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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月5日部分来信办理情况予以公布： 01 霞
海安达欣路与恒利路交叉路口，地处腾龙物流园，此处工厂颇多，没有路灯，一到晚上路很黑，又有大货车出行频繁，有的大车司机开大灯晃人眼，容易造成事故。达欣路整个贯穿东西路路灯一侧几乎没有，一侧又有大树挡着，不明亮。另外江海西路尽头与长江路连接路段也没有路灯，此处是货车频繁经过之地，也经常在下班路上遇见交通事故，希望有关部门能解决此事，让民众能安全出行，谢谢。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（高新区）
签收时间：2024-12-02（胡集街道建设工作办公室）
答复时间：2024-12-04（胡集街道建设工作办公室）
霞，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 胡集街道联合光华村安排工作人员到现场检查，您反映的情况属实，达欣路为单侧路灯，路北侧腾龙物流园门前本没有路灯，路南侧原有路灯，因汇力电力公司扩建厂房及场地用于重型卡车停放，破坏了电缆线以及被卡车撞坏了部分路灯，已无法进行常规恢复。胡集街道将向高新区建设部门汇报，力争将此处约300米重新安装路灯，待批准后预计2025年实施。另外江海西路尽头与长江路连接路段为西园大道，该处路灯部分不亮，胡集街道正在招标路灯维保单位，待招标完成后将安排维保单位进场维修。如有疑问，可致电胡集街道建设工作办公室：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建设工作办公室 2024年12月4日 02 海王星星
332乡道仁袁线马庄大桥两侧伸缩缝破损存在安全隐患，望有关部门关注一下。 诉求时间：2024-12-02
派发时间：2024-12-02（高新区）
签收时间：2024-12-03（孙庄街道建设工作办公室）
答复时间：2024-12-04（孙庄街道建设工作办公室）
海王星星，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 孙庄街道建设工作办公室已安排维修人员进行处理。目前已维修完毕。如有疑问，可致电孙庄街道建设工作办公室：0513-88686810。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 孙庄街道建设工作办公室
2024年12月4日
03 隔壁老王
开发新村南苑小区三号楼一单元和二单元之间，私人拉了一个充电桩，天天占着位置，不允许其他车辆停。那个楼道中间位置本来可以停放电动车，被长期占用，为了方便自己电车出来，把外面车位也放东西占起来了，不说老小区本来就因为年份久了，加上防火逃生没有新小区那么安全。第一，如果发生充电起火，发生安全事故，谁负责。第二，小区里面车位本来就是公共的，他有没有权利长期占用，而且如果发生自燃谁负责。 诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-28（海安市消防救援大队、开发区）
签收时间：2024-11-28（安市消防救援大队、立发办事处东城社区）
答复时间：2024-12-03（立发办事处东城社区）
2024-12-04（海安市消防救援大队）
隔壁老王，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场核查，已责令物业加强管理。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2024年12月4日
隔壁老王，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员接到诉求后，立即去现场查看，该车车主由于个人原因暂时将车辆停到这个车位，并非僵尸车。目前已联系该车车主，动员其不要长期占用车位，如遇特殊情况也需把车移走，该车主表示会积极配合。如有疑问，可致电东城社区党群服务中心：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2024年12月3日 04 卢女士
海安书香园4幢1单元因下水管道违规被改，导致一栋人家家里都是臭味，空调被严重腐蚀，要求返还2年物业费。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-11-29（海安市城管局、海安街道育才社区）
答复时间：2024-12-04（海安街道育才社区）
2024-12-05（海安市城管局）
卢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司工作人员已现场查看，初步判定味道是从下水管中飘出。经排查，发现楼上住户将雨水管道顶端封堵，导致管道内异味气体无法排出。物业公司已协调楼上业主整改，目前已整改完成。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城市管理局 2024年12月5日
卢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业，经了解为该单元其他住户私自对下水管道进行改造，物业已督促其整改到位，关于返还物业费的问题，建议您与物业方进行协商。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道育才社区 2024年12月4日 05 热心市民
海安如意佳园有的车位可以两辆车都进去，有的只停进去一辆车，另外一辆就被保安拦在外面。难道有的车位可以停两辆车，有的车位只可以停一辆车吗，还有些车辆速度很快，影响老人孩子的安全，而且地面随意乱停。 诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-29（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-11-29（海安市城管局、海安街道复兴社区）
答复时间：2024-12-02（海安街道复兴社区）
2024-12-05（海安市城管局）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 如意佳园地下库车辆进出是系统自动识别，一个车位可录入多辆车牌，但同时只允许一辆汽车停入地下车库。如有车辆需短时间停放，可从南门进入。我局已经督促物业公司加大巡查力度，做好安全提示工作，确保小区安全。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月5日
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 如意佳园车辆识别系统是一套智能的识别系统，一车一位，第一个车子智能识别进来之后，第二个车子电脑自动显示车位已满是不可以进来的。地面均安装有减速带和球面镜，临时业主车辆均予以登记进入，临时车一小时进入时间，予以跟踪秩序管理。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区 2024年12月2日 06 李先生
高庄路88号的优景美地小区，地下室南边出口已经坏了靠近2个月了。多次找物业维修，物业人员总是推诿，表示会向物业领导反映，但是快2个月了，还是没有维修的迹象，烦请有关部门帮助协调维修，谢谢。 诉求时间：2024-11-14
派发时间：2024-11-14（海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-11-14（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室、立发街道嘉麟社区）
答复时间：2024-12-04（立发办事处建设工作办公室、立发街道嘉麟社区）
2024-12-05（海安市城管局）
李先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前该小区业委会已经按程序重新选聘了新的物业服务企业，但原物业拒不退出小区，我局已责令物业整改并三次将该小区列入物业服务项目“黑榜”。业委会已就相关问题提起诉讼，目前法院正在办理中。如涉及小区公共部位损坏，可申请使用维修资金进行维修，我局将会同属地政府指导业主委员会做好小区的日常管理工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城市管理局 2024年12月5日
李先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我办公室和物业公司负责人了解情况，经检查，是地下室出入口道闸系统出现问题。物业公司负责人已向总公司打报告申请专人维修，该问题社区将持续跟进。如有疑问，可致电嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解与支持！
立发办事处建设工作办公室 立发街道嘉麟社区 2024年12月4日 07 万达业主222
万达海之心物业的车位出租政策仅仅考虑自己的收益，不考虑产权车位业主的利益。作为物业为了收益肯定会尽量登记，但是不固定车位，会造成很多登记了的、付了钱的停不到车位，到时候在地下乱停，更有的会停到负一层。请问作为物业有什么处理方法以及预案来处理这些问题，我们产权车位业主的利益如何保证，我们交的车位管理费，请问体现在哪里？ 诉求时间：2024-12-02
派发时间：2024-12-02（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-02（海安市城管局、海安街道平桥村）
申请退回：2024-12-04（海安市城管局：该小区车位由开发商负责出租，建议转相关权责部门。）
答复时间：2024-12-05（海安街道平桥村）
万达业主222，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于海安万达海之心地下车库出租政策不合理的问题，平桥村联系物业公司，目前物业公司回复，出租车位是固定的，部分业主有跟车进入和乱停放的情况，将加强车位停放秩序的管理，做好进出登记和提醒，以满足业主的正常需求，提高服务质效。请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月5日 08 夏天
润宇花园下水管道被水泥堵住，屡次联系物业疏通没有回应，也不处理。 诉求时间：2024-11-30
派发时间：2024-12-01（高新区）
签收时间：2024-12-02（海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-05（海安街道平桥村）
夏天，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已经和物业联系，物业已经联系施工人员，近期会及时处理下水管道堵塞问题，具体的施工流程可以联系润宇物业公司。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月5日 09 夕阳余晖
千禧花苑中区正在进行管网改造工程施工，发现施工人员把前面楼上的污水连接到后面楼层的雨水管道上。建议停止合并，杜绝污水返流。 诉求时间：2024-12-01
派发时间：2024-12-01（高新区）
签收时间：2024-12-02（海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-05（海安街道平桥村）
夕阳余晖，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 管网改造工程是政府项目，通过公开招标后进行施工，施工方严格按照图纸施工，管网改造工程是为了雨污分离而施工。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月5日 10 外乡人
凯顺瑞城周边小区三天两天夜里就有法事的敲敲打打到大半夜，已经严重影响业主休息。工作学习了一天，到了晚上就想好好休息补充睡眠，结果吵到大半夜，家里有初高中学生真的是苦不堪言。 诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-28（高新区）
签收时间：2024-11-29（海安海穗集团）
答复时间：2024-12-04（海安海穗集团）
外乡人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的声音问题，是小区一业主家中办白事，物业已上门沟通，提醒注意降低声音，不能影响邻里正常生活。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：15951383861。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年12月4日 11 。。。
星海花苑11幢13幢之间，靠近13幢有个道板坏了。 诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-03（高新区）
签收时间：2024-12-03（海安海穗集团）
答复时间：2024-12-04（海安海穗集团）
。。。，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 海穗物业已衔接工程维修人员现场查看，近日进场进行维修，物业正在跟踪督促。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业：13862711142。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年12月4日 12 张先生
孙庄街道海南花苑西区西北角公厕北门面房私自摆放集装箱，有安全隐患需移除，请帮助解决。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（高新区）
签收时间：2024-12-02（高新区城管中队、海安海穗集团）
答复时间：2024-12-04（高新区城管中队、海安海穗集团）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场查看反映情况属实，经联系集装箱所有人已经将集装箱移走，已消除了安全隐患。如有疑问，可致电孙庄街道城管办公室：0513-69950820。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队
2024年12月4日
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 海穗物业已会同街道、村居、城管等上门沟通协调，目前已清理。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，您可致电小区物业：15162707613。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团
2024年12月4日
13 小木子
听说财富客厅的夜摊非常热闹，于是周末和朋友一起去逛。周末的夜市确实比较热闹，人很多，从东逛到西，就在即将离开时为了避让此处的七旬摆摊老人，我的电动车差点撞到行人了。这条路原本就安排了电动车位，我从盲道下来只能顺方向行驶，这么一点点的地方，北边是车位，就不应该再有摊位，即不能摆双排摊位，严重存在交通隐患。假设那次我撞到别人或被撞，责任主体是谁，是双方当事人，还是摆摊老人？希望部门予以重视。 诉求时间：2024-12-01
派发时间：2024-12-02（海安市城管局）
签收时间：2024-12-02（海安市城管局）
答复时间：2024-12-05（海安市城管局）
小木子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视并已安排执法人员前往现场勘查。经调查核实，该区域存在超出划定区域违规摆摊设点的问题，我局执法人员已对违规摊主进行了劝导教育，并责令其立即整改，确保道路畅通无阻。后续，我局将加强巡查监管力度，保障市民出行安全与便利。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月5日 14 有法是否可以依
我是星湖湾8号楼业主，之前好像政风热线栏目，城管局领导明确表示梯控属于违法行为，为何屡禁不止，如何管控！物业要物业费理所当然，回复解决业主的问题也是必然，关于电梯维修是否动用了维修资金，物业从不正面回答，我希望相关部门给出一个正面解释，我不需要物业解释，模棱两可，避重就轻，我明确表示了不同意使用，如果是投票超过可以动用的标准，请物业提供相关的手续证明，怎么到了交物业费连业主的问题都不能回复？ 诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-29（海安市城管局）
签收时间：2024-11-29（海安市城管局）
答复时间：2024-12-05（海安市城管局）
有法是否可以依，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已明确要求物业公司不得将电梯卡和物业费收取捆绑。各方均应按法律法规、物业合同约定履行义务，主张权利。电梯属于小区共用设施设备，由小区业主委员会按程序申请使用维修资金进行维修，您可至小区业委会查阅相关资料。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月5日 15 葛先生
人民东路31号小区停车贴条，麻烦解释。
诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
葛先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《 中华人民共和国道路交通安全法》的规定：一、“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。因此，向社会开放通行的小区、单位内部道路、公共停车场、地下车库等均属于道路的范畴。交警部门有权对道路上的违法停车进行管理；二、经后台核查从照片也可以看出该车辆未按规定停放在机动车停车泊位内，执勤人员依法对其贴单并无不妥。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月4日 16 张
11月28日早上大约6:50-7:15之间，在黄海大道由西往东，上下班期间该路段车流量较多，一辆黄绿（橙绿）迷你比亚迪汽车（贴有实习标志），在此行驶期间恶意别停其他车辆，不打转向灯在车流中随意穿插，这样的行为就是在危害他人生命安全，请部门进行查处。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队经与您电话联系，您反馈路段为黄海大道宁海路口，中队核查监控录像，由于监控角度的问题，暂未拍摄到苏FD9*2**驾驶员恶意别车的情况。另外海安交警目前已对驾驶人驾车时压实线变道等违法行为进行抓拍。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月4日 17 张先生
万豪国际东门，焦港河西侧，有几辆车长时间停在公共车位上，车胎都瘪了，也没开走。晚上还有好多车乱停，挡住道路。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
张先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队中队已与您电话联系，该处中队一直有安排人员对停车秩序进行管理，将加大对此处的巡查管理频次，及时对违停车辆进行管理。另中队现场巡查暂未发现有僵尸车停放。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月4日 18 温先生
中坝南路转旺池路右转左转口顶端，早上送小孩，有汽车长时间在主要路口长时间占道，影响后面车子和电瓶车送小孩顺利通行，建议限时停车，即停即走。本身道路就很小，一个长时间不走，后面都得乱。
诉求时间：2024-11-28
派发时间：2024-11-28（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-28（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
温先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与学校联系，提醒家长接送学生不要长时间占用车道，即停即走，降低对道路运行的影响，同时也已安排此处护学岗人员加强对该处的巡查管理。另已与您反馈的苏JA***W车主联系，要求不要长时间停放在拐弯口。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月4日 19 陆先生
公司员工大多数都开车上班，公司停车位已满足不了员工停车，建议在和谐路1号路两侧划部分停车位。 诉求时间：2024-11-29
派发时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-29（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
陆先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话联系您，对您反映的相关问题进行了沟通解释，您对我们的解释和沟通表示接受。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月4日 20 吉星高照
海安紫石花苑周围，经常一到晚上，就有烧东西的那种呛人的味道，关窗户都没用，家里全是那种刺鼻烟味，像是烧垃圾的那种味道。今天是2024年11月30日，晚七点四十分开始，又有那种味道了。 诉求时间：2024-11-30
派发时间：2024-12-01（南通市海安生态环境局）
签收时间：2024-12-02（南通市海安生态环境局）
答复时间：2024-12-05（南通市海安生态环境局）
吉星高照，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已安排执法人员对城区周边重点涉气企业开展巡查，要求工业企业严格按照环评要求进行生产，定期对污染防治设施的进行维护保养，在确保安全生产的前提下做好密闭，减少废气逸散。针对异味扰民问题，我局将利用大气走航车与无人机等设备进行异味溯源，持续加强城区异味巡查，及工业企业废气污染防治巡查工作。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2024年12月5日 来源：海安社会工作与治理 | 
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