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近期，不少网友向我们反映，有陌生人员自称燃气公司工作人员，上门”检查“或“复查”燃气，并以“漏气、存在隐患、必须更换”等话术诱导居民高价购买商品，不少市民险些上当受骗。 为守护大家的财产安全和居家用气安全，特此发布郑重提醒：新奥燃气工作人员上门服务有统一规范，不强制推销产品、不私自收费，请所有居民认真核对、仔细辨别，谨防各类燃气上门诈骗套路。 01 常见冒充人员诈骗套路 这些假冒人员套路高度统一，专门针对中老年居民、独居人群，隐蔽性极强，大家务必警惕：•虚假身份话术：谎称是燃气公司安检工作人员，以“统一安全排查、免费检测”为由敲门入户。 •夸大安全隐患：随意判定居民家中燃气管道、用气设备等存在安全隐患，捏造漏气、爆炸等安全风险制造恐慌。 •强制推销收费：借机推销劣质、高价的燃气安防产品，声称“不更换就存在安全隐患、甚至会被停气”，诱导居民当场扫码缴费。 •无正规凭证：上门无统一工装、无官方工作证件，收费无正规票据，售后无保障，事后失联无法维权。
02 四步辨别！ 认准正规新奥燃气工作人员
新奥燃气所有上门服务人员（安检、维修、巡检）均有统一标准，免费安检、合规服务、绝不私自推销收费，大家可通过4点逐一核验，缺一不可：
1. 看统一工装 正规新奥燃气工作人员着装规范统一：男性员工身着黄色工装，女性员工身着藏青色/深蓝色工装，服装正面清晰印有「ENN新奥」专属标识，无标识、着装杂乱均为假冒人员。 2. 查正规工牌 所有上门人员必须主动出示新奥燃气官方工作证，工牌带有员工照片、姓名、员工编号、所属单位等完整信息。居民可要求对方出示证件，无证、证件信息模糊、无官方标识一律拒绝入户。 3. 核服务流程 正规上门服务全程规范透明：上门仅开展免费安全检测、隐患排查、设备检修等服务，安检过程会使用专业检漏仪，对燃气设施检测拍照留痕，服务结束可提供合规检测记录，检测过程中如发现用户端存在安全隐患会在检测记录中注明隐患，并附隐患通知单明确告知用户。 4. 电话官方核验 若对上门人员身份存疑，无需争执，直接拨打新奥燃气24小时官方客服热线 95158或海安新奥燃气客服电话0513-88895158，人工核实上门人员信息、服务工单，真伪即刻可辨。
03 户内燃气存在隐患？ 认准正规报修渠道 很多居民家中会出现燃气软管超期、灶具超期、管道接口松动疑似出现燃气泄漏等问题，确实存在安全隐患，需要及时检测更换。但绝对不要相信上门陌生人员的推销和维修。燃气设备、管道检测、维修、更换必须由专业持证人员操作，非正规人员改装、更换设备，不仅质量无保障，还极易引发燃气泄漏、爆炸等重大安全事故。 ✅ 正确处理方式： 发现家中燃气管道、灶具、软管、阀门等设备超期、老化、破损、漏气等，请拨打95158官方热线，或通过新奥燃气官方公众号预约上门检测、维修、更换，无上门费，不收取管道维修费和配件费，如涉及软管更换、安防产品加装等用户个性需求，公司明码标价，提供质量可靠、保障售后的产品供用户自行选择。 04 重要安全温馨提示 •新奥燃气常规入户安全安检全程免费，无任何强制消费、所提供产品明码标价。•所有燃气相关收费项目，均会出具正规官方票据，支持官方系统查询。 •遇到强行推销、恐吓威胁、假冒工作人员，可直接拒绝入户并拨打报警电话，维护自身权益。 •家中燃气设备建议定期自查，超期设备及时报备更换，杜绝侥幸心理。 安全无小事，防骗不松懈。赶紧转发家人、邻居、亲友，尤其是家中老人，提高警惕，远离燃气上门诈骗，守护居家用气安全！
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