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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年6月6日部分来信办理情况予以公布： 1
丁先生 请问安达步行街恒天新世界西门口、红绿灯处公路的维修何时结束？已经修了快三个星期了，每次接送孩子上学那边都会交通堵塞，通行不便，烦请相关部门敦促一下工期。
诉求时间：2025-06-02 派单时间：2025-06-02（海安城建集团） 签收时间：2025-06-03（海安城建集团） 答复时间：2025-06-06（海安城建集团）
丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于安达步行街恒天新世界西门口、红绿灯处公路维修造成您接送孩子上学交通堵塞与不便的问题，我们深表歉意。目前该项目工程已完工，现已恢复正常交通秩序。今后若有此类工程项目我们将在封路期间积极做好安全管理工作，设置必要的安全警示标志及道路封闭公告，加强常态化巡逻管控，加大巡查力度，疏通交通死结，维持正常秩序。如有疑问，可致电投资管理公司：18751388155。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年6月6日 2 蕉爸爸 瑞海幸福里已建设完成并交付。目前有些沿街商铺、酒店皆处于空置状态。请问相关部门：前期网上报道的建设一流酒店是否属实？沿街商铺是否有招商引资，打造一流站前经济商圈？是否可以改造商铺广场：例如移植灌木，扩大沿街面积。 诉求时间：2025-05-30 派单时间：2025-05-30（海安瑞海集团） 签收时间：2025-06-03（海安瑞海集团） 答复时间：2025-06-05（海安瑞海集团） 蕉爸爸，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 幸福里大楼拟用于安置，沿街商铺主要采取租售方式经营，目前还有4间商铺空置待租售，有意向可与我公司联系。至于商铺广场，目前无改造计划。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-88978888。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年6月5日 3 王女士 5月29日下午6点多，某商场门口有人诱导我女儿用手机下载京东、闲鱼等app，然后用本人账号买东西。这些人员在门口活动无人制止，希望驱离，以免群众被诈骗。 诉求时间：2025-05-30 派单时间：2025-05-30（海安市公安局、高新区） 签收时间：2025-05-30（海安市公安局、海安街道洋港社区） 答复时间：2025-06-03（海安市公安局） 2025-06-05（海安街道洋港社区） 王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警电话联系您，告知第一时间要拒绝这种推销人员，同时选择报警，您表示认可。已提醒喜润城物业加强巡逻，及时驱赶。如遇紧急情况，可拨打110报警。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局 2025年6月3日
王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员与辖区片警沟通并到场了解情况，同时与喜润城商业管理公司联系，要求加强安保巡逻力度，遇到类似情况及时劝阻并驱离。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道洋港社区 2025年6月5日 4 * 长江西路58号锦绣前城小区2号楼和5号楼中间的绿化带被人拔了，改成了自家的菜园。
诉求时间：2025-05-30 派单时间：2025-05-30（高新区） 签收时间：2025-05-30（海安街道二里社区） 答复时间：2025-06-05（海安街道二里社区） *，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已经联系物业负责人，明确由物业开展清理工作。后期社区也会联合城管等执法部门进行常态化督查，为居民营造整洁美观、宜居舒适的生活空间。如有疑问,您可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年6月5日 5 平民老百姓 家里人5月初去行政服务中心办理退休手续，工作人员说5月份的社保医保可交可不交，家人觉得交了这么多年了，不差这一个月就交了。当时人员态度很亲和，让月底去拿红本。5月29日早上9点左右去拿红本，这次是在147窗口办理的，工作人员让再补交一个月医保。我想请问补交的理由是什么。 诉求时间：2025-05-30 派单时间：2025-05-30（海安市医保局） 签收时间：2025-05-30（海安市医保局） 答复时间：2025-06-05（海安市医保局） 平民老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中心已核实具体情况。同时，工作人员已跟您电话联系，并详解海安市职工医保退休相关政策，您表示已知晓。如有疑问，可致电海安市医疗保险基金管理中心：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2025年6月5日 6 张女士 在恒泽路（祖师庙路）南北通向的路，被众多大型卡车挂车碾压，导致道路坑坑洼洼，许多村民为了走平稳一点的路选择逆行，非常不安全。建议对其道路进行维修，并且做出承重限制（附近有许多厂，很多货车都会走，不规范）。 诉求时间：2025-06-01 派单时间：2025-06-01（海安市公安局交警大队、高新区） 签收时间：2025-06-03（海安市公安局交警大队、孙庄街道建设工作办公室 ） 申请退回：2025-06-03（海安市公安局交警大队：非交警职能范围） 答复时间：2025-06-05（孙庄街道建设工作办公室 ） 张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 孙庄街道建设工作办已到现场实地勘察，与您电话联系告知将对您反映的路段申请维修。如有疑问，您可致电孙庄街道建设工作办公室：0513-69950835。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道建设工作办公室 2025年6月5日 7 如沐春风 李堡镇三里村十三组南排前面的河道两侧，塌方严重且杂草树木丛生。建议有关部门、李堡镇政府采取有效措施，疏浚、护坡和整治此河道，确保夏天水体清澈。 诉求时间：2025-06-02 派单时间：2025-06-02（李堡镇） 签收时间：2025-06-03（李堡镇三里村） 答复时间：2025-06-05（李堡镇三里村） 如沐春风，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 村里已与巨邦集团沟通好，巨邦公司准备明后几天清理河道，岸边的杂草树木已计划好，过了大忙立即进行清理。后期，我们将定期进行维护管理（计划每月一次）。如有疑问，可致电三里村：15190812881。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇三里村 2025年6月5日 8 彭女士 南莫镇南朱路严马村一组转向严马村三十二组和严马村二十组方向是个急转弯路口，转弯处一米宽路基被破坏拔掉种菜导致水泥路面悬空。路口种菜问题我已经多次向村干部反映情况，没有得到解决，农作物依然长在那里。严马村二十组和三十二组村民行车受到影响，经常有汽车转弯时掉下去，带来很大的安全隐患。希望引起重视整改并恢复原有路况。
诉求时间：2025-05-31 派单时间：2025-05-31（南莫镇） 签收时间：2025-06-03（南莫镇严马村） 答复时间：2025-06-05（南莫镇严马村） 彭女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已经处理好，会尽快把山芋清理掉。如有疑问，可致电18912406510。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇严马村 2025年6月5日 9 大明 海南农民新村健身器材都拆掉了，也没有新的器材进场，晚上锻炼都没有器材锻炼，网球架子也没有固定，直接摆放在广场上。 诉求时间：2025-06-05 派单时间：2025-06-05（高新区） 签收时间：2025-06-05（孙庄街道通学桥村） 答复时间：2025-06-05（孙庄街道通学桥村） 大明，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该广场的健身器材使用年限已到，为保证不发生安全隐患故拆除，待新的器材审批通过，发放后第一时间安装使用。反映的网球架问题为羽毛球架为可移动架，不可固定。如有疑问，可致电孙庄街道通学桥村：0513-80680912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道通学桥村 2025年6月5日 10 回音壁 想请教相关部门七星湖原游乐场地块长期闲置，海安未来准备将该地块用于何种用途？目前原游乐场区域杂草丛生，喷泉区域废置，月亮广场空空荡荡，甚是可惜！ 诉求时间：2025-05-30 派单时间：2025-05-30（开发区） 签收时间：2025-06-03（海安开晟集团、开发区现代服务业局） 答复时间：2025-06-05（海安开晟集团、开发区现代服务业局） 回音壁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于七星湖游乐场地块长期闲置问题，相关职能部门已启动重新规划，待方案确定后将明确用途。关于喷泉、月亮广场，相关部门已告知多处出现安全隐患（含湖面），目前已计划进行修缮，待招标。如有疑问，可致电七星湖物业服务中心：0513-81863129。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年6月5日
回音壁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 开发区拟将原七星湖游乐园区域42亩土地挂牌上市用于招引文旅项目，功能涵盖无动力设施、酒店民宿、精致餐饮等，目前正在招商中。如有疑问，可致电开发区现代服务业局：0513-88761316。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区现代服务业局 2025年6月5日 11 木点 海安民政部门下辖的某个活动网点要求老年人每月做六次不少于每次一个半小时的活动，这完全是形形式主义，违反科学原则。 诉求时间：2025-06-04 派单时间：2025-06-04（海安市民政局） 签收时间：2025-06-04（海安市民政局） 答复时间：2025-06-05（海安市民政局） 木点，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 为丰富社区老年人场所的活动，连锁社会化运营的中心（站）运营方会组织一定的老年人活动。市民政局对社区中心（站）活动没有时长、人数等方面的要求。老年人可以根据自己的喜好和兴趣，自愿选择参加。如有疑问，可致电：0513-88869126。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市民政局 2025年6月5日 12 朱先生 今年2月份某小区5栋80*室卫生间三角阀断裂导致家里泡水，是开发商的责任，开发商答应更换地板及处理泡水后的一切问题。目前家里已被开发商安排的装修公司拆的一塌糊涂，拖拖拉拉一直到现在好像又不管不问，希望有关部门介入，维护业主的合法权益。 诉求时间：2025-05-29 派单时间：2025-05-29（海安市住建局） 签收时间：2025-05-29（海安市住建局） 答复时间：2025-06-05（海安市住建局） 朱先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的投诉后，我局立即督促建设单位履行质量保修义务。目前建设单位已更换您家中的阀门，地板在定制中，待到货后将及时更换。后续我局将持续跟踪处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年6月5日 13 刘女士 海安某装修公司在玲珑溪1号楼70*室的装修工程,多次在周末和节假日工作时间之外装修。中午11:30-13:30、下午18:00之后总是发出装修声响，装修噪音扰民，多次和物业反映，上门沟通依旧没有得到整改，在工作时间之外进行装修。 诉求时间：2025-06-01 派单时间：2025-06-01（海安市公安局、海安市城管局） 签收时间：2025-06-03（海安市公安局、海安市城管局） 答复时间：2025-06-04（海安市公安局） 2025-06-06（海安市城管局） 刘女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已向社区民警反映您的诉求，联合社区、物业再次进行劝阻。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年6月4日
刘女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已督促物业公司与相关业主沟通，加大装修巡查力度，对非装修时间施工做好劝阻、制止工作。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月6日 14 阳光灿烂的日子 大概7点04左右谭港花苑到义乌商城的9路公交车，从西往东经高庄路海安中专门口斑马线速度快，到斑马线一点都不礼让，有个学生准备过斑马线时，9路公交车正好经过然后急刹。烦请相关部门友情提醒公交车文明行车。 诉求时间：2025-06-04 派单时间：2025-06-04（海安市交通运输局） 签收时间：2025-06-04（海安市交通运输局） 答复时间：2025-06-06（海安市交通运输局） 阳光灿烂的日子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 通过视频调查，对当事驾驶员进行教育并按相关规定进行考核，同时将此情况立即通报到所有驾驶员群。今后我局也将进一步督促公交公司强化安全教育，确保不再发生类似事件。如有疑问，可致电海安市飞鹤公共交通有限公司：0513-88936290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交通运输局 2025年6月6日 15 陈先生 1、阳光城物业进场及物管会怎么来的，怎么成立的？物业公司进场关于招投标据说是委托第三方的，这个第三方谁授权的？2、现物业客服沟通语气及态度太差，问到问题就是推诿，不是叫到经理办公室，就是叫到社区。3、本小区现在物管会怎么成立的，通过什么方式选举成立的？4、近期关于充电棚，停车收费事宜，投票结果公示了，物业说是社区电话征求意见的。 诉求时间：2025-05-31 派单时间：2025-05-31（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-06-03（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2025-06-05（海安街道二里社区） 2025-06-06（海安市城管局） 陈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，小区原业委会通过公开招标方式选聘物业，中标单位为南通天玺物业管理有限公司,于2024年4月20日与物业公司签订服务合同。针对您反馈的员工服务态度问题，我局已要求物业公司加强员工教育培训，提高服务意识和服务水平，完善与业主的沟通交流机制，妥善处理业主的意见建议。关于停车管理问题，物管会已制定停车管理方案，并征求业主意见，相关情况在小区宣传栏进行公示，可向物管会查询相关资料。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年6月6日
陈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 业委会在2024年3月8日和3月9日就是否同意授权业主委员会公开选聘新的物业公司上门及电话等方式进行表决投票，同意授权的有723票，不同意授权的有89票，弃权38票，不表态8票。业委会委托第三方代理公司江苏建达全过程工程咨询有限公司按照流程进行了新的物业公司招聘，于4月16日经过评审专家组对三家中标候选单位进行测评，最后由南通天玺物业管理有限公司中标。社区已经和物业公司沟通，要提高工作人员服务水平。因2024年9月原小区业委会任期到期，海安街道及二里社区于5月11日已在小区公示栏及业主群征求业委会报名，在报名截止时间后，报名人数未达要求，于6月5日再次征集业主报名，截止6月19日业主报名人数还依然未达要求，故2024年8月二里社区向海安街道申请待业委会9月份到期后成立海洲阳光城物管会，于2024年11月成立海洲阳光城物管会并在海安市城管局备案。社区工作人员于5月22日已电话征求该户关于安装车棚及停车收费意见。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2025年6月5日 16 小康 凌晨三点三十五分，华新热电厂放气已经发出噪声数小时，尖锐刺耳，让人难以入睡，影响休息，破坏了附近居民区夜间的生活环境。请问此举是否必须夜间进行？夜间该举是否符合国家《声环境质量标准》(GB 3096-2008) 中的规定？我们理解热电厂供电工作的必要性，但居民健康生活的权利是否同样重要？诉求：立即调查处理并整改，优化作业时间，增设隔音降噪装置。 安静 这两天海安田庄热电厂每天半夜开始排气，一直持续到上午，噪音污染，影响附近居民生活，还有是否有环境污染问题？
诉求时间：2025-06-02 派单时间：2025-06-02（南通市海安生态环境局） 签收时间：2025-06-03（南通市海安生态环境局） 答复时间：2025-06-06（南通市海安生态环境局） 小康，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员收到投诉后第一时间处理，反映的为海安华新热电有限公司，根据周边企业的需要，6月2日为了做好端午节后早高峰的供汽保障，6月2日凌晨启炉，启炉过程放气产生了噪音，属于《声环境质量标准》（GB 3096-2008）3.11规定的突发噪声。我局执法人员要求该单位优化安排锅炉供汽，降低噪声影响。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2025年6月6日 17 卓越 墩头镇东湖村20组有一段2米多的公共道路被侵占，每年还挨着路边种上农作物，影响群众出行安全及车辆通行。
诉求时间：2025-05-31 派单时间：2025-05-31（墩头镇） 签收时间：2025-06-03（墩头镇东湖村） 答复时间：2025-06-06（墩头镇东湖村） 卓越，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经分工村干部走访了解并结合历史影像，当前道路未存在2米的路面过。今后村干部将加强巡逻，保障安全出行。如有疑问，可致电墩头镇东湖村：15365505080、13358077413。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇东湖村 2025年6月6日
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来源：海安社会工作与治理
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