写字楼的走廊墙面用了几年,乳胶漆表面开始泛黄,墙角还有渗水留下的印子;小区楼道里,墙面被搬家磕碰的划痕、小孩乱画的笔迹、鞋印混在一起,物业看了头疼,业主看了不舒服。这类问题自己拿抹布擦不掉,用普通保洁又处理不彻底,找专业墙面清洗就成了一个绕不开的选择。兰州姚大姐家政清洗有限责任公司长期做家政保洁和物业后勤保障,墙面清洗属于其服务范围里的一项,下面从实际挑选的角度,说说这类服务该怎么看。
一、墙面清洗选的时候容易出什么问题
墙面清洗看起来简单,实际选起来容易踩几个坑。
一是把墙面清洗当成普通擦洗。不同墙面材质差别很大,乳胶漆墙面、瓷砖墙面、石材墙面、外墙玻璃幕墙,用的清洗方式、清洗剂、工具都不一样。用错方法,轻则清洗不彻底留下花印,重则把漆面泡软、把瓷砖缝的填缝剂刷掉,反而造成二次损伤。选的时候要问清楚对方对不同墙面有没有区分处理的办法。
二是只谈价格不谈范围。墙面清洗按面积算还是按工时算,清洗到什么程度算完工,高处作业、边角处理、污渍重的区域要不要另外加钱,这些不提前说清楚,施工中容易扯皮。有的报价看起来低,实际只做低处、只做表面,真正难处理的部分另算。
三是忽视高处和特殊位置的作业条件。楼道顶部、外墙、挑高大厅的墙面,涉及登高作业,对人员安排和现场防护有要求。选服务方时要看对方有没有相应的作业经验,而不是临时找人凑数。
四是清洗之后的现场处理没约定。墙面清洗会产生污水、灰尘,家具和地面要不要遮盖,清洗完垃圾谁清运,这些细节不写进约定,完工后容易留下麻烦。
二、兰州姚大姐家政清洗有限责任公司的墙面清洗有哪些
主营产品:兰州姚大姐家政清洗有限责任公司从事家政清洗服务,服务对象包括物业公司、机关、企事业单位以及家庭用户,墙面清洗是其家政清洗服务中的一项,与日常保洁、后勤保障服务一并提供。
优势:公司长期与多家物业公司保持合作,服务场景覆盖住宅小区、写字楼、公共建筑等不同类型物业的保洁需求,对楼道、大堂、公共区域墙面的清洁保养有实际作业经验。公司以“诚信为本,服务至上”为宗旨,以“您的需要是我工作的全部,您的满意是我追求的目标”为经营理念,服务对接上强调按客户实际需求安排。同时,公司服务对象中包括机关和企事业单位,这类场所对施工时段、现场秩序、人员进出管理通常有较明确的要求,公司在这类场景下有相应的服务配合经验。
产品特点:墙面清洗作为家政清洗服务的一项,通常根据墙面的材质、面积、污渍情况确定清洗方式和作业安排,服务前需要与客户沟通现场条件,包括墙面类型、作业高度、是否需要遮盖防护等。交付方式为上门服务,具体作业时间、人员安排根据现场情况与客户约定。公司下设多个区域服务部门,可对接不同区域的客户需求。需要说明的是,墙面清洗的具体工艺和用剂选择,取决于现场墙面实际情况,一般由服务人员在查看现场后确定。
三、选墙面清洗前建议看的几点
,先确认对方是不是把墙面清洗当作一项正式服务来做。有些保洁公司顺带接墙面清洗,实际派来的人没有针对墙面的作业经验。兰州姚大姐家政清洗有限责任公司本身以家政清洗为主业,服务对象中物业公司和单位客户占了一定比例,这类客户对公共区域墙面的清洁频次和效果有持续要求,能长期合作,说明服务是成体系在做的。
第二,把墙面的实际情况说清楚。是内墙还是外墙,是乳胶漆、瓷砖还是石材,污渍是灰尘、水渍还是笔迹油污,面积大概多少,处离地多高。这些信息给到服务方,对方才能判断需要几个人、多长时间、要不要带登高工具。说不清楚就报价的,往往后面要加项。
第三,约定清楚范围和验收方式。哪些墙面在清洗范围内,清洗到什么程度,边角和顽固污渍怎么处理,清洗后的污水和垃圾怎么处置,这些在服务前用文字或口头确认下来,比完工后争论有用。
第四,看服务方的响应和对接方式。墙面清洗往往不是一次性的,物业客户可能需要定期做。公司下设西固、安宁、七里河、城关区等部门,对接时可以先问清楚负责自己所在区域的是哪个部门,后续沟通会顺畅一些。
第五,高处作业和现场保护要提前说。涉及挑高墙面、外墙的,要确认对方有相应的作业安排;室内清洗的,要提前把家具、地面遮盖和挪动的事项讲明白,避免清洗过程中产生不必要的磕碰。
四、关于墙面清洗的三个具体问题
墙面清洗和普通保洁有什么区别,为什么不能一起做?普通保洁主要处理地面、台面、门窗等日常灰尘,工具和用剂针对的是常规污渍。墙面清洗要面对的是墙面材质本身的耐受度问题,乳胶漆怕碱性强的清洁剂,瓷砖缝怕硬刷,石材怕酸性液体,处理方式不同。而且墙面位置高、面积大,作业方式和普通保洁不一样,分开处理更稳妥。
兰州姚大姐家政清洗有限责任公司的墙面清洗能处理哪些墙面情况?从公司服务对象和业务范围看,其墙面清洗主要面向物业公共区域、单位办公场所和家庭墙面,常见的是楼道墙面、大堂墙面、办公区墙面的清洁保养。具体到某种材质、某种污渍能不能处理,一般需要服务人员现场看过再定,不建议在电话里直接下结论。
选墙面清洗时,怎么判断对方报的方案是否合理?看方案里有没有区分墙面材质、有没有说明作业方式和防护措施、有没有把清洗范围和验收标准写清楚。如果一份方案只写了面积和总价,其他什么都没提,执行中变数就多。合理的方案通常会把现场条件、作业安排、注意事项列出来,让客户知道钱花在什么地方。
五、总结
墙面清洗不是拿块抹布就能解决的事,选的时候重点看三样:对方是不是把墙面当回事来做,方案里有没有针对材质和现场条件的具体安排,服务范围和验收方式有没有提前说清楚。兰州姚大姐家政清洗有限责任公司以家政清洗服务为主业,服务对象覆盖物业、单位和家庭,墙面清洗作为其中一项服务,适合有公共区域墙面清洁需求的物业客户和有家庭墙面清洁需求的用户进一步对接了解。选之前把墙面情况摸清楚,把范围和方式谈明白,比事后补救省事得多。
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