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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年5月14日部分来信办理情况予以公布： 1 顾先生 南海大道位于繁华科技公司门口的一座桥，桥与路面的伸缩缝部位坑洼较大，由于紧靠红绿灯路口，车辆紧急避让时易发生交通事故。 诉求时间：2025-05-11 派单时间：2025-05-11（海安城建集团） 签收时间：2025-05-11（海安城建集团） 答复时间：2025-05-14（海安城建集团） 顾先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您反映的问题后立即安排人员现场踏勘，目前正在制定维修方案，预计月底前完成维修。今后我们将进一步加强巡查，确保桥梁及相关市政设施状况良好。如有疑问，可致电海安市城建集团镜虹市政工程有限公司：0513-88855121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年5月14日 2 杨先生 我是高新区隆政28组村民，家里一直用的液化气，已有20多年，很不方便，而且现在很贵又不安全，请问我们什么时候能用到管道煤气？ 诉求时间：2025-04-29 派单时间：2025-04-29（海安市住建局、高新区） 签收时间：2025-04-29（海安市住建局） 2025-04-30（隆政街道隆政村） 答复时间：2025-05-06（隆政街道隆政村） 2025-05-14（海安市住建局） 杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，新奥燃气公司已安排工作人员和您联系沟通，并已到现场进行勘察。目前该片区暂无管道燃气安装规划，若后期有安装计划，将联系您跟进后续报装工作。如有疑问，可致电新奥燃气公司：95158。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年5月14日
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经村工作人员和海安新奥燃气公司沟通，海安新奥燃气已安排工作人员联系您并于5月1日上门进行现场查看。如有疑问，可致电海安新奥燃气公司：0513-80128880或隆政街道隆政村：0513-88801816。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道隆政村 2025年5月6日 3 陈二狗 城南新村人才小区9栋顶楼漏水，顶楼瓦片多次多年遭遇邻居上楼维修踩踏毁坏，前几年均由本人自己修缮，这么个修法没完没了。找过物业和街道办住建局均回复顶楼谁使用谁维护。 诉求时间：2025-05-10 派单时间：2025-05-10（高新区） 签收时间：2025-05-12（海安街道育才社区） 答复时间：2025-05-14（海安街道育才社区） 陈二狗，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 由于该处无公共维修基金，本着“谁使用、谁受益、谁负责”的原则，建议您自行维修或由该幢楼相关受益人共同维修。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道育才社区 2025年5月14日 4 赵 由于海安马路上道路标识磨损严重，导致一些外地以及本地长期在外工作的人回家开一些不认识的路段很容易压到白黄线或走错道路，建议对里面的线型标识进行重新涂刷。 诉求时间：2025-05-06 派单时间：2025-05-06（海安市住建局、海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-06（海安市住建局、海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-07（海安市公安局交警大队） 2025-05-14（海安市住建局） 赵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与您联系沟通，主要是人民路草坝路口标线，与住建部门联系并安排人员进行查看，准备对城区道路模糊标线进行复新。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968521。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月7日
赵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已根据年度工作计划，目前正统计工程量，同时将会同交警部门对需调整的标识标志一并按程序招标后组织实施。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年5月14日 5 一介平民 金石翡丽郡3号楼90*业主长期遛狗不牵绳，反映两年多，社区和派出所都解决不了，物业不作为。 诉求时间：2025-05-07 派单时间：2025-05-07（海安市公安局） 签收时间：2025-05-07（海安市公安局） 答复时间：2025-05-14（海安市公安局） 一介平民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已多次上门劝阻，后续将继续宣传《南通市文明行为促进条例》，倡导文明养犬。如有疑问，可致电城东派出所：15358715110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年5月14日 6 11 某公司法定节假日期间安排计时员工放假，扣计时员工基本工资。公司成立以来不给员工依法缴纳公积金，损害员工基本利益。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安市人社局、南通市住房公积金管理中心海安管理部） 签收时间：2025-05-08（海安市人社局、南通市住房公积金管理中心海安管理部） 答复时间：2025-05-09（南通市住房公积金管理中心海安管理部） 2025-05-14（海安市人社局） 11，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中心工作人员根据您所提供的单位信息，登录南通市住房公积金业务系统进行查询，系统显示该公司已为单位职工开设了住房公积金账户。如果您是该企业的职工，且该企业未依法为您缴纳住房公积金，您可以携带劳动关系证明材料、工资证明材料原件直接向我中心反映问题（地址：江苏省海安市中坝南路11号开发大厦五楼）。如有疑问，可致电南通市住房公积金管理中心海安管理部：0513-88853613。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市住房公积金管理中心海安管理部 2025年5月9日
11，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 多次拨打您电话，均无人接听，您所反映的“法定节假日期间，安排员工放假”并不违反法律规定，您如有工资被克扣问题可携带身份证及相关证据材料到市人社局西大楼一楼维权中心窗口申请劳动仲裁调解。如有疑问，可致电海安市劳动保障维权中心：0513-88926285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年5月14日 7 陈 新奥燃气欠费0.41元家中燃气就停用了，停用前没有信息告知，早晨七点多停用，我急忙缴费完成回家激活，可使用后到9点才发来欠费信息。主要家有老人在家子女在外，即使接到电话缴费成功，老人还是不会按按钮开关启动激活，给生活确实带来不便！我们作为新奥的老用户，常年使用新奥燃气，不会拖欠费用，希望：1.提前信息告知需缴费。2.断燃气前与业主联系沟通，没必要断的如此干脆，谢谢。 诉求时间：2025-05-03 派单时间：2025-05-03（海安市住建局） 签收时间：2025-05-06（海安市住建局） 答复时间：2025-05-14（海安市住建局） 陈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，新奥燃气公司已安排工作人员和您联系沟通。2025年5月1日早上7时27分，新奥燃气公司发送短信至预留号码提醒用户余额不足五元。该号码为您母亲的联系电话。目前已按您要求更改系统预留电话号码。如有疑问，可致电新奥燃气公司：95158。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2025年5月14日 8 美丽大海安 翰林苑一号楼2单元10*室业主在公共通道（一楼和负一楼门厅、南侧围墙共5个）私自安装视频监控系统，物业多次要求纠正拒不改正。 诉求时间：2025-05-07 派单时间：2025-05-07（海安市公安局） 签收时间：2025-05-07（海安市公安局） 答复时间：2025-05-14（海安市公安局） 美丽大海安，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民辅警及社区干部已上门开展工作，该房主购买翰林苑1-10*（含负一层及内院），因发生多次楼上户主高空抛物事件，劝阻后还有发生，影响到户主及家人人身安全，故其在小区围墙加装了朝上的摄像头拍摄高空坠物情况，户主表示不会拍摄他人隐私，随时可联系物业查看录像角度。工作人员已与物业积极沟通，争取由物业方统一安装监控。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年5月14日 9 不忘初心 西场雄石路和西港路十字路口新装红绿灯，路边有人摆摊卖早点，吃早饭的占用机动车道，向西不好直行，左边原来是左转加直行，现在改成左转，直行车道又给吃饭的人停车了，无法通行，希望处理。 诉求时间：2025-05-09 派单时间：2025-05-09（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-09（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-13（海安市公安局交警大队） 不忘初心，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已将诉求人诉求反馈给城管部门，城管部门将实地取证后开展执法工作。我中队亦将加强巡逻力量做好疏导工作。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月13日 10 曾先生 本人于4月30日在饿了么平台点了一份外卖，收到食品后发现购买的饮料一层灰，细看了下发现保质期已过期几个月，联系商家置之不理，后续查询发现该商家营业执照为另一家烧饼店，请监管严查该商家食品安全。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安市市场监管局） 签收时间：2025-05-08（海安市市场监管局） 答复时间：2025-05-14（海安市市场监管局） 曾先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的问题，投诉部分，经协调双方达成一致意见。举报部分，我局经调查，被举报人于2025年3月在丽晶广场注册营业执照及小餐饮备案手续，现场检查未发现过期食品，执法人员要求商家加强日常检查，做到合规守法经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年5月14日 11 陈先生 城东镇开屏花苑建筑多次外墙砖脱落，给居民生命财产带来安全隐患，希望有关部门关注。
诉求时间：2025-05-11 派单时间：2025-05-11（开发区） 签收时间：2025-05-12（海安开晟集团） 答复时间：2025-05-13（海安开晟集团） 陈先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 开屏花苑物业服务中心已与您联系，经现场勘查，外墙砖脱落的位置比较高，需用吊车处理，物业已张贴“高空坠物”的温馨提示，并将此情况上报工程部，待招标后，进行维修。如有疑问，可致电开屏花苑物业服务中心：0513-88931732。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年5月13日 12 周先生 本人联系10086 退宽带被告知要去营业厅，5月1日带身份证和光猫至海安长江路营业厅，坐席告知登记下但处理不掉，需要去曲塘营业厅。第二日携带身份证光猫去曲塘营业厅，告知处理不掉，需要上级审核，只能等他们通知才能继续下一步。5月7日终于等到尾号3296 的自称移动的人通知说带身份证再去曲塘营业厅配合审核，但只是审核，再去几趟也不一定能退掉。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安移动公司） 签收时间：2025-05-08（海安移动公司） 答复时间：2025-05-13（海安移动公司） 周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司工作人员已通过客服热线10086与您联系沟通解释并处理，您对问题处理表示认可。带来不好感知表示歉意，敬请理解。如有疑问，您可致电10086客服热线。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2025年5月13日 13 丁 明道幼儿园恒源分园附近，每天晚上都有人跳广场舞，声音开得很大，我们工作了一天需要休息，住在河对面都被震得头疼。 诉求时间：2025-05-13 派单时间：2025-05-13（海安市公安局） 签收时间：2025-05-13（海安市公安局） 答复时间：2025-05-13（海安市公安局） 丁，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 5月13日，我所社区民警与广场舞领队进行了沟通，要求其合理安排活动时间，控制音量，文明健身，不得噪音扰民。如有疑问，可致电城南派出所：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年5月13日 14 DOV 5月8日早上7点30分，在黄海大道东与晓星大道红绿灯路口时，一辆车牌为苏F***T1白色大众SUV车，由西向东逆行左拐，影响他人安全行驶，5月7日早上此车同样逆行左拐，请交警严查。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-05-08（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-05-13（海安市公安局交警大队） DOV，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队将及时调取相关时段相关路段的监控录像，确定证据后将第一时间对违法车辆进行处罚。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年5月13日 15 张先生 海陵公园不允许遛狗，给周围大量养宠的居民带来不便。 诉求时间：2025-05-05 派单时间：2025-05-05（海安城建集团） 签收时间：2025-05-06（海安城建集团） 申请延期：2025-05-08（海安城建集团） 答复时间：2025-05-13（海安城建集团） 张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海陵公园(原儿童公园)大门口的“游客须知”对于园内活动作出了明确规定，我公司自管理该公园起一直遵照执行。海陵公园地处市中心，建设年代较早，故而面积小，但客流量大，人员较为密集。一方面，考虑到宠物排泄物会污染园内环境，影响其他游客的游玩舒适度。另一方面，部分宠物体型较大，行为难以预判和控制，存在宠物打架或伤人的安全隐患。基于园内游客多为老人儿童的特殊情况，为保障广大游客的安全和游玩体验，建议宠物最好不要进入公园。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802690。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年5月13日 16 上善若水 七星首府门禁从2021年到现在为止还不好使用。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安市城管局、开发区） 签收时间：2025-05-08（海安市城管局、立发办事处七星湖社区） 答复时间：2025-05-13（海安市城管局、立发办事处七星湖社区） 上善若水，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，七星首府物业服务中心已将门禁列入维修计划，我局已要求物业公司尽快落实到位，后续继续跟进该问题处置情况。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年5月13日
上善若水，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前小区楼栋门禁可视对讲已修好，完成安装。关于小区整体门禁系统的问题，社区已在与业委会协商如何解决，包括小区大门门禁的问题。如有疑问，可致电小区物业：0513-88915929。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处七星湖社区 2025年5月13日 17 市民 5月3日在某超市购买生产日期为5月2日保质期三天的年糕，发现霉变后联系商家，第二天才给予回应并且避重就轻一次次试探底线企图敷衍了事。我明确指出按照《中华人民共和国食品安全法》第148条要求赔偿一千元，其多次索要我手机号并不告知目的，而后表示仅赔偿五百元便至今再无回应。 诉求时间：2025-05-08 派单时间：2025-05-08（海安市市场监管局） 签收时间：2025-05-08（海安市市场监管局） 答复时间：2025-05-13（海安市市场监管局） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的问题，投诉部分，我局经调解，商家已经与您达成和解协议。举报部分，经现场检查暂未发现违法行为，执法人员要求商家做到合规守法经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年5月13日 来源：海安社会工作与治理 | 
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