察觉异常后 立即联系外婆提醒母亲 “可能是诈骗！” 这时高大姐才发现手机已无法关机 她果断拔掉手机卡并报警
民警迅速安抚高大姐情绪 并协助检查支付账户 民警指出 这是典型的“冒充平台工作人员”诈骗 骗子利用“扣费预警”制造焦虑 套取人脸信息、支付密码实施诈骗
警方提醒
1.无论对方自称何平台“客服”，只要提及不取消、关闭会员业务将自动扣费的都是诈骗。
2.切勿轻易点击不明链接、下载不明APP，拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，绝不透露银行卡密码、验证码等重要信息。
3.如遇手机黑屏等被远程控制等情况，切勿惊慌，立即强制重启手机，并迅速拔出手机SIM卡关闭家庭网络连接。手机重启后切勿急于重新联网应优先检查手机内是否存在异常App，一旦发现立即卸载删除。确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如有请立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，拨打110或前往就近派出所报警。
强制重启手机方法如下
来源：海安公安
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