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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年6月28日部分来信办理情况予以公布： 01
郭先生
华府天地三号楼三单元过道一直有其他业主乱停乱放，对我们八位有车棚的业主进车棚造成很大影响。我们自主集资安装大门被阻，说是安全通道不可以装，但是不大的过道两排三排乱停乱放不也占用了过道。今天更有甚者直接停到我家车棚门口，跟物业反应多次，一直得不到合理解决。
郭先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物业公司已经加大巡查力度，对乱停放车辆进行整治。我局已经督促物业公司加强日常管理，及时做好劝阻、制止工作，确保单元过道通畅无阻。小区安全需要业主共同维护，对发现电动车消防安全违法行为时，可及时拨打“96119”举报电话。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日
郭先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 街道消防部门已现场查看，该通道涉及南北通道，不得锁死。社区已督促物业对车辆乱停放问题进行管理，不得影响通行。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2024年6月26日 02
简洁
海洲花园内有很多流浪狗，物业也不管，经常遇到真的很害怕，万一咬到人怎么算？小区也是老小区了，中庭很多高大的树，北门也有很多高大的树，都不锯，都是鸟，早上四点多就被鸟叫声吵醒，阳台外晾的衣服经常有鸟屎，真的太糟心了！
简洁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司根据业主意愿对绿化进行了大规模修剪，流浪狗问题已向公安部门反馈。我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时清扫地面，保持小区环境卫生整洁。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日
简洁，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 海洲花园为物业小区，社区已向物业反馈以上问题，要求物业加强管理，对流浪狗及时驱赶，对生长过高的树木及时修剪。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区 2024年6月26日 03
闲邪公
海洲花园小区内的体育健身器材由于年限久远，损坏严重，非但不能保证居民体育健身需要，还带来一定的安全隐患。请相关部门进行更换。
闲邪公，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《民法典》、住建部《住宅专项维修资金管理办法》规定，住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。我局是维修资金使用审批部门，将依法依规审核。现已督促物业公司加大巡查力度，及时做好安全提醒工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年6月26日
闲邪公，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 海洲花园为物业小区，社区已向物业反映此问题，要求物业对小区内的设施定期维护，对存在安全隐患的器材及时处理。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区 2024年6月26日 04
刘女士
爱法山水地下室潮湿，导致墙皮脱落，行走困难，雾蒙蒙一片。
刘女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经联系物业公司，该公司进场后，开发商一直未将除湿机移交，物业公司正在沟通协调中。近期，物业公司计划采购除湿机对地下室进行除湿。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安城管局 2024年6月27日
刘女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村进行了详细了解，小区地下室2017年因暴雨天气全部浸泡在水里，开发商为了车库施工购进了几台除湿机除湿，清瑞物业是2018年10月进场，接手后开发商设备移交清单里是没有除湿机的。但物业公司对业主反映的地下室潮湿问题很重视，近期计划购进几台除湿机，看是否能将地下室潮湿的事情解决。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道平桥村 2024年6月27日 05
海安人
华盛沁园13栋1单元被10楼某业主私自从顶楼打孔至1楼！反馈给物业经理，此人竟说出了重大安全事故再说，到时候该谁承担谁承担。反馈到社区，也没有下文。刚打孔时不能有效制止，如今水管已安装多时。再问社区，又说违建找城管局。希望能够及时恢复如初，对于不良物业能够有部门有效监督。
海安人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，业主擅自在消防管道、生活用水管道并接自来水管，物业公司已经安排人员制止，并责令该业主进行恢复。此问题涉及房屋安全，可咨询房屋质检部门。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2024年6月27日
海安人，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 镇南社区接到业主投诉，已联合物业公司即安排人前去制止，并出具整改书要求该业主进行恢复。(此管道井为自来水管道和消防用水管道共用井)。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道镇南社区 2024年6月26日 06
孙先生
闸东花苑南门附近变成了一个停车场，前面多次反馈，物业回复没有办法，社区上报后交警来过一个礼拜，白天有所改善，晚上还是照旧，最近已经没人过问了。小区进出视线都受阻，安全隐患较大。政府可在小区安装电子栏杆，营造一个温馨舒适的小区环境。希望交警加强该处管理巡逻，杜绝乱停车的现象。
孙先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已电话联系您，其所说的地址为闸东花苑南门，中队已安排人员对违停车辆进行贴单管理，近期也将继续强化对此处停车秩序的管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年6月27日
孙先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于您反映的位置，是小区南侧出入口，前期，相关部门设置了交通禁停线，物业也制作了提示牌，提醒车主不要将车辆停放在此区域，今后，物业将加强巡查，及时做好提醒，对沟通无果的，将汇报社区等部门，共同维护好该区域的交通秩序。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业负责人王主任：15962764580。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海穗集团 2024年6月26日 孙先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已和公安部门加强联系，后期交警会加大执法力度，对随意停放车辆的行为进行处罚。关于安装电子栏杆的问题，社区已向海穗物业工作人员反馈。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道闸东社区 2024年6月26日 07
油车超没素质
偶尔间来闸东花苑附近充电站充电，发现有5-6辆油车占据了本来电车充电桩的位置（在小区其他公共车位空闲较多的情况下），与前来充电的其他电车沟通了解到：该小区居民觉得充电桩扰民，干脆用油车占位，不让电车充电，充电桩本来为了防止油车占位准备的车锁已全部损坏，希望有关部门与该小区物业居委会、充电站所有人协商解决，不要让无辜的电车车主白跑一趟，也希望闸东社区辖区范围内增设其他充电站。
油车超没素质，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已多次联合相关部门与充电站负责人协商处理存在的矛盾问题，目前充电站负责人在推进问题整改。如有疑问，可致电闸东社区：0513-88863554。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道闸东社区 2024年6月26日 08
梅阳
城南花苑五期下班开车回家进小区地下车库，车库下水盖板坏了多日，物业无人问津，没有任何提示防护，导致业主车压到下水盖板后翘起撞坏车底排气管。物业拒不承认过错，不予赔偿修车费。
梅阳，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已与您沟通解释，该区域排水盖板目前也已维修好。给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可致电小区物业负责人赵主任：15962743001。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安海穗集团 2024年6月26日 09
土著居民w
在洋蛮河花苑联排5栋，屋后有树木影响车辆通行，另外好多房子后面居民家长的树木都存在影响车辆通行情况。
土著居民w，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 洋蛮河花苑物业服务中心安排人员与业主沟通，并已对树枝进行修剪，后期物业将加强巡查，积极改善小区居住环境。如有疑问，可致电洋蛮河花苑物业服务中心：0513-88931635。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团
2024年6月27日
10
淡然与微笑
韩洋花苑分成南北2个小区，中间隔了一条马路，卡车随时都可以走，有时还鸣笛，噪声给小区马路两边的住户造成影响，不知道有没有办法解决。
淡然与微笑，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话与您联系，就提出的诉求事项进行解释沟通，您对我们的处理结果表示接受。如有疑问，也可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市交警大队 2024年6月26日
淡然与微笑，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 韩洋花苑中间为和谐路，我单位已在小区外道路两端设置禁鸣标志，同时积极对接周边企业，协商企业货车绕过该路段行驶。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2024年6月26日 11
吴先生
界墩花苑电动车飞线充电问题，希望有关部门给予查处，报物业多次无果。感谢！
吴先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 界墩花苑物业服务中心安排人员对飞线充电加强巡查，制止、劝阻，并形成常态化管控，也请广大业主为了自身及居民安全主动配合，相互监督做文明市民。如有疑问，可致电界墩花苑物业服务中心：0513-88931701。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年6月27日 12
一颗棉花糖
如意紫都20号楼电梯总是出现问题：1.东边电梯异响；2.电梯超重不提示；3.有时电梯卡顿、往下掉。一直找物业处理，态度很好，但就是不能解决，现在坐电梯都怕出现生命危险。
一颗棉花糖，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已联系维保公司及电梯厂家联合将电梯问题调试更换完毕，目前经过多次反复试乘调配，已经恢复正常运行状态。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619、物业24h服务电话：0513-81810285。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 海安瑞海集团 2024年6月26日 13
马女士
君望澜庭物业对于垃圾清运费收费标准不一，且不开具增值税发票，只开收据。同一栋楼，楼上楼下，一个2元/平方，一个6元/平方，标准是什么？
马女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于不开具增值税发票问题，根据《市政府关于印发海安市城市建筑垃圾处理费征收管理暂行办法（试行）的通知》（海政规[2022]5号）规定，城市建筑垃圾处理费使用财政票据，不开具增值税发票。 对于“物业对于垃圾清运费标准不一、同一栋楼，楼上楼下，1个2元/平方，一个6元/平方”等其他问题，根据《市政府关于印发海安市城市建筑垃圾处理费征收管理暂行办法（试行）的通知》（海政规[2022]5号）“第四条 征收标准及方式……3.首次装饰装修产生的建筑装潢垃圾，按房屋建筑面积（含居民住宅和非住宅）6元/平方米征收（其中：非成品房首次装饰装修产生的装潢垃圾处理费由业主承担，建设单位代征；成品房（精装修）装潢垃圾处理费由建设单位承担，不得再向购房者收取）。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市税务局 2024年6月27日 14
风流才子
永安南路153号城南花苑西门，夫妻占用非机动车道卖炸串，炸串的移动车上面的灯特别亮，照在来往非机动车驾驶者眼睛里更加看不清，影响交通，存在视线盲区，从城南花苑出来根本就看不见，开电动车都要放慢速度通行。请相关部门进行劝离。
风流才子，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处置，劝离该摊点，并引导当事人到财富客厅等便民摊点群规范经营，同时我局将加强此区域的管理。如有疑问，可致电海安市城市建设管理综合执法大队：0513-88906152。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年6月26日 15
民法典
立发中学周围路边、电线杆上、挡垃圾的围墙上、新城花苑B区里小区车库门上、小区墙上等地方，到处都是广告单，要每天全方位巡查清理。
民法典，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 上湖创新区已组织人员对立发中学周边的广告单进行集中清理。 感谢您对我们工作的理解和支持！
上湖创新区 2024年6月26日
民法典，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 民桥花苑物业服务中心安排人员对公共区域、楼道、小区墙上等地方的小广告已进行清理，后期物业中心将加强巡查、管控。如有疑问，可致电民桥花苑物业服务中心：0513-88931715。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年6月27日 16
公平公正司法
墩头镇吉庆村十二组某居民在居民区违章建筑堆放易燃易爆物，为什么违章建筑不拆除？
公平公正司法，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 墩头镇资规分局已立案查处，行政处罚内容已执行到位。关于堆放易燃易爆物的问题，墩头镇安监站立即到该厂进行核查。该厂的仓库中不存在易燃化工原料。如有疑问，可致电墩头镇资规分局：0513-88411528；墩头镇综合行政执法局：0513-88417029。 感谢您对我们工作的理解和支持！
墩头镇 2024年6月27日 17
李
请问如何对田亩更名？
李，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村居已与您及时联系，待您回村以后提供具体相关材料当面对接解决问题。如有疑问，可致电城东镇新立村：15162700723。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区新立村 2024年6月28日 18
陈女士
我老公办理退休，海安劳动局说材料不齐全，需曲塘政府提供曲塘皮鞋厂的工龄，几次去曲塘政府，回复我资料员去上海看病无法提供，现牵扯到我切身利益，请问什么时候我的手续才可以办理，给予具体时间。
陈女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据您反映情况，现已协调其他工作人员协助其调阅相关档案，已跟您联系，请您于本月28日上午到曲塘镇工办进行调阅。如有疑问，可致电曲塘镇工办：15051226868。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年6月26日 19
李先生
去年上半年我到村社保员登记办理4050社保补贴，当时帮我看了一下说可以办，但是要参加一次培训才能办，为了配合我同意了，一直到年底培训才结束，社保员也承诺我过完年就给我办，可是现在她不做了，让我找现在的社保员，现在的社保员跟我说还要参加两个培训才能办。申请这个补贴需要培训吗？
李先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 已和曲塘镇人社服务机构沟通。根据《省人力资源社会保障厅等部门印发<江苏省就业困难人员认定管理办法>的通知》(苏人社规[2020]2号)相关规定，在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业愿望，但因身体状况、技能水平，家庭因素、失去土地等原因难以实现就业的登记失业人员可认定为就业困难人员。符合条件的人员可按规定至户籍地或常住地社区(村)便民服务中心人社窗口申报就业困难人员。如有疑问，可致电：0513-88921559。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年6月27日 20
阿坤
海安火车站作为重要的交通枢纽及对外宣传的窗口，海安这两个字应该至少半年以上都没亮了，不知道是节约用电关闭，还是坏了一直无人管无人修。
阿坤，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已协调铁路部门，力争在保障安全的情况下尽早接电，并交铁路方接管。如有疑问，可致电海安市交运局：0513-88906531。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年6月28日 21
陈先生
公交卡什么时候合并系统可以刷免费的残疾人优待卡热血通卡？
陈先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 为进一步提升公共交通运输服务水平，加强城乡公交客运一体化建设， 实现全市公共交通服务均等化，群众受益最大化，吸引更多市民选择低碳环保的公交出行，减少城市交通拥堵，我局结合实际推进江苏公交“一卡（码）通”。截至目前，已形成具体推行方案，车辆刷卡设备已全部安装到位，正与运营服务单位就办卡流程等进行磋商。下阶段，我局将继续跟踪推进，及早使包括老年人、残疾人以及持各类优待卡人员实现刷卡乘车，并与省内其他地区公交出行互联互通。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年6月27日 22
星空君
近日我在人民医院往院，按医生要求须到病员服务中心借用轮椅，中心工作人员说须抵押身份证，当我提出异议，她说也可押300元。当我准备微信扫码转账，她说不行，必须押现金，没办法只好押上身份证，这位工作人员还说人家警官证都押过，你怕什么？ 请问这种做法合法吗？
星空君，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我委已进行了解核实。当事医院为方便住院患者检查，提供免费租借轮椅服务，为提高就诊效率并简化租借流程，采用身份证作为租金保证的租借模式。医院方面表示身份证仅作为租借凭证，院方会妥善保管，确保不会泄露患者隐私或用于其他用途。鉴于上述情况，我委已根据相关规定，要求医院进行整改，采取更为适宜的租借模式，让患者权益得到保障。 如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 2024年6月27日 23
曹先生
因为邻居介绍，我们选择了海安万星佳苑北门的鼎昱托育。去之前说是3月11号入园，到6月11号算三个月。结果6月1号就通知我们说课时服务已满，让接孩子回去。找负责人沟通后才告知说：他们是按自然月算的。一个月去掉周六周日是22课时，上满11课时就算一个月的。收费是按月收的，服务却是按课时算……我诉求把未服务的课时费用退还于我！
曹先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，因双方为朋友关系，小孩入托缴费时未签定托育服务合同，我委已责成机构今后凡是入托一律按规范要求签定《南通市0-3岁婴幼儿托育服务合同》，同时协调双方就退款问题达成一致。 针对您反映的问题主要涉及退款退费，属消费纠纷，若双方协商无法达成一致，建议您直接通过消费者协会或者司法途径维护自身合法权益。 如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88906912。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市卫健委 海安市市场监管局 2024年6月26日 来源：海安市市域治理 | 
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