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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年7月12日部分来信办理情况予以公布： 01
卢女士
1.本人3月12日在海安某店预交了5W做全屋定制，后来觉得贵了，想只做5W，老板娘竟然想强买强卖。2.图纸设计错误，插座靠近燃气表有安全隐患，后来发现不得不拆掉重新施工，导致材料、人工损失并耽误了施工工期。3.打着免费上门测量、出效果图的旗号，现在想扣除5000作为设计费才肯退费，5000是我一个月的收入，这个费用太过夸张。期间工作就是上门测量一次，上门核对一次，还有效果图。
卢女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局工作人员调解，双方已达成和解协议。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年7月11日 02
飞雪
我家孩子今年高考排名54300，因为填报志愿选择海安中学西边的某志愿报名机构，开口就先交钱才给方案，为了孩子着想，先交了，但是这个人扛着所谓的中科院的幌子，随便挑了一些离我家孩子分数线下20分的学校，而且大部分都是外省的，专业也是目前末尾专业。试问排名54000找一个专业人士填报是不是就应该出这种志愿，经过多次沟通也没有修订新的方案和答复，请帮忙沟通退款。
飞雪，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已与双方联系，正在协调处理中。第三方辅助志愿填报系市场行为，风险需自担，建议广大家长在选择此类服务合理理性消费。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年7月11日 03
巧不乐滋
最近孩子在恒天新世界那边进行学习，一楼的奶茶店都不收人民币现金，导致孩子无法通过现金购买，必须用手机下单，孩子们又不允许带手机，这样变相的拒收人民币是否应当适当监管和建议，保护消费者权益。
巧不乐滋，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，商家由于业务繁忙，故建议消费者手机下单。我局片区监管人员已向该区域商家进行普法宣传，要求商家合法守法经营，全方位做好消费服务提升。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年7月11日 04
A
华盛沁园物业收费1.8元一平，服务比不上安置小区，给0.5都嫌多了！难道没有能控制物业乱定价的乱象吗？希望能够对这个行业进行整顿！
A，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局执法人员上门核查，该物业服务收费经发改委备案，并已公示。已引导物业提升服务品质，如有疑问，可致电海安市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年7月11日 05
皓月
我是中洋水景园的业主，因为前些日子物业和小区业主在一起纠纷中有分歧，物业就在小区西门外搞了一个障碍物禁止电动车通行，给出行带来不便。我不知道这种情况应该找哪个部门解决，城管还是社区？
皓月，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 中洋水景园小区增设西侧门后，经常出现破坏门禁现象，有部分业主私自将门禁卡给小区外来人员使用，甚至套配门禁卡，导致小区内出现安全隐患且业主反映强烈，经业委会与物业协商后，决定安装铁栅栏障碍物。我局已与物业公司沟通，物业表示将与业委会协商，推动安装人脸识别系统，进一步方便居民生活。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290、海陵社区：0513-88863215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道海陵社区 2024年7月11日 06
小燕子
长宏水岸名城三期物业今日公示了小区地面停车位的收费标准，该价格据了解高于海安其他小区，但物业说他们有收费权，也已经得到政府认可。我们小区内部有多处破损，消防栓玻璃破损已有一年，球场地面坑坑洼洼，房屋漏水，该物业拒不负责，称开发商已破产，物业无能为力，他们只有协助业主与开发商沟通的义务，或者动用维修基金。该物业管理懈怠，态度敷衍，近日，物业称系统升级，停掉了未交物业费的业主的面部识别。
小燕子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区地面停车位收费问题，我局已经督促物业公司按照政府指导价确定收费标准，向物价部门备案后进行公示。关于小区配套设施维修的问题，在质保期范围内的设施物业公司已向开发建设单位反馈。关于路面不平问题，物业公司已经采购水泥、黄沙对小区路面进行补修。关于人脸识别的问题，因服务器宕机重启后部分人脸数据丢失，业主可到前台重新录入人脸。我局已经督促物业公司按照服务合同规范管理，加强小区公共设施设备的维护、保养，完善与业主的沟通交流机制，妥善处理业主的意见建议。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月11日
小燕子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区地面停车位的收费标准高于海安其他小区的问题：物业反馈，为确保小区内部车辆流通，满足其他业主和外来访客停车的需求，也避免部分车辆在消防通道乱停乱放，故启用临时收费，三里闸村督促物业公司做好公示和相关解释工作。关于小区配套设施维修的问题，三里闸村将督促物业公司进行维护，对业主做好相关解释工作。关于面部识别的问题，物业反馈系统升级重启后导致部分业主的数据失效，业主可到前台进行重新录入。如有疑问，可致电隆政街道三里闸村：0513-88892952。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道三里闸村 2024年7月11日 07
宗
沿口村十一组这个闸口2019年左右已经跟村干部反映，村干部回应过几年翻修。今年已经2024年不翻修也不来补修，都几年了，家门口闸一开，四分之一的水都到家田里，植物被淹，裂缝那儿还会渗水进田里。这件事反映多次还找过12345，到村干部那儿也是没有音信。我反映的要求就是：1.闸口北边加高。2.做好防渗水。
宗，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该渠道闸口处渗水，去年、今年沿口村都组织维修过。此处只有往一边围水时才会有点漫水，平时车口打水不会渗水。关于拍摄的渠道多处出现裂缝，主要原因由于农户长作物把渠道边的护边土全部铲下去了，渠肩没支撑而脱节，平时打水也不涉及农户。该段渠已报农村局规划，计划该渠道将结合高标准农田建设重新建设，从而彻底解决渗水问题。 如有疑问，可致电沿口村：0513-88278976。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区
2024年7月11日
08
毛庄2组一村民
墩头镇毛庄村2组村民邓某自今年6月20日起在自家门前水泥路段人为设置路障至今，致使机动车无法通行，此现象自2022年起已多次发生，给老百姓带来困扰和不便，希望尽快帮老百姓解除烦恼，还老百姓一条畅通之路。
毛庄2组一村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 墩头镇司法所、派出所及村委会已多次上门进行调解，该事件的起因是崔某家属多次谩骂邓某家，导致邓某在水泥路上堆放杂物。该路段原来较窄，后沿线各户将门前自留地等拿出共同进行拓宽，该杂物堆放在邓某原自留地，对汽车出行有一定的影响。邓某家要求崔某家进行道歉，但崔某家属一直未进行道歉。墩头镇司法所、派出所及村委会将再次组织进行调解。如有疑问，可致电墩头镇司法所：0513-88417048。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇司法所 2024年7月11日 09
甜馨
请问农村民宅拆迁，去年就申请了，房子已经三十多年了，没有人住多年，什么时候有个回复？
甜馨，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，您户为拥徐村1组村民，家中住房为二层楼房，原户主现已过世，房屋实际居住人为其儿子两家人，于2023年报名参加挂钩拆迁，并已进行了现场测绘与评估。由于两家人常年在外工作(其中一人还出国了)，很少回家居住，相关拆迁事宜都是村里通过电话与您联系，至今仍有一些家庭成员的证件手续都未能及时提供到村，因资料不全无法进行定户审核。同时2023年的挂钩拆迁项目一直搁置未启动，请您将相关资料及时提供给村，若经审核符合挂钩复垦的最新要求，一旦挂钩复垦项目启动,街村会及时将您户纳入项目实施。如有疑问，可致电胡集街道建环部：0513-81802079。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道建环部 2024年7月11日 10
晚晚星河
7月19日早上财富客厅瑞幸门口石头墩那边一大堆油渍，已造成多人滑倒摔伤！希望部门督促整改，勿乱排油污。
晚晚星河，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局执法人员现场查看，油渍已经冲洗干净，后期我局中队区域责任人加强对该处疏导点的监管，严禁乱排油污。如再次发生此类情况，将依法处置。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月12日 11
风
海安市开元大道和328国道交界处（如海河桥下），道路两侧，商贩的车辆长期占道经营，垃圾满地扔，严重影响来往车辆交通视线，极易造成交通安全事故，请相关部门开展常态化督查，遣散此处占道经营商贩。
风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到诉求后，城管部门工作人员到现场查看，将开元大道与328国道交界处(如海河桥下)的流动摊贩进行劝离，后期将对此区域加强管理，必要时联合交警部门对违停行为依法进行处罚，减少占道经营现象。如有疑问，可致电海安高新区城管中队：0513-88780086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
高新区城管中队
2024年7月11日
12
蓝花楹
世纪大桥南侧江淮路路边护栏缺失，废品回收站老板亲眷长期在绿化带内摆摊、停放汽车。1.护栏何时安装到位？2.护栏缺失导致摊贩在绿化带内摆摊位占道经营，无人管理。3.护栏缺失导致废品回收站人长期将汽车停在绿化带内，无人监督罚款。
蓝花楹，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位执法人员已现场处理，对擅自占用绿化带兜售西瓜的行为进行管理，同时对摊主下发责令改正通知书，告知其不得擅自占用道路摆摊设点，影响通行，造成安全隐患。后续我单位将加大对该区域的巡查管理力度。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月11日
蓝花楹，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话与您进行了联系，就您提出的诉求事项进行解释沟通，您对我们的处理结果表示接受。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月11日 13
金先生
城东镇泰宁工业园区西南角与泰宁村十四组有一十字路口，来往人员较多，无反光镜、防爆灯，安全隐患大！望能尽快安装设备。
金先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员现场查看，并已上报相关部门进行安装。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月11日 14
小米
鑫来路海棠别院和金石翡丽郡两个门口，一个人行道都没有，汽车因为没有人行道，也不主动减速，每次过马路提心吊胆。希望有关部门在两个小区之间的合理位置，增设一个人行横道，方便安全出行。
小米，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队安排人员现场勘查，您的建议可取，中队已将该处情况上报给大队秩序部门，由他们联系住建部门来实施，有个实施过程。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月11日 15
凤山村民
1.肉食品厂后面的雨棚未做水槽，损坏居民的庄稼，破坏路面等，一直未解决处理，现要其拆除后面的雨棚。2.路灯问题未处理。3.肉厂的冷库晚上的噪音已超过国标的分贝。 以上问题请相关部门加大执行力度。
凤山村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员已至现场查看，该食品厂冷库风机位于其厂区北侧，北厂界外有居民住宅，该冷库为自启动冷库，现场开启时有明显噪声。我局工作人员已要求该公司采取有效的隔声措施。目前该公司已购置隔声材料，由于近日高温暂未能进行施工，将于7月12日进行隔声改造。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市生态环境局 2024年7月11日
凤山村民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区人员第一时间到该现场核查，并且与食品厂老板联系，老板表示因前一段时间一直下雨，后又经过高温天气，施工人员于近期开始施工开槽，同时我社区会督促雨水槽和隔音板整改落实到位。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801090、丹凤社区：0513-81800626。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道办事处 海安街道丹凤社区 2024年7月11日 16
123
我想咨询下，我从南京到海安来工作，之前南京的社保需要办手续转移过来吗？我南京的医保账户里面还有钱需要转吗？
123，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 自2021年8月起，江苏省内企业职工基本养老保险已实现全省联网，江苏省内企业职工基本养老保险关系不需要办理转移,上一个参保地停保后下一个参保地直接续交就可以了。如有疑问，可致电海安市社会保险管理中心：0513-88921586。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年7月12日 123，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 如需将原就业地基本医疗保险缴费年限及个人账户转到新就业地，您可申请办理医疗保险关系转移。您可携带有效身份证件到我市医保中心经办窗口办理或通过“江苏医保云”APP线上申请。具体医保转移政策和操作流程，已通过电话与您沟通，如有疑问，可拨打电话0513-88921526详询。 感谢您对我们工作的理解和支持!
海安市医疗保障局 2024年7月11日 17
天行者
你们回复中大街特好家服饰卖场前消防通道安放集装厢没有安全隐患，这是不符合事实的。1.消防通道是不可以占用的。2.因为集装厢的视觉盲区已经造成车祸。
天行者，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已经和城管取得联系，已将集装箱搬移到特好家店前西侧中间，不存在安全隐患。如有疑问，您可致电城管综合执法大队：0513-80680310，中大街社区：0513-81802512。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道中大街社区 2024年7月10日 18
456木头人
海安市实验小学2020届目前四升五这批学生至东校区学习已三年，迄今为止没有分过班，听说各班水平已严重参差不齐，校方是出于哪方面考量还是有什么政策在？麻烦告知今年暑假过后四升五是否会进行分班，如果还是不分班，麻烦告知一下原因。
456木头人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我们非常理解您的关切。学校也一直非常重视每一位学生的成长和发展，并根据办学的需要考虑是否分班。关于今年四升五是否分班的问题，学校会在八月份根据办学情况综合考虑，并经会议讨论后再做决定。如有疑问，您可致电海安市实验小学：18068129002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2024年7月11日 19
胖仔
地板一条街饭店门口属于公共车位，一到晚上商家就用电动车占着空车位，导致车子没地方停。
胖仔，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位执法人员已对该区域占用公共车位的电动车实施扣押，并告知相关商户坚决杜绝违规占用公共车位。后续我单位一方面会加大对该区域的巡查管理力度，另一方面利用市容专项整治活动，对该区域进行管理，对屡教不改的商户实施行政处罚。如有疑问，您可致电海安城市管理局：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月11日 20
唐先生
闸东路31号小区为1995年建，前期瑞祥香郡建设的时候已经影响了该小区，目前屋檐坠物较多，多次发生，危害较大。目前海安预制板房较多，可以看看拆迁部分消耗目前现有存量房库存！
唐先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的区域暂未纳入我市“十四五”城市更新计划项目库中，也未列入到2024年城市更新计划中。后续，您可关注“海安发布”“大美海安 匠心住建”等官方媒体公众号的公告，留意相关信息。我市已出台商品房“以旧换新”政策，依据“谁回收、谁置换、谁收益”的原则，在城区核心区内组织实施。闸东小区在此次“以旧换新”政策的范围内，若您有意向，可至心仪的参与楼盘处报名。如有疑问，您可致电海安市住建局：0513-88869692。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 海安街道新园社区 2024年7月11日 21
陈先生
第二次投稿了！奥体首府去年竖起电动车车棚的杆子后，半年过去了，一直不安装车棚，居民们无法放置电动车，尤其下雨天只能放置在楼层里，安全隐患很大。希望尽快安装车棚！
陈先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 该小区充电车棚由第三方投资建设，前期，因第三方资金问题未施工完毕，物业公司已多次协调。据了解，第三方已于2024年5月29日在城南派出所签下协议，承诺在协议期内完成。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290、平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道平桥村 2024年7月11日 22
婷婷
一楼楼道大量停放电动车，反映过一次，嘉麟社区回复会和物业沟通，让物业加强管理，可是物业根本就不管，一旦发生火灾，后果很严重，希望城管，消防介入！
婷婷，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已经提醒督促物业加强巡查检查，对发现楼道停放电动车行为，及时劝阻、清理。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市消防救援大队 2024年7月11日
婷婷，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司每天组织巡逻队员逐楼幢检查，并安排保安和巡逻队员在小区内不间断穿插巡逻，发现违规停放及充电行为第一时间制止。在小区单元大厅、楼道、宣传栏等醒目位置张贴禁止违规停放电动车的温馨提示，同时在小区业主群内进行了广泛宣传。我局已经督促物业公司加强日常管理，及时做好劝阻、制止工作，确保楼道通畅无阻。小区安全需要业主共同维护，发现电动车消防安全违法行为时，可及时拨打“96119”举报电话。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290、嘉麟社区：0513-88932928、绿升物业：0513-81811238。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 立发办事处建设部 立发街道嘉麟社区 2024年7月11日 23
华盛沁园业主
华盛沁园小区地下车库，夏季由于内外温湿差大，地面特别潮湿，物业未开除湿机，导致业主汽车内部滋生霉点，底盘生锈。地面潮湿也存在较大安全隐患，容易滑倒。希望协调处理，谢谢！
华盛沁园业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 一到夏季，特别是7、8月份，小区地下室因为温差大，特别是梅雨季节，下雨多，空气湿度大，小区地下室部分地面较为潮湿。物业公司一方面适时开启地下通风，另一方面安排保洁人员利用尘推、吸尘器等工具处理地面潮湿程度，保障小区业主汽车的通行、停放。我局已要求物业公司加大清扫力度，增加清扫频次，确保小区车库干净整洁。如有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290、镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 海安街道镇南社区 2024年7月11日 来源：海安市市域治理
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