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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年4月3日部分来信办理情况予以公布： 1 王女士 南莫镇某超市门口有摊贩违规摆的水果摊，从早到晚上。此处属于城管规划的自行车和电动车停车位，摊贩将机动车停在超市门口，影响从此处经过的行人，造成对行人的安全隐患。为确保行人道路交通安全，请处理，谢谢。 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-30（南莫镇） 签收时间：2025-03-31（南莫镇综合行政执法局） 答复时间：2025-04-02（南莫镇综合行政执法局） 王女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我办将安排工作人员加强管理，积极劝导，并建立长效巡查机制。如有疑问，可致电南莫镇综合行政执法和安全生产监督管理办公室：0513-68339850。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南莫镇 2025年4月2日 2 空空 泰宁村安装二代健身器材，方便群众锻炼，为群众办实事，值得肯定。但由于北侧靠近居民楼不到10米，早晨5点多锻炼的人噪声严重影响了周围百姓休息。现在能否把计划的一代健身器材放到南边草地或原位置。1.所有健身器材放一起，将把东边三个老小区锻炼的人聚集在一起，人员太密集，声音更吵闹。2.一代器材如放北边将严重挤压孩子们打羽毛球，踢球，玩耍空间。3.目前二代器材和亭子石凳布局合理美观，再放显得臃肿。 诉求时间：2025-03-31 派发时间：2025-03-31（开发区） 签收时间：2025-03-31（立发办事处泰宁村） 答复时间：2025-04-02（立发办事处泰宁村） 空空，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村工作人员已与您沟通，已告知您一代健身器材不放在此广场。如有疑问，可致电泰宁村：0513-88965229。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处泰宁村 2025年4月2日 3 陈 高新区农村自建房政策是4人含以上为135平，独生子女可以照顾一个名额。我的户口是2001年上大学迁出，2009年迁回海安。现仍是农村集体经济组织成员，我是独生子女，加上父母两人，我是否可以享受独生子女照顾名额？ 诉求时间：2025-03-27 派发时间：2025-03-27（海安市自然资源局） 签收时间：2025-03-27（海安市自然资源局） 申请退回：2025-03-27（海安市自然资源局：建议转区镇处理。） 再次派发：2025-03-27（高新区） 答复时间：2025-04-02（孙庄街道农社部） 陈，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据您目前所阐述的情况不足以确认您能否享受照顾政策。如果您2009年迁回海安后没有在政府部门或公办医院、公办学校任职，应该可以享受。具体认定是否为农村集体经济组织成员，请提供个人资料到孙庄街道农社办进行确认。如有疑问，可致电：0513-69950807。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道农社部 2025年4月2日 4 周先生 我是实小北拆迁的店面租户，去年拆迁，我搬离了那里，当时房东说属于我的政府补偿会给我。等到拆迁那天，房东就把我们的微信拉黑了，后来通过拆迁组工作人员的协调，房东承认给我们一人一万，要等拆迁款到了以后履行。听说前几天拆迁款到了，我们找工作组帮忙找一下房东，说是房东把拆迁组的电话也拉黑了，请问这种情况我们该怎么办？谁来保证我们的利益。 诉求时间：2025-03-29 派发时间：2025-03-29（高新区） 签收时间：2025-03-31（海安街道建环部） 答复时间：2025-04-03（海安街道建环部） 周先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 该诉求应属民事纠纷，建议您通过法律途径维护自身权益。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801070。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道建环部 2025年4月3日 5 一切随缘 三里闸村二组，在海安大桥河西南侧，典型的杂乱差，住房拥挤，居住环境恶劣，消防车都无法进入。全是八十年代楼板房和瓦板房，年久失修好多都成了危房。现国家对这些板房已有政策，要纳入城市改造计划，不知我市对此处可有规划。这次海安船闸连申线要升级二级航道，能否借此东风，从长远考虑，一并规划此地区，建议一起拆迁，可规划公园之类。 诉求时间：2025-03-29 派发时间：2025-03-29（海安市住建局、高新区） 签收时间：2025-03-31（海安市住建局、高新区建设局） 申请退回：2025-03-31（海安市住建局：非我局职能，请转属地办理。） 答复时间：2025-04-02（高新区建设局） 一切随缘，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与市交运局联系，海安船闸连申线升级二级航道项目暂未有进展，故此处暂无改造计划。若您的房屋确存在安全隐患，建议直接向属地街道申请房屋维修。如有疑问，可致电高新区建设局：0513-88783136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区建设局 2025年4月2日 6 张女士 地下车库自打去年夏天就渗水，金石地产说是结露，墙面渗水严重，里外都是水，现在还没到梅雨季节，里面一点东西都没有办法放，车棚花钱买的就是放东西的，什么东西都放不了买了干啥用的。要求车棚退掉，不退就解决问题。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-29（海安市城管局、海安市住建局、高新区） 签收时间：2025-03-31（海安市城管局、海安市住建局、海安街道新园社区） 申请退回：2025-03-31（海安市住建局：该问题属于物业管理范畴，请转物业行业主管部门办理。） 2025-03-31（海安市城管局：退去，非本部门职能范畴，建议转住建部门答复。） 答复时间：2025-04-03（海安街道新园社区） 张女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2024年9月20日已有业主提出诉求，社区联合住建局、开发商、物业公司到现场查看，因地下空气中的湿度很大，地下室外墙内侧就会形成冷凝水的，导致墙面潮湿，地面有积水，属于正常现象。您也可申请第三方进行鉴定依法维权，社区帮忙协调。依据《建设工程质量管理条例》（国务院令[2000]第279号）如涉及房屋安全问题需要鉴定，住建局可向您提供相关鉴定机构名录，费用由申请人自行承担。社区将协调相关矛盾。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2025年4月3日 7 宇焰 人民东路徐坝桥十字路口东北处的绿化区经常有人在这边小便，和遛狗人将狗遛到此处屙屎屙尿，导致此处长期恶臭，路人经过时都要屏住呼吸，实在有损海安文明城市的形象，烦请相关部门处理一下。 诉求时间：2025-03-29 派发时间：2025-03-29（高新区） 签收时间：2025-03-31（海安街道海园社区） 答复时间：2025-04-02（海安街道海园社区） 宇焰，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 2025年1月1日起海安街道老旧小区保洁、清运垃圾等业务已由天楹集团承接，社区已联系了区域负责人，近日将进行相关清理。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海园社区 2025年4月2日 8 春风里业主 我是春风里小区业主，现举报1号楼某业主违规安装空调外机，依据《民法典》相邻关系规定，请部门督促其整改，还我美好居住环境。 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-30（海安市城管局、高新区） 签收时间：2025-03-31（海安街道黎明社区） 答复时间：2025-04-02（海安市城管局、海安街道黎明社区） 春风里业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已对违规安装空调外机的行为进行劝阻和制止，但业主拒不配合，我局已要求物业公司继续与业主进行沟通，妥善处理相关问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年4月2日
春风里业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已经跟业委会进行沟通，后续会积极配合业委会和相关职能部门做好沟通工作。如有疑问，可致电黎明社区：0513-88857728。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道黎明社区 2025年4月2日 9 贝乐 文化艺术中心门前，每天早上五点多就开始晨练，声音很响，严重影响居民休息，多年来多次沟通，多次拨打110协助解决，至今没有得到解决，请相关部门帮忙解决。 诉求时间：2025-03-29 派发时间：2025-03-29（海安市公安局、高新区） 签收时间：2025-03-31（海安市公安局、海安街道星海社区） 答复时间：2025-04-02（海安市公安局、海安街道星海社区） 贝乐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我所民警已联合社区工作人员、文化中心物业多次对广场舞人员进行宣传教育，让其调低音量，避免噪音扰民，舞者表示积极配合。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年4月2日
贝乐，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已将情况反映给民警和文化艺术中心物业，请物业保安巡查时注意提醒，也与广场舞负责人联系沟通，请其降低音量。后续社区会持续关注。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2025年4月2日 10 美女也会EMO 每天晚上到了7点30分中洋现代城东河边也就是焦港河边就开始跳佳木斯操，我们附近有孩子的居民真的是深受其害，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》，音量晚上不得超过45分贝。但是他们这个音量真的是巨响，即使关上窗户，噪音依然严重影响到我们正常的生活、休息和孩子学习。望相关部门能够介入处理。 诉求时间：2025-04-02 派发时间：2025-04-02（海安市公安局） 签收时间：2025-04-02（海安市公安局） 答复时间：2025-04-02（海安市公安局） 美女也会EMO，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已联合社区进行宣传，告知其降低音量，避免噪音扰民。如有疑问，可致电：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2025年4月2日 11 卢 个别外卖骑手在电瓶车前装上了黄色的大射灯，我们对面过来的人刺眼，照着眼疼，且看不见前面的路况，前天晚上差点撞到行人，希望有关部门能督促他们整改。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-28（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-28（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-02（海安市公安局交警大队） 卢，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 车管所已通知各外卖公司对外卖车辆非法改装行为进行全面排查，并尽快整改完毕。城区中队已安排路面警力对外卖车辆非法改装问题进行查处。如有疑问，可致电：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月2日 12 于 3月28号早上，我行驶在隆安北路（由南向北方向）遭苏FD***96实线不打方向灯变道，恶意刹车别车后才打方向灯，这些驾驶行为已经造成危险驾驶危害行车及人身安全。（视频7点42点21秒处开始）行车记录仪视频太大，好像也无法上传，希望提供个邮箱上传或者加微信转发。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-28（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-28（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-02（海安市公安局交警大队） 于，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 中队已联系您到中队现场提供相关视频核实。如有疑问，可致电交警城北中队：0513-88833407。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月2日 13 刘 我于2024年08月12日在某美术培训机构缴纳一年美术培训费用3864元，未提供培训合同。现由于培训机构搬迁离家较远不方便申请退款，应退费1932元。培训机构给我答复需要扣除员工内部提成费以及剩余六个月的材料费共计511元。 诉求时间：2025-02-23 派发时间：2025-02-23（海安市文广旅局、海安市市场监管局） 签收时间：2025-02-24（海安市文广旅局、海安市市场监管局） 答复时间：2025-03-06（海安市文广旅局） 2025-04-02（海安市市场监管局） 刘，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联系机构负责人，负责人表示与家长联络未得到答复，机构愿意积极对接调解。建议双方友好协商处理，如有需要可联系我局协助调解。如有疑问，可致电海安市文广旅局：0513-88859086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 2025年3月6日
刘，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经协调，该培训机构已经退费1400元。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，缴费时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好缴费发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 14 海安好人 因为资丰市场不具有不动产权证，导致市场个体工商户去审批营业执照时卡在这个环节了，社区和街道都不愿在证明上盖章证明，请帮我沟通一下。 诉求时间：2025-03-12 派发时间：2025-03-17（海安市市场监管局、海安市数据局） 签收时间：2025-03-17（海安市市场监管局、海安市数据局） 答复时间：2025-03-20（海安市数据局） 2025-04-02（海安市市场监管局） 海安好人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已于2025年3月19日上午电话联系您，对您提出的问题进行了解答。我局将持续加大政策宣传力度，积极夯实工作人员的业务学习能力，不断提升营业执照登记的服务水平与工作效能。如有疑问，可致电：0513-88897026。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市数据局 2025年3月20日
海安好人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已经处理好您的诉求。如有疑问，可致电：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 15 杨先生 我老婆在某儿童摄影被里面的员工忽悠充卡近4万元，同一天内充值2个三千元，1个四千元，还有一个一万元。今天去店里老板一堆借口，要扣违约金，又是这样又是那样的，我现在最终诉求就是想退款，现在拍个照片费用有那么大吗？希望帮忙解决一下！谢谢！ 诉求时间：2025-03-05 派发时间：2025-03-05（海安市市场监管局、海安市商务局） 签收时间：2025-03-05（海安市市场监管局） 2025-03-06（海安市商务局） 答复时间：2025-03-12（海安市商务局） 2025-04-02（海安市市场监管局） 杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与该店店主沟通，其表示将尽快与您联系，秉持顾客是上帝的理念，切实维护消费者合法权益，努力通过双方沟通达成共识，做到和谐事了。如果双方分歧较大，也可以通过诉讼途径依法起诉维权。海安市商务局提醒：持卡有风险，充值须谨慎。如有疑问，可致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2025年3月12日
杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经协调，双方已经协商处理好纠纷。在此也提醒广大消费者，理性谨慎选择预付式消费，充值时要与经营者签订相关协议，明确服务方式内容以及退款解约等条款内容，保留好办卡时发票和付款凭证等证据便于维权所需。如有疑问，可致电：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 16 夜 本人2025年3月31日下午4点左右在七星国际城北侧路边停车十分钟左右，智泊海安上显示从早上8点多停车到下午4点多，时长达8小时，打客服电话，无法拨通。 诉求时间：2025-04-01 派发时间：2025-04-02（海安城建集团） 签收时间：2025-04-03（海安城建集团） 答复时间：2025-04-03（海安城建集团） 夜，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们已于4月1日在“智泊海安”微信公众号上与您沟通处理好相关停车问题，客服电话无法接通是因为移动公司电话线路故障，我们第一时间向移动公司报修，已于当天恢复正常。如有疑问，可致电海安市城建集团智泊营运管理有限公司：0513-68071998。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团 2025年4月3日 17 市民张先生 海安商品房小区地下车位何时可以办理不动产产权登记？ 诉求时间：2025-03-31 派发时间：2025-04-01（海安市自然资源和规划局） 签收时间：2025-04-01（海安市自然资源和规划局） 答复时间：2025-04-02（海安市自然资源和规划局） 市民张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，您所咨询的小区地下车位目前未查到不动产登记信息。不动产登记依申请登记，待开发商完成首次登记后，方可办理转移登记。如有疑问，可致电海安市不动产登记中心：0513-88897122。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源和规划局 2025年4月2日
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来源：海安社会工作与治理
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