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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年4月2日部分来信办理情况予以公布： 1 先生 家里人口多不够住，想在大公镇申请个标准的宅基地是什么流程？要咨询哪些部门，提供什么样的手续？ 诉求时间：2025-03-29 派发时间：2025-03-29（大公镇） 签收时间：2025-03-31（大公镇群益村） 答复时间：2025-04-01（大公镇群益村） 先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 群益村立即对您的家庭进行排查。经排查，您家中共六个人，家中有一套住房（楼房），目前应该是够住的，已与您本人沟通,您表示理解。如有疑问，可致电大公镇：0513-88755101。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2025年4月1日 2 杰森 凤山教师新村外墙立面严重老化，外墙已经开始往室内渗水，一方面非常难看影响市容，与周边美丽的通扬河生态区严重不匹配，另一方面居住的居民很难受，自己想修缮又无法统一外立面颜色及材质。请关注。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-28（海安市教体局、高新区） 签收时间：2025-03-28（海安市教体局、海安街道凤山村） 签收时间：2025-03-28（海安市教体局：外墙立面老化影响市容市貌，属于老旧小区改造范畴，应由属地政府纳入老旧小区改造项目进行统一管理。建议转高新区管委会或者海安街道阅处。） 答复时间：2025-04-01（海安街道凤山村） 杰森，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们联系到您和教师新村业委会,业委会的周主任答复说您家外墙渗水返潮与五楼的空调外机滴水存在关联，会尽快与五楼协商调处该问题。如有疑问，可致电凤山村：18912409201。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道凤山村 2025年4月1日 3 业主 恒盛新座这边有狗经常半夜以及凌晨吠叫，严重影响睡眠质量，无人管理。现小区地下停车场以及电梯到处都是垃圾、动物粪便，无人管理无人打扫。 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-30（海安瑞海集团） 签收时间：2025-03-30（海安瑞海集团） 答复时间：2025-04-02（海安瑞海集团） 业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业服务中心已在公告栏发布了文明养犬的温馨提示，同时安排工作人员加强夜间巡查，通过犬吠声定位犬叫源头，并与涉事业主沟通，督促其采取措施,减少对其他业主的影响。您反馈小区内地下停车场及电梯存在垃圾、动物粪便的问题，物业服务中心已安排保洁人员增加清洁频次，提高清洁效率，加强巡查力度，发现问题及时督促整改。如有疑问，可致电瑞海恒盛物业服务中心：0513-81815096。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年4月2日 4 濮 之前在网上能查到我的厨师证信息，现在却查不到了，不知道是什么情况？国家政务服务平台和江苏技能鉴定服务网都查不到了。请职业技能鉴定中心与人力资源和社会保障局帮忙看下是什么情况，请回复（如少什么材料可联系我）。 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-30（海安市人社局） 签收时间：2025-03-31（海安市人社局） 答复时间：2025-04-01（海安市人社局） 濮，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 已电话联系您，告知具体原因。如有疑问，可致电海安市人社局工考办：0513-88921519。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2025年4月1日 5 表哥 3月27日上午09:50，在江海大桥东红绿灯路口，我在左转车道，隔壁直行的车道一辆丰田凯美瑞突然压实线变道且不打转向灯，车牌号为苏F*Y*Y3，严重影响道路交通安全，请交管部门对他进行处罚！ 诉求时间：2025-03-27 派发时间：2025-03-27（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-27（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-01（海安市公安局交警大队） 表哥，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查视频监控，确如您所说，行经江海隆安路口时苏F*Y*Y3驾驶人未打转向灯，压实线从直行车道变道至左拐车道，已通知驾驶人王某到中队接受处理。同时也提醒广大驾驶人各行其道，安全文明行驶。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月1日 6 胖大海 3月30日中午12点35左右我准备从江海路左拐进洋港路，右边一辆黑色suv强行插入我车前而且没有打变道转向灯，不是我踩刹车就造成碰擦了，希望交通管理部门对此危险驾驶行为进行处理！ 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-30（海安市公安局交警大队） 签收时间：2025-03-31（海安市公安局交警大队） 答复时间：2025-04-01（海安市公安局交警大队） 胖大海，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查江海洋港路口视频监控，确有一辆黑色汽车苏FM**T*从直行车道未使用转向灯变道到直行车道，中队已联系驾驶人臧某到中队接受处理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年4月1日 7 红珊瑚 2025年1月份在抖音上买了个海安某家政（海安街道海化路店）擦玻璃的服务，结果玻璃被擦的有好多划痕。打电话给家政公司，让他们现场来人核实一下，接电话的人说她不来现场只要干活的阿姨承认她们就承认，后来我只能报警让警察来做了个证明笔录，但警察不给协调。后来我打12345投诉，12345给的回复说家政公司不承认让我法院起诉。我只想问一下除了起诉别的没有解决的渠道吗？ 诉求时间：2025-03-18 派发时间：2025-03-18（海安市市场监管局） 签收时间：2025-03-18（海安市市场监管局） 答复时间：2025-04-02（海安市市场监管局） 红珊瑚，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经电话调解，家政负责人认为划痕并非保洁人员所致，不同意进行相应赔偿，协商无果，我局根据投诉举报接处相关规定终止调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定“消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：…（五）向人民法院提起诉讼。…”。如有疑问，可以拨打我局投诉举报电话：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 8 木石联盟 华新一品南门对面停车场，已关门的赫林道足浴会所之前启用了PP停车，目前在此停车场停了一个晚上就需要40元，同样时间在另外一个停车场只需要9元，因此对此价格存有疑问，怀疑此足浴会场哄抬价位，是否有明码标价，符合市场监管要求。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-28（海安市市场监管局、海安市城管局） 签收时间：2025-03-28（海安市市场监管局、海安市城管局） 申请退回：2025-03-28（海安市城管局：非我局职能范畴。） 答复时间：2025-04-02（海安市市场监管局） 木石联盟，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，该停车场系社会投资建设，收费实行市场调节，由经营者自主定价，我局对其是否公示收费价格和是否按公示价格进行收费进行监管。经现场检查，该停车场已公示收费价格。如有疑问，您可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 9 草莓啵啵奶 我老公于2025年3月25号通过微信联系曲塘某花店订了一束让他3月30号送的鲜花，之后由于日期搞错了，于3月26号联系他们想退款（鲜花的钱在25号全部给了），花店给的理由是这个花不可以退了，说他已经订货了，我就想问下这个花要提前这么久订吗？不可以退然后我们就算了，我订的是鲜花，今天30号上午送来的时候却发现有两朵花是塑料假花，请问这个合理吗？ 诉求时间：2025-03-31 派发时间：2025-03-31（海安市市场监管局） 签收时间：2025-03-31（海安市市场监管局） 答复时间：2025-04-02（海安市市场监管局） 草莓啵啵奶，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局调处人员已对商家进行引导教育，要求其做到合理合法守规诚信经营。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603063。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 10 C 3月27日晚大约十点在泰宁市场北区某餐厅吃烧烤，结账发现店家收取餐具费，违反了消费者权益保护法第八条，未提前告知餐具收费，且点的炒螺丝吃到好多臭的找前台，前台照样收钱，直至现场理论才将炒螺丝这道菜的钱退给我。 诉求时间：2025-03-28 派发时间：2025-03-28（海安市市场监管局） 签收时间：2025-03-28（海安市市场监管局） 答复时间：2025-04-02（海安市市场监管局） C，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映餐具收费的问题，我局执法人员现场检查，已责令商家整改，将餐具收费进行明码标价公示。关于食品变质的问题，我局已要求经营者抓好食材的采购和储存管理，确保食材新鲜无变质。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2025年4月2日 11 是与非 位于人民东路的某餐饮店在年后进行拆除重新装修，装修前未收到原店主通知，装修店名也进行了更换。本人在该店充值卡仍有一千左右的充值费用未使用。请问该店充值卡在装修开业后是否还能使用？ 诉求时间：2025-03-11 派发时间：2025-03-11（海安市市场监管局、海安市商务局） 签收时间：2025-03-11（海安市市场监管局、海安市商务局） 答复时间：2025-03-20（海安市商务局） 2025-04-02（海安市市场监管局） 是与非，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据原餐厅经营者许某陈述，店里升级与他人合伙开新店，继续提供会员服务，预计四月份开业。 如有疑问，可以致电商务局：0513-88925002、市场监管局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 海安市市场监管局 2025年4月2日 12 创新 我是今年3月17日在海安某医院看的妇科，医生开的保妇康栓，我回来用了三天，导致我三天发烧38.5度，出现寒颤等症状，之后我退掉了没有拆封的一盒。医院反馈给我说反映这个药副作用大的人还挺多的，医院在明知这个药副作用很大的情况之下，还在出售给病人，导致我发生了严重的不良反应。 诉求时间：2025-03-30 派发时间：2025-03-31（海安**医院） 签收时间：2025-04-01（海安**医院） 答复时间：2025-04-01（海安**医院） 创新，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的问题医院非常重视，请您来院沟通，联系电话：0513-88869520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市**医院 2025年4月1日
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海心安 民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理
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