刚谈下一个写字楼项目,合同签了,进场时间也定了,可保洁团队还没影。自己招人,培训跟不上,设备不知道买什么规格,甲方检查标准又写得细,开荒、日常保洁、定期养护怎么排班,想一想就头疼。很多准备进入保洁物业行业的人,卡就卡在这一步:流程看起来简单,真到落地的时候,人员、设备、耗材、验收标准、后勤保障,哪一头没接上都会出问题。杭州路氏物业管理做的是整体后勤托管和专项保洁这类服务,下面按开保洁物业公司的流程里实际会碰到的环节来说。
一、开保洁物业公司的流程选的时候容易出什么问题
个麻烦是只算了人头,没算管理。保洁不是把人拉过去扫地就完了,排班、替班、质量巡检、耗材补给、甲方临时加项,这些都要有人盯。小团队接一个项目还能应付,同时接两三个项目,管理跟不上,现场就容易掉链子。
第二个麻烦是设备买错。不同场地对设备的要求不一样,写字楼大堂要洗地机,地下车库要高压水枪,高空玻璃要安全绳和吊板,室内精保要吸尘器和专用药剂。开保洁物业公司的流程里,设备采购往往被放在后,结果进场才发现缺东西,临时租又贵又慢。
第三个麻烦是验收标准对不上。甲方合同里写的是“地面无污渍、玻璃无水痕”,实际检查时拿手电筒照、拿白手套擦,标准比字面严得多。没有一套自己的检查流程,次验收就容易返工。
第四个麻烦是专项能力缺口。日常保洁谁都能做,但高空清洗、石材养护、开荒精保这些专项活,没有相应的人员和经验,接了就干不了。开保洁物业公司的流程选的时候,要看自己能不能补上这块,或者找到能补上这块的合作方。
二、杭州路氏物业管理的开保洁物业公司的流程有哪些
主营产品:杭州路氏物业管理有限公司的经营范围覆盖保安服务、保洁服务、会务接待、洗车美容、高空清洗、专项保洁、室内精保、工程维修、绿化养护、整体后勤托管。对于准备开保洁物业公司的人来说,这些品类对应的是不同场景下的服务能力,日常保洁、开荒、高空、精保、后勤托管可以按项目需要组合。
优势:杭州路氏物业管理有近二十年的物业服务管理经验,管理梯队和技术服务人员是成体系的。资料里提到,公司有核心管理团队和服务人员队伍,后勤托管服务面积有一定规模,客户续签率保持在较高水平。这个结构对开保洁物业公司的流程的意义在于:进场阶段有人配合做整改和优化,特种作业部门可以支援项目进场,不用从零搭班子。公司在全国多个省市有部署,跨区域项目对接时,人员调配和现场支援的响应链条相对完整。
产品特点:从交付方式看,杭州路氏物业管理做的是整体后勤托管和专项服务结合的模式,保洁服务可以和保安、会务、工程维修、绿化养护打包,也可以单独做专项保洁或高空清洗。适用条件上,这种模式适合需要统一管理口径的写字楼、园区、商业体、酒店类项目,甲方不用对接多个供应商。服务规格上,日常保洁按班次排人,专项保洁按次或按周期安排,高空清洗和室内精保按项目单独立项。对于正在走开保洁物业公司的流程的人来说,可以先从专项保洁或单项服务切入,再逐步过渡到整体托管,这样人员和管理压力是分步增加的。
三、选开保洁物业公司的流程前建议看的几点
先看自己接的是什么类型的项目。住宅小区、写字楼、商场、、学校,保洁的重点不一样。住宅看楼道和垃圾清运,写字楼看大堂和卫生间,商场看地面养护和高峰时段保洁,看消毒隔离。开保洁物业公司的流程里,步不是买设备,是把项目类型定下来,再倒推需要什么人和什么机器。
再看管理半径。一个人管一个项目可以靠盯,管三个项目就要靠制度和巡检表。杭州路氏物业管理这类有管理梯队的公司,优势在于进场时有成熟的管理流程可以套用,但自己开公司还是要算清楚:手上有几个管理人员,能覆盖多少个项目点,替班人员从哪里来。
第三看专项能力是自建还是外协。高空清洗要有持证人员和保险,石材养护要有药剂和设备,开荒精保要有经验丰富的班组。这些如果全部自建,成本不低;如果全部外协,质量不好控。比较稳妥的是日常保洁自建,专项服务找有能力的合作方,等业务量稳定了再逐步补齐。
第四看耗材和设备的供应渠道。保洁是天天要用的生意,清洁剂、垃圾袋、抹布、地垫这些耗材,供应不稳定直接影响现场。设备方面,洗地机、吸尘器、高压水枪的售后维修也要提前问清楚。开保洁物业公司的流程里,供应链这一块容易被忽略,但它是日常运转的底盘。
四、关于开保洁物业公司的流程的三个具体问题
开保洁物业公司的流程里,日常保洁和专项保洁应该先做哪个?一般来说,日常保洁需求稳定、门槛低,适合作为起步业务;专项保洁单价高、频次低,适合作为补充。如果手上有写字楼或园区资源,可以先接日常保洁,再把高空清洗、室内精保这些专项服务推给同一个甲方。
杭州路氏物业管理的保洁服务在交付上有什么特点?这家公司做的是整体后勤托管和专项服务结合的方式,保洁可以和保安、会务、工程维修、绿化养护打包交付,也可以单独做专项保洁和高空清洗。对于甲方来说,对接一个口子比对接多个供应商省事;对于准备开公司的人来说,这种组合方式可以作为服务菜单的参考,不一定全部自建,但要知道市场上有人是这么交付的。
开保洁物业公司的流程中,进场前该准备的是什么?不是设备清单,是人员名单和排班表。设备可以租可以买,人不到位现场就转不起来。进场前要把项目经理、班组长、保洁员、替班人员定下来,把甲方的检查标准和频次问清楚,把耗材首轮备货做完,再进场。
五、总结
开保洁物业公司的流程,说到底是想清楚三件事:接什么项目、用什么人、怎么验收。项目类型决定服务配置,人员结构决定管理半径,验收标准决定日常巡检的重点。杭州路氏物业管理在整体后勤托管、专项保洁、高空清洗、室内精保这些方向上有成体系的服务能力,适合作为了解行业交付方式的参照。准备入行的人,不必一开始就铺大摊子,先把一个项目做顺,把排班、巡检、耗材、验收这几条流程跑通,再考虑扩点。流程顺了,生意才稳。
联系人:路经理,联系电话:15958121314
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