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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年9月29日部分来信办理情况予以公布： 1
不知名网友
明道小学门口红绿灯路口的斑马线区域为学生上下学的必经之路，该路口一遇雨天便积水严重，长时间无法消退。请相关职能部门对该路口排水系统进行全面排查检修。
诉求时间：2025-09-25 派单时间：2025-09-25（海安城建集团水务公司） 签收时间：2025-09-25（海安城建集团水务公司） 答复时间：2025-09-29（海安城建集团水务公司）
不知名网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 由于瞬时强降雨，城区部分路段出现积水。我公司迅速启动防汛应急处置预案。工作人员通过高压抽排快速降低路面积水水位，同时掀开雨水篦子清理堵塞杂物加快雨水下渗速度。目前该路段排水口已可顺畅排水。今后我单位将加强巡查，将该区域纳入重点巡查范围，为学生筑牢安全舒适的出行防线。如有疑问，可致电海安城建集团水务公司:0513-80812345。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团水务公司 2025年9月29日 2
居民甲乙丙丁
523小区17号楼后面停有僵尸车，建筑机械无序停放，每天一大早五六点就有车子来拉机械，噪音很大，我们上夜班的回来刚睡就被吵醒了，请关心管理，还小区安静优美的环境。
诉求时间：2025-09-17 派单时间：2025-09-17（海安市公安局、海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-09-17（海安市公安局、海安市城管局、立发办事处七星湖社区） 答复时间：2025-09-22（海安市城管局、立发办事处七星湖社区） 2025-09-28（海安市公安局）
居民甲乙丙丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，为小区其他业主的工程车辆，因近期无工程项目，车辆停放在小区。物业公司与社区多次上门与当事人进行沟通，但未能达成一致意见。我局已要求物业公司继续与当事人进行沟通，积极响应业主诉求，妥善处理相应问题。关于噪音问题，您可拨打110报警电话。有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月22日
居民甲乙丙丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已通知社区民警与物业管理方沟通协商，避免影响小区居民，后续联合有关部门监督物业履职尽责。如有疑问，可致电：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年9月28日
居民甲乙丙丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区和物业公司已到现场了解情况，提醒僵尸车车主将车辆移除，但效果不好，希望相关职能部门协助做好禁停车辆管理。针对建筑机械无序停放的问题，提醒车主有序停放，在建筑机械运送时注意降低音量，车主表示理解，将通过修建坡道，调整夜间作业车辆提示音等方式降低音量，避免噪音扰民。社区和物业后续将持续关注。如有疑问，可致电小区物业：0513-81800686。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处七星湖社区 2025年9月22日 3
一位同学的家长
城南小学，每到下雨天送小孩上学就特别难，5分钟的路程30分钟都不能到学校门口，路口各种车辆拥堵，希望有关部门能想到解决方案，让孩子上学路更顺畅。
诉求时间：2025-09-25 派单时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-28（海安市公安局交管大队）
一位同学的家长，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 上学时段恰逢阴雨天和上班高峰时段，城区道路车流量达到峰值，车流量饱和，确有拥堵的情况。信号配时中心也已根据车辆通行实际，动态优化红绿灯时长，确保信号配时与交通流量相适配，减少排队等待时间；当天我中队已全员上路，全力指挥疏导，也倡议家长配合我们执勤人员的现场指挥，良好的道路通行环境需要大家共同打造；同时中队与校方再沟通，要求校方规范接放学车辆停放，即停即走，降低对道路运转的影响。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月28日 4
佳期
天澜湾南门斑马线原本有两条，从上次重新划线现在只有一条斑马线，请问是什么原因？
诉求时间：2025-09-25 派单时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-28（海安市公安局交管大队）
佳期，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 前期群众多有反映，天澜湾南门并非路口，但施划两条斑马线，导致路口过于复杂，影响车辆通行效率。交警大队秩序部门会同政府住建部门实地查看后，认为有必要整改，已于1个月前清理掉一组斑马线。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月28日 5
夕女士
U派听到冲锋号声响，自从住这，每天从早到晚，从晚到早，一直就有冲锋号的号角声。
诉求时间：2025-09-17 派单时间：2025-09-17（海安市公安局、开发区） 签收时间：2025-09-18（海安市公安局、立发办事处东城社区） 答复时间：2025-09-22（立发办事处东城社区） 2025-09-28（海安市公安局）
夕女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经社区民警核查，该声响并非从U派小区传出，具体处置情况社区民警已于9月19日与您沟通确认。如有疑问，可致电城东派出所：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年9月28日
夕女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已去现场核实，并联合物业服务进行了排查，经向多位住户居民了解情况。目前，小区内暂未明确发现您所描述的声响。对此，我们已督促物业继续加强巡逻，如后续遇到上述问题将及时整改处理，营造一个良好的生活环境。如有疑问，可致东城社区：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2025年9月22日 6
热心
海洲阳光城南门路边经常有违停的车辆，该位置处于路口，影响视线有安全隐患，请交管部门多多巡查。
诉求时间：2025-09-24 派单时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-28（海安市公安局交管大队）
热心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该处中队日常有执勤人对停车秩序进行管理，将继续强化巡查，对违停车辆进行贴单管理。同时也提醒广大交通参与者按规安全文明行车停车。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月28日 7
季
我目前是已婚状态，想把户口迁回海安墩头镇老家，需要提供什么材料？
诉求时间：2025-09-28 派单时间：2025-09-28（海安市公安局） 签收时间：2025-09-28（海安市公安局） 答复时间：2025-09-28（海安市公安局）
季，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 联系您告知需要准备的材料。如有疑问，可咨询墩头派出所。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年9月28日 8
市民
我两个孩子的户口都在我爸妈老家，孩子的户口没有跟孩子爸爸在一个户口本，婆家买的房子在凤凰府邸，房产证没有我的名字。我是孩子唯一的监护人，户主是孩子爸爸，能不能在凤山小学上学？
诉求时间：2025-09-28 派单时间：2025-09-28（海安市教体局） 签收时间：2025-09-28（海安市教体局） 答复时间：2025-09-29（海安市教体局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 教体局工作人员已于28日上午电话联系您，根据您的具体情况答复了相关政策，您表示知晓。如有问题，可致电教体局：0513-88922012。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2025年9月29日 9
马路判官
9月26号早上7：54分，一辆牌照为苏F****6的黑色大众在黄海东路与晓星大道交界红绿灯西面，自西向东逆向行驶，在大众的前面还有一台白色宝马也在逆向。苏F****1的黑色本田自西向东跨实线变道，加塞一辆正常等灯的白色雪佛兰。
诉求时间：2025-09-26 派单时间：2025-09-26（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-26（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-28（海安市公安局交管大队）
马路判官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将及时调取相关路段时段的监控录像，证据固定后将及时录入车辆违法处理系统。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月28日 来源：海安社会工作与治理
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