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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年10月15日部分来信办理情况予以公布： 1
玉树临风 孙庄街道通学桥村16组，十字路口路灯不亮，影响出行安全。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（高新区） 签收时间：2025-10-10（孙庄街道农社部） 答复时间：2025-10-13（孙庄街道农社部）
玉树临风，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该路灯由通学桥村组织建设，目前该村已安排人员摸排登记全村故障路灯，汇总后进行招标维修。如有疑问，可致电孙庄街道农社办：0513-69950828。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道农社部 2025年10月13日 2
王先生 海安农场医院往东道路两侧的树木长得很茂盛，已经侵占了非机动车道，有安全隐患，请帮忙修剪。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（海安市交运局） 签收时间：2025-10-09（海安市交运局） 申请退回：2025-10-09（海安市交运局：转城建集团答复。） 答复时间：2025-10-13（海安城建集团）
王先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位已安排人员于10月11日下午将该段道路上属于我单位养护范围内的树木进行了修剪，也要求相关人员加强巡查，及时进行绿化的养护、修剪。如有疑问，可致电江苏镜虹市政工程有限公司:0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年10月13日 3
匿名 紫石医院西边的红绿灯，南北向的通榆路一直到大公、东台方向的313县道（即老204国道）由北向南方向行驶的汽车不按规定使用远光灯的情况特别多，干扰了对向车辆的行驶，特别的不安全，望解决。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-30（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-13（海安市公安局交管大队）
匿名，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 城北中队高度重视，已经安排夜间警力加大巡查力度，采取定点与巡逻相结合对致电一该类违法行为进行查处。如有疑问，可致电城北交管中队：0513-88883407。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月13日 4
市民 10月8日下午5：22分，高庄路和永安路交叉路口从西向东方向，一辆奥迪改装车一路炸街，而且速度极快，肯定超速了，速度快到人都看不清楚车牌，请核查处理。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-13（海安市公安局交管大队）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查视频监控，在高庄永安路口一辆苏F*T**Q奥迪车由西向东行驶时，遇绿灯闪烁加速通过红绿灯路口，中队后台核查车辆发动机排量为2995，系大容量发动机，同时中队也来联络车主现场共同查验车辆是否有改装嫌疑。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月13日 5
张先生 某小区17栋楼电梯三天两头老是坏，整栋楼乘坐一部电梯，每次都需要等很久很久。请市监局来查看，是否正常维保，每次维修需要好多天才能修好，电梯是否正常。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（海安市市场监管局） 签收时间：2025-10-10（海安市市场监管局） 答复时间：2025-10-13（海安市市场监管局）
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经现场检查，17栋楼电梯均正常定期维保。近期，17号楼1单元西梯因机房温度过高导致旋转编码器故障，已更换配件。东梯因钢丝绳断股导致故障，9月30日已更换配件，电梯已正常运行。如有疑问，可拨打投诉举报电话：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年10月13日 6
市民 韩洋花苑2号3号4号楼附近半夜狗叫已经连续一周了，严重扰民，希望有关部门采取措施。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-09-30（海安市公安局、海安开晟集团） 答复时间：2025-10-11（海安开晟集团） 2025-10-14（海安市公安局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位已安排社区民警实地排查，如属流浪犬将联系捕狗队处理，如明确犬只主人将做好教育宣传工作。如有疑问，可致电城东派出所：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年10月14日
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，半夜狗叫为流浪狗引发，物业已将此情况上报捕犬队，后续捕犬队会加强该区域流浪狗的巡查与抓捕。如如有疑问，可致电韩洋花苑物业：0513-88931631。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年10月11日 7
陈 某小区物业以未交物业费为由，限制家中两辆车辆出入。车牌是录入了但有效期超过了，导致每次通行都不自动抬杠。北门东门保安态度恶劣，态度强硬必须交费才可通行。物业也无所作为，顶层漏水让其修复至今毫无动静，已长达近一年之久，这是未交物业费的理由。想请问物业是可以以此限制业主车辆通行吗？
诉求时间：2025-10-03 派单时间：2025-10-03（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-10-09（海安市城管局、海安街道闸东社区） 答复时间：2025-10-13（海安市城管局、海安街道闸东社区）
陈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于车辆出入问题，物业公司对非小区业主车辆和未缴费业主车辆在门口登记后放行。关于保安服务态度问题，我局已要求物业公司对当事人进行教育，强化自身服务意识。关于顶层漏水问题，目前，物管会已申请维修资金进行维修。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月13日
陈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已要求物业不得以限制业主车辆进出的方式催缴物业费，同时要求物业须着力提升服务水平，从细从实做好工作。经了解，诉求人反映的顶层漏水问题已在申请维修资金，待相关手续完善后进行维修。若物业服务人已按照约定和有关规定提供服务的，业主应当及时履行合同义务，按时缴纳物业费。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区 2025年10月13日 8
唐女士 八星湖里有很多偷下的地笼，威胁了八星湖的生态健康和安全，尤其是在荇菜塘有多个地笼，威胁荇菜塘众多野生鸟类的安全。
诉求时间：2025-10-06 派单时间：2025-10-06（海安上湖创新区） 签收时间：2025-10-09（海安上湖创新区） 答复时间：2025-10-13（海安上湖创新区）
唐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我办接报后立即安排专人对上湖周边特别是荇菜塘附近进行搜查，发现地笼后及时进行了处理，并要求物业管理单位加强巡查。如有疑问，可致电上湖管理办：0513-81862106。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安上湖创新区 2025年10月13日 9
先生 10月9日上午七点42分左右，我在钟庄路往南右拐道上正常行驶准备右拐至黄海路，一辆苏F***GY的车从怡景湾东门口往右拐道上插队，我没让，驾驶员就开始骂人，请有关部门给予依法处置。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-10（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-15（海安市公安局交管大队）
先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查视频监控，诉求人反馈的车辆苏F***GY从怡景湾东门出来直接拐入非机动车道，后直接插入右拐车道，中队已通知驾驶人张某到中队接受处理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月15日 10
简单生活 李堡车站红绿灯西边珠宝店门口，一到晚上就有人聚众唱歌，音箱声音太大，孩子放学都不能安稳写作业，望相关部门沟通处理。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（海安市公安局） 签收时间：2025-09-30（海安市公安局） 答复时间：2025-10-14（海安市公安局）
简单生活，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所已落实每日巡逻警力加强对这一情况的关注，发现音量过大现象及时提醒，同时将相关情况报告党委政府。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年10月14日 11
业主 某小区外墙砖脱落，存在安全隐患。因外墙墙砖脱落导致渗水，外墙问题跟物业反映至今已有一年多了，沟通多次一直未有任何维修，请相关部门督办处理。
诉求时间：2025-10-01 派单时间：2025-10-01（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-10-09（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-10-11（海安市城管局、海安街道二里社区）
业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与您联系，并将相关情况告知给您。物业公司已列入维修计划，将于近期进行处理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月11日
业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与当事人沟通，该情况的处理，应走维修资料申报流程，必须由整栋楼三分之二以上的业主签字认可。目前由于业主的认知参差不齐，达不到法定要求人数。经和谐协商，物业公司请人(高空作业)刷上外墙防水。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年10月11日 12
表哥 江海大桥下的黄色作业车违规停车，有交通安全隐患。
诉求时间：2025-10-04 派单时间：2025-10-04（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-09（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-13（海安市公安局交管大队）
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已联系您反馈的浙A*G*E*车辆所属单位，目前已将车辆驶离。同时中队也安排人员加强巡查对不按规定停放的车辆及时进行管理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月13日 13
吃瓜群众 李堡镇三贤社区与李堡村十四、十五组交界的垃圾池，周围不自觉的群众已经将垃圾、杂草、树枝等堆到了路的中间，导致垃圾桶都没地方放了，影响周边环境及路人行走。小公园里无人维护，路灯全部不亮。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（李堡镇） 签收时间：2025-10-13（李堡镇李堡村） 答复时间：2025-10-14（李堡镇李堡村）
吃瓜群众，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，村委会及时去现场进行查看并立即安排人员进行清理，目前已经清理完成，同时已经打电话告知了您。关于路灯问题，建设办已安排工作人员近期维修。如有疑问，可致电李堡村：0513-88210999。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇李堡村 2025年10月14日 14
开车哪有不疯的 10月6日16：36双楼大桥上，一辆车牌为苏F****2的灰色大众车，不按规定使用转向灯肆意变道，随意将车停在第二车道看其他车辆的交通事故十余秒，影响正常通行，希望交警部门依法处置。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-10-11（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-10-14（海安市公安局交管大队）
开车哪有不疯的，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已与您进行电话沟通，您表示理解。您反映的情况中队已核实，被反映的车辆驾驶人的行为不构成违法，但对其不文明驾驶的行为，中队已通过电话进行教育提醒。如有疑问，可致电交警曲塘中队：0513-88603302、13506276249。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年10月14日 15
zuorenhao 某小区邻居内开门改外开门，开门很危险容易撞到人，希望协调。
诉求时间：2025-10-02 派单时间：2025-10-02（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-10-09（海安市城管局、开发区建设局） 申请退回：2025-10-09（开发区建设局：该工单建议转市城管局处理答复。） 答复时间：2025-10-13（海安市城管局）
zuorenhao，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已上门进行了多次沟通，但未能达成一致意见。我局已要求物业公司继续跟进，后续我局将安排执法人员上门调查处置，您也可以通过社区和调解中心协商解决，协商不成的，可保留相关证据依法维权。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月13日 16
微笑向暖 海棠别院北门口的公共停车位，不知道什么时候开始变成了酒店所控车位，请核查处理。
诉求时间：2025-10-10 派单时间：2025-10-10（海安市城管局） 签收时间：2025-10-10（海安市城管局） 答复时间：2025-10-14（海安市城管局）
微笑向暖，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查阅该区域规划图，海棠别院原售楼处（20号楼）西北侧13个车位，规划中为20号楼专用车位。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月14日 17
市民甲 荣盛新苑小区5栋东北角，下水道处凹陷，路面塌陷，行人容易被绊倒，行车危险，希望相关部门尽快处理。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（高新区） 签收时间：2025-10-13（海安街道曙光社区） 答复时间：2025-10-14（海安街道曙光社区）
市民甲，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已到现场查看并上报，目前正在按流程进行维修申请。如有疑问，可致电曙光社区：0513-81802521。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道曙光社区 2025年10月14日 18
绿箭 某老小区改造施工方疑似损毁树木，请相关部门核查处理。
诉求时间：2025-09-30 派单时间：2025-09-30（高新区） 签收时间：2025-09-30（海安街道旺池社区） 答复时间：2025-10-14（海安街道旺池社区）
绿箭，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 市委市政府于今年将该小区列入老旧小区改造民生工程，部分业主向社区提出小区内树木普遍过高，遇极端天气易发生枝干断裂，对行人及车辆构成威胁。部分树木枝干已贴近住宅窗户，直接影响住户的人身与财产安全。同时茂密树冠遮挡了大量自然光线，导致中低层住户全年日照时间严重不足。冬季情况尤为突出，室内环境阴冷潮湿，影响居住舒适度，也使小区公共空间显得昏暗，希望借助改造机会，对大型树木进行移除并重新设计绿化，以整体提升居住环境质量。基于上述问题，社区将该建议一并纳入了小区改造方案的意见征集，征求全体业主意见，最终97.1%业主同意该改造方案。如有疑问，可致电旺池社区：0513-88866092。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道旺池社区 2025年10月14日 19
Sam 我是天健花苑业主，小区有几个问题：1.消防通道入口有车堵塞，根本不过问，有安全隐患。2.小区单元门常年打开，电梯木模外包装不拆除，有安全风险。3.小区管道井盖都已严重损坏也不修复，小区儿童场地设施老化，坏的就只拆除，不补上新设施，单元的照明灯坏了也不修等等。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（高新区） 签收时间：2025-10-13（海安街道二里社区） 答复时间：2025-10-14（海安街道二里社区）
Sam，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已跟您沟通联系，同时督促物业端正服务态度，及时响应业主诉求，将照明灯和窨井盖等维修到位，不能维修的也做好沟通解释工作。物业已将服务事项进行公示，同时记录在档。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年10月14日 20
不忘初心 晓星大道路灯亮灯过晚，晚高峰能见度低，该路段大型车辆通行较多，人车混行安全隐患突出，请及时调整。
诉求时间：2025-10-12 派单时间：2025-10-12（开发区） 签收时间：2025-10-13（开发区建设局） 答复时间：2025-10-14（开发区建设局）
不忘初心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已安排路灯养护单位进行现场处理。如有疑问，可致电开发区建设局:0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2025年10月14日 21
表哥 长江西路某小区的“维修基金”疑似违规操作，疑似有“虚假签字”等行为。在业主群，面对广大业主的质疑，直接选择视而不见，请有关部门核查。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-10-11（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-10-14（海安市城管局、海安街道二里社区）
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2025年2月，业委会检查小区发现外墙瓷砖存在剥落现象后，向我局提供应急维修申请。目前正在维修中，我局工作人员已与您联系，并告知相应情况。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月14日
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区立即联系小区物业、业委会核实情况，该次维修资金属于应急维修申请，小区目前正在对外墙瓷砖剥落进行维修。如您对核查结果仍有疑问，可前往小区物业办公室或业委会查阅维修资金管理原始档案资料。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年10月14日 22
好人好事 永安中路某水果店门口的公共停车位，被商家用石头墩故意挡住占用，出店经营。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（海安市城管局） 签收时间：2025-10-11（海安市城管局） 答复时间：2025-10-14（海安市城管局）
好人好事，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 执法人员已现场向店主进行宣传教育，责令其移除石头，不得使用石球阻挡停车。现石球已移除，后续我局将加大该区域巡查力度。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月14日 23
热心市民 海化路8号26幢某水果店门口垃圾堆放，占道经营，广告牌乱摆放。
诉求时间：2025-10-12 派单时间：2025-10-12（海安市城管局） 签收时间：2025-10-12（海安市城管局） 答复时间：2025-10-14（海安市城管局）
热心市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 执法人员已赴现场核查处理，对店主进行宣传教育，责令其严格遵守经营规范，立即清理店门前堆放的果皮等垃圾，确保门前环境整洁卫生，同时将摆放的广告牌收回店内，保障道路通行。该店已现场整改完毕。下一步，我局将加大对该区域的日常巡查和监管力度，维护良好的市容环境秩序。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年10月14日 24
江月 曲塘镇大陈庄村的农村房屋年久失修，部分坍塌，不知道如何办理房屋修缮或者重建手续。
诉求时间：2025-10-11 派单时间：2025-10-11（曲塘镇） 签收时间：2025-10-11（曲塘镇） 答复时间：2025-10-14（曲塘镇）
江月，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村干部已电话联系您并做了情况说明，您表示已知晓。如有疑问，可致电大陈庄村：15190818463。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年10月14日 25
寡人 328辅路上有很多加拿大一支黄花，请相关部门清理。
诉求时间：2025-10-13 派单时间：2025-10-13（曲塘镇） 签收时间：2025-10-13（曲塘镇） 答复时间：2025-10-14（曲塘镇）
寡人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 兴曲村已在组织保洁员进行清理。如有疑问，可致电兴曲村：0513-88602871。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2025年10月14日 26
伍迪迪 人才政策中购房补贴那个链接的学历认证点不开，怎么解决？
诉求时间：2025-10-14 派单时间：2025-10-14（海安市人社局） 签收时间：2025-10-14（海安市人社局） 答复时间：2025-10-15（海安市人社局）
伍迪迪，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 由于省系统服务器接口异常的原因，已与您联系，您表示理解。如有疑问，可致电：0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年10月15日 27
牛马 我想问一下同批次的人才补贴公示后上个月已发放，为啥我的还没发放。
诉求时间：2025-10-14 派单时间：2025-10-14（海安市人社局） 签收时间：2025-10-14（海安市人社局） 答复时间：2025-10-15（海安市人社局）
牛马，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2024年第四季度人才补贴已于9月24日发放到位。经与您联系，您已确认收到相关补贴。如有疑问，可致电：0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年10月15日 来源：海安社会工作与治理
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