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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年2月6日部分来信办理情况予以公布： 1
许女士
坐标雅周杭窑村13组，家里的自来水一直非常小的水流量，逢节假日用水高峰时段，家里的水龙头甚至是水滴状。期待反馈。
诉求时间：2025-01-28
派发时间：2025-01-29（海安城建集团水务公司）
签收时间：2025-02-05（海安城建集团水务公司）
答复时间：2025-02-06（海安城建集团水务公司）
许女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因春节前后天气晴好用水比较集中，导致水压低。水务公司曲塘营业所已上门跟您进行了解释工作，目前正在准备材料，同时与外包工作人员对接，力争在一个月内完成管道改造工作。若您在今后使用过程中发现水质、水压异常可随时拨打我公司24小时服务热线：0513-80812345或曲塘营业所热线电话：0513-88603037反映问题，我公司将及时安排人员进行处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安城建集团水务公司 2025年2月6日 2
木鱼
因为黄海大道周边居民越来越多，为了居民出行方便，建议增加公交车辆过路数量。
诉求时间：2025-02-03
派发时间：2025-02-03（海安市交运局）
签收时间：2025-02-05（海安市交运局）
答复时间：2025-02-06（海安市交运局）
木鱼，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 2025年2月5日14:28，工作人员与您电话沟通，无人接听，现将答复如下：目前黄海大道（东）现有通行公交线路10路为海安党校—韩洋，运营时间段为7:00—17:00，班次间隔时间60分钟，城市公交线路及车辆增加受城市道路规划、路边设施、客流量、乘客出行需求量及中间站的线路疏密程度等多种因素影响，并由政府相关部门作出相应的公交规划，通过专业人员实地勘察、研究决定的，要考虑站点安全、站点密度、站点人流量等综合参数。公交公司将在线网规划中酌情考虑优化调整线路车辆的科学性、合理性及可行性。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2025年2月6日 3
橙儿
海安某电信营业厅办理套餐的时候没有告知违约金，现在要取消宽带需缴纳高额的违约金，不交违约金就不处理。
诉求时间：2025-01-25
派发时间：2025-01-25（海安电信公司）
签收时间：2025-01-26（海安电信公司）
答复时间：2025-02-05（海安电信公司）
橙儿，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您办理的融合套餐协议期至2025年11月1日到期，我公司已与您解释，建议保留继续使用等到期后变更，如提前解约需按协议缴纳违约金。如有疑问，可致电：18962780935。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2025年2月5日 4
热心人
大公镇某河道垃圾严重，无人清理，有时清理后垃圾不妥善处理，随处乱抛乱放。
诉求时间：2025-01-25
派发时间：2025-01-26（大公镇）
签收时间：2025-01-26（大公镇）
答复时间：2025-02-06（大公镇）
热心人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经与您电话沟通并现场查看，确实存在河面漂浮物较多及打捞上岸后的打捞物未能及时清运离岸等问题。我们责成农村环境外包单位海安楹坤农村环境服务有限公司立即整改。同时对您另外提出的垃圾点进行整治，已于2025年2月3日整改完毕。我们将加强河道的常态化管理，确保河面清洁、河坡整洁。如有疑问，可致电大公镇农村人居环境整治办公室电话：0513-88380012。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇
2025年2月6日
5
H
西场镇西港中路29号垃圾堆满路边，老百姓想有个干净的环境过新年。
诉求时间：2025-01-25
派发时间：2025-01-26（开发区）
签收时间：2025-01-26（西场办事处蓉塘社区）
答复时间：2025-02-05（西场办事处蓉塘社区）
H，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 春节将至，家家户户都在进行大扫除，清理出大量垃圾，致使垃圾桶不堪重负，垃圾堆积现象严重。社区已协调保洁公司及时清理垃圾桶，并增加垃圾桶清洗的频率。社区也将持续关注后续情况，确保居民度过一个欢乐祥和的春节。如有疑问，可致电蓉塘社区：0513-88316290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处蓉塘社区 2025年2月5日 6
赵女士
君望澜庭8栋某户，私自更改入户门方向，占用公共面积，物业也不帮我们处理。
诉求时间：2025-01-24
派发时间：2025-01-24（海安市城管局、开发区）
签收时间：2025-01-24（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）
答复时间：2025-02-05（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）
赵女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前当事人已恢复原状。如有疑问，可致电海安城管局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2025年2月5日
赵女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经过我办公室工作人员与物业沟通，物业已再次下整改通知书，并对接城管处理，后续会继续跟进。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88868123。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作办公室 2025年2月5日 7
储先生
逢年过节的丁祠花苑这边高层就有人在楼道里烧纸，一开门乌烟瘴气的，很不安全，物业也不管。
诉求时间：2025-01-28
派发时间：2025-01-28（开发区）
签收时间：2025-01-29（海安开晟集团）
答复时间：2025-02-06（海安开晟集团）
储先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 丁祠花苑物业已与您联系，已第一时间与业主沟通，向业主普及在楼道烧纸的危害，包括可能引发火灾、影响楼道卫生以及违反相关法律法规等。并安排人员在重点时段对楼道进行巡查，一旦发现有烧纸的行为，及时进行制止和劝导。如有疑问，可致电丁祠花苑物业服务中心：0513-88931721。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2025年2月6日 8
刘先生
图片是10幢楼顶上拍的照片，所有公寓楼都有这样的问题，屋顶上的石板没有固定，要是遇到大风天气，有跌落的风险，护栏都腐蚀生锈，也存在跌落的风险。
诉求时间：2025-01-26
派发时间：2025-01-27（开发区）
签收时间：2025-01-27（海安开晟集团）
答复时间：2025-02-06（海安开晟集团）
刘先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 银杏花苑物业已与您联系，该施工设计是参照2004年设计规范为顶层临时防护栏，未要求镀锌及不锈钢材质，且已过质保期。有关石板为通风烟道，顶层盖板按设计规范应留预≥8公分空隙，且未发现脱落现象，该区域为公共区域，如需使用，请注意个人安全和公共区域防护拦。如有疑问，可致电银杏花苑物业：0513-88931625。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团
2025年2月6日
9
大曲
我公司承建的丽景美域、盛世名门两个小区照明亮化工程已完工八年，尚有20%工程款80余万元未取得，多次找到经办人，都以原领导及项目负责人因职务犯罪获刑，无法办理相关手续为由推托。恳请职能部门出面协调解决！
诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-18（海安瑞海集团）
签收时间：2025-01-20（海安瑞海集团）
答复时间：2025-02-05（海安瑞海集团）
大曲，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司工程管理科针对您所反映的问题，已安排人与您进行沟通。经核查，该项目建设单位已按合同条款按时付款。针对您提出的还有部分工程款未支付的问题，是由于贵公司未及时按程序报审计结算所致。如有疑问，可致电海安保障性住房投资建设有限公司：0513-81850061。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2025年2月5日 10
高
海安人民医院测体温不准确，患者在海安人民医院同一时间段检测出两个体温数据，一个36.3度，一个39.2度，到底哪个准确，是否应该统一测量数据。
诉求时间：2025-01-22
派发时间：2025-01-23（海安市卫健委、海安人民医院）
签收时间：2025-01-26（海安市卫健委、海安人民医院）
答复时间：2025-01-26（海安人民医院）
2025-02-06（海安市卫健委）
高，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 感谢您提出的问题。医院于近期将对全院血压计、耳温枪、额温枪等设备进行校准。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-81812823。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2025年2月5日
高，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 首先祝您新年快乐，您反映的问题医院非常重视，已责成医院设备科对全院耳温枪、额温枪、水银温度计等医疗设备进行全面的校准、检修，确保每一个的仪器准确有效，以免类似事情发生，在此，也向您表示歉意，给您带来了不好的就医感受。如有疑问，可致电：0513-88869520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安人民医院 2025年1月26日 11
阿伟
七星湖某快递点，早上7-8点装卸货，车辆违规占用半幅车道，造成车辆通行不畅，会车不便，存在安全隐患。
诉求时间：2025-01-23
派发时间：2025-01-24（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-24（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-02-06（海安市公安局交警大队）
阿伟，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已安排执勤人员与网点负责人沟通，要求不得在高峰期占用道路卸货，要确保道路安全畅通。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年2月6日 12
益心
本人曾在“海心安”上看到多起反馈新华西路违停的问题，到现在未见明显改变。
诉求时间：2025-01-26
派发时间：2025-01-26（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-26（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-02-06（海安市公安局交警大队）
益心，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您所反应的路段靠近新华农贸市场，新华农贸市场是我市城区较大的、市民采购果蔬粮食等日常生活必须品的市场之一，照片中停泊的车辆多为保障市民生活供应、市场商铺或供货商装卸的临停车辆，尤其是春节特殊情况，市民需求增大，供应量增长，临停更多、时间偏长，但整体秩序良好。辖区交警中队日常有人员对路面违停车辆进行贴单管理，中队将继续强化对此处的巡查管理频次，及时对违停车辆进行贴单管理。车辆及执勤人员均是流动的，并不存在您所说的不处罚谁的说法。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年2月6日 13
讨厌噪音
海安农副产品批发市场，最近半夜货车增多，估计司机情绪问题，很多司机按着货车喇叭不松，持续按着气喇叭，凌晨一两点还在扰民。希望此路段禁鸣，并对违章车辆处理。
诉求时间：2025-01-26
派发时间：2025-01-26（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-26（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-02-06（海安市公安局交警大队）
讨厌噪音，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 通榆路农贸市场作为海安最大的菜市场，人流车流量相对集中，给道路带来了很大的交通压力，目前农贸市场周边秩序问题，已引起市委市政府高度重视，目前市政府已成立农贸市场常态管理办公室，并由多部门组织专项整治，正在推进中，相信不久会有个很大的改观。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2025年2月6日
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民生服务直通车
来源：海安社会工作与治理 | 
2009
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