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近年来，人民群众对噪声扰民的反映愈加强烈，南通市海安生态环境综合行政执法二局辖区覆盖海安主城区，环境噪声信访件占比较大。为进一步化解矛盾，执法二局深入探索和研究环境噪声信访工作的特点与规律，有效解决了一批群众反映强烈的信访件。
为解决某营业单位空调外机噪声问题，执法二局主动联合街道、社区，积极与诉求人、营业单位进行沟通，详细介绍了涉及环节噪声方面的有关规定和排放标准。召开环境信访调解会，会上社区、物业等多方人员共同想办法、出主意，营业单位负责人主动提出整改措施，促进环境噪声信访化解。
为确保噪音问题不反复，针对已整改的噪声信访问题主动上门走访，走进诉求人家中实地勘查噪声影响，与诉求人沟通了解噪声影响情况，并联系监测站进行监测，做到噪声问题不反复。
下一步，南通市海安生态环境综合行政执法二局将以提升服务为标、群众满意为尺，不断优化工作机制、加大工作力度，坚持群众有投诉立即就办的原则，将主动服务发挥到位，扎实解决群众关心的一系列生态环境问题。
来源：南通生态环境局
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