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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截至2026年7月28日部分来信办理情况予以公布： 1 夏天 农业农村局能否发布每次的水稻治虫日期，以及用药品种。 诉求时间：2026-07-22 派单时间：2026-07-22（海安市农业农村局） 签收时间：2026-07-22（海安市农业农村局） 答复时间：2026-07-27（海安市农业农村局） 夏天，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 水稻病虫每一次防治我们均召开区镇植保员和区域中心植保员会议，同时发布病虫防治信息，包括防治药剂和防治时间，由区镇和区域农业服务中心布置村级防治，但目前农村广播通响率不高，导致小农户接收防治信息不及时，后续我们会在海安市政府网站—农业农村局信息公开栏—民生实事栏目及时发布病虫防治信息。如有疑问，可致电海安市植物保护站：0513-88936198。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2026年7月27日 2 糕手 7月20日11点后，我访问自有网站时，无法正常访问我的网站。仅切换8.8.8.8解析才能获取网站真实IP，证实运营商强制拦截，请相关部门处理。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安移动公司） 签收时间：2026-07-21（海安移动公司） 答复时间：2026-07-24（海安移动公司） 糕手，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已联系您更换移动DNS后即可恢复，现已恢复使用。如有疑问，可致电移动公司：0513-68109199。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安移动公司 2026年7月24日 3 朱先生 我是某小区7栋的业主，从拿房后没多久就出现漏水情况，反馈多次一直无人解决，现在越来越严重，请相关部门协调处置。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安市住建局） 签收时间：2026-07-21（海安市住建局） 答复时间：2026-07-24（海安市住建局） 朱先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已第一时间督促建设单位履行工程质量保修义务，并与您联系了解处理进度。您表示建设单位已与您联系，建设单位承诺将于近期安排人员入场维修。后续我局将持续关注处理情况。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2026年7月24日 4 肖恩 7月20日下午5:38，FDR***3灰色比亚迪自南向北行驶，在永安中路与海光西路交叉口红绿灯处强行压实线变道超车，首先该车不具备变道条件，其次变道也未打转向灯。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安市公安局交管大队） 签收时间：2026-07-21（海安市公安局交管大队） 答复时间：2026-07-24（海安市公安局交管大队） 肖恩，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交管中队核查该时段永安海光路口视频监控，您反馈的苏FDR***3由南向北行驶至信号灯路口，在直行+右拐车道遇前方机动车减速右拐，直接压实线往左打方向，压占两机动车道通行，影响后方正常行驶车辆通行。中队已联系机动车驾驶人到中队接受处理，同时提醒广大机动车驾驶人按规文明出行。 如有疑问，可致电交管城区中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月24日 5 表哥 7月16日16:23分，本人在达欣大道由西往东行驶，车牌号为苏FD0****的“111”路公交车在达欣大道（诺玛特机械厂门口）由东往西行驶，压实线违章驾驶差点与本人发生剐蹭事故，本人可提供超清视频行车记录监控，请交管部门和公交公司按交规严格处理！ 诉求时间：2026-07-17 派单时间：2026-07-17（海安市公安局交管大队、海安市交运局） 签收时间：2026-07-17（海安市公安局交管大队、海安市交运局） 答复时间：2026-07-23（海安市公安局交管大队、海安市交运局） 表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接到您的诉求后，我单位已根据您提供的信息及相关视频，安排技术人员调取该路段监控录像开展核查核实工作。经核实，该车违法行为属实，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第一百一十四条规定，现已告知海安公交公司，要求其通知车辆所有人（管理人）或当日驾驶该111路公交车的驾驶人到交警部门接受处理。如有疑问，可致电交管高新区中队：0513-88780197。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交管大队 2026年7月23日
表哥，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 我局第一时间责成公交公司核查处理。经公交公司调取该车7月16日16时23分前后的车载视频录像核查，事发时该公交车沿达欣大道由东往西行驶，在接近诺玛特机械厂门口路段时，右侧非机动车道内恰有一辆电动自行车逆向行驶，且该逆行车辆与另一辆同向正常行驶的非机动车正处于交汇错车时机，逆行车辆车身已明显靠近机动车道边缘，存在较大碰撞风险。为紧急避让该逆向行驶的电动自行车，并尽量与其保持安全横向间距，当班驾驶员在降低车速的同时，采取向左侧（路中间）借道的避险操作，导致车辆在短时间内压越道路中心实线。该行为系突发情况下的应急避险措施，并非驾驶员主观恶意违章或故意干扰对向车道正常通行。7月20日16时45分，工作人员已通过电话与您取得联系，就上述路面实际情况和驾驶员的避险操作向您作了详细解释。您在了解事发经过后，已表示充分理解，并对我们的回复表示满意。虽然本次压线行为事出有因，但我们也已对该驾驶员进行了安全行车再教育，强调在避险操作中需更加全面观察周边动态，确保对向车道安全，尽可能在保障安全与遵守交规之间做好平衡。同时，我们也将此案例作为典型安全素材，在驾驶员月度安全例会上进行分析，进一步提升全员应急处置能力。如有疑问，可致电公交公司：0513-8893622。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2026年7月23日 6 红领巾 某小区每年6-9月份地下车库整个地面湿滑，空气湿度大，部分低洼区域积水，业主行走滑倒摔伤风险高，停放车辆表面凝结水珠，内饰发霉。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安市城管局、开发区） 签收时间：2026-07-21（海安市城管局、立发办事处东城社区） 答复时间：2026-07-24（海安市城管局、立发办事处东城社区） 红领巾，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 梅雨季节空气湿度大，地下车库温差明显，且环氧地坪本身不吸水，因此地面容易出现潮湿积水的情况。目前物业公司已通过加强地下车库通风、提高保洁清扫频次等方式，缓解地下车库的潮湿问题。我局已督促物业公司进一步做好通风除湿工作，增加积水清扫频次，为业主营造良好的停车环境。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月24日
红领巾，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 社区工作人员已督促物业每天安排专人去地下车库刮水，清理，开通风，尽量保持地下车库不潮湿，减少对业主日常生活的影响。如有疑问，可致电东城社区党群服务中心电话：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处东城社区 2026年7月24日 7 零度幸福 锦绣前城3号楼3单元某住户暴力装修，私自把承重墙敲了，存在安全隐患。物业出面制止未果，报警后没有达到预期效果，请城管及住建配合，停工恢复，确认没有安全隐患再行施工。 诉求时间：2026-07-21 派单时间：2026-07-21（海安市城管局、高新区） 签收时间：2026-07-21（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2026-07-24（海安市城管局、海安街道二里社区） 零度幸福，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视，已第一时间责令装修公司停止施工，并联合房屋结构勘探专家对拆改部位进行现场核查，待专家出具鉴定意见后，我局将对照意见督促业主及装修公司落实整改措施。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680313。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2026年7月24日
零度幸福，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 社区已于7月21日上午联合110及城管局执法大队赴现场进行处置。目前已责令当事人立即停止施工，城管局在7月22日上午已安排专业技术人员进行现场勘查鉴定，待专家的鉴定意见出具后，我们将第一时间向您反馈后续处理情况。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2026年7月24日 8 戴 某艺术培训有限公司不合理退费，2025年9月第一次在该机构缴费，2026年1月再次续费，缴费之前并未告知只退50%，且合同都是很久之后补签且补签也未提前告知条款，且两次缴费都未收到该机构的收据和发票。 诉求时间：2026-07-17 派单时间：2026-07-17（海安市文广旅局、海安市市场监管局） 签收时间：2026-07-17（海安市文广旅局、海安市市场监管局） 答复时间：2026-07-24（海安市文广旅局、海安市市场监管局） 戴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 相关退费事项已联系机构负责人，负责人表示将自行联系协商解决，如无法达成一致建议通过司法途径维权。若有疑问，可致电海安市文化广电和旅游局：0513-88859086。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 2026年7月24日
戴，您好： 您所反映的问题已收悉。答复如下： 经了解，您们双方已达成一致。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2026年7月24日 9 东子 谭港村大舞台旁边的卫生间，缺少认真维护，墙壁上很多蜘蛛网和虫子尸体，厕所也脏臭，可能是有人打扫的，但是好像仅仅换个垃圾袋，而且女厕里面仅开一个门。夏天广场附近玩的人很多，希望能提升管理！ 诉求时间：2026-07-20 派单时间：2026-07-20（高新区） 签收时间：2026-07-20（胡集街道谭港村） 答复时间：2026-07-24（胡集街道谭港村） 东子，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 谭港村工作人员已到现场查看。发现打扫卫生状况较差，已要求打扫人员认真打扫，维修好北侧女蹲位。再次检查后，发现打扫人员未及时补充和使用洁厕灵。后续村工作人员将加强监督，督促第三方履责到位。如有疑问，可致电：0513-88808559。 感谢您对我们工作的理解和支持！
胡集街道谭港村 2026年7月24日 来源：海安市域社会治理现代化指挥中心 | 
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