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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年9月26日部分来信办理情况予以公布： 1
大宝 海胡南线红胜超市东边第一个路灯不亮有很长一段时间，望维修。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（高新区） 签收时间：2025-09-23（胡集街道建设工作办公室） 答复时间：2025-09-25（胡集街道建设工作办公室）
大宝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道建设办公室已联合维保单位现场查勘，发现路灯已损坏，需更换路灯。现已购买新路灯，待天气晴朗立即进行更换。如有疑问，可致电胡集街道：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2025年9月25日 2
热心 为什么海安有些快递员不通知收货人，直接放在菜鸟驿站？
诉求时间：2025-09-24 派单时间：2025-09-24（海安市交运局） 签收时间：2025-09-24（海安市交运局） 答复时间：2025-09-25（海安市交运局）
热心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员于9月25日上午联系您了解情况，您表示反映的问题已处理好，无其它诉求。我局将持续督促邮政快递企业依法依规开展经营活动，切实提升服务质量。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88906535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年9月25日 3
曹先生 当时由于家人要带小孩，邻边土地未给大户承包，就以1.88亩包给大户，确权面积是2.19亩。承包给大户的面积跟实际确权面积不符，请核实。
诉求时间：2025-09-20 派单时间：2025-09-20（李堡镇） 签收时间：2025-09-22（李堡镇曹园村） 答复时间：2025-09-25（李堡镇曹园村）
曹先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 当前农户的面积统一按照1997年二轮承包分田的账册流转给大户，以1997年二轮承包面积为准。若你对面积大小还存有疑虑，我村可帮忙联系大户，选择合适时间对承包田再次进行实地丈量。如有疑问，可致电：0513-88284284、18751398669。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇曹园村 2025年9月25日 4
李先生 某小区9幢2单元3楼，楼道顶部破损一直未见修复。保洁不及时，电梯出口外、业主入户门外，长时间不保洁。
诉求时间：2025-09-20 派单时间：2025-09-20（海安市城管局） 签收时间：2025-09-20（海安市城管局） 答复时间：2025-09-25（海安市城管局）
李先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物业公司已将其列入维修计划，将组织工程人员近期维修。我局将持续跟进，争取尽快修复。关于卫生问题，我局已要求物业公司根据物业服务合同履行主体责任，加强小区日常保洁工作，持续提升保洁服务质量。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年9月25日 5
燕子 本人电信卡有些不必要套餐，我请电信工作人员取消的，被告知不好取消。然后让充话费600送600，说下个月消费就可以降级。这是什么意思，充话费就好降级吗？不充就不好降级？
诉求时间：2025-09-18 派单时间：2025-09-18（海安电信公司） 签收时间：2025-09-18（海安电信公司） 答复时间：2025-09-25（海安电信公司）
燕子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥支局已与您联系解释，争议资费为掌上营业厅自行订购小业务，支局协助办理退订。话费充值活动与业务办理无关联（话费充值活动为反馈老用户）。如有疑问，可致电：13390986916。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2025年9月25日 6
表哥 9月20日11:08，黄海大道与204国道路口，一辆红色挂车由南往北行驶，正好变绿灯时直接从最右边只能右转的车道直行冲过去，很危险，请依法处置。
诉求时间：2025-09-20 派单时间：2025-09-20（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-20（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队）
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的举报后，我们立即调取了该路口的路面监控录像进行了核查。经核实，该路口监控设施配置齐全，具备完整的交通违法抓拍功能。若涉事货车确实存在“不按规定车道行驶”的违法行为，电子警察系统会自动记录并固定证据，后续交警部门将依据抓拍信息依法进行查处。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月25日 7
普通业主 小区消防通道停车，物业岗亭距离不到20米，物业也从来不管。
诉求时间：2025-09-17 派单时间：2025-09-17（海安市消防救援大队） 签收时间：2025-09-17（海安市消防救援大队） 答复时间：2025-09-25（海安市消防救援大队）
普通业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 9月23日已现场核查，经现场核查，该小区存在电动自行车入楼现象，已督促物业加强管理和整改。目前该小区停车棚数量不足，业委会已在谋划筹建停车棚供业主停放电动自行车，小区消防通道停放车辆，也提醒物业加强管理和劝离。如有疑问，可致电：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2025年9月25日 8
曦耀生辉 南莫镇林庙村某村民长期用泥土、秸杆、稻草等杂物堆在农路上，影响了居民的出行，给居民交通带来了安全隐患。有村民骑电动车撞上障碍物摔倒受伤、车胎戳破。请帮忙解决。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（南莫镇） 签收时间：2025-09-23（南莫镇林庙村） 答复时间：2025-09-26（南莫镇林庙村）
曦耀生辉，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村已对该村民开展说服教育，明确告知需保持路面整洁，不得随意堆放杂物。同时，已安排保洁员对该路段进行清理，后续将加强此处巡查，保障道路环境整洁。如有疑问，可致电：0513-88489169。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇林庙村 2025年9月26日 9
业主 凤栖路路灯损坏，夜间视线不好，申请维修。
诉求时间：2025-09-21 派单时间：2025-09-21（海安市住建局） 签收时间：2025-09-21（海安市住建局） 答复时间：2025-09-23（海安市住建局）
业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后，我局立即进行了调查了解。前期，该路段路灯管辖权发生了变更。现我局已安排路灯管护单位及时进行维修，以保障人民群众的出行安全。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年9月23日 10
表哥 江海大桥下有辆黄色的车，已经违停好多天了，这个地方不能停车，有盲区很危险，请交管部门依法处理。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队）
表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已联系您反馈的苏FS*E车辆所属单位，目前已将车辆驶离。同时中队也安排人员加强巡查对不按规定停放的车辆及时进行管理。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月25日 11
王 尊元里小区北门东西两边的非机动车道，每天被大量私家车停放，影响非机动车通行。请问相关部门管理。
诉求时间：2025-09-23 派单时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-23（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-25（海安市公安局交管大队）
王，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队已电话联系您，您反馈该处有多家汽车修理厂，车辆违停较多时段为下午5点后。中队安排人员加强巡查，对该时段违停车辆进行贴单管理，保障道路通行安全。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月25日 12
小市民 江海西路华盛沁园大门对面地面上，之前规划的多个停车位一夜之间被磨掉了，请相关部门到现场查看。
诉求时间：2025-09-20 派单时间：2025-09-20（海安市公安局交管大队） 签收时间：2025-09-20（海安市公安局交管大队） 答复时间：2025-09-24（海安市公安局交管大队）
小市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队经咨询社区和鹰球集团，该地段属于鹰球集团所有。之前系鹰球集团出资施划门前停车泊位，不属于社会公共停车泊位。现因集团将部分店铺出租取消部分停车位，但仍保留部分停车位供车辆临时停放。如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2025年9月24日 来源：海安社会工作与治理
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