为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进 海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年10月28日部分来信办理情况予以公布： 1 市民 奥体尚府北边的财富客厅内街，本身就紧挨着居民区，部分摆摊摊主营业时间太长了。几乎每天都到十一二点，夏天都到2点多，一群人喝酒，大声嬉笑喧哗，影响附近居民休息。之前也报过几次警，但基本警察口头去说一下，只能管当时，警察走了依然大声说话吵闹，希望能控制摆摊营业时间。 诉求时间：2026-10-22 派单时间：2026-10-22（海安市公安局、高新区） 签收时间：2026-10-22（海安市公安局、海安街道） 答复时间：2026-10-27（海安市公安局、海安街道） 市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区民警已开展上门走访，宣传提醒摊主降低音量，避免噪音扰民。并提醒物业加强巡逻监督，提醒摊主降低音量，今后如若遇有噪音扰民情形，可及时拨打110，民警将立即前往现场处置。如有疑问，可致电海安市公安局城南派出所：0513-88833520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2026年10月27日
市民，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 平桥村将配合相关职能部门做好协同监管，及时到现场提醒摊主及顾客文明就餐，不得大声喧哗噪音扰民。感谢您理解配合。如若有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道 2026年10月27日 2 呀呦 李堡镇堡河村132乡道为水泥路，经常有大车通行，每次修好没多久就又压坏了，期待修成柏油马路。 诉求时间：2026-10-23 派单时间：2026-10-23（李堡镇） 签收时间：2026-10-23（李堡镇） 答复时间：2026-10-27（李堡镇） 呀呦，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前正在排列道路维修计划，诉求道路拟实施破损路面小范围维修。路面“白改黑”建设需待市级下达建设任务后方能实施。如有疑问，您可致电李堡镇建设工作办公室：0513-88226852。 感谢您对我们工作的理解和支持！
李堡镇 2026年10月27日 3 朱 星湖001大桥，有车无牌逆行。 诉求时间：2026-10-25 派单时间：2026-10-25（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-10-25（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-10-27（海安市公安局交管大队） 朱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接诉求后，我中队已与您电话联系核实事发具体情况。后续，将调取该路段监控视频固定证据，并安排警务人员对该车辆进行查处。如有疑问，可致电交管开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年10月27日 4 陈某人 澳联商业广场十字路口路东桥头，很多车辆在桥头非机动车道违停，双向车道一边商户扎堆经营一边车辆违停，会车难，有交通安全隐患。 诉求时间：2026-10-22 派单时间：2026-10-22（海安市公安局交管大队、开发区） 签收时间：2026-10-22（海安市公安局交管大队、洋蛮河办事处） 答复时间：2026-10-26（海安市公安局交管大队、洋蛮河办事处） 陈某人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到诉求后，我中队立即安排勤务对该路段进行整治，并联合铁骑中队对违停车辆进行劝离、贴单处置。后续，我中队将加大该路段巡逻频次，常态化开展违停整治。如有疑问，可致电交管开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年10月26日
陈某人，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 洋蛮河办事处已多次进行集中清理活动，并安排人员进行日常管理。如有疑问，可致电洋蛮河办事处：0513-88366997。 感谢您对我们工作的理解和支持！
洋蛮河办事处 2026年10月26日 5 长宏 长宏水岸名城三期北区3-**和3-**地下车位，被加装了卷帘门，是否属于违建？驱动卷帘门的电是哪里接的？是否有消防隐患？ 诉求时间：2026-10-22 派单时间：2026-10-22（高新区） 签收时间：2026-10-22（隆政街道） 答复时间：2026-10-27（隆政街道） 长宏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 三里闸村已联系物业核查，物业表示该处原本就是车库，卷帘门为业主后期自行更换。关于驱动卷帘门的接电问题，经了解为地下车库统一用电。关于消防隐患问题，后续三里闸村将督促物业加强日常消防巡查。如有疑问，可致电隆政街道三里闸村：0513-88892952。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道 2026年10月27日 6 热心网友 西楹水岸小区附近，天天早上有开车回收冰箱彩电或者手机的，要么就是回收棉花的，早上七八点吵到十点多，本来就是上夜班，上夜班回来一上午就一直在吵。 诉求时间：2026-10-26 派单时间：2026-10-26（海安市城管局） 签收时间：2026-10-26（海安市城管局） 答复时间：2026-10-27（海安市城管局） 热心网友，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场对摊主普法宣传，要求不得高音喇叭噪音扰民，以减少对附近居民的影响，同时劝离该摊贩。后续我局将安排人员强化此区域动态巡查，发现问题及时处置。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年10月27日 7 黄 海安站出站口的地方有网约车和出租车上车点，网约车和出租车是同一个方向的标识，但实际上根本不是。出口右边完全是出租车，左边才是网约车，那为什么要把他们放同一个方向？如果按照箭头走就要上去再绕一大圈才走到网约车地点。 诉求时间：2026-10-19 派单时间：2026-10-19（海安市交运局） 签收时间：2026-10-19（海安市交运局） 答复时间：2026-10-27（海安市交运局） 黄，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员10月26日9：20电话联系您告知：10月1日火车站落客通道开通后，因大量车辆涌入地下停车场导致严重拥堵。为缓解通行压力，我局经现场踏勘，临时在火车站南侧和北侧路面增设了两个网约车上车点。由于是临时调整，确实存在指示牌引导不够明晰的问题。下一步，我们将结合客流实际，会同火车站站前管理方、公安交警等部门重新研判接客动线，完善标识标牌设置。如有疑问，可致电海安市交运局：0513-88906532。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2026年10月27日 8 小小 西场二组承包鱼塘的人把打捞的死鱼乱扔，臭气熏人，麻苍蝇到处飞。 诉求时间：2026-10-22 派单时间：2026-10-22（开发区） 签收时间：2026-10-22（西场办事处） 答复时间：2026-10-27（西场办事处） 小小，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 西场村已与鱼塘承包户对接，同时安排人员对死鱼进行清理，后续我们将继续跟进，督促做好整改。如有疑问，可致电西场村：13646264686。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场办事处 2026年10月27日 9 仲 凤鸣花园物业保洁考核存在选择性，只针对我母亲负责楼栋抓拍细微瑕疵，外围区域不检查，事后划定保洁责任范围，无法提供事前书面分工清单。工作量分配差异大，我母亲负责5栋双单元，工作量近乎翻倍。 诉求时间：2026-10-23 派单时间：2026-10-23（海安瑞海集团） 签收时间：2026-10-23（海安瑞海集团） 答复时间：2026-10-27（海安瑞海集团） 仲，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查核实，相关区域均有日常巡查与隐患排查的开展记录，发现问题即督促整改、及时劝阻。关于您反映的保洁考核相关问题，凤鸣花园项目按照服务合同约定标准提供服务，保洁考核按项目既定服务规范落实，您母亲保洁工作质量未达到项目考核标准。您母亲为临时用工，我司用工数量根据项目实际情况确定，报酬按实际用工需求及出勤天数核算。凤鸣花园项目每栋楼均为双单元，同岗位员工工作量基本相同，不存在工作量近乎翻倍的情况。如有疑问，可致电瑞海物业：0513-68875213。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2026年10月27日 10 远方的读者 如意佳园6号楼有人经常喂养流浪猫，导致小区流浪猫大量繁殖，已经出现伤人、损坏财物的情况。还有野猫钻进电动汽车，咬坏电动汽车线路。物业一直没有作为，任由流浪猫发展。 诉求时间：2026-10-21 派单时间：2026-10-21（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-10-21（海安市城管局、海安街道） 答复时间：2026-10-26（海安市城管局、海安街道） 远方的读者，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物业公司已与相关当事人沟通，劝说其不要投喂流浪猫，同时安排人员加强驱赶，并及时做好保洁清理工作。我局已联系物业公司，要求其妥善处理您反映的问题，并持续关注。如有疑问，可致电：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年10月26日
远方的读者，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 物业多次跟爱心业主沟通不要喂食，只要发现有此类现象保洁人员将及时清理猫食与食盒，物业也不定期进行捕捉。因地下室桥架多，地面绿化密捕捉效果不大，又不能捕杀，物业将尽力做好这项工作。如有疑问，可致电君安物业：0513-81802351。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道 2026年10月26日 11 邱邱 房子的违约金不处理，入住快1年了，物业装修押金迟迟不退。 刘先生 邻居们的装修押金都退得很慢，甚至几个月还没拿到的都有，之前违约金也不给，这会押金又拖。请相关部门协调加快退款。 诉求时间：2026-10-21 派单时间：2026-10-21（海安市城管局） 签收时间：2026-10-21（海安市城管局） 答复时间：2026-10-26（海安市城管局） 邱邱、刘先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联系物业公司，要求进一步优化内部退款审批流程，以加快退款办理进度。物业公司表示将尽快完成相关退款工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年10月26日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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