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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年5月20日部分来信办理情况予以公布： 01
H 西场镇西港中路29号距离家不远处原是垃圾池，然后近两年换成了垃圾桶，就一直放在马路上，多次反映治标不治本。
H，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的问题，西港中路原来设置的是垃圾池，垃圾池周边的环境脏、乱、差。按照文明城市要求，垃圾入桶。同时，因地形限制，目前垃圾桶摆放在西港中路马路外，为保障周边行人出行安全和行车安全，保洁公司已张贴反光警示标志。同时，督促保洁公司清运频率，对周边居民进行垃圾必须入桶的文明引导。您所反映的问题，仍需要长效管理。今后，社区将加大巡查力度，发现问题及时消除，感谢您对社区环境卫生的关心，如有疑问，您可致电蓉塘社区：0513-88316290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场街道蓉塘社区 2024年5月16日 02 优思 祖师庙卫生室南边红绿灯向南直到海陵箱包厂路口指示牌，路面破损严重已两月有余，坑坑洼洼，开车时需要蛇形走位躲避大坑，那条路人流量大，去204的必经之路，需要及时修复。
优思，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于仁袁路维修的问题，已上报维修，进入招投标程序，确定维修中标单位后实施维修。如有疑问，您可致电孙庄街道办事处：0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道建环部 2024年5月15日 03
莫言绥 七星湖生态园的厕所已经被封闭多时了，一是杂乱封闭，影响市容，二是作为市旅游景点，游客无地上厕所，不方便。请相关部门重视此问题，谢谢。
莫言绥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于七星湖生态园的厕所何时开放的问题。1.因游乐场娱乐设施存在安全隐患，经相关部门审定关闭，不对外开放，现招标拆除。2.七星湖生态园区域封闭厕所一座，另两座公厕24小时正常开放。封闭一座厕所（芙蓉塘区域）原因是管道破裂，设施损坏严重，已报上级部门重新建设，目前该公厕建设图纸正在设计中。如有疑问，您可致电七星湖物业服务中心：0513-81863129。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年5月17日 04
热心市民刘女士 李堡镇勤政路与李堡人民中路红绿灯设置不合理。此处红绿灯左转与直行的信号灯同时亮。安全隐患较大，希望改进。
热心市民刘女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警李堡中队工作人员电话联系您，就红绿灯设置规范进行了解释：“因单方向只有一条机动车道，只能左拐弯与直行同时放行，符合信号灯设置标准。后期将会同交通部门看是否需要改进。”您表示接受办理结果。如有疑问，您可以致电交警李堡中队：0513-88212355。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年5月17日 05
静听风吟 这些野狗每天晚上叫唤到凌晨，保安大队称来过多次，白天看不到活动。
静听风吟，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于江淮文化园西南角荒地野狗成群问题，保安公司捕犬队工作人员于5月16日-17日到现场进行处置，该区域大面积杂草丛生，枝繁叶茂，杂草灌木比人高，经过搜寻，暂未发现犬只，近期捕犬队将继续关注跟进该区域，如有市民发现犬只，请及时拨打110或直接联系捕犬队工作人员：18012286652。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安保安公司 2024年5月17日 06
007 非急救转运车在海安人民医院、中医院长期从事转运业务是否合法？人员车辆是否符合要求？该车辆5月9日上午从人民医院转运病患到李堡医院途中拉警报且多次违法闯红灯。
007，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于非急救转运车在海安市人民医院、中医院从事转运任务乱闯红灯的问题，我委高度重视，第一时间安排调查了解，经核查比对该车存在违规行为，后续我委将会同交警、交运等相关职能部门，并沟通上级部门，开展联合查处行动，以更好地保障人民群众的生命财产安全。如果您有更多现场和实时线索，也欢迎和我们联系。如有疑问，您可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年5月15日 07
周先生 我们在海安打工多年，自己交的灵活就业社保，老婆患有慢性肝炎，不知道外地人能否享收灵活就业补助。多谢！
周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于社保补贴问题，2024年5月16日通过电话的方式已沟通解释。根据《省人力资源社会保障厅等部门印发<江苏省就业困难人员认定管理办法>的通知》(苏人社规〔2020〕2号)相关规定，非本市户籍人员需提供居住证原件去常住地社区(村)便民服务中心人社窗口申报就业困难人员。您户籍为东台市，参保地在海安，需要提供海安的居住证原件去常住地社区(村)办理就业困难人员认定及灵活就业社会保险补贴。如您非海安常住居民，可以在东台市办理就业困难人员认定、参保及补贴。如有疑问，联系电话 0513-88921559。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年5月15日 08
三花 七星国际无营业执照收废品扰民，不仅砸，还使用切割机，不分早晚，影响休息。
三花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于收废品扰民问题，社区工作人员接到诉求后，联系物业共同到现场了解情况，并与该人员进行沟通，经长期劝阻后才停止敲打。前期社区工作人员与社区民警也曾多次上门提醒并劝导，但效果不佳，望您理解。考虑到或对其他业主的长期生活造成影响，社区会督促物业考虑一个相对周全的方案。如有疑问，您可向社区工作人员反馈。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发街道办事处 2024年5月17日 三花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于无证经营收废品的问题，我局工作人员多次上门，均未遇到当事人，联系物业，物业表示该户实际并非在此固定经营，而是白天外出流通收废品，晚上回来将物品存放于楼下车库，并进行整理。我局将持续关注并会同相关部门联合检查。如有疑问，您可致电海安市市场监督管理局：0513-88923880。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年5月17日 09
玫枚媚 2023年4月5日车子在海洲阳光城地下车位被其他车辆撞坏，导致车子维修费1930元，当时让物业查监控说是死角，当我下班回去看，车位旁就有摄像头，我立马去监控查找车位区域的摄像头视频，其实摄像头在通电工作下，不录视频已经黑屏，不知道是故意把那一段视频给删除还是摄像头就是故障，这两个原因都是物业的责任，使我无法找到肇事者，也报过警，警方也说找物业，物业的责任。至今未处理。请求帮助。
玫枚媚，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 新鑫物业于2024年4月30日撤场离海，建议您走法律途径依法维权。如有疑问，您可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2024年5月15日
玫枚媚，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于海洲阳光城私家车停放在小区停车位，车被撞坏，找不到肇事者的问题,《关于明确海安县普通住宅小区汽车停放费和车位租金等有关问题的通知》文件规定，物业服务企业应对车位、车库及配套设施设备和相关场地进行维护、管理。《江苏省物业管理条例》文件规定，业主对汽车停放有保管要求的，应当与物业服务企业另行签订保管服务合同。建议您保留证据，通过法律途径主张权益。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年5月17日 10
海之心 万达海之心人防区域被业主长期占用停车，人防区域的车位所有权并非开发商或者业主，《民法典》和《人民防空法》都有明确的使用规定，希望相关部门到现场了解情况并及时处理。
海之心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 《江苏省物业管理条例》第六十七条规定：“物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时作为停车位的，应当向业主开放，出租的租赁期限不得超过三年，不得将停车位出售、附赠”。根据您的诉求，我办已联系建设单位、物业管理公司，督促其加强对人防区域的管理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市发改委 2024年5月20日
海之心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区业主将车辆停放在人防车位问题，根据《人民防空法》第五条规定，人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。因此，经人防机关批准，人防工程投资者可以就利用人防工程建成的地下车库进行经营管理并取得收益。经了解，小区人防车位开发建设单位未移交给物业公司管理。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年5月17日
海之心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于万达海之心人防区域被业主长期占用停车的问题，平桥村对接物业了解，目前万达海之心人防车位并未对外出租。小区部分楼栋临近人防车位，部分已购车位的业主为了自行方便，直接停置人防车位。现督促物业做好提醒和劝阻工作。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年5月15日 11
高山 胡集镇拥徐村村民小组长长年借用儿子的名字担任小组长多年，儿子长年在外工作，即使春节也回不来几天，纪检回复说已撤销小组长职务，由村干部代干，现实是一直在干着没受任何影响，请调查后回复我结果。
高山，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 有村民多次反映该小组长年龄过大，不适合做村民小组长，经调查是本届村委会改选时，由该组村民自愿投票选举，当时选票赞成数超过60%，选举合法，根据27组多数村民反映，该同志虽然年龄大了一点，但工作非常认真，经常走家串户，问需于民，还主动带领群众清理渠道、参与环境整治，深受群众认可，经村两委会协商，本届任期结束后，下届不再推荐。如有疑问，您可致电拥徐村村民委员会：13901478930。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安胡集街道拥徐村 2024年5月17日 12
一颗星 现江海大桥西侧桥面下方车辆随意停放，公共停车位私自拦截起来跳广场舞，影响他人停车，浪费资源；违反城市管理规定及交通违停等，甚至有僵尸车等，希望有关部门能够重视起来。
一颗星，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 园庄村第一时间到现场，并将相关情况与派出所、城管部门沟通。1.此处停放的僵尸车，园庄村将联合公安及城管部门，清理僵尸车，空出停车位。2.园庄村将协调处理好停车和周边群众锻炼的问题。如有疑问，您可致电胡集街道园庄村：0513-88781288。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道办事处 2024年5月15日 13
琴 我们奥体御府小区8号楼3单元电梯一直坏，有人被困电梯，被困后电梯按钮无法按动，现要求取消梯控，而且电梯无专业人员保养维修。
琴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于奥体御府8号楼3单元电梯的问题，该电梯内的签字是由物业安排人员进行每日安全巡查，其不负责电梯的维护保养，如巡查中发现问题，巡查人员会通知维保单位专业人员进行排除。电梯维护保养每半月一次，由具备资质的单位组织实施，已督促维保单位加强电梯维护保养。如有疑问，您可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监督管理局 2024年5月16日
琴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于奥体御府要求取消梯控问题，房屋交付时，开发建设单位已将梯控系统安装到位，取消梯控属于业主共同决定事项，应征求全体小区业主意见后决定是否取消梯控。电梯属于特种设备，我局已经督促物业公司在市场监督管理局的指导下定期检修、维保，确保电梯运行安全。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年5月16日 14
简单 沿海大市场B区某平台车库，无证经营麻将馆，人多声杂，影响楼上居民休息，希望有关部门给予取缔。
简单，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局派出所多次突击检查，未发现赌博行为。下一步我所将对该棋牌室加大检查力度，对发现的违法行为坚决进行查处。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年5月14日
简单，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于沿海大市场B区平台车库无证经营麻将馆的问题，我局已现场进行检查，责令经营者停止违法行为经营，下一步我局将会同公安部门联合监管。如有疑问，您可致电海安市市场监督管理局投诉举报管理科：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年5月17日 15
江海浪子 现在天气逐渐变暖，早班免费乘坐公交车的老年人也增多，给上班一族造成很大的影响，主管部门能否想出更好的办法，让老年人避开高峰期乘坐。比如早上前二班可以采取收费模式等。
江海浪子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于反映早班免费乘坐公交的老年人给上班族造成影响问题，海安公交公司在给老年人办理的免费乘车卡使用须知中提出：建议老人尽量避开早晚客运高峰时段出行，但根据《中华人民共和国老年人权益保障法》的要求，我市 70周岁以上老年人可以免费乘坐公交车，这是老年人的合法权益，在未修改相关规定的前提下，公交公司无权拒载其乘车或对其收取乘车费用。如有疑问，您可致电公交运经科：0513-88936211 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年5月17日 16
大如 22年在吉姆健身房买了十一节私教课，上过四五节课，后来教练离职了，就没再去了，还有六节私教课不想上了，退费被拒绝了。麻烦帮忙处理，谢谢！
大如，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于健身房私教课过期两年退费的问题，经我局电话沟通与协调，吉姆健身同意将您剩余6节私教课做转卡处理，计划三个工作日内退还您剩余费用。如有疑问，您可致电海安教体局：0513-88919916。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2024年5月20日 17
微微 1.经查阅图纸，千禧花园中区19号楼和27号楼之间无消防通道，海穗物业却擅自画了消防通道标志和禁停标语。实该处不符合消防通道相关规范要求。2.请相关部门根据图纸和相关规范对此处的消防通道标志予以取缔！
微微，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 国家规范强制性规定了消防车道设置的最低要求，对于达不到最低要求的行为我大队督促整改，对于额外设置消防车道或辅助性消防通道的行为，我大队鼓励但不做强制要求。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防大队 2024年5月16日
微微，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的千禧花园消防通道与图纸不符，物业管理混乱问题，平桥村已与物业核实，消防通道标志和禁停标语为创文期间设置。千禧中区有大小7处进出口（包含19号楼和27号楼前的出口），为防止意外发生，消防车辆能够顺利进入，保障居民的生命财产安全。所有进出口均设置消防通道标志和禁停标语。关于物业管理问题，平桥村已督促物业加强管理，请您予以理解。如有疑问，您可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年5月16日 18
靥 地板一条街泰宁人家西南门靠近民房的小路上有一条狗，不知道是野狗还是家养的，天天早上晚上都在那条小路上晃，没有人牵绳，黑的，晚上挺吓人的，而且经常晚上能听到狗叫，太扰民了。
靥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于泰宁人家西南门野狗问题，保安公司捕犬队工作人员于5月16日到现场进行处置，暂未发现犬只，近期捕犬队将继续关注跟进该区域，如有市民发现犬只，请及时拨打110或直接联系捕犬队工作人员：18012286652。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安保安公司 2024年5月16日
靥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于地板一条街黑狗的问题，社区工作人员第一时间到现场，根据您提供的线索排查出2只，已告知主家遛狗一定要牵绳；另已和保安公司打狗队联系，双方加强巡查，对未牵绳的狗进行抓捕。如有疑问，您可致电新宁社区(单位):88915215 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新宁社区 2024年5月16日 来源：海安市市域治理
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